... dụng Ví dụ: xe Volvo Saab Khách hàng tự tạo nên khácbiệt thông qua môi trường - môi trường vật chất tâm lý, nơi công việc kinh doanh thực Điều yếu tố tạo nên khácbiệt đầy sức thuyết phục Nhiều ... hiệu Xây dựng thương hiệu phương pháp khác để tạokhácbiệt Có ý kiến cho xây dựng thương hiệu nỗ lực bậc cao để làm cho sản phẩm dịch vụ trở nên khácbiệt Bằng cách xây dựng hình ảnh tích cực quen ... tạp khách hàng phát sinh từ mặt hàng Xây dựng thương hiệu liên quan đến nỗ lực truyền thông với mục đích tạo nên khácbiệt cho sản phẩm hay dịch vụ tạo thái độ tích cực Maytag làm điều với chiến...
... phải thứ khácbiệttạo nên đặc điểm khácbiệt Mỗi điểm khácbiệt có khả gây chi phí cho Công ty tạo ích lợi cho khách hàng Vì Công ty phải lựa chọn cách thận trọng cách để làm cho khácbiệt với ... điểm khác biệt" Levitt số người khác nghĩ hàng chục cách tạo đặc điểm khácbiệt cho sản phẩm Vấn đề phần chỗ phải ý thức người mua có nhu cầu khác mà họ ý đến hàng hoá khác Song tất điểm khácbiệt ... đặc điểm khácbiệt cho dịch vụ Ngoài việc tạo đặc điểm khácbiệt cho sản phẩm vật chất ra, công ty tạo đặc điểm khácbiệt cho dịch vụ kèm theo Trong trường hợp, khó tạo đặc điểm khácbiệt cho...
... có chiếnlược cho phép họ tận dụng hội Tạokhácbiệt nơi làm việc Bằng cách suy nghĩ có chiến lược, bạn thường xuyên biến khó chịu phiền toái đề cập thành hội Những người suy nghĩ có chiến lược: ... người tư có chiếnlược Cơ sở hình thành lối tư có chiếnlược nằm cách nhìn nhận bạn công việc người mà bạn giám sát Nó đòi hỏi phải có kiên nhẫn hiểu biết mức độ động công ty Sau vài cách giúp ... có chiếnlược chúng đặc biệt không liên quan đến người quản lý lĩnh vực công nghệ kỹ thuật, người cố gắng trì hoạt động hệ thống mạng nội hay xây dựng cho họ uy tín người chuyên nghiệp Do cách...
... có chiếnlược cho phép họ tận dụng hội Tạokhácbiệt nơi làm việc Bằng cách suy nghĩ có chiến lược, bạn thường xuyên biến khó chịu phiền toái đề cập thành hội Những người suy nghĩ có chiến lược: ... chiếnlược cách thức để nhóm bạn đóng góp vào mục tiêu kinh doanh chung Những tư vấn viên quản lý đào tạo thường sử dụng cụm từ “suy nghĩ có chiếnlược nói chiến thắng thương ... người tư có chiếnlược Cơ sở hình thành lối tư có chiếnlược nằm cách nhìn nhận bạn công việc người mà bạn giám sát Nó đòi hỏi phải có kiên nhẫn hiểu biết mức độ động công ty Sau vài cách giúp...
... 1.2.2 Các sách marketing-mix ngân hàng 1.2.2.1 Chính sách sản phẩm *Các mục tiêu: Các mục tiêu định tính: - Thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng - Nâng cao vị hình ảnh ngân hàng - Tạokhácbiệt sản ... loại khách hàng, đồng thời tạokhácbiệt sản phẩm dịch vụ ngân hàng Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ việc đại hóa công nghệ, tăng cường thiết bị, phương tiện phục vụ khách hàng: - Đổi phong cách ... ngân hàng với khách hàng Các phương thức marketing trực tiếp là: gửi thư, tờ rơi đến khách hàng; giải đáp truyền hình, truyền thanh; tổ chức hội nghị khách hàng Các hoạt động tài trợ :Các hoạt động...
... sáng tạo , bạn có tay chứng xác thực khả * Thông tin khác/ thông tin bổ sung: nhiều ứng viên bỏ qua phần để có hồ sơ hoàn chỉnh, bạn cần đầu tư thêm cho mục cuối Bạn tận dụng phần thông tin khác ... có kinh nghiệm thực được, cần bạn nắm kiến thức học Mỗi công ty có cách làm khác nên bạn có kinh nghiệm chưa có hướng giải theo cách mà công ty thường làm Do vậy, bạn cần chuẩn bị tâm lý thoải ... hiểu thông tin công ty thông qua mối quan hệ bạn bè, người thân, website phương tiện thông tin khác Vì họ hay hỏi bạn biết công ty để xem thử mức độ quan tâm bạn nơi mà bạn làm việc Nếu bạn chứng...
... Quốc Các yếu tố khácchiếnlượckhácbiệt hóa Virgin Atlantic • Liên kết với đối thủ cạnh tranh Lợi ích: - Giảm cạnh tranh - Tăng thị phần - Giảm rủi ro chi phí Các yếu tố khácchiếnlượckhácbiệt ... vài Lợi ích coi Lợi ích cốt lõi Chiếnlượckhácbiệt hóa lợi ích cốt lõi Chiếnlượckhácbiệt hóa Của Virgin Atlantic Lợi ích lợi ích cốt lõi Một điểm khácbiệttạo dựa nhu cầu tiềm thức người, ... Định hướng hình ảnh tới khách hàng Điểm yếu Dịch vụ hạng Premium Economy Hoạt động marketing tập trung London Chiếnlượckhácbiệt hóa lợi ích cốt lõi Chiếnlượckhácbiệt hóa Bất biến, kiên...
... sở khácbiệt hóa sản phẩm-dịch vụ Tuy nhiên, làm để thực chiếnlượckhácbiệt hóa thành công? Tất chiếnlượckhácbiệt hóa thông thường, cách hay cách khác, theo thời gian bị chép Một chiếnlược ... khách hàng sẵn sàng trả giá cao cho sản phẩm - dịch vụ Mục tiêu chiếnlượckhácbiệt hóa cung cấp sản phẩm - dịch vụ thực độc khácbiệt mắt khách hàng Doanh nghiệp theo đuổi chiếnlượckhácbiệt ... lượckhácbiệt hóa thành công chiếnlượckhácbiệt hóa không bị chép không bị chép thời gian dài Điều thực khó Và Virgin Atlantic tìm yếu tố làm nên khácbiệt hóa thành công Để tạokhác biệt...
... doanh nghiệp, tích cực lẫn tiêu cực Các sản phẩm máy tính tập đòan Apple ví dụ lợi ích việc gắn ảnh hưởng thương hiệu quốc gia vào thương hiệu tập đòan Apple thực chiến dịch marketing cho sản phẩm ... dịch marketing cho sản phẩm mang tên Think Different Ý nghĩa chiến dịch gắn bó xuyên suốt với giá trị cốt lõi Mỹ, nơi độc lập, tự sang tạo, thể thân… Vì lẽ này, mua máy tính Apple, mua giá trị cốt ... dựng kỹ lưỡng Bên cạnh đó, thương hiệu thương mại góp phần lớn vào sứ mệnh Hãy xem cách người Trung Quốc làm để tạo dựng thương hiệu cho họ Hàng “Made in China” tràn ngập thị trường Mỹ, châu Âu…...
... tiêu, phủ nhận điểm khácbiệt đối thủ Cái mà anh có, có không khácbiệt Ngoài ra, họ tận dụng điểm khácbiệt để làm lợi cạnh tranh Như vậy, vấn đề không dừng lại điểm khácbiệt mà phải biết khai ... lợi khácbiệt Một loại trà xanh đóng chai vừa tung thị trường cách không lâu tuyên truyền cách bền bỉ lợi khácbiệt lợi ích tinh chất trà xanh có tác dụng chống lão hóa, giữ gìn tuổi xuân… Có khác ... người “đổ xô” tìm khácbiệt nhấn mạnh cứu cánh để tránh thất bại Tuy nhiên, marketing có logic Sựkhácbiệt điều thú vị, có lúc lại điều kỳ cục, không giống Nếu trọng vào điều khácbiệt mà quên điểm...
... doanh nghiệp, tích cực lẫn tiêu cực Các sản phẩm máy tính tập đòan Apple ví dụ lợi ích việc gắn ảnh hưởng thương hiệu quốc gia vào thương hiệu tập đòan Apple thực chiến dịch marketing cho sản phẩm ... dịch marketing cho sản phẩm mang tên Think Different Ý nghĩa chiến dịch gắn bó xuyên suốt với giá trị cốt lõi Mỹ, nơi độc lập, tự sang tạo, thể thân… Vì lẽ này, mua máy tính Apple, mua giá trị cốt ... dựng kỹ lưỡng Bên cạnh đó, thương hiệu thương mại góp phần lớn vào sứ mệnh Hãy xem cách người Trung Quốc làm để tạo dựng thương hiệu cho họ Hàng “Made in China” tràn ngập thị trường Mỹ, châu Âu…...
... nhuyễn nhằm đem đến vẻ đẹp toàn diện cho không gian, đặc biệt mặt tiền nhà Trong kiến trúc, coi vật liệu trường hợp đặc biệt màu sắc Màu sắc tạo ấn tượng ban đầu thể đời sống tư gia chủ Có nhiều ... xuyên gạch, ngói… tạo ấn tượng riêng cho nhà Màu của vật liệu kết hợp hài hòa với màu sắc trang trí tạo nét khỏe khoắn thẩm mỹ cho nhà Một điều quan trọng cần lưu ý không nên tạo xung đột lớn ... việc phối hợp loại vật liệu với để tạo đồng điệu, thuận mắt Những vật liệu có màu sắc đậm gây cảm giác nặng nề gỗ, đá nên kết hợp với tông màu sáng nhẹ nhàng tạo thoát, giản dị Những vật liệu...
... chi phí thấp, (2) chiếnlượckhácbiệt hóa, (3) chiếnlược tập trung Cácchiếnlược mô tả Hình 4-2 Ba loại chiếnlược cạnh tranh đặt tên chiếnlược thông thường Cả ba chiếnlược thông thường ... tìm cách chống phá sản nhiều nguyên nhân ChiếnlượcKhácbiệt hóa Một chiếnlượckhác tiếp cận để xây dựng lợi cạnh tranh việc theo đuổi chiếnlược dựa khácbiệt hóa sản phẩm (dịch vụ) Chiếnlược ... chiếnlượckhácbiệt hóa hãng khác nỗ lực để tạosựkhácbiệt đặc trưng” mà có sản phẩm khácbiệt việc cung cấp sản phẩm tương tự tốt Vì vây, chiếnlượckhácbiệt hóa, có trung thành hiệu khách hàng...
... tìm cách chống phá sản nhiều nguyên nhân ChiếnlượcKhácbiệt hóa Một chiếnlượckhác tiếp cận để xây dựng lợi cạnh tranh việc theo đuổi chiếnlược dựa khácbiệt hóa sản phẩm (dịch vụ) Chiếnlược ... chiếnlượckhácbiệt hóa hãng khác nỗ lực để tạosựkhácbiệt đặc trưng” mà có sản phẩm khácbiệt việc cung cấp sản phẩm tương tự tốt Vì vây, chiếnlượckhácbiệt hóa, có trung thành hiệu khách hàng ... việc tạokhácbiệt trụ cột chiếnlược cạnh tranh Một chiếnlược xây dựng tốt phát triển việc tạokhácbiệt vài hoạt động sau đẩy lên trở thành lợi cạnh tranh Ý nghĩa việc tạokhácbiệt nú tạo...
... khách hàng, họ cố gắng tạo cho dịch vụ có khácbiệt để hỗ trợ cho việc tiêu thụ sản phẩm Phần lớn đổi dịch vụ dễ chép, nên có số tạo lợi cạnh tranh thời gian định, Các doanh nghiệp tạokhácbiệt ... diện khác làm cho khách hàng nhận Trung Nguyên thật, đâu giả, đâu Trung Nguyên nhượng quyền , đâu Trung Nguyên cấp 1… 2 Tạo điểm khácbiệt cho dịch vụ: Mặc dù lĩnh vực dịch vụ khó tạokhácbiệt ... thường, khácbiệt tồn khoảng thời gian có hạn doanh nghiệp phải không ngừng phát triển thêm công nghệ yếu tố khác • Về kiểu dáng: với loại sản phẩm khác việc tạo kiểu dáng bao bì có khác Đồng thời khác...
... trường marketing gồm 02 công đoạn, thu thập xử lý thông tin, hai phân tích thông tin để đưa vào chiến lược, kế hoạch hay để định Qua trao đổi kinh nghiệm nhiều người làm marketing trình phân tích ... môi trường kinh doanh cụ thể nên thường dùng thông tin định tính để làm ví dụ Nhưng thực tiễn lại khác, thông tin theo kiểu chung chung thường giải vấn đề mà phải cần có thông tin định lượng, nghĩa ... môi trường trị - pháp luật, môi trường văn hoá (Theo Philip Kotler) Nhưng thực tiễn doanh nghiệp khác, người làm marketing không thể, có lẻ đủ nguồn lực để thu thập tất thông tin môi trường, cần...
... lại thật nhanh chóng Đây cách tạokhácbiệt bạn với công ty khác Hãy luôn hồi âm tin nhắn họ bạn cung cấp thông tin Bên cạnh có cách ứng xử chuyên nghiệp, bạn cần phải tạo niềm tin phát triển ... “reply to all” cho list địa định sẵn Mặc dù cách làm nhanh hay thật, song thực tế lại chiếnlược sai lầm họ không nghĩ người nhận coi “spam” sao? Cho nên, cách tốt gửi thông tin bạn đến phóng viên ... bạn gọi lại, không gọi lại bạn thử hỏi xem liệu bạn gửi email khác có lợi không Thông thường, phóng viên cho bạn nhiều lựa chọn, đặc biệt bạn thể thông cảm nhiệt tình lắng nghe câu trả lời họ Hiểu...
... Các công cụ tạokhácbiệt nhân Năng lực Sự đáng tin cậy Tính lịch thiệp Tính trách nhiệm Sự tín nhiệm Truyền thông Slide 25 Định vị tạokhácbiệtCác công cụ tạokhácbiệt kênh ... khácbiệt Công cụ tạokhácbiệt cho dịch vụ Dễ đặt hàng Giao hàng Lắp đặt Đào tạo khách hàng Tư vấn khách hàng Bảo dưỡng sửa chữa Hỗn hợp nhiều thứ Slide 24 Định vị tạokhácbiệtCác ... Định vị tạokhácbiệt Những đặc tính sản phẩm thật khácbiệt có ý nghĩa giúp phân biệt cung ứng công ty với cung ứng đối thủ cạnh tranh Những khácbiệt mạnh chúng quan trọng, khác biệt, vượt...
... Các công cụ tạokhácbiệt nhân Năng lực Sự đáng tin cậy Tính lịch thiệp Tính trách nhiệm Sự tín nhiệm Truyền thông Slide 24 Định vị tạokhácbiệtCác công cụ tạokhácbiệt kênh ... khácbiệt Công cụ tạokhácbiệt cho dịch vụ Dễ đặt hàng Giao hàng Lắp đặt Đào tạo khách hàng Tư vấn khách hàng Bảo dưỡng sửa chữa Hỗn hợp nhiều thứ Slide 23 Định vị tạokhácbiệtCác ... Định vị tạokhácbiệt Những đặc tính sản phẩm thật khácbiệt có ý nghĩa giúp phân biệt cung ứng công ty với cung ứng đối thủ cạnh tranh Những khácbiệt mạnh chúng quan trọng, khác biệt, vượt...