các thuộc tính chất lượng dịch vụ

baigiangpowerpointQTCHATLUONG pot

baigiangpowerpointQTCHATLUONG pot

Ngày tải lên : 14/08/2014, 15:20
... yu t vụ hỡnh - Dch v kốm theo - Thụng tin - Uy tớn,danh ting ca cụng ty Các thuộc tính chất lượng dịch vụ Các yếu tố hữu hình Các yếu tố vô hình Độ tin cậy Tính trách nhiệm Nng lc Tính ... tra QC Kiểm soát cht lng Đảm bảo chất lư ợng TQC QA TQM KHI NIM V QUN Lí CHT LNG TON DIN (TQM) TQM l cách thức tổ chức quản lý doanh nghiệp tập trung vào chất lượng thông qua việc động viên thu ... lý chất lượng cấp, khâu nhằm đạt đư ợc thành công lâu dài nhờ việc thoả mãn nhu cầu khách hàng, đem lại lợi ích cho thành viên cho xã hội MC TIấU CA TQM Đảm bảo không ngừng cải tiến chất lượng...
  • 122
  • 437
  • 0
Bai Tap Giai Tich-Tap2- Kaczkor Nowak-DoanChi-dich.pdf

Bai Tap Giai Tich-Tap2- Kaczkor Nowak-DoanChi-dich.pdf

Ngày tải lên : 15/08/2012, 10:25
... ffn g hàm liên tục A hội tụ tới f A, f liên tục A 1.3 Tính chất giá trị trung gian Ta nhắc lại định nghĩa sau: Định nghĩa Hàm thực f có tính chất giá trị trung gian khoảng I chứa [a; b] f (a) < ... cho f (c) = v 1.3.1 Cho ví dụ hàm có tính chất giá trị trung gian khoảng I không liên tục khoảng 1.3.2 Chứng minh hàm tăng thực f : [a; b] ! R có tính chất giá trị trung gian liên tục [a; b] ... P (x) = (x + ak ) + (x + bk ); x R; k=0 k=0 thực 1.3.9 Giả sử f g có tính chất giá trị trung gian [a; b] Hỏi f + g có tính chất giá trị trung gian khoảng không ? 1.3.10 Giả sử f C([0; 2]) f (0)...
  • 399
  • 3.1K
  • 35
Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần KAD Việt Nam.DOC

Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần KAD Việt Nam.DOC

Ngày tải lên : 03/09/2012, 09:34
... đạo chuyên môn nghiệp vụ đơn vị trực thuộc số công tác  Các đơn vị thành viên sản xuất kinh doanh: thực nhiệm vụ giám đốc cấp giao, đảm bảo kế hoạch kinh doanh công ty Các đơn vị phân bố nhiều ... Công ty đầu tư đổi dây chuyền công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ, chủ động tìm kiếm nguồn nguyên phụ liệu nước để giảm giá thành Có chiến dịch quảng cáo thương hiệu sản phẩm Công ty Cụ thể ... loại kính); sau nhanh chóng làm nguội luồng khí lạnh cách đồng xác để đông cứng ứng suất nén bề mặt kính, đồng thời giữ nguyên chất lượng kính tính tỏa nhiệt truyền ánh sáng Kính gia cường phải...
  • 31
  • 1.4K
  • 2
Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Kạn.DOC

Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Kạn.DOC

Ngày tải lên : 07/09/2012, 14:56
... kế hoạch Thu dịch vụ ròng 844 triệu đồng, chiếm 48% tổng thu dịch vụ Thu dịch vụ ngân quỹ: Doanh số thu tiền mặt ngoại tệ thu đổi 1.556 tỷ đồng Thu dịch vụ 36 triệu đồng, chi dịch vụ ngân quỹ ... phục vụ công tác đời sống, … Thu dịch vụ Chi nhánh khai thác có hiệu dịch vụ truyền thống : Dịch vụ ngân quỹ, bảo lãnh, toán nước, thu đổi ngoại tệ, toán biên mậu, toán quốc tế, Các sản phẩm dịch ... 0918.775.368 Dịch vụ toán: Năm 2007 đạt 746 triệu đồng, tăng 30.6% so với năm 2006 Thu dịch vụ ròng 602 triệu đồng, chiếm 34% tổng thu dịch vụ ròng, đạt 110% kế hoạch Bảo lãnh: Thu phí dịch vụ 858...
  • 79
  • 1.2K
  • 18
Đánh giá giá trị giải trí và giá trị phi sử dụng của Vườn Quốc gia Ba Bể - Bắc Kạn (2).DOC

Đánh giá giá trị giải trí và giá trị phi sử dụng của Vườn Quốc gia Ba Bể - Bắc Kạn (2).DOC

Ngày tải lên : 08/09/2012, 13:32
... hợp chất lượng môi trường thay đổi Theo mô hình trên, đường cầu du lịch trước có thay đổi chất lượng môi trường V1, sau chất lượng môi trường thay đổi V2 Phần tổn thất lợi ích thay đổi chất lượng ... lập chất lượng địa điểm mô hình dễ dàng xác định giá trị việc thay đổi chất lượng địa điểm giải trí Ví dụ, cá nhân sẵn sàng di chuyển xa để tới nơi có số lượng cá nhiều chất lượng tốt giá trị chất ... điểm thay thế, chất lượng môi trường địa điểm giải trí nên đưa thêm biến số vào mô hình Việc có thêm thông tin chất lượng địa điểm giải trí giúp đánh giá thay đổi giá trị chất lượng địa điểm...
  • 109
  • 1.2K
  • 7
Đánh giá giá trị giải trí và giá trị phi sử dụng của Vườn Quốc gia Ba Bể - Bắc Kạn.DOC

Đánh giá giá trị giải trí và giá trị phi sử dụng của Vườn Quốc gia Ba Bể - Bắc Kạn.DOC

Ngày tải lên : 08/09/2012, 13:32
... hợp chất lượng môi trường thay đổi Theo mô hình trên, đường cầu du lịch trước có thay đổi chất lượng môi trường V1, sau chất lượng môi trường thay đổi V2 Phần tổn thất lợi ích thay đổi chất lượng ... lập chất lượng địa điểm mô hình dễ dàng xác định giá trị việc thay đổi chất lượng địa điểm giải trí Ví dụ, cá nhân sẵn sàng di chuyển xa để tới nơi có số lượng cá nhiều chất lượng tốt giá trị chất ... điểm thay thế, chất lượng môi trường địa điểm giải trí nên đưa thêm biến số vào mô hình Việc có thêm thông tin chất lượng địa điểm giải trí giúp đánh giá thay đổi giá trị chất lượng địa điểm...
  • 109
  • 883
  • 3
Thúc đẩy tăng trưởng KT tỉnh Bắc Kạn đến 2010

Thúc đẩy tăng trưởng KT tỉnh Bắc Kạn đến 2010

Ngày tải lên : 08/09/2012, 14:03
... thêm khối lợng cải vật chất, dịch vụ tiến cấu kinh tế đời sống xã hội + Tăng thêm qui mô sản lợng tiến cấu kinh tế xã hội hai mặt vừa phụ thuộc lại vừa độc lập tơng đối lợng chất + Sự phát triển ... phẩm dịch vụ đợc tạo năm yếu tố sản xuất phạm vi lãnh thổ quốc gia Đại lợng thờng đợc tiếp cận theo cách khác nhau: a/ Về phơng diện sản xuất: Tổng giá trị gia tăng ngành, khu vực sản xuất dịch vụ ... rãi máy tính phơng tiện thông tin viễn thông vào lĩnh vực hoạt động xã hội Cách mạng công nghệ có ảnh hởng to lớn đến lối sống ngời Các dụng cụ gia đình đợc tự động hoá điện tử hoá, dịch vụ gia...
  • 80
  • 513
  • 1
xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty điện lực Bắc Kạn.pdf

xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty điện lực Bắc Kạn.pdf

Ngày tải lên : 25/09/2012, 17:01
... mobile - Dịch vụ điện thoại đường dài giá rẻ : VoIP 179 - Dịch vụ thuê kênh riêng : E - Line - Dịch vụ truyền hình cáp - Dịch vụ Internet Hiện tại, Công ty sử dụng công nghệ CDMA cho dịch vụ điện ... dịch vụ viễn thông cho tất đối tượng khách hàng toàn tỉnh, gồm sản phẩm dịch vụ : - Dịch vụ điện thoại cố định không dây : E - COM - Dịch vụ điện thoại di động nội tỉnh : E - phone - Dịch vụ điện ... cho dịch vụ điện thoại hệ 3G 4.2.2 Giá trị cốt lõi - Chất lượng - tín nhiệm : Công ty Điện lực Bắc Kạn tôn vinh giá trị với mục tiêu xây dựng niềm tin, tín nhiệm chất lượng sản phẩm dịch vụ, ...
  • 63
  • 1.2K
  • 8
Một số phương hướng và giải pháp nhằm thúc đẩy tăng trưởng và phát triển kinh tế tỉnh Bắc Kạn từ nay đến năm 2010.doc

Một số phương hướng và giải pháp nhằm thúc đẩy tăng trưởng và phát triển kinh tế tỉnh Bắc Kạn từ nay đến năm 2010.doc

Ngày tải lên : 05/10/2012, 16:44
... thêm khối lợng cải vật chất, dịch vụ tiến cấu kinh tế đời sống xã hội + Tăng thêm qui mô sản lợng tiến cấu kinh tế xã hội hai mặt vừa phụ thuộc lại vừa độc lập tơng đối lợng chất + Sự phát triển ... rãi máy tính phơng tiện thông tin viễn thông vào lĩnh vực hoạt động xã hội Cách mạng công nghệ có ảnh hởng to lớn đến lối sống ngời Các dụng cụ gia đình đợc tự động hoá điện tử hoá, dịch vụ gia ... dựng trờng học, xây dựng đơn vị hành từ tỉnh đến xã quan, đoàn thể 4/ Các ngành dịch vụ, thơng mại, du lịch : Ngành dịch vụ có bớc phát triển khá, đáp ứng đợc nhu cầu thiết yếu tỉnh; năm 1999...
  • 97
  • 2.7K
  • 3
Nhận biết sản phẩm đầu Karaoke Việt KTV

Nhận biết sản phẩm đầu Karaoke Việt KTV

Ngày tải lên : 12/10/2012, 13:41
... giấy in đen trắng, HDD Seagate loại hàng giả hãng Seagate, sử dụng phần mềm 2.0 loại cũ, có nhiều tính bị lỗi Sản phẩm đăng ký bảo hộ cục sở hữu trí tuệ cục quyền tác giả Việt Nam Đề nghị khách...
  • 4
  • 791
  • 0
Một số giải pháp nâng cao công tác quản lý Ngân sách xã trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn.doc

Một số giải pháp nâng cao công tác quản lý Ngân sách xã trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn.doc

Ngày tải lên : 13/10/2012, 17:11
... doanh, dịch vụ hớng theo kế hoạch phát triển kinh tế xã hội địa phơng giai đoạn thời Đồng thời, thông qua công tác thu thực việc chống hành vi hoạt động kinh tế phi pháp, trốn lậu thuế nghĩa vụ khác ... thôn Xã cấp quyền sở, nơi tiếp nhận đạo, đầu t từ đơn vị hành cấp Mặt khác xã có tính độc lập khép kín định nhiều mặt tính tự quản, ví dụ nh hệ thống đờng giao thông nội bộ, thuỷ nông nội đồng, nhà ... để quyền xã thực chức nhiệm vụ đợc giao Quản lý nhà nớc cấp trung ơng quản lý toàn diện mặt, lĩnh vực nớc Quản lý nhà nớc quyền địa phơng quản lý mặt chức năng, nhiệm vụ đợc quy định phân giao...
  • 81
  • 2.3K
  • 19
Phương pháp luyện trí não của Omizumi Kag

Phương pháp luyện trí não của Omizumi Kag

Ngày tải lên : 15/10/2012, 13:43
... xét vật phiến diện bỏ sót cá chi tiết quan trọng Tuy vậy, không nên lệ thuộc vào phương pháp nạy lệ thuộc vào làm hạn chế tính sáng tạo Phương pháp liên tưởng đôi Mục đích rèn luyện phương pháp ... hợp nhiều lần giải cách thuận lợi kinh nghiệm sẵn có, lúc đầu óc chọn ‘tiết kiệm tư duy” để ứng phó với vấn đề Điều làm cho đầu óc trở nên linh hoạt Đó nguyên nhân làm hạn chế tính sáng tạo tư ... rèn luyện tính sáng tạo tư Bởi lẽ họ cho khả sáng tạo bẩm sinh Không thể rèn luyện nhờ cố gắng mà có Thực tế dù gia đình, nhà trường nơi làm việc, có nhiều nguyên nhân làm hạn chế tính sáng tạo...
  • 5
  • 569
  • 7
Marketing du kích và karatedo

Marketing du kích và karatedo

Ngày tải lên : 18/10/2012, 16:42
... công! Điều giống việc xác định mục tiêu, cách nhìn nhận võ sĩ karatedo trước ván gỗ Nếu bạn nghĩ người hoạt động marketing có tính kiên nhẫn cao, điều chưa Tính kiên nhẫn chờ đợi lâu cho thời điểm ... công! Điều giống việc xác định mục tiêu, cách nhìn nhận võ sĩ karatedo trước ván gỗ Nếu bạn nghĩ người hoạt động marketing có tính kiên nhẫn cao, điều chưa Tính kiên nhẫn chờ đợi lâu cho thời điểm ... trước mặt võ sĩ karatedo ván gỗ thật dày nịch, phải biết cách để quật gãy làm đôi bàn tay Lúc này, suy nghĩ không hướng phía ván gỗ, mà tìm cách tiếp cận góc cạnh thuận lợi cho đánh Cái mà võ sĩ...
  • 5
  • 295
  • 0
Kinh nghiệm Viral Marketing từ vụ Kangaroo

Kinh nghiệm Viral Marketing từ vụ Kangaroo

Ngày tải lên : 18/10/2012, 16:59
... tượng chiến dịch quảng cáo họ lại “hiệu quả” đến Từ trường hợp này, cần xây dựng kế hoạch cụ thể cho chiến dịch Viral Marketing phải có kịch cụ thể để phản ... Marketing ứng dụng Viral Marketing thành công tiêu biểu toàn cầu với cách thức để lập kế hoạch, triển khai đo lường hiệu chiến dịch Viral Marketing Khóa học chia sẻ công cụ cần thiết để thực Viral ... Viral Marketing phải có kịch cụ thể để phản ứng kịp thời có thay đổi so với kế hoạch Để thực chiến dịch Viral Marketing, cần phải có công cụ Trước hết phải cụ thể hóa ý tưởng quảng cáo thành sản...
  • 2
  • 597
  • 8