... dịchvụngânhàngđiệntử 1.1.3 Cácdịchvụsảnphẩmngânhàngđiệntử 1.1.3.1 Cácdịchvụngânhàngđiệntử 1.1.3.2 Cácsảnphẩmngânhàngđiệntử .7 1.2 Dịchvụ Mobile Banking ... TỔNG QUAN VỀ DỊCHVỤ MOBILE BANKING VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 Ngânhàngđiệntử 1.1.1 Khái niệm dịchvụngânhàngđiệntửDịchvụngânhàngđiệntử đƣợc giải thích nhƣ khả khách hàng truy ... khách hàng tìm hiểu hay mua dịchvụngânhàng thông qua việc kết nối mạng vi tính với ngânhàng 1.1.2 Các hình thái phát triển dịchvụngânhàngđiệntử Kể từngânhàng cung cấp dịchvụngân hàng...
... mở, nhu cầu dịchvụngânhàng ngày cao, dịchvụngânhàng bán lẻ (NHBL) Mục tiêu dịchvụ NHBL khách hàng cá nhân, nên dịchvụ thường đơn giản, dễ thực thường xuyên, tập trung vào dịchvụ tiền gửi ... lý ngânhàng Nếu ngânhàng trang bị công nghệ đại họ tăng tiện ích cho khách hàngdịchvụ họ biết đến nhiều Ví dụ, ngânhàng có điều kiện đầu tư vào dịchvụ thẻ toán, đặt máy rút tiền, giao dịch ... phẩm NHCT phương tiện truyền thông nhằm giúp khách hàng có thông tin cập nhật lực uy tín ngân hàng, hiểu biết dịchvụ TDTD, nắm cách thức lợi ích sảnphẩmdịchvụngânhang Chính sách khách hàng...
... quan hệ với 7.900 đại lý 210 ngânhàng 82 quốc gia, bước đa dạng hoá sảnphẩmdịchvụ danh mục đầu tư, đưa vào ứng dụng công nghệ ngânhàng đại dịchvụngânhàngđiệntử phoneBanking, SMS Banking, ... Thanh toán quốc tế BP Dịchvụ tiền gửi 1.7.3 Những sảnphẩmdịchvụ Ngoài sảnphẩmdịchvụ tài Sacombank như: loại hình tiền gửi, toán quốc tế, loại hình cho vay sảnphẩmdịchvụ khác, Sacombank ... doanh nghiệp) cho khách hàng - Tư vấn cho khách hàng việc sử dụng sảnphẩmngânhàng - Thực thủ tục ban đầu khách hàng sử dụng sảnphẩm hướng dẫn khách hàng đến quầy giao dịch liên quan Tuỳ tình...
... triển VIB cách vững với tốc độ hợp lý Củng cố hoàn thiện chế quản lý kinh doanh ngânhàng An toàn đợc xem nhiệm vụ trọng tâm hoạt động ngân hàng, đồng thời trọng phát triển loại hình dịchvụ Cụ thể ... với ngânhàng khác VIB ngânhàng có số vốn hoạt động điều gây không khó khăn trở ngại hoạt động kinh doanh - Xét phơng diện vốn tự có VIB ngânhàng bé địa bàn thành phố Hà Nội - Năn 1998 VIB ngân ... thành phố Hà Nội VIB ngânhàng có tỷ lệ nợ hạn thấp Tín dụng nghiệp vụ mang lại nguồn thu lớn cho ngânhàng đồng thời góp phần vào việc phát triển kinh tế D nợ tín dụng vào cuối năm 1998 118,8...
... 1.3.3 Phòng Dịchvụ khách hàng * Chức Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Là phòng thực giao dịch trực tiếp với khách hàng; cung cấp dịchvụngânhàng liên quan ... nghiệp vụ toán, xử lý hạch toán giao dịch Quản lý chịu trách nhiệm hệ thống giao dịch máy, quản lý quĩ tiền mặt đến giao dịch, thực nhiệm vụtư vấn cho khách hàng sử dụng sảnphẩm NH * Nhiệm vụ - ... Eximbank, công nghệ ưu tiên ngânhàng chiến lược phát triển ngânhàng để đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng, đem đến hài lòng chất lượng dịchvụtừ khẳng định vị Eximbank ngânhàng đồng hành với doanh...
... Tên Ngânhàng Vốn điều lệ Ngânhàng Ngoại thương Việt Nam 12.100 Ngânhàng Công thương Việt Nam 11.252 Ngânhàng Xuất nhập 8.800 Ngânhàng Á Châu 7.814 Ngânhàng Sài Gòn thương tín 6.700 Ngânhàng ... tranh Ngânhàng An Bình ngânhàng có vốn điều lệ lớn thứ số 39 ngânhàng TMCP Cácngânhàng đứng đầu có trụ sở chi nhánh Hà Nội, sở hoạt động phát triển Ngoài ra, có số ngânhàng thành lập Ngânhàng ... phát triển dịchvụngânhàng giai đoạn 2006 – 2010 Thống đốc NHNN phê duyệt ngày 19/08/2005 góp phần hoàn thiện khuôn khổ chế dịchvụngân hàng, nhằm định hướng phát triển dịchvụngânhàng góp...
... Vietinbank Xây dựng Ngânhàng TMCP Công Thương Việt Nam trở thành tập đoàn tài ngânhàng đại, đáp ứng toàn diện nhu cầu sản phẩm, dịchvụngân hàng, tài chính, hỗ trợ tốt cho khách hàng nước quốc ... trình, giao dịch thẻ qua điện thoại, qua Internet Kết nối triển khai thành công dịchvụ toán thẻ JCB Mở rộng dịchvụ cung cấp cho nhiều khách hàng lớn, đặc biệt ký kết cung cấp dịchvụ toán phí ... nhanh doanh số lượng ngoại tệ mua từdịchvụ lớn Kết quả, thị phần Vietinbank tăng từ 12% lên 15% với tổng số tiền 920 triệu USD - Dịchvụ thẻ ngânhàngđiện tử: Tổng số đến triệu thẻ ATM, với...
... dựng phát triển sảnphẩmdịchvụ thẻ Hướng dẫn tiếp thị trực tiếp sảnphẩmdịchvụ thẻ Những kết đạt thực trạng kinh doanh ngânhàngngânhàng Techcombank 3.1 Những kết mà ngânhàng đạt 3.1.1 ... giải ngân nguồn vốn Phân tích gửi báo cáo cho ban điều hành Techcombank nhà đầu tư theo định kỳ 2.16 Ban phát triển sảnphẩmdịchvụngânhàng doanh nghiệp Ban phát triển sảnphẩmdịchvụngânhàng ... giao dịch Techcombank( TSO) với vai trò diểm tiếp xúc, giao dịch khách hàng dân cư thành phố lớn khu vực đông dân cư phục vụ chủ yếu dịnh vụngânhàng bán lẻ - Phát triển dịchvụNgânhàngđiện tử...
... hoạt động ngânhàng 6 + Phòng dịchvụ khách hàng cá nhân: có chức xử lý nghiệp vụngânhàng phát sinh trình cung cấp dịchvụ cho ngânhàng dành cho nhóm khách hàng + Phòng dịchvụ khách hàng tổ ... xử lý nghiệp vụngânhàng phát sinh trình cung cấp dịchvụngânhàng cho nhóm khách hàng doanh nghiệp định chế tài 2.1.6 Cácsảnphẩmdịchvụ tín dụng cung cấp chính: 2.1.6.1 Sảnphẩm tín dụng ... quy định NHNN – Cung cấp dịchvụ toán ngân quỹ hình thức cung ứng phương tiện toán, dịchvụ toán nước, dịchvụ toán quốc tế NHNN cho phép, dịchvụ thu hộ, chi hộ, dịchvụngân quỹ – Thực hoạt động...
... chyên nghiệp cao, từngânhàng thương mại truyền thống đến sảnphẩmngânhàng đầu tưdịchvụ tài cao cấp cho phân khúc khách hàng mục tiêu, tối ưu hóa gía trị cho khách hàng, lợi ích cổ đông ... mua, bán hàng hoá bên bán hàng bên mua hàng thoả thuận hợp đồng mua, bán hàng. ) 1.2 Sơ đồ tổ chức nhiệm vụ phòng ban Giấy phép hoạt động ngânhàng SeAbank số 0051/NH-Gp ngày 25/03/1994 ngânhàng ... nước Ngânhàng đại lý nước SeAbank Ngânhàng có khách hàng lớn với giao dịch Thanh toán Quốc tế lên tới hàng chục triệu USD Thêm vào đó, hàng loạt ngânhànghàng đầu giới CitiBank UsA, Wachovia...
... lượng dịchvụngânhàng 1.5.2/ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG: Tín dụng ngânhàng hoạt động bản, thường xuyên ngânhàng chiếm 60% tổng tài sảnngân hàng, hoạt động đem lại phần lớn lợi nhuận cho ngânhàng ... trường biến động vô phức tạp Ngânhàng muốn cạnh tranh giành giật chiếm lĩnh thị trường thu hút khách hàngNgânhàng phải đổi cách toàn diện, tạo sảnphẩmdịchvụNgânhàng đa dạng để thỏa mãn tốt ... vốn ngânhàng khách hàng uy tín khách hàngngânhàng Hay nói cách khác, tiêu đánh giá chất lượng công tác tín dụng ngânhàng Theo quy định NHNN, ngânhàng có tỷ lệ nợ hạn tổng dư nợ >5% xem ngân...
... phép thực hoạt động ngân hàng, tín dụng, toán nước, tham gia hoạt động mua bán ngoại tệ, phát hành loại thẻ tín dụng, thẻ toán, dịchvụ quản lý dòng tiền, dịchvụngânhàngđiệntử Sinh viên: Nguyễn ... dụng, thẻ toán, dịchvụ quản lý dòng tiền, dịchvụngânhàngđiện tử, Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Lớp: K46H2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Lê Đức Tố PHẦN 2: TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ MỘT SỐ KẾT ... hồ sơ tài liệu 1.4 Chức năng, nhiệm vụ VIB Lý Thường Kiệt có chức nhiệm vụ trực tiếp kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịchvụngânhàng hoạt động kinh doanh dịchvụ khác có liên quan mục đích lợi...
... Ngoại hối - Dịchvụngân quĩ - Chuyển tiền nhanh - Dịchvụ tài cá nhân - Dịchvụngânhàngtự động 4.2 Sảnphẩm NH điệntử - SMS banking - Internet banking - Phone banking 4.3 Sảnphẩm NH đầu ... tâm thông tin kách hàng nhằm xây dựng kênh trung tâm có chức bán sảnphẩmngânhàng nhằm góp phần tư vấn chăm sóc khách hàng, tối đa hóa hài lòng khách hàngsảnphẩmdịchvụ Habubank Với tất ... xuống thấp, doanh số giao dịch Habubank thị trường liên ngânhàng giảm sút giảm 300.000 tỷ đồng so với năm 2007 1.3 Hoạt động dịchvụngânhàng Hoạt động dịchvụNgânhàng phát triển dần qua năm...
... + DịchvụNgânhàng định chế: VIB Bank cung cấp dịchvụ cho Ngân hàng, tổ chức tài tổ chức phi tài bao gồm: dịchvụ tiền gửi, dịchvụ quản lý tài sản, dịchvụ cho vay, dịchvụ đồng tài trợ, dịch ... bị tài sản cố định, đầu tư mở rộng sản xuất,… + DịchvụNgânhàng cá nhân: VIB Bank cung cấp dịchvụ cho cá nhân bao gồm: dịchvụ tiết kiệm, dịchvụ tín dụng tiêu dùng, dịchvụ toán, dịchvụ xác ... hàng - Sự phù hợp sảnphẩmdịchvụ với nhu cầu khách hàng - Cácdịchvụ bổ sung làm tăng tính hữu ích đồng sảnphẩmdịchvụ + Bước 5: Lựa chọn phương pháp định giá Tuỳ loại sảnphẩm mà VIB Bank...
... vốn tín dụng việc thực cácsảnphẩmngânhàng thương mại Tuy nhiên, xét ý nghĩa thực sản phẩm, coi sảnphẩm gián tiếp’ Sảnphẩm đem ‘tiêu dùng ‘ tạo việc làm, tạo sảnphẩm xã hội khai thác ... nhau, tín phiếu ngân hàng, kỳ phiếu ngân hàng, trái phiếu ngânhàng • Vay mượn ngânhàng Trung Ương ngânhàng kinh doanh khác (trong nước nước) cách thức để huy động vốn xã hội ngânhàng thương mại ... loại nghiệp vụ - Ngânhàng thương mại chuyên môn hoá: loại ngânhàng hoạt động với phạm vi hẹp : ngânhàng phát triển nhà, ngânhàng cầm cố bất động sản • Theo mô hình gồm: - Ngânhàng thương...
... cho ngânhàng thực dịchvụngânhàng quốc tế II HỆ THỐNG NGÂNHÀNG QUỐC TẾ NGÀY NAY: Các hình thức tổ chức Ngânhàng quốc tế: Nét đặc trưng để phân biệt dịchvụngânhàng quốc tế với dịchvụngân ... chất định ngânhàng quốc tế hay không bao gồm: Ngânhàng cung cấp dịchvụngânhàng quốc tế Ngânhàngngânhàng đa quốc gia Vì thế, định nghĩa rằng: “ ngânhàng quốc tế ngânhàng thực giao dịch đan ... khách hàng nước gửi vào ngânhàng đồng nội tệ Định nghĩa thứ ba ngânhàng quốc tế xuất phát từ quốc tịch khách hàngngânhàng Nếu quốc tịch khách hàngngânhàng khác ngânhàng coi ngânhàng quốc...
... quan Ngânhàng quốc tế III THỰC TRẠNG DỊCHVỤNGÂNHÀNG QUỐC TẾ CỦA CÁCNGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM: Dịchvụngânhàng đại lý: Quan hệ đại lý có vai trò quan trọng nghiệp vụngânhàng ngày ... nhánh ngânhàng nước thực dịchvụ trọn gói: Chi nhánh ngânhàng nước thực trọn gói mở rộng ngânhàng chính, hoạt động ngânhàng nước mặt pháp lý chi nhánh ngânhàng nước lại phận ngânhàng mẹ Các ... cung cấp dịchvụngânhàng quốc tế Ngânhàngngânhàng đa quốc gia Vì thế, định nghĩa rằng: “ ngânhàng quốc tế ngânhàng thực giao dịch đan chéo nhiều quốc gia ngânhàng thực nghiệp vụ xuyên biên...
... 2.2 Dịchvụngânhàng cá nhân Ngânhàng Quốc Tế cung cấp dịchvụ cho cá nhân bao gồm : dịchvụ tiết kiệm, dịchvụ tín dụng tiêu dùng, dịchvụ toán, dichvụ xác nhận lực tài chính, dịchvụ thẻ, dịch ... ngânhàng định chế Ngânhàng Quốc Tế cung cấp dịchvụ cho ngânhàng tổ chức tài tổ chức phi tài bao gồm: dịchvụ tiền gửi dịchvụ quản lí tài sảndịchvụ cho vay, dịchvụ đồng tài trợ dichvụ mua ... lĩnh vực chủ yếu sau: 2.1 Dịchvụngânhàng doanh nghiệp Ngânhàng quốc tế cung cấp dịchvụ cho doanh nghiệp khách hàng kinh doanh khác, bao gồm: dịchvụ tín dụng, dịchvụ hỗ trợ doanh nghiêp lĩnh...