... ạ ể ứ ượ
mình.
Tình hu ngố
doanh nghi p kinhdoanh ăn u ng công nhân b t bu c ph i thu c các ệ ố ắ ộ ả ộ
quy chu n v th i gian lao đ ng, th i gian ngh ng i, các quy t c an toàn laoẩ ề ờ ộ ...
khen th ng m t l n kèm theo các cu c thi, giao l u tìm hi u v các quyưở ộ ầ ộ ư ể ề
chu n trên. M i cu c thi có ph n th ng có giá tr … ẩ ỗ ộ ầ ưở ị
Vì v y, trongcác l n ki m tra th ng xuyên ... nghĩa.ể ề ở
G p đ i th khuy n mãi l nặ ố ủ ế ớ
TÌNH HU NG: Trong th i bu i c nh tranh gay g t, cácdoanh nghi pỐ ờ ổ ạ ắ ệ
ph i luôn tìm cách chinh ph c khách hàng m i, đ c bi t là ngu n kháchả...
... như vậy? Xin chia sẻ cùng các bạn cách xử lý một số tình huống thường gặp
trong kinhdoanh du lịch để mọi người cùng tham khảo.
Tình huống:
Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ...
theo các cuộc thi, giao lưu tìm hiểu về các quy chuẩn trên. Mỗi cuộc thi có phần thưởng có giá
trị…
Vì vậy, trongcác lần kiểm tra thường xuyên hoặc đột xuất của khách hàng nước ngoài về các ... doanh nghiệp ngày càng phát triển, khách hàng luôn “chung
thủy” trong khi cácdoanh nghiệp khác có nhiều biến động.
chắc chắn phải xin lỗi khách, và tôi nghĩ với 1 hướng dẫn viên giỏi thì các...
... làm thế này”, bạn nên sử dụng một số cách nói khác thể hiện
rõ sự tôn trọng của mình, ví dụ như ”một cách khá khả thi là ” hoặc ” có một cách
đã giúp tôi trong trường hợp tương tự như thế này ... là một trong những âm thanh ngọt ngào nhất mà khách hàng
muốn được nghe từ bạn.
- Việc xưng hô bằng tên riêng trong cuộc nói chuyện với khách hàng sẽ cho thấy
bạn nhìn nhận họ với tư cách một ... của bạn ở trong cơ quan cũng chẳng cao cả
gì. Có đầu óc thì dù chức vụ của bạn ở trong cơ quan như thế nào, bạn cũng cần
phải biết nói lên tiếng nói của mình, nên dũng cảm nói lên cách suy nghĩ...
...
b. Phươngtiệngiaotiếp phi ngôn ngữ được tiếp nhận bằng xúc giác
Bảng 5: Phươngtiệngiaotiếp phi ngôn ngữ được tiếp nhận bằng xúc giác
c. Phươngtiệngiaotiếp phi ngôn ngữ được tiếp ... này xin đƣợc dùng khái niệm phương
tiện giaotiếp phi ngôn ngữ” với cách hiểu nhƣ sau:
Phươngtiệngiaotiếp phi ngôn ngữ là các tín hiệu cơ thể - vận động có thể
tiếp nhận đƣợc bằng thị giác, ... phƣơng tiệngiaotiếptrọng yếu nhất của con ngƣời
nhƣng không phải là duy nhất. Trong nhiều hoàn cảnh giao tiếp, đặc biệt là giao
tiếp đƣơng diện (mặt đối mặt), ngƣời ta có thể dùng các phƣơng tiện...
... tiệngiaotiếp phi ngôn ngữ với phươngtiện
giao tiếp ngôn ngữ;
+ Sử dụng kết hợp cácphươngtiệngiaotiếp của cá nhân trẻ với phươngtiện
giao tiếp của nhóm trẻ và với phươngtiệngiaotiếp ... hợp cácphươngtiệngiaotiếp trên lớ
p với phươngtiệngiao
giao tiếp phát sinh ngoài lớp (ở nhà, ở địa phương );
+ Sử dụng kết hợp cácphươngtiệngiaotiếptrong dạy học với cácphươngtiện ... kết hợp cácphươngtiệngiaotiếp nhằm
phát triển nhận thức của TKT trong dạy học hoà nhập
- Nội dung sử dụng kết hợp cácphươngtiệngiaotiếp
+ Sử dụng kết hợp cácphươngtiệngiaotiếp theo...
... ồ
phân ph i giày th thao t i đ i lý Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ
1
Giao ti p trongkinhdoanh
Bài t p nhóm 4:ậ
Tinh hu ng giao ti p trongkinhdoanh ế
5
...
16
8
3
Đ tài:ề
qsd
“
M
t
t
ì
n
h
h
u
n
g
g
i
a
o
t
i
p
ộ
ố
ế
trong kinhdoanh
4
1. N i dung c a tình hu ng:ộ ủ ố
“Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế
g pặ
“Tr...
... tiếptrongkinhdoanh
Không có nguyên tắc giaotiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng
trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân
tâm thường dùng tronggiaotiếpkinh doanh: ... nờn lm th này”, bạn nên sử dụng một số cách nói khác thể hiện rõ sự
tôn trọng của mình, ví dụ như ”một cách khá khả thi là ” hoặc ” có một cách đã giúp tôi
trong trường hợp tương tự như thế này ... nhõn l mt trong những âm thanh ngọt ngào nhất mà khách hàng muốn
c nghe t bn.
ã Vic xng hụ bng tờn riêng trong cuộc nói chuyện với khách hàng sẽ cho thấy bạn nhìn
nhận họ với tư cách một cá...
... truyền thông giaotiếp để :
a. Thuận tiện cho mình
b. Thuận tiện cho khán thính giả
c. thuận tiện cho cấp trên
d. tuỳ theo mục tịêu giao tiếp
36 .Các nhà truyền thông giaotiếptrong nền văn ... Bảo Trang 1/7
a. truyền thông giaotiếp không lời
b. truyền thông giaotiếp băng lời
c. truyền thông giaotiếp không lời vả bẳng lời
d. Tất cả đều sai
7. Trongkinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới: ... Truyền thông giaotiếp nội bộ gồm có:
a. truyền thông giaotiếp nghi thức( trang trọng)
b. Kênh truyền thông giaotiếp không nghi thức( không trang trọng)
c. Kênh truyền thông giaotiếp vừa nghi...
... người phản ánh
thế giới bên ngoài và bên trong mỗi chúng ta.
Từ đó hình thành nhân cách.
TÂM LÝ -GIAO TIẾP
TÂM LÝ -GIAO TIẾP
TRONG KINHDOANH
TRONG KINH DOANH
ThS. Phan Quốc Tấn
Ti liu tham ...
lý -giao tiếptrongkinhdoanh
2
2
Nhận biết được sự hình thành và phát triển các hiện
tượng tâm lý cá nhân và xã hội trongkinhdoanh
3
3
Mô tả được cấu trúc của hoạt động giaotiếp và các ... nguyên
tắc của giao tiếp; phát triển các kỹ năng nói, thuyết trình, lắng
nghe và ứng xử có hiệu quả hơn tronggiaotiếp KD
4
4
Thực hành một số kỹ năng tronggiaotiếpkinhdoanh
Hình...
...
Giao tiếp qua điện thoại
1. Tâm lý giaotiếp qua điện thoại
2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc giao
tiếp
Chương 10
Sắp xếp chỗ ngồi khi giaotiếp
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giaotiếp ...
Các Học thuyết về Tâm lý giaotiếp
Khái niệm về Kỹ năng giao
tiếp
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giaotiếp
trong Kinhdoanh
Chương 1
1/2
Chương 1 (tt)
Các Học thuyết về Tâm lý giaotiếp ...
Giao tiếp qua điện thoại
1. Tâm lý giaotiếp qua điện thoại
2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc
giao tiếp
Chương 10
Sắp xếp chỗ ngồi khi giaotiếp
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giao tiếp...
... bạn.
NHÓM 1
Trang 32
Văn hóa giaotiếptrongkinhdoanh của người Nhật Bản
phá nặng nề trong chiến tranh đã thành công trong sự phát triển kinh tế trở thành cường
quốc kinh tế lớn trên thế giới ... những kinh nghiệm, bài học
bổ ích cho sự phát triển của Việt Nam .
NHÓM 1
Trang 35
Văn hóa giaotiếptrongkinhdoanh của người Nhật Bản
Việc tặng quà là một phần trung tâm trong văn hoá kinhdoanh ...
Okinawa và các đảo phụ cận, trong đó có đảo Miyako. Tiếng Miyako có nhiều phương
ngữ, bản thân cácphương ngữ này cũng khác nhau nhiều, dẫu rằng vẫn có thể dùng các
phương ngữ này giaotiếp với...
... QUAN VỀ GIAOTIẾP
TRONG KINHDOANH
(4)
3 .Phương tiệngiaotiếptrongkinh doanh:
−Tất cả các yếu tố thể hiện thái độ, tình cảm, mối quan
hệ, tình trạng tâm lý…
a.Ngôn ngữ:
−Là phươngtiện chủ ... không gian giao tiếp; đồ vật; các hành vi đặc
biệt…
Phươngtiệngiaotiếp phi ngôn ngữ giúp người ta nhạy
cảm hơn tronggiao tiếp.
−Tuỳ tính chất mối quan hệ mà cácphươngtiệngiao
tiếp sẽ ... VỀ GIAOTIẾP
TRONG KINHDOANH
(9)
3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:
– Giaotiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được
nhau, đối thoại trực tiếp với nhau.
– Giaotiếp gián tiếp: thông qua các phương...
...
tốt nhất khi cácgiaotiếpkinhdoanh của bạn có phần mở đầu và kết thúc mạnh mẽ và đáng
5
5. Các cuộc gặp gỡ trongkinh doanh
Làm quen: giai đoạn làm quen trongkinhdoanh bắt đầu trong những ... bộ hợp lý
trong cuộc phỏng vân sẽ giúp bạn “kiếm điểm” với nhà tuyển dụng đó.
14
Họ và tên: Nguyễn Thị Ngọc Bích
Lớp: Quản trị kinhdoanh 2
TIỂU LUẬN GIAOTIẾPTRONGKINHDOANH
Trong một bữa ... sự chuẩn bị cho các tình huống giaotiếp là hết
sức cần thiết. Trên thực tế, phần lớn các tình huống giaotiếp thông minh của cácdoanh
nhân là do đã chuẩn bị tinh thần hoặc kinh nghiệm để lại.
Hiếu...