... 41.2. Chấtlượng và kiểm soát chấtlượng trong doanh nghiệp 61.2.1. Khái niệm về chấtlượng 61.2.2. Khái niệm về kiểm soát chấtlượng 91.2.3. Khái niệm về kiểm soát chấtlượngtoàndiện (Total ... Chấtlượng và kiểm soát chấtlượng trong doanh nghiệp: 1.2.1. Khái niệm về chất lượng: Chất lượnglà một khái niệm khá quen thuộc với loài người ngay từ những thời cổ đại, tuy nhiên chấtlượng ... Kiểm tra chấtlượng trong kiểm soát chấtlượngtoàn diện còn để chứng minh với khách hàng về hệ thống quản lý của doanh nghiệp để làm tăng uy tín về chấtlượng của sản phẩm. Kiểm tra chất lượng...
... Trâm Trang 32Bài giảng Quản trị chấtlượng 2 CHƯƠNG 1:GIỚI THIỆU VỀ CHẤTLƯỢNGTOÀN DIỆNChương này sẽ giới thiệu những nguyên lý căn bản của chấtlượngtoàndiện (Total Quality TQ), tập trung ... phẩm.IV. Nguyên lý của chấtlượngtoàn diện: GV: Cao Thị Hoàng Trâm Trang 8 Quá trình ProcessBài giảng Quản trị chấtlượng 2Năm 1992, một định nghĩa về chấtlượngtoàndiện đã được các nhà ... các đặc tính chấtlượng mà một công ty cần kiểm soát.2. Hành vi là một đặc tính chất lượng. Chấtlượng của mối quan hệ giữa con người với nhau đóng vai trò quan trọng đối với chấtlượng dịch...
... thiệu về TQM TQM: Total Quality Management - Quản lý chấtlượngtoàn diện. TQM là một phương pháp quản lý của một tổ chức, định hướng vào chất lượng, dựa trên dự tham gia của mọi thành viên và ... TQM là cải tiến chấtlượng sản phẩm và thoả mãn khách hàng ở mức tốt nhất cho phép. Đặc điểm nổi bật của TQM so với các phương pháp quản lý chấtlượng trước đây là nó cung cấp một hệ thống toàn ... một hệ thống toàndiện cho công tác quản lý và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan đến chấtlượng và huy động sự tham gia của mọi bộ phận và mọi cá nhân để đạt mục tiêu chấtlượng đã đề ra....
... CHẤTLƯỢNG TQM:1. Quản trị chấtlượngtoàndiện TQM là gì? TQM: Total Quality Management – Quản lý chấtlượngtoàn diện. TQM là một phương pháp quản lý của một tổ chức, định hướng vào chất lượng, ... mô hình quản lý trước đây. Quản trị chấtlượng là chấtlượng của quản trị , làchấtlượng của công việc. Do vậy, để thực hiện tốt TQM thì đầu tiên cần làm là phải đặt đúng người đúng chỗ và ... từ nhà lãnh đạo, cán bộ chất lượng đến công nhân đều phải xác định chấtlượnglà trách nhiệm của chính bản thân và là vẫn đề sống còn của doanh nghiệpII. ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG:1. Khái niệm Theo...
... mặt định lượng những cải tiến, hoàn thiện chấtlượng và những chi phí do những hoạt động không chấtlượng gây ra.- Hoạch định chất lượng: Thiết lập các mục tiêu, yêu cầu về chấtlượng và ... hệ thống chất lượng. Kiểm tra chất lượng: Kiểm soát những nguyên nhân của sai sót và trục trặc chất lượng trong hệ thống, từ đó tiến hành các hoạt động cải tiến và nâng cao chất lượng. - ... đạt mục tiêu chấtlượng đã đề ra.1.2. Nội dung cơ bản của TQMQuản lý chấtlượngtoàndiệnlà cách tiếp cận về quản lý chấtlượng ở mọi công đoạn nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả chung của...
... quản lý mang tính toàn diện. Các nguyên tắc mà TQM đưa ra bao gồm: * Lãnh đạo cấp cao phải là người trực tiếp chịu trách nhiệm về chất lượng trong tổ chức: Mặc dù chấtlượnglà do tất cả các ... niệm 07 1.1.1 Quản lý thuế 07 1.1.2 Chấtlượng quản lý thuế 09 1.2 Mô hình Quản lý chấtlượngtoàndiện (TQM) 09 1.2.1 Khái niệm về TQM 10 1.2.2 Bản chất của TQM 11 1.2.3 Đặc điểm và nguyên ... bản ban đầu về làm chấtlượng hay không lại do lãnh đạo quyết định. Theo Juran [31] thì “80% những sai hỏng về chấtlượnglà do quản lý gây ra’’. Điều này cho thấy nguyên tắc này là nguyên tắc...
... What: Là cái gì ? Why: Tại sao ? Who :Ai làm ? 1. Là cái gì 2. Việc gì đang được làm 3. Nên làm việc gì. 4. Việc gì khác nữa có thể làm 5. Còn việc gì khác nên làm 1. Tại sao làm việc ... Coi chấtlượnglà mục tiêu dài hạn Khi coi chấtlượnglà sự nhận thức của khách hàng thì TQM yêu cầu tổ chức phải đặt chấtlượng ở vị trí cao hơn và luôn coi trọng chính sách chất lượng. Đảm ... quản lý mang tính toàn diện. Các nguyên tắc mà TQM đưa ra bao gồm: * Lãnh đạo cấp cao phải là người trực tiếp chịu trách nhiệm về chất lượng trong tổ chức: Mặc dù chấtlượnglà do tất cả các...
... diện (TQM)I. Bản chất của quản lý chất lợng toàndiện (TQM) 1. Khái niệm về chất lợng Hiện nay vấn đề chất lợng cũng không còn là điều mới mẻ đối với chúng ta nữa nhng đây là một phạm trù phức ... đến một một hình quản lý chất lợng toàndiện (TQM) đà thành công rực rỡ ở Nhật. Để cải tiến không ngừng chất lợng sản phẩm, dịch vụ quản lý chất lợng toàndiện (TQM) là một dụng pháp hữu hiệu ... quá trình quản lý chất lợng nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Thực chất quản lý chất lợng toàndiện (TQM) là một dụng pháp quản lý tập trung vào chất lợng dựa vào sự...
... vấn đề cơ bản về quản lý chất lợng toàn diện (TQM)I. Bản chất của quản lý chất lợng toàndiện (TQM) 1. Khái niệm về chất lợng Hiện nay vấn đề chất lợng cũng không còn là điều mới mẻ đối với ... trọng vấn đề chất lợng sản phẩm và quản lý chất lợng. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để nâng cao hiệu quả của công tác quản lý này. Quan điểm mới của chất lợng sản phẩm và quản lý chất lợng ngày ... Genba. Kaizen theo tiếng Nhật là cải tiến, cải thiện đó là một sự cải tiến nhỏ về chất lợng. Thực chất nội dung của hoạt động Kaizen là một phơng thức quản lý chất lợng phát sinh từ TQM nhằm...
... NAMĐộc lập – Tự do – Hạnh phúcMỤC TIÊU CHẤT LƯỢNGVÀ KẾ HOẠCH THỰC HIỆN MỤC TIÊU CHẤTLƯỢNG NĂM HỌC 2012 - 2013 Chủ đề năm học: “Đảm bảo chấtlượngtoàndiện trong đào tạo theo chương trình mới ... LÝ1Coi trọng công tác tổ chức cán bộ và quản lý nhằm nâng cao chấtlượng của đội ngũ cán bộ, viên chức, bảo đảm chấtlượngtoàndiện trong đào tạo theo chương trình mới.- Phân công trách ... nămVICÔNG TÁC TÀI CHÍNH VÀ CƠ SỞ VẬT CHẤT 1Tiếp tục đề xuất đầu tư cơ sở - vật chất đáp ứng cho công tác giảng dạy, nghiên cứu khoa học đảm bảo chất lượng toàn diện. - Tiếp tục đề xuất thêm các...
... chi cho hoạt động Bảo đảm chấtlượng toàn diện. - Tăng mức thu nhập bình quân của CBVC lên 10%.- Có kế hoạch tài chính cho hoạt động bảo đảm chất lượng toàndiện của nhà trường.- ... NAMĐộc lập – Tự do – Hạnh phúcMỤC TIÊU CHẤT LƯỢNGVÀ KẾ HOẠCH THỰC HIỆN MỤC TIÊU CHẤTLƯỢNG NĂM HỌC 2012 - 2013 Chủ đề năm học: “Đảm bảo chấtlượngtoàndiện trong đào tạo theo chương trình mới ... đào tạo mới và mục tiêu chất lượng năm học của nhà trường.năm học.II CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNGXây dựng tài liệu và triển khai việc Bảo đảm chấtlượngtoàn diện trong đào tạo theo chương...