... cách giao
tiếp hiệu quả.
Với mong muốn cùng nhau tháo gỡ rào cản giao tiếp, mời bạn cùng
chúng tôi khám phá kỹ năng vô cùng quan trọng này nhé!
Trước tiên, chúng ta cần làm rõ: Giaotiếp ... nhau. Oái oăm thay, người Việt
chúng ta thường có thói quen giaotiếp một chiều, chỉ giao mà không
tiếp hoặc chỉ tiếp mà không giao . Tức là chúng ta đã bỏ qua bước
phản hồi thông tin. ... hiện được những
điều đơn giản ấy?
Chúc cho mối thâm giao của bạn ngày càng mở rộng!
Theo Saga
Kỹ nănggiaotiếp – Cầu nối thâm giao
Trong công việc và cuộc sống, những bất đồng, thiếu...
... trình giaotiếp
Sender: Người gửi thông điệp
Message: Thông điệp
Channel: Kênh truyền thông điệp
Receiver: Người nhận thông điệp
Feedback: Những phản hồi
Context: Bối cảnh
Để giaotiếp ... quá trình bằng cách giaotiếp một cách rõ ràng, mạch lạc, chính xác trên cơ sở có
chuẩn bị chu đáo. Chúng tôi tuân theo các bước sau:
Người gửi
Để trở thành một người giaotiếp tốt, trước tiên ... truyền đạt thông điệp, tính căn cứ
của lý luận, những gì được giaotiếp và những gì không nên được đưa vào, cũng như
phong cách giaotiếp riêng của bạn. Thông điệp luôn luôn có cả yếu tố trí tuệ...
... về giao tiếp,
kỹ nănggiao tiếp, kỹ nănggiaotiếp hành chính, cán bộ, công chức và
công vụ.
Nêu lên vai trò, nguyên tắc của giaotiếp hành chính và các yếu tố tác
động đến quá trình giao tiếp. ... hành nghiên cứu ba kỹ năng: Kỹ
năng nghe, kỹ năng nói và kỹ năng phản hồi của CB, CC khi giaotiếp
với nhân dân trong quá trình giải quyết công việc cho nhân dân, tổ chức.
câu: “học ăn, học nói, ... của các quá trình giaotiếp được tiến
hành. Để tiến hành giaotiếp có hiệu quả, CB, CC cần hiểu bản chất, cần
biết các loại giaotiếp và các nguyên tắc, công cụ cho giaotiếp hợp lý,
dựa trên...
... Quyền lực,
Kỹ nănggiaotiếp - Tổ chức cuộc họp
Tổ chức cuộc họp
2.1- Các đặc điểm của một cuộc họp tốt
Khái niệm: Một cuộc họp là gì?
- Họp là một hình thức giao tiếp. Đó là một ... viết thường xuyên với ba chức năng:
+ Thúc giục hành động: Nhắc mọi người đã nhận nhiệm vụ trong cuộc
họp phải làm và làm đúng thời hạn
+ Là bước nối với cuộc họp tiếp theo: nối giữa các cuộc ... ngôn ngữ cử chỉ tỏ ra tự tin
- Nói rõ ràng và dùng những câu ngắn, đơn giản, không sử dụng tiếng
lóng
- Thay đổi tốc độ nói, sẵn sàng đặt câu hỏi
- Chọn mức âm lượng phù hợp với người nghe
-...
... luận về kỹ nănggiaotiếp hành chính 11
1.1. Giaotiếp và kỹ nănggiaotiếp hành chính 11
1.1.1. Giaotiếp và bản chất của giaotiếp 11
1.1.2. Giaotiếp hành chính và kỹ nănggiaotiếp hành ...
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNGGIAOTIẾP HÀNH CHÍNH
Giaotiếp và kỹ nănggiaotiếp hành chính
Giao tiếp và bản chất của giaotiếp
1.1.1.1. Khái niệm giao tiếp
Hiện nay, các nhà khoa ... ra.
1.3.2.2. Giaotiếp phi ngôn từ
(1) Giaotiếp phi ngôn từ là cách đi đứng, nói năng, dáng vẻ khi giao tiếp. Bên
cạnh ngôn ngữ cơ thể (body language) trong giao tiếp, giaotiếp phi ngôn...
... kiến thức, kỹ năng cơ bản về giao
tiếp. Nội dung bao gồm: Nghi thức giaotiếp xã giao, kỹ nănggiaotiếp trong
kinh doanh, giaotiếp trong môi trường doanh nghiệp.
Kỹ nămg giaotiếp vừa là môn ... tiếp với cấp trên
4.1.2 Giaotiếp với cấp dưới
4.1.3 Giaotiếp với đồng nghiệp
4.2 Giaotiếp với bên ngoài doanh nghiệp
4.2.1 Giaotiếp với khách hàng
4.2.2 Giaotiếp với nhà cung cấp
4.2.3 Giao ... VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP
1.1 Khái quát chung về giao tiếp
1.1.1 Khái niệm
1.1.2 Cấu trúc hoạt động giao tiếp
1.1.3 Chức năng
1.1.4 Các loại hình giao tiếp
1.2 Phương tiện trong giao tiếp
1.2.1 Ngôn...
...
giao tiếp
1.1.3 Chức năng
Đọc trước khái niệm
về giao tiếp, cấu trúc
hoạt động giao tiếp,
nhận thức trong giao
tiếp và các nhóm
chúc năng trong giao
tiếp. Đọc Q.1 tr 1-11,
Chuẩn bị câu ... VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP
1.1 Khái quát chung về giao tiếp
1.1.1 Khái niệm
1.1.2 Cấu trúc hoạt động giao tiếp
1.1.3 Chức năng
1.1.4 Các loại hình giao tiếp
1.2 Phương tiện trong giao tiếp
1.2.1 Ngôn ... được khái niệm giao tiếp; xác định được vai trò của giao tiếp, các
hình thức và phương tiện giao tiếp; nêu được các nguyên tắc giaotiếp và ý nghĩa của
các nguyên tắc đó trong giao tiếp.
- Định...
... nay của xã hội.
1.1.3.2. Chứcnăng tâm lý
Bên cạnh nhóm chứcnăng xã hội, giaotiếp còn mang những chứcnăng tâm lý
nhất định.
Chức năng động viên khích lệ của giaotiếp liên quan đến lĩnh vực ... về khả
năng giaotiếp giữa các năm. Ở mỗi kỹ nănggiaotiếp khác nhau lại có sự chênh lệch
khác nhau…
55
hay không thế hiện rõ nét nhất trong cách ứng xử, giải quyết tình huống giaotiếp diễn ... bốn phần: I - Nhu cầugiao tiếp; II - Nội dung giao tiếp;
III - Mức độ cởi mở của cá nhân; IV - Kỹ nănggiao tiếp. Tổng số là 95 câu. Với mỗi
mục khác nhau, có số lượng câu hỏi và cách đánh...
... cáo.
CÓ HAI KÊNH CHÍNH
- Kênh giaotiếp chính thức (formal communication networks)
- Kênh giaotiếp không chính thức (informal comm. networks)
3.1 Kênh giaotiếp chính thức
Từ cấp trên xuống ... quyết công việc, chia sẻ
thông tin, thực hiện báo cáo, …
3.2 Kênh giaotiếp không chính thức
Các chứcnăng của kênh giaotiếp không chính thức:
- Xác nhận thông tin;
- Mở rộng thông tin; ... hồi lại thông điệp đó.
Để thành công, bạn cũng nên nghiên cứu trước những yếu tố này để hành
động một cách hợp lý.
Kỹ nănggiaotiếp - Mục tiêu và những
yếu tố cấu thành
I/ MỤC TIÊU CỦA GIAO...
... ngoan
Mỗi câu nói đùa đều có một mục tiêu. Trong giaotiếp kinh doanh, bạn hãy xác
định mục tiêu cẩn thận trước khi đưa ra một câu nói hài hước. Khi bạn nói, làm sao
Kỹ nănggiaotiếp hài ... ngắn lại, thì chính sự
chuyên nghiệp trong giaotiếp của đội ngũ nhân viên sẽ góp phần quyết định, tạo
nên doanh số bán hàng của công ty.
Kỹ nănggiaotiếp hài hước mang lại ... qua giao
tiếp …
Không phải ngẫu nhiên mà trong vô số những điều cần phải học, ông cha ta lại
chọn giao tiếp, ứng xử - Học ăn, học nói, học gói, học mở - là ưu tiên số một.
Chính nhữngkỹ năng...
... có thể tiếp nhận nó một cách ít nghiêm túc hơn.
2. Hỏi thay vì nói rõ
Hãy cẩn thận khi chuyển lời tuyên bố của mình thành dạng câu hỏi kiểu như “Màu
sắc đó thật tuyệt, phải không?” hay câu “cậu ... đó thật tuyệt, phải không?” hay câu “cậu có nghĩ chúng ta nên thử một chút với
Kỹ nănggiao tiếp: Nói lời yêu cầu
dễ dàng hơn
1. Tự tìm hiểu rõ xem mình muốn gì và tại sao?
Việc ...
“bỏ cuộc”. Tuy nhiên tự nhận thức của bạn về câu trả lời có thể không chính xác.
Nếu bạn gặp một câu trả lời như vậy, điều quan trọng là phải nhắc lại mong muốn
của mình và yêu cầu thỏa hiệp....
... nghe từng
câu nói của họ,
Kỹ năng lắng nghe trong nghệ thuật giaotiếp đỉnh cao
Trong quá trình giaotiếp với khách hàng, lắng nghe một cách thận trọng và cụ thể
là cơ sở có thể giaotiếp tốt ...
Kỹ nănggiao tiếp: Nghệ thuật lắng nghe và đặt câu hỏi.
Kỹ năng lắng nghe trong nghệ thuật giaotiếp đỉnh cao
Để cho người khác nói hết: Để cho ... bảo cuộc giao lưu
giữa hai bên có thể tiếp tục tiến hành. Xem thêm: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ
năng lắng nghe
Trong quá trình lắng nghe khách hàng nói chuyện, bạn nên cố gắng giaotiếp với...