các đặc điểm của sản phẩm dịch vụ ngân hàng

đặc điểm của sản phẩm, dịch vụ, quy trình công nghệ

Ngày tải lên : 05/03/2014, 14:18

30
1.7K
2

TIỂU LUẬN: ĐẶC ĐIỂM CỦA SẢN PHẨM, DỊCH VỤ, QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ docx

Ngày tải lên : 16/03/2014, 10:20

30
869
0

Ngân hàng điện tử và các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân của Techcombank

Ngày tải lên : 09/08/2013, 10:37

24
632
1

Tiểu luận: Ngân hàng điện tử và các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân của Techcombank docx

Ngày tải lên : 11/03/2014, 19:20

27
1.8K
11

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC chi nhánh TP. HCM.pdf

Ngày tải lên : 29/10/2012, 16:34

...  Tiếp tục sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của NH  Đánh giá cao chất lượng dịch vụ của NH  Tăng cường giao dịch nhiều hơn nữa với NH  Ủng hộ các sản phẩm, dịch vụ mới do NH giới thiệu ... của giá trị hàng hóa và dịch vụ được xác định dựa trên giá trị sử dụng và cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mà mình sử dụng. Khách hàng không nhất thiết phải mua sản phẩm, dịch vụ ... hiện dịch vụ /Các giá trị do dịch vụ mang lại  Ý định sẵn sàng tiếp tục sử dụng dịch vụ 1.5.2 Các nhân tố quyết định sự hài lòng của khách hàng Trên cơ sở tìm hiều về đặc tính dịch vụ và các...

100
4.2K
72

NGHIÊN CỨU SỰHÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHỆP ĐỐI VỚI SẢN PHẨM, DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HSBC, CN TP.HCM

Ngày tải lên : 01/04/2013, 09:26

... tinh trong sản phẩm, dịch vụ tạo nên tính đặc trưng của sản phẩm, dịch vụ. Vì vậy, dịch vụ hay sản phẩm có chất lượng cao sẽ hàm chứa nhiều đặc trưng vượt trội” hơn so với dịch vụ cấp thấp. ... đủ hơn về nhu cầu của khách hàng và cảm nhận của khách hàng về chất lượng phục vụ của Ngân hàng.  Phạm vi nghiên cứu: các doanh nghiệp sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng HSBC, Chi nhánh ... hoạt động, các Ngân hàng nước ngoài đã đi trước các NHTM trong nước khá xa về các dịch vụ bán buôn, cung cấp sản phẩm dịch vụ cho các ngân hàng (bank to bank), kinh doanh vốn và các công cụ...

100
703
6

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng DN đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC, CN TP.HCM

Ngày tải lên : 02/04/2013, 15:44

... của khách hàng 22 CHƯƠNG 2 - DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI VIỆT NAM VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG HSBC 25 2.1 Dịch vụ ngân hàng tại Việt Nam 25 2.1.1 Sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động dịch vụ ... hoạt động, các Ngân hàng nước ngoài đã đi trước các NHTM trong nước khá xa về các dịch vụ bán buôn, cung cấp sản phẩm dịch vụ cho các ngân hàng (bank to bank), kinh doanh vốn và các công cụ ... các dịch vụ ngân hàng phục vụ công ty nhất là cho các công ty lớn. Thêm vào đó, từng dịch vụ của NHTM chưa tạo dựng được thương hiệu riêng, qui mô của từng dịch vụ còn nhỏ, chất lượng dịch vụ...

100
1.1K
4

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC, CN TP HCM

Ngày tải lên : 03/04/2013, 11:16

... đủ hơn về nhu cầu của khách hàng và cảm nhận của khách hàng về chất lượng phục vụ của Ngân hàng.  Phạm vi nghiên cứu: các doanh nghiệp sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng HSBC, Chi nhánh ... của khách hàng 22 CHƯƠNG 2 - DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI VIỆT NAM VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG HSBC 25 2.1 Dịch vụ ngân hàng tại Việt Nam 25 2.1.1 Sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động dịch vụ ...  Tiếp tục sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của NH  Đánh giá cao chất lượng dịch vụ của NH  Tăng cường giao dịch nhiều hơn nữa với NH  Ủng hộ các sản phẩm, dịch vụ mới do NH giới thiệu...

100
1.4K
6

GIẢI PHÁP MARKETING PHÁT TRIỂN các sản PHẨM DỊCH vụ NGÂN HÀNG HIỆN đại tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH BIÊN hòa

Ngày tải lên : 18/12/2013, 13:56

126
562
4

Phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh biên hòa

Ngày tải lên : 18/12/2013, 13:57

97
511
2

Tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng qua internet VCB-iB@nking của ngân hàng Vietcombank

Ngày tải lên : 12/02/2014, 13:43

... cận công nghệ ngân hàng tiên tiến, sự hiểu biết của người dân về dịch vụ ngân hàng ngày càng tăng, xu hướng các ngân hàng hướng tới dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Hiện dịch vụ ngân hàng bán lẻ chiếm ... thấy các ngân hàng thương mại năng động tại VN đã nhập cuộc phát triển các dịch vụ Internet banking. Internet banking chính là kênh phân phối hiệu quả các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, mang ngân ... nhiều ngân hàng trong nước đưa vào sử dụng các dịch vụ e-banking hiện đại như phone-banking (dịch vụ ngân hàng qua điện thoại), home-banking (dịch vụ ngân hàng tại nhà), internet banking (dịch vụ...

26
2.2K
8

tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân của chi nhánh ngân hàng công thương an giang

Ngày tải lên : 19/02/2014, 13:27

55
704
1

Luận văn Tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng qua internet VCB-iB@nking của ngân hàng Vietcombank doc

Ngày tải lên : 18/03/2014, 00:20

26
966
1

Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh hà tây trong bối cảnh mở cửa thị trường ngân hangf

Ngày tải lên : 17/04/2014, 13:11

95
424
2

một số giải pháp phát triển các sản phẩm dich vụ ngân hàng tại chi nhánh ngân hàng đầu tư & phát triển bình định

Ngày tải lên : 31/08/2014, 17:06

109
359
0

Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Gia định.pdf

Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:51

... hóa sản phẩm dịch vụ, nhất là các sản phẩm dịch vụ phái sinh, do ñây là những sản phẩm dịch vụ mà các ngân hàng nước ngoài phát triển rất mạnh. 2.1.2 Kết quả hoạt ñộng của hệ thống ngân hàng ... phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng của hệ thống NHTM trên ñịa bàn TP.HCM trong những năm gần ñây: 2.2.2.1 Hoạt ñộng của các dịch vụ ngân hàng truyền thống: * Hoạt ñộng dịch vụ huy ñộng ... triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, dịch vụ khách hàng cũng ñược nâng cao khi Ngân hàng Bangkok cho ra ñời trung tâm hoạt ñộng ngân hàng hiện ñại thực hiện qua ñiện thoại, các dịch vụ ngân hàng...

84
1K
3

Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng NNo&PTNT Ninh Thuận

Ngày tải lên : 09/11/2012, 08:13

... lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng: 1 1.1.1 Khái niệm về sản phẩm dịch vụ ngân hàng: 1 1.1.2 Một số tiêu chí đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng: 2 1.2 Vai trò của việc phát triển sản ... Giá cả của sản phẩm dịch vụ: 6 1.3.2.2 Tiện ích của sản phẩm dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng 7 1.3.2.3 Năng lực tài chính của ngân hàng: 8 1.3.2.4 Mạng lưới hoạt động của ngân hàng: ... các chi nhánh và phòng giao dịch như sau: H ội sở tỉnh. MỤC LỤC CHƯƠNG 1 NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1 1.1 Khái niệm về sản phẩm dịch vụ ngân hàng và các...

92
1.3K
8

Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng NNo&PTNT Ninh Thuận.pdf

Ngày tải lên : 11/11/2012, 19:16

... LUẬN CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1 1.1 Khái niệm về sản phẩm dịch vụ ngân hàng và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng: 1 1.1.1 Khái niệm về sản phẩm dịch vụ ngân ... hành của NHNN: 6 1.3.2 Dưới góc độ vi mô: 6 1.3.2.1 Giá cả của sản phẩm dịch vụ: 6 1.3.2.2 Tiện ích của sản phẩm dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng 7 1.3.2.3 Năng lực tài chính của ngân ... của hệ thống ngân hàng: 5 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình phát triển sản phẩm dịch vụ của ngân hàng: 5 1.3.1 Dưới góc độ vĩ mô: 5 1.3.1.1 Hệ thống pháp luật ngân hàng: 5 1.3.1.2 Các...

92
823
8

Phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà TP. HCM.pdf

Ngày tải lên : 15/11/2012, 17:05

... điều kiện, các ngân hàng đã phát triển dịch vụ theo hướng chuyên cung cấp dịch vụ bán lẻ, dịch vụ bán buôn, dịch vụ trọn gói hoặc dịch vụ bán chéo các sản phẩm. Bên cạnh đó, các dịch vụ phát sinh ... số những dịch vụ ngân hàng khác Sản phẩm dịch vụ ngân hàng của loại hình ngân hàng bán lẻ sẽ được cung cấp trực tiếp đến khách hàng đặc biệt là các khách hàng cá nhân. 1.4 Vai trò của sự phát ... có các sản phẩm dịch vụ truyền thống khác như: dịch vụ ngân quỹ, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ cung cấp các tài khoản giao dịch Các sản phẩm dịch vụ truyền thống của ngân hàng được cải tiến theo...

98
612
0

171 Phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu

Ngày tải lên : 27/03/2013, 16:24

... tiền. 39 2.2.5.4.5. Tóm tắt các sản phẩm, dịch vụ của ACB và các ngân hàng khác Bảng 2.4: Danh mục các sản phẩm dịch vụ của ACB và các ngân hàng khác Khách hàng ACB Techcombank VCB HSBC ... số dịch vụ ngân hàng trực tuyến 2.2.5.4.1. Internet banking Dịch vụ ngân hàng Internet là dịch vụ ngân hàng mà khách hàng giao dịch với ngân hàng thông qua Internet. Mỗi trang chủ của ngân hàng ... chung về NHTM và các sản phẩm dịch vụ ngân hàng  Chương 2: Thực trạng hoạt động dịch vụ ngân hàng tại NHTMCP Á Châu  Chương 3: Một số giải pháp phát triển sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tại NHTMCP...

91
500
1