Tài liệu Cisco Unified Contact Center Express Solution Reference Network Design docx
Cisco press IP telephony unveiled(2004)
Tài liệu Cisco Unified Communications: Unifying Communications Infrastructure ppt
Tài liệu Cisco Unified Communications Unifying Communications Communications Infrastructure docx
Cisco Press 2000 - Voice over IP Fundamentals
IVR trong công nghệ thoại IP
Tài liệu mở rộng quản trị mạng IP Routing Route Selection in Cisco Routers