các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ ttqt đối với nhtm

TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG

Ngày tải lên : 30/10/2013, 02:20

... nội dung tập trung phân tích chất lượng tín dụng góc độ NHTM 2/ Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng Tín dụng nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu NHTM Do đó, đo lường chất lượng tín dụng nội dụng quan ... khoản, dịch vụ cung cấp công cụ toán, dịch vụ thu hộ-chi hộ, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ kiều hối-thu đổi ngoại tệ, dịch vụ thuê mua bảo lãnh, dịch vụ tư vấn thông tin,…Vai trò nghiệp vụ trung ... tiêu sau để đánh giá tình hình chất lượng tín dụng ngân hàng *Chỉ tiêu sử dụng vốn Huy động Hệ số sử dụng vốn =  Χ 100% Sử dụng Đây tiêu hiệu phản ánh chất lượng tín dụng, cho phép đánh giá...

35
3.7K
24

tín dụng ngân hàng và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng

Ngày tải lên : 04/11/2013, 11:20

... gian thờng là: dịch vụ chuyển khoản, dịch vụ cung cấp công cụ toán, dịch vụ thu hộ-chi hộ, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ kiều hối-thu đổi ngoại tệ, dịch vụ thuê mua bảo lãnh, dịch vụ t vấn thông tin,Vai ... này, nội dung tập trung phân tích chất lợng tín dụng góc độ NHTM 2/ Các tiêu đánh giá chất lợng tín dụng Tín dụng nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu NHTM Do đó, đo lờng chất lợng tín dụng nội dụng quan ... dụng tiêu sau để đánh giá tình hình chất lợng tín dụng ngân hàng *Chỉ tiêu sử dụng vốn Huy động Hệ số sử dụng vốn = 100% Sử dụng Đây tiêu hiệu phản ánh chất lợng tín dụng, cho phép đánh giá...

31
1.9K
7

Tài liệu Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nước pdf

Ngày tải lên : 19/01/2014, 11:20

... CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯNG NƯỚC Chỉ tiêu đánh giá Chỉ tiêu hoá học Chỉ tiêu vật lý pH Độ axit, Độ kiềm, Oxy hoà tan, Nhu cầu oxy hoá học, Nitơ Photpho, Clorua Sulphat Kim loai nặng Nguyên tố vi lượng ... http://environment-safety.com CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯNG NƯỚC XỬ LÝ Chất lượng nước- người NGUỒN GỐC Chỉ tiêu chất lượng nước PHÂN TÍCH, ĐO DẠC Khái niệm, phân loại TÁC ĐỘNG ... cầu oxy hoá học – COD Khái niệm 46 COD lượng oxi cần thiết để oxi hóa hết hợp chất hữu có nước chất oxy Ứng dụng hoá mạnh Đánh giá ô nhiễm hữu Giám sát chất lượng nước kiểm soát xử lý COD → BOD...

40
1.5K
3

Báo cáo khoa học: "Sự CầN THIếT PHảI XÂY DựNG Hệ THốNG CáC CHỉ TIÊU ĐáNH GIá CHấT LƯợNG SảN PHẩM VậN TảI DU LịCH" pps

Ngày tải lên : 06/08/2014, 13:21

... phải xây dựng hệ thống tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm vận tải du lịch Hệ thống tiêu đợc xây dựng đánh giá chuẩn hoá cho ngành du lịch, vận tải du lịch việc nâng cao chất lợng sản phẩm vận tải ... lịch nói riêng, xây dựng hệ thống tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm vận tải du lịch qua số tiêu sau: Độ an toàn (K1) Chỉ tiêu đợc xác định tỷ lệ tổng thiệt hại vụ tai nạn gây kỳ số lần bị tai nạn ... lịch Đặc biệt tiêu phụ thuộc vào trình độ nhận thức, sở thích, tâm trạng, sức khoẻ khách du lịch tham gia hành trình du lịch Chỉ tiêu tổng hợp (K6): Chỉ tiêu phản ánh tổng hợp tiêu Thể qua số...

5
759
2

tìm hiểu phương pháp phân tích các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nước khoáng

Ngày tải lên : 21/12/2014, 11:30

... nm 3.2.6 Xỏc nh Arsen [9] Phng phỏp so mu vi thuc th bc dietyldithiocacbamat Nguyờn tc: Arsen vụ c c kh thnh As(III) sau ú As(III) c hydrua húa thnh asin (AsH3) bng H2 mi sinh bng cỏch cho km ... s th t t n Hỳt chớnh xỏc 1mL mu cho vo ng nghim cha 9mL nc mui sinh lý (thc hin thao tỏc iu kin vụ trựng) c dung dch vi pha loóng 10 -1 Tip tc hỳt mL ng nghim vo mL ng nghim c dung dch vi ...

29
1.6K
1

CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NƯỚC

Ngày tải lên : 02/06/2015, 17:58

... CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯNG NƯỚC Chỉ tiêu đánh giá Chỉ tiêu hoá học Chỉ tiêu vật lý pH Độ axit, Độ kiềm, Oxy hoà tan, Nhu cầu oxy hoá học, Nitơ Photpho, Clorua Sulphat Kim loai nặng Nguyên tố vi lượng ... http://environment-safety.com CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯNG NƯỚC XỬ LÝ Chất lượng nước- người NGUỒN GỐC Chỉ tiêu chất lượng nước PHÂN TÍCH, ĐO DẠC Khái niệm, phân loại TÁC ĐỘNG ... cầu oxy hoá học – COD Khái niệm 46 COD lượng oxi cần thiết để oxi hóa hết hợp chất hữu có nước chất oxy Ứng dụng hoá mạnh Đánh giá ô nhiễm hữu Giám sát chất lượng nước kiểm soát xử lý COD → BOD...

40
822
0

CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG tín DỤNG

Ngày tải lên : 02/11/2015, 18:19

... dụng tiêu sau để đánh giá tình hình chất lượng tín dụng ngân hàng *Chỉ tiêu sử dụng vốn Đây tiêu hiệu phản ánh chất lượng tín dụng, cho phép đánh giá tính hiệu hoạt động tín dụng ngân hàng Chỉ tiêu ... đòi / Tổng nợ hạn 2/7 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng Chỉ tiêu nợ hạn số quan trọng để đo lường chất lượng nghiệp vụ tín dụng Các ngân hàng có số thấp chứng minh chất lượng tín dụng cao ngược ... Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng xuất, giải tốt mối quan hệ tăng trưởng tín dụng tăng trưởng kinh tế, hoà nhập với cộng đồng quốc tế Hiểu chất chất lượng tín dụng, phân tích đánh giá chất...

7
863
0

Những yêu cầu nguyên tắc và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng hiệu quả xúc tiến thương mại

Ngày tải lên : 30/12/2015, 07:29

... động phù hợp 3 /Các tiêu đánh giá hiệu công nghệ Marketing xúc tiến thương mại: 2/5 Những yêu cầu nguyên tắc tiêu đánh giá chất lượng hiệu xúc tiến thương mại *Các tiêu định lượng: -Hiệu hoạt động ... thống đánh giá phải đảm bảo mục đích sau: -Xác định điều xảy suốt qua trình thực chiến dịch xúc tiến thương mại -Đo lường chất lượng hoạt động thực -Xác định tiến trình hoạt động phù hợp 3 /Các tiêu ... cân đối Nguyên tắc hiệu Nguyên tắc liên tục Phải dựa định hướng thị trường mục tiêu khách hàng trọng điểm để đánh giá hiệu chất lượng hoạt động xúc tiến thương mại , chưa có hệ thống hoàn chỉnh...

5
444
0

các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nước

Ngày tải lên : 05/09/2016, 20:44

... CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NƯỚC Nội Dung Mở đầu Nội dung Kết luận MỞ ĐẦU Vai trò nước ? Các vấn đề tài nguyên nước phải đối mặt ? Vì cần đánh giá tiêu nước ? Tại dùng ... 1.155 10 Đạt tiêu chuẩn 11 As ( µ g/l) 4.281 - 9.751 10 Đạt tiêu chuẩn + - Kết luận Nước giữ vai trò quan trọng Công tác đánh giá quản lí khai thác Đánh giá chất lượng nước Các tiêu đánh giá ... Hoá chất bảo vệ thực vật phospho hữu ParatioNMalation Hóa chất trừ cỏ // ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NƯỚC BIỂN VEN BỜ VÙNG VỊNH ĐÀ NẴNG Chất lượng nước thông qua tiêu lý hóa đợt (mùa mưa) STT Tên tiêu...

16
668
0

CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG VoIP

Ngày tải lên : 06/10/2013, 14:20

... thay i, im tc nghn cng cú th thay i Abacus PRA PRA Phần mềm IP Bộ định tuyến với mođun thoại Router Bộ định tuyến với mođun thoại Router Hỡnh 3.5: Cu hỡnh chng ngi Trong vic ỏnh giỏ cht lng sn ... vi cỏc ch s MOS v u trờn mt thang o t ti 3.3.2 o kim tr Nh ó cp, tr u cui - u cui cú mt nh hng vụ cựng quan trng ti cht lng mt cuc m thoi Nờn nh rng, tr khụng nh hng ti õm ca mt cuc m thoi m...

24
942
0

Đánh giá chất lượng dịch vụ tín dụng với khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại cổ phần nam việt chi nhánh huế

Ngày tải lên : 12/12/2013, 12:42

... 1.1.3.6 Các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ 1.1.3.6.1 Mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ (SERQUAL) Một mô hình sử dụng rộng rãi nghiên cứu chất lượng dịch vụ mô hình năm khoảng cách chất lượng ... Chất lượng dịch vụ theo mô hình chất lượng kỹ thuật Mô hình chất lượng dịch vụ Gronroons vào năm 1983 cho chất lượng dịch vụ xem xét dựa hai tiêu chí chất lượng kỹ thuật (Technical quality) chất ... dịch vụ theo mô hình chất lượng kỹ thuật/ chất lượng chức Chất lượng dịch vụ tín dụng ngân hàng theo mô hình Chất lượng kỹ thuật/ chất lượng chức gồm hai thành phần: chất lượng kỹ thuật chất lượng...

66
436
2

Nghiên cứu các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ

Ngày tải lên : 08/03/2015, 09:21

... Bảng Đánh giá mô hình chất lượng dịch vụ Mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ Mô hình tổng hợp chất lượng dịch vụ Mô hình Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ dựa kết thực (1) (2) (3) Mô hình đánh ... nghiệp Khái quát mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ 2.1 Mô hình đánh giá chất lượng kỹ thuật/chức Gronroos (1984) Theo mô hình này, chất lượng dịch vụ đánh giá cách so sánh giá trị mà khách hàng ... Khoảng cách (KC4): Khoảng cách chất lượng dịch vụ thực tế cung cấp chất lượng dịch vụ thông tin tới khách hàng 2.3 Mô hình tổng hợp chất lượng dịch vụ Brogowicz cộng (1990) Khoảng cách chất lượng dịch...

12
720
1

Xây dựng bộ chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ dược tại nhà thuốc

Ngày tải lên : 27/07/2015, 16:33

... Dược nhà thuốc” với hai mục tiêu sau: 1) Bước đầu xây dựng số đánh giá chất lượng dịch vụ Dược nhà thuốc 2) Đánh giá độ tin cậy tính giá trị thang đo đánh giá chất lượng dịch vụ Dược nhà thuốc ... chất lượng dịch vụ nhà thuốc Chính vậy, xây dựng nên số đánh giá chất lượng dịch vụ Dược dựa đánh giá khách hàng (hay hài lòng khách hàng) công cụ hữu ích góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ ... Bước 4: Đánh giá xem xét lại kế hoạch chăm sóc 1.2.1.2 Chất lượng dịch vụ Dược Định nghĩa chất lượng dịch vụ Dược định nghĩa chất lượng chăm sóc hay nói cách khác làm để đảm bảo chất lượng chăm...

66
1.3K
7

Về việc vận dụng các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ

Ngày tải lên : 09/09/2015, 08:59

10
377
1

nghiên cứu, đề xuất những chỉ tiêu đánh giá chất lượng tài nguyên đất phục vụ mục đích nông nghiệp trong các dự án quy hoạch sử dụng đất

Ngày tải lên : 21/04/2014, 17:38

... tiêu đánh giá chất lượng TNĐ cho mía 42 Bảng 23 Đề xuất tiêu đánh giá chất lượng TNĐ cho dứa 43 Bảng 24 Đề xuất tiêu đánh giá chất lượng TNĐ cho có múi 43 Bảng 25 Đề xuất tiêu đánh giá chất lượng ... tiêu đánh giá chất lượng TNĐ cho nhãn vải 44 Bảng 27 Đề xuất tiêu đánh giá chất lượng TNĐ cho xoài 45 Bảng 28 Đề xuất tiêu đánh giá chất lượng TNĐ cho cacao 46 Bảng 29 Đề xuất tiêu đánh giá chất ... nghiệp 38 Chỉ tiêu đánh giá chất lượng tài nguyên đất cho hàng năm 38 Chỉ tiêu đánh giá chất lượng tài nguyên đất cho lâu năm 42 II Đề xuất tiêu đánh giá chất lượng tài nguyên đất phục vụ quy hoạch...

65
1K
3

Báo cáo KH : " Nghiên cứu xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ các cổng thông tin tài chính tại Việt Nam"

Ngày tải lên : 27/03/2013, 14:44

... dựng tiêu chuẩn: Đối tượng điều tra yêu cầu chấm điểm độ quan trọng củ đánh giá chất lượng dịch vụ FP theo thang điểm từ đến 10, với = Hoàn toàn không cần thiết 10 = Rất quan trọ ểm số tiêu chuẩn ... sánh chất lượng dịch vụ cổng thông tin tài chính, cần tiêu chuẩn thống vừa đảm bảo tính khoa học lại vừa thích hợp với điều kiện thực tế Việt Nam Mục đích tiêu chuẩn xác định người sử dụng đánh giá ... tất lập luận trên, nhóm nghiên cứu đưa 19 tiêu chuẩn chia thành nhóm đánh giá chất lượng dịch vụ Cổng thông tin tài trinh bay tro ng 2.1: ng 2.1: Bô tiêu chuân đanh gia chât l ng dich vu cac...

56
1.2K
0

tiểu luận đánh giá chất lượng dịch vụ của các bệnh viện công ở tp. hcm

Ngày tải lên : 16/04/2014, 02:30

... 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Quản lý chất lượng dịch vụ Các hoạt động tổ chức phối hợp với để định hướng kiểm soát chất lượng dịch vụ Chương 1: Cơ sở lý luận 1.1.2 Các khía cạnh then chốt quản lý chất ... số hoạt động tương ứng, mục tiêu, mức độ dịch vụ mà nhà cung ứng dịch vụ muốn đạt trì cho dịch vụ Chương 1: Cơ sở lý luận Thành phần tiêu chuẩn dịch vụ: • Mô tả dịch vụ • Tập trung vào công khai, ... pháp PATERNE Kết đánh giá tập trung Mang tính khách quan Chương 1: Cơ sở lý luận 1.3 Xây dựng tiêu đánh giá chất lượng Chương 2: Xác định phân tích thực trạng Điểm trọng số STT Chỉ tiêu Số chuyên...

21
1.3K
1

tiểu luận đánh giá chất lượng dịch vụ bệnh viện công ở thành phố hồ chí minh(1)

Ngày tải lên : 16/04/2014, 21:14

... ================================================================= Người lãnh đạo không nên phụ thuộc vào nhận xét hay đánh giá nhân viên để điều chỉnh Cần phải thể rõ vai trò đối mặt với vấn đề quan trọng sống Điều cốt yếu tin tưởng vào điều đắn ... hiểm Họ dễ đánh tính chất đặc trưng phong cách lãnh đạo Vậy nhà lãnh đạo, bạn cần làm để thành công vai diễn cân đầy khó khăn này? Một mặt, bạn cần tiếp tục trì tố chất cá nhân phong cách lãnh ... tâm trạng ý thích tất điều không thú tiêu khiển” Ông nói rằng, chẳng trở nên xuất sắc ta không thực điều đặt ra, mục tiêu mà hướng tới với tinh thần kỷ luật tự giác cao Là người lãnh đạo, để “lãnh...

16
780
1

tiểu luận đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng của liên hiệp htx vận tải thành phố hồ chí minh

Ngày tải lên : 16/04/2014, 21:18

... trình đánh giá chất lượng phương pháp chuyên gia  Xác định đối tượng, mục tiêu đánh giá  Xây dựng hệ thống tiêu chất lượng phù hợp với mục đích đánh giá  Xác định trọng số tiêu chất lượng ... SỞ LÍ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG Khái niệm Đánh giá chất lượng kiểm tra xem hoạt động kết liên quan đến chất lượng có phù hợp với yêu cầu đề hay không Việc kiểm tra, đánh giá chất lượng cần thực ... hiệu dựa việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, nâng cao chất lượng quản lý Trong đó, để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp phải lượng hóa đánh giá chất lượng, từ có giải pháp...

25
1.6K
4

tiểu luận đánh giá chất lượng dịch vụ bệnh viện công ở thành phố hồ chí minh

Ngày tải lên : 16/04/2014, 21:19

... LUẬN – XÂY DỰNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG 1.1 Các khái niệm: 1.1.1 Quản lý chất lượng dịch vụ: Dựa vào khái niệm quản lý chất lượng theo TCVN9001:2007, quản lý chất lượng dịch vụ hoạt động tổ ... bị đánh giá chất lượng, dụng cụ phần mềm sử dụng dịch vụ 1.1.3 Xây dựng phát triển tiêu chuẩn dịch vụ: Tiêu chuẩn dịch vụ số hoạt động tương ứng, mục tiêu, mức độ dịch vụ mà nhà cung ứng dịch vụ ... XÂY DỰNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG 1.1 Các khái niệm: .3 1.1.1 Quản lý chất lượng dịch vụ: 1.1.2 Các khía cạnh then chốt quản lý chất lượng dịch vụ: 1.1.3...

32
1.9K
20