các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ sau bán hàng của doanh nghiệp
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI CẦN THƠ
... Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái Cần Thơ Để phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái Cần Thơ, phân tích chọn yếu tố thành phần chất lượng ... nghiên cứu Cụ thể, ảnh hưởng nhân tố đến chất lượng dịch vụ sau: - Khi yếu tố tin cậy du khách đánh giá cao đơn vị thang đo xác suất du khách đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch tốt 1,8 lần, với ... sau: Kết ước lượng hàm logistic liên quan đến yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ sau: BẢNG 6: KẾT QUẢ TÓM TẮT MÔ HÌNH LOGISTIC VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH SINH THÁI CẦN THƠ Biến giải thích...
- 7
- 2,259
- 16
Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ prudential việt nam trên địa bàn thành phố đà nẵng
... sát “CN3” b lo i b Sau ti p t c lo i b quan sát bư c 1, 20 quan sát ñư c ti p t c ñưa vào phân tích m t l n n a v n theo ñi u ki n 3.2.2.2 Gi i thích ñ t tên nhân t Các nhân t sau phân tích ñư ... NAM 4.3.1 Các gi i pháp: 4.3.1.1 Đào t o nh m gia tăng m c ñ thành th o c a nhân viên/ ñ i lý BH - Nâng cao s lư ng ch t lư ng c a m ng lư i ñ i lý BH - Gia tăng d ch v h tr sau bán hàng 4.3.1.2 ... t qu có nhân t ñư c rút trích H s KMO = 0.875 (>0.5) ñ t yêu c u 3.1.2 Đánh giá kh nh n bi t ho t ñ ng BHNT t i PRUVN c a khách hàng Đa s khách hàng bi t ñ n ho t ñ ng c a DN thông qua nhân viên/...
- 14
- 1,044
- 2
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG KIỂM TOÁN BÁO CÁO TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP NIÊM YẾT TRÊN THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN
... cá nhân t ch c (quĩ ñ u tư, công ty ñ u tư công ty ch ng khoán) Khác bi t v i lo i hình doanh nghi p khác liên doanh, doanh nghi p ñư c s h u b i s c ñông, công ty TNHH hay doanh nghi p tư nhân, ... 1.3.3 Các nhân t nh hư ng ñ n ch t lư ng ki m toán báo cáo tài c a doanh nghi p niêm y t 42 K t lu n Chương 55 iv CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TH C TR NG V I VI C XÁC ð NH CÁC NHÂN ... c a nhân t ñ n ch t lư ng ki m toán báo cáo tài doanh nghi p niêm y t .118 3.2.1 Nhóm Nhân t bên 119 3.2.2 Nhóm Nhân t thu c v ki m toán viên/nhóm ki m toán 122 3.2.3 Nhóm Nhân...
- 225
- 648
- 1
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Đăk lắk
... G 2.2.2 Xác định nhân tố ảnh hƣ n đến chất lƣợn dịch vụ thẻ n ân h n thƣơn mại Sa k ỉ d ý a d ụ ẻ dự sau: B 2.1: X dự a d ụ ẻ 2.2 Tiêu chí (yếu tố) cũ TT ề a ó ể ọ ụ a Nhân tố Tin cậy ộ dụ a ... tính dịch vụ D ụ ó ặ a :T t k t k ể k ữ 1.2 D CH V TH NG N HÀNG 1.2.1 hái niệm dịch vụ n ân h n Có ề ể k a ềd ụ ề d ụ ể a ộ ộ d ụ d ụ a ộ ộ ụ ụ ụk 1.2.2 Dịch vụ thẻ n ân h n a) Khái niệm dịch vụ ... n ân h n a) Khái niệm dịch vụ thẻ ngân hàng D ụ ẻ d ụ ó ộ ụ ẻ k q a ó k ó ể dụ d ụ D ụ ẻ k ự a d ộ k a d ự nhân viên ngân hàng b) Các dịch vụ thẻ ngân hàng C d ụ q a ẻ ó ự a a a d ók ó d ụ ẻ...
- 26
- 742
- 1
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của sở giao dịch chứng khoán TPHCM cấp cho công ty chứng khoán thành viên
... thi n, th thao, gi D ch v kinh doanh: Do ch th cá nhân ho cung c p ch v nhà hàng, khách s kinh doanh s c kh c a d ch v kinh doanh thu l i nhu n cho cá nhân ho kinh doanh 2.1.2.2 Phân lo i d ch ... Khách hàng Thông tin Hình 2.1: Mô hình CLDV 05 kho ng cách c a Parasuraman c ng s 11 - Kho ng cách 1: Là kho ng cách gi i c a khách hàng nh n th c c a nhà cung ng v k v ng c a khách hàng Kho ng cách ... v Doanh nghi S (6) u tiên; t; không x y m t sai sót ng (Responsiness) Nhân viên c a doanh nghi p nhanh chóng th c hi n d ch v cho b n; (7) Nhân viên c a doanh nghi p s b n; (8) Nhân viên c a doanh...
- 83
- 441
- 0
Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ và mối quan hệ với sự thỏa mãn, lòng trung thành khách hàng của Hệ thống Siêu thị tại thành phố Hồ Chí Minh
... trung thành khách hàng – bi n B ng 3.7: Nhân t th nh t sau EFA B ng 3.8: Nhân t th hai sau EFA B ng 3.9: Nhân t th ba sau EFA B ng 3.10: Nhân t th t sau EFA B ng 3.11: Nhân t th n m sau EFA B ng 3.12: ... nhau, h u h t doanh nghi p t nhân m m t cách t phát, quy mô nh r t nh , ch vài ch c m2, kinh doanh ôi ba ngàn m t hàng, theo hình th c bán hàng t ch n Hàng hóa ch y u l y t ch bán buôn nh p kh ... hàng i tr -GQ1 Cách ng x c a nhân viên siêu th truy n s t tin cho khách hàng -TT2 Nhân t th t liên quan ch y u H s t i nhân t i v i khách ng tác nhân viên Nhân t th n m g m bi n: B ng 3.11: Nhân...
- 114
- 560
- 2
Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ điều trị nội trú tại khoa nội thuộc bệnh viện đa khoa khu vực củ chi
... nhân chất lượng dịch vụ điều trị nhân tố liên quan đến chất lượng dịch vụ điều trị Dựa vào mô hình nghiên cứu trước chất lượng dịch vụ y tế từ đưa nhân tố phù hợpđể đánh giá chất lượng dịch vụ ... Chương đưa số khái niệm v dịch vụ chất lượng dịch vụ; Chất lượng dịch vụ y tế; Sự cảm nhận bệnh nhân chất lượng dịch vụ y tế; Mối liên hệ cảm nhận bệnh nhân chất lượng dịch vụ y tế trình chăm sóc ... Dịch vụ chất lượng dịch vụ 2.1.2 Chất lượng dịch vụ y tế 13 2.1.3 Sự cảm nhận bệnh nhân chất lượng dịch vụ y tế 16 2.1.4 Mối liên hệ cảm nhận bệnh nhân chất lượng dịch vụ...
- 115
- 1,070
- 11
Tóm tắt luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng rainbow
... ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ buổi tiệc có ñến hàng trăm khách ñược tham dự truyền miệng cho chất lượng phục vụ nhà hàng Việc tìm nhân tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ, nhân tố làm giảm hài ... ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, có yếu tố mang tính chủ quan, có yếu tố mang tính khách quan Dưới ñây số yếu tố chủ yếu ảnh hưởng ñến chất lượng dịch ... 4: Kết nghiên cứu hàm ý sách CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI 1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TIỆC CƯỚI 1.1.1...
- 26
- 604
- 0
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG KHÔNG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG VIETNAM AIRLINES.
... chất lượng dịch vụ vận chuyển Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận chuyển Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển Vietnam Airline Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ... ứng, dịch vụ hàng không VNA bao gồm hai nhóm: dịch vụ mặt đất dịch vụ không 2.5.1 Dịch vụ mặt đất VNA Dịch vụ mặt đất VNA bao gồm ba nhóm dịch vụ chính: dịch vụ check-in, dịch vụ sân bay dịch vụ ... tiếp tới dịch vụ Nếu sở vật chất tốt, chất lượng dịch vụ đảm bảo Hơn nữa, khách hàng nhìn nhận sở vật chất qua đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển doanh nghiệp bạn Như vậy, doanh nghiệp vận...
- 20
- 4,142
- 25
Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay ngắn hạn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng NN&PTNT Việt Nam, Chi nhánh Kon Tum.
... NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ 1.1.1 Dịch vụ a) Khái niệm dịch vụ Dịch vụ sản phẩm vô hình, chúng không đồng với tách rời Dịch vụ trình ... biến độc lập không ảnh hưởng đáng kể đến kết giải thích mô hình hồi quy Trong thành phần ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ nêu hầu hết có ảnh hưởng đáng kể đến CNC chất lượng dịch vụ với mức ý nghĩa ... nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bao gồm: Yếu tố dịch vụ cốt lõi (core service); Yếu tố ngườ i (human element); Yếu tố kỹ thuật (non-human element); Yếu tố hữu hình (tangibles); Yếu tố...
- 26
- 867
- 2
NGHIÊN CỨU NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BÁN LẺ TẠI CÁC CỬA HÀNG TIỆN ÍCH Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF
... tác động đến Chất lượng dịch vụ bán lẻ H2: Nhân tố Sự tin cậy có tác động đến Chất lượng dịch vụ bán lẻ H3: Nhân tố Sự tương tác cá nhân có tác động đến Chất lượng dịch vụ bán lẻ H4: Nhân tố Giải ... bảng câu hỏi 1.5 Chất lượng dịch vụ bán lẻ 1.5.1 Các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ bán lẻ Một số nhà nghiên cứu xem chất lượng dịch vụ bán lẻ giống chất lượng dịch vụ có số người khác ... nhân tố nhân tố phụ Khách hàng xem xét chất lượng dịch vụ cấp độ nhân tố chính, cấp độ nhân tố phụ cấp độ tổng quát 1.5.2.2 Các nhân tố cấu thành nhân tố mô hình đo lường chất lượng dịch vụ bán...
- 94
- 2,309
- 13
16 Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán
... Dịch vụ, chất lượng dịch vụ thoả mãn khách hàng 1.1.1 Sản phẩm dịch vụ 1.1.2 Chất lượng dịch vụ 1.1.3 Sự thỏa mãn khách hàng 1.2 Quan hệ chất lượng dịch vụ ... người tạo dịch vụ 1.1.2 Chất lượng dịch vụ Từ điểm khác biệt sản phẩm dịch vụ mà khái niệm chất lượng dịch vụ trở nên phức tạp Đặc điểm bật khách hàng đánh giá toàn chất lượng dịch vụ sau “mua” ... thiệu, xác định chất lượng dịch vụ cách đo lường chất lượng dịch 13 vụ cảm nhận (thay đo chất lượng cảm nhận lẫn kỳ vọng SERVQUAL) Hai ông cho chất lượng dịch vụ phản ánh tốt chất lượng cảm nhận...
- 103
- 1,267
- 1
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG THỪA THIÊN HUẾ pdf
... tích nhân tố thích hợp 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Internet VNPT Thừa Thiên Huế Để đánh giá mối liên hệ chiều hướng tác động nhân tố đến cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ ... ty trình cung cấp dịch vụ có ảnh hưởng tích cực đến mức độ thõa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ Điều phù hợp với bối cảnh kinh doanh dịch vụ Internet Bên cạnh đảm bảo chất lượng mạng mức độ ... vụ Internet nhân tố đảm bảo liên quan đến cam kết thực dịch vụ quan trọng Bên cạnh đó, yếu tố phản hồi tin cậy có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Để nâng cao chất lượng dịch vụ Internet, Viễn...
- 10
- 2,005
- 26
“Phân tích các chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch của Trung tâm thương mại và lữ hành quốc tế Ánh Dương”
... bảo chất lượng, số lượng hàng hóa, dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường Họ có khả làm tăng giảm chất lượng hàng hóa, dịch vụ cung cấp cho doanh nghiệp điều ảnh hưởng đến chất lượng doanh nghiệp dịch ... lượng dịch vụ xét nhiều yếu tố, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch chất lượng dịch vụ yếu tố đánh giá thành công doanh nghiệp Trong kinh tế với cạnh tranh gay gắt nh yếu tố chất lượng dịch vụ ... tín Chất lượng dịch vụ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ Khái niệm: Chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng xác định việc so sánh cảm nhận trông đợi dịch vụ sau trước khách hàng tiêu dùng dịch vụ...
- 36
- 5,169
- 38
- các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ
- các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ
- những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ
- nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ
- nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ
- phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ
- đề tài phân tích chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng không của hãng hàng không vietnam airlines
- thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng của doanh nghiệp
- các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng ngắn hạn đối với doanh nghiệp xây lắp
- các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tín dụng trung và dài hạn tại nhtm
- các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận tải taxi hành khách
- các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ atm
- các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ
- các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ internet banking
- đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cskh tại vthp
Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25