các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công tác huy động vốn tiền gửi
nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam
Ngày tải lên :
26/10/2015, 17:34
... tình hình cân đối cung cầu vốn thị trường nào.Và với hoạt động tín dụng, ngân hàng giải tượng thừa vốn, thiếu vốn cách huy động nguồn tiền nhàn rỗi để phân phối lại vốn nguyên tắc có hoàn trả ... thuyết Nguồn: Parasuraman & ctg (1988) nghiên cứu tác giả * Các giả thuyết: Giả thuyết H1: Khách hàng đánh giá tin cậy ngân hàng cao chất lượng dịch vụ tín dụng khách hàng cá nhân cao Giả thuyết ... lịch sự, chuyên nghiệp, nhiệt tình đáp ứng nhu cầu khách hàng Các ngân hàng nên chuyển đổi quan niệm hoạt động lĩnh vực kinh doanh tiền tệ sang hoạt động lĩnh vực cung cấp dịch vụ tài - tiền tệ...
- 79
- 556
- 7
đánh giá về sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TNHH MTV standard chartered tại hà nội
Ngày tải lên :
18/05/2015, 14:36
... giá giá trị đồng tiền nội tệ Nhận tiền gửi thực hoạt động cho vay: Đây hai hoạt động thường xuyên bổ trợ cho nhau, giúp ngân hàng có nguồn thu thực việc chuyển tiền tệ kinh tế Sản phẩm tiền gửi ... gian tài tổ chức có tư cách pháp nhân kinh doanh lĩnh vực tài tiền tệ với hoạt động chủ yếu thường xuyên huy động vốn nhàn rỗi từ người thừa vốn đến lượt cho vay người cần vốn (Frederic Mishkin, ... Chartered Câu hỏi nghiên cứu - Đánh giá hài lòng Khách hàng nhằm mục đích gì? - Các thang đo, tiêu chí, mô hình sử dụng để đánh giá hài lòng khách hàng? - Đánh giá hài lòng khách hàng sở phân...
- 82
- 365
- 0
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm thẻ connect24 tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương – chi nhánh huế
Ngày tải lên :
07/07/2015, 22:17
... mục nguồn vốn huy động chiếm tỷ trọng lớn Sự tăng lên đặn vốn huy động qua năm làm cho tổng nguồn vốn tăng nhhanh Năm 2012 nguồn vốn huy động đạt mức 2981 tỷ đồng chiếm 78.27% tổng nguồn vốn Đến ... kiểm tra hoạt động kinh doanh, tài Chi nhánh, giúp Giám đốc điều hành công tác tổ chức hạch toán, công tác kế toán đạt hiệu kinh tế cao - Phòng toán quốc tế: có chức hỗ trợ công tác toán quốc ... nguồn vốn huy đông tăng lên 3110 tỷ đồng chiếm 78,69% tổng nguồn vốn Sang năm 2014 nguồn vốn huy động lại tăng lên thành 3442 tỷ đồng chiếm 82.54% tổng nguồn vốn Việc thu hút nguồn vốn tiền nhàn...
- 106
- 442
- 0
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển chi nhánh bến tre
Ngày tải lên :
18/09/2015, 12:59
... n, k p th i c a ban giám ñ c công văn, ch th t H i s s n l c c a nhân viên toàn th Chi nhánh công tác huy ñ ng v n ñã giúp Ngân hàng gi v ng ñư c ch tiêu Nhìn chung tình hình huy ñ ng v n c a Ngân ... a ngân hàng, s bi n ñ ng giá vàng, ñôla M ñã tác ñ ng không ñ n tâm lý c a ngư i g i ti n Tuy nhiên, công tác huy ñ ng v n năm 2011 t i Chi nhánh ñ t k t qu r t t t: huy ñ ng v n ñ n 31/12/2011 ... ch v c a 1.2.2 M c tiêu c th T m c tiêu c th trên, ñ tài g m nh ng m c tiêu c th sau: M c tiêu 1: Phân tích tình hình ho t ñ ng c a BIDV Chi nhánhT nh B n tre M c tiêu 2: ðánh giá m c ñ hài lòng...
- 83
- 339
- 1
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh ba xuyên sóc trăng
Ngày tải lên :
18/09/2015, 22:44
... SERVPERF vi c đánh giá ch t lư ng d ch v ngành siêu th bán l , hai tác gi Nguy n Huy Phong Ph m Ng c Thúy (2007) cho bi t vi c s d ng mô hình ch t lư ng kho ng cách làm s cho vi c đánh giá ch t lư ... đư c g n m t ch s , ph n ánh m i quan h thu n hay ngh ch gi a bi n c n đánh giá bi n dùng đ đánh giá Đ đánh giá mô hình lý thuy t đo lư ng m c đ hài lòng c a khách hàng đ i v i d ch v g i ti n ... m v i khái ni m khác h lý thuy t nghiên c u (Nguy n Đình Th , 2012, trang 298) Theo Nguy n Khánh Duy (2009), giá tr liên h lý thuy t đư c đánh giá mô hình lý thuy t Tác gi Nguy n Khánh Duy (2009)...
- 119
- 426
- 0
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm tiền gửi tiết kiệm ở ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh cần thơ
Ngày tải lên :
19/10/2015, 22:24
... Loại tiền gửi: VND o Kỳ hạn gửi: năm; năm; năm; năm; o Gửi tiền: Định kỳ gửi tiền: tháng/lần 35 Số tiền gửi lần đầu tối thiểu phải số tiền gửi định kỳ đăng ký Được điều chỉnh số tiền gửi ... o Loại tiền gửi: VND o Kỳ hạn gửi: năm; năm; năm; năm; 10 năm o Gửi tiền: Số tiền gửi lần đầu tối thiểu phải số tiền gửi định kỳ đăng ký; 34 Định kỳ gửi tiền: tháng/lần; Số tiền gửi định ... Loại tiền gửi: VND; USD o Kỳ hạn gửi: năm; năm; năm; năm; 10 năm o Gửi tiền: Định kỳ gửi tiền: tháng/lần 33 Số tiền gửi lần đầu tối thiểu phải số tiền gửi định kỳ đăng ký Được gửi tiền...
- 89
- 423
- 0
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam chi nhánh cần thơ
Ngày tải lên :
26/10/2015, 08:41
... đồng chủ sở hữu tiền gửi tiết kiệm khoản tiền gửi tổ chức nhận tiền gửi tiết kiệm - Kỳ hạn gửi tiền khoảng thời gian kể từ ngày ngƣời gửi tiền bắt đầu gửi tiền vào tổ chức nhận tiền gửi tiết kiệm ... tế bƣớc đầu phát huy đƣợc hiệu thời đại 33 3.4 TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TIẾT KIỆM Bảng 3.3 Tình hình huy động vốn tiền gửi tiết kiệm cá nhân phân theo kỳ hạn loại tiền gửi MSB Cần Thơ giai ... luật bảo hiểm tiền gửi - Ngƣời gửi tiền ngƣời thực giao dịch liên quan đến tiền gửi tiết kiệm Ngƣời gửi tiền chủ sở hữu tiền gửi tiết kiệm, đồng chủ sở hữu tiền gửi tiết kiệm, ngƣời giám hộ ngƣời...
- 97
- 404
- 0
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN
Ngày tải lên :
17/02/2016, 13:28
... hành hoạt động kinh doanh tài chi nhánh Ngoài ra, Phòng/ Ban chịu trách nhiệm quản lý công tác kế toán, công tác hành chánh, quản lý thực tiêu bán hàng theo sản phẩm Các PGD -32- Đánh giá mức độ ... Microsoft vào tháng 04/2008 Các dịch vụ chuyển tiền nhanh, chuyển tiền hệ thống Sacombank (online) nhƣ toán nội địa, chuyển tiền ngân hàng liên kết với mức phí hợp lý, chuyển tiền hệ thống d) Thanh ... xem xét mô hình lý thuyết Do đặc điểm biến động thị trƣờng tài Việt Nam đặc thù văn hóa kinh doanh, giá sản phẩm hay tỉ suất tiền vay (tiền gửi) đƣợc khách hàng so sánh, đánh giá ngân hàng Tỉ suất...
- 102
- 340
- 0
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng Quân đội – chi nhánh Hoàng Quốc Việt
Ngày tải lên :
26/10/2016, 13:30
... Nguyễn Quang Huy gửi tiết kiệm đồng chủ sở hữu tiền gửi tiết kiệm khoản tiền gửi tổ chức nhận tiền gửi tiết kiệm Kỳ hạn gửi tiền khoảng thời gian kể từ ngày người gửi tiền bắt đầu gửi tiền vào tổ ... kỳ hạn gửi tiền gồm tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn Kỳ hạn gửi tiền cụ thể tổ chức nhận tiền gửi tiết kiệm quy định + Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn tiền gửi tiết ... mà người gửi tiền rút tiền theo yêu cầu mà không cần báo trước vào ngày làm việc tổ chức nhận tiền gửi tiết kiệm + Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn tiền gửi tiết kiệm mà người gửi tiền rút tiền sau...
- 58
- 667
- 4
Đánh giá chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng đối với sản phẩm xe đạp điện của công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thƣơng mại và Dịch vụ Duy Trí Thành phố
Ngày tải lên :
06/11/2016, 12:42
... - Kiểm định mô hình lý thuyết đánh giá độ tin cậy kiểm định giá trị thang đo đƣợc đánh giá thông qua hệ số cronbach alpha nhỏ 0.3 thang đo đạt từ 0.6 trở lên Sau đánh giá đo tin cậy thang đo ... Khoảng cách Dịch vụ cảm nhận cK họ Khoảng cách Khoảng cách Khoảng cách Thông tin đến khách hàng Dịch vụ chuyển giao Chuyển đổi cảm nhận thành y u cầu chất lƣợng Khoảng cách inh hận thức công ty ... doanh quản lý hoạt động xuất sản phẩm công ty sản xuất, phân phối Nghiên cứu tham mƣu cho Ban Giám đốc công tác định hƣớng kinh doanh xuất nhập Chịu quản lý giám sát trực tiếp Giám Đốc, phối hợp...
- 109
- 276
- 0
Tìm hiểu thực trạng và đánh giá vai trò hoạt động của văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất thành phố hà tĩnh tỉnh hà tĩnh
Ngày tải lên :
12/09/2015, 00:07
... t tranh ch p ñ t ñai, công tác quy ho ch k ho ch s d ng ñ t, công tác giao ñ t thu h i ñ t, công tác ph n h ng ñ nh giá ñ t, công tác th ng kê ñ t ñai Thông qua ñăng ký ñ t ñai, ch t lư ng tài ... ng ñ t ñ ñánh giá ñ xu t, b sung ho c ñi u ch nh ch trương, sách, chi n lư c qu n lý s d ng ñ t H sơ ñ a c ñ y ñ , tin c y nh t cho công tác tra gi i quy t tranh ch p ñ t ñai, công tác quy ho ch ... 1993, công tác ñăng ký ñ t ñai ñư c ch n ch nh b t ñ u có chuy n bi n t t Chính quy n c p ña phương ñã nh n th c ñư c vai trò quan tr ng ý nghĩa thi t th c c a nhi m v ñăng ký ñ t ñai v i công tác...
- 117
- 441
- 0
ĐÁNH GIÁ VAI TRÒ HOẠT ĐỘNG của TECHMART
Ngày tải lên :
09/09/2016, 15:10
... Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Đánh giá vai trò hoạt động Techmart việc phát triển thị trường công nghệ nước ta từ đưa khuyến nghị giải pháp nâng cao lực tổ chức hiệu hoạt động Mục tiêu ... cụ thể: Đánh giá trạng hoạt động hiệu loại hình chợ công nghệ thiết bị phát triển thị trường công nghệ nước ta Đề xuất giải pháp tổ chức thực nhằm nâng cao hiệu hoạt động mô hình chợ công nghệ ... THANH VÂN ĐÁNH GIÁ VAI TRÒ HOẠT ĐỘNG CỦA TECHMART (CHỢ CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ) TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG CÔNG NGHỆ Ở NƢỚC TA LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ...
- 14
- 185
- 0
Đánh giá chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại cở sở i của hợp tác xã thương mại và dịch vụ thuận thành
Ngày tải lên :
03/09/2013, 11:12
... Thống kê đánh giá khách hàng đến biến nhân tố 27 2.2.9.2 Đánh giá khách hàng tới nhân tố “nhân viên phục vụ” 28 Bảng 11: Thống kê đánh giá khách hàng đến biến nhân tố 28 2.2.9.3 Đánh giá khách ... đánh giá KH tới biến “Có nhiều chương trình khuyến mãi” nhỏ mức trung bình Cặp giả thuyết thứ hai: H0: Đánh giá KH tới biến “Chương trình khuyến hấp dẫn” mức trung bình (µ =3) H1: Đánh giá KH ... bảng kết hoạt động kinh doanh siêu thị Thuận Thành I nam 2009 - 2012 Bảng : Kết hoạt động kinh doanh siêu thị Thuận Thành I ĐVT: Triệu đồng 2010 Chỉ tiêu 2011 2012 Giá trị Giá trị Giá trị Tổng...
- 85
- 486
- 0
ĐÁNH GIÁ NGHIỆP VỤ CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ LÀM DỊCH VỤ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU
Ngày tải lên :
19/10/2013, 07:20
... thu hút vốn nhàn rỗi vào thời điểm cuối năm Lúc này, ACB đưa biểu lãi suất huy động vốn xây dựng đa dạng kỳ hạn phong phú mức tiền gửi (biểu lãi suất huy động xây dựng tiêu chí khách hàng gửi nhiều ... tình hình tài tiền tệ nước có nhiều biến động, lãi suất tiền gửi tiền vay có xu hướng tăng cao, sách tín dụng ACB vài thời điểm thắt chặt tín dụng, tăng cường huy động vốn nên công tác phát triển ... lớn đến thành công ACB Tình hình nguồn vốn ACB Huế Những biến động giá trị nguồn vốn ACB Huế giai đoạn 2007 - 2009 tương tự biến động giá trị tài sản Nhìn chung, giá trị nguồn vốn ACB Huế tăng...
- 57
- 389
- 0
Đánh giá chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP phương nam phòng giao dịch chơ lớn
Ngày tải lên :
24/11/2014, 22:41
... kho ng cách th n m này, gi m kho ng cách ph i gi m b n kho ng cách Rõ ràng b n kho ng cách u tiên (kho ng cách 1, 2, 3, 4) c xác nh ch c n ng c a cách th c mà d ch v c cung c p, kho ng cách th ... cá nhân D ch v k v ng Kho ng cách D ch v c m nh n D ch v chuy n giao Thông tin n khách hàng Kho ng cách Chuy n i c m nh n c a công ty thành tiêu chí ch t l ng Kho ng cách Hình 2.3: Mô hình ch t ... kho ng cách th Ngh a kho ng cách th ph thu c vào kho ng cách 1, 2, 3, tr c ó Vì th , rút ng n kho ng cách th gia t ng ch t l ng d ch v , nhà qu n tr d ch v ph i n l c rút ng n kho ng cách SVTH:...
- 61
- 407
- 1
đánh giá chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thương tín sở giao dịch sóc trăng
Ngày tải lên :
17/09/2015, 23:51
... Hoạt động huy động vốn NHTM huy động vốn hình thức sau: - Nhận tiền gửi tổ chức, cá nhân TCTD khác hình thức tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn loại hình tiền gửi khác - Phát hành chứng tiền ... phục vụ lãi suất mà phải đa dạng hóa loại dịch vụ huy động vốn Các loại dịch vụ huy động vốn phổ biến NHTM là: tiền gửi toán, tiền gửi định kỳ, tiền gửi tiết kiệm (bao gồm có kỳ hạn không kỳ hạn) ... chứng tiền gửi, trái phiều giấy tờ có giá khác để huy động vốn tổ chức, cá nhân nước - Vay vốn TCTD khác hoạt động Việt Nam TCTD nước - Vay vốn ngắn hạn NHNN - Các hình thức huy động vốn khác theo...
- 128
- 383
- 0
Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh huế
Ngày tải lên :
19/10/2016, 10:45
... hoạt động kinh doanh VCB Huế giai đoạn 2009 - 2011 2.1.3.1 Hoạt động huy động vốn Nguồn vốn huy động VCB Huế tăng qua năm, đặc biệt năm 2010 có gia tăng mạnh so với năm 2009 hoạt động huy động vốn ... năm 2011 huy động vốn 12 tháng tăng đặn qua năm Huy động vốn 12 tháng lại giảm mạnh năm 2011 song chiếm lượng nhỏ huy động vốn (khoảng 9%) nên không ảnh hưởng nhiều đến lượng huy động vốn năm ... tiền gửi ngoại tệ chuyển phần sang tiền gửi VND Lượng tiền gửi tăng lên, không bị ảnh hưởng hưởng nhiều Thông tế tư 30 áp dụng trần lãi suất tiền gửi thông tư ban hành cuối năm 2011 h Trong tiền...
- 91
- 285
- 2