...
Việc giải đáp thông tin cho khách hàng do nhânviên trả lời khách hàng, nhânviêncửa
hàng và nhânviên thu cước thực hiện.
Nhân viêncửa hàng, nhânviên thu cước trực tiếp trả lời khách hàng ... lưới phân phối của toàn Trung tâm. Cụ thể:
+ Hướng dẫn, đàotạo nghiệp vụ cho các nhânviên bán hàng (bao gồm nhânviên tại
Cửa hàng, BHTT và Đại lý).
+ Tiến hành sửa chữa, cải tạo và trang ... thực hiện
* CHƯƠNGTRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG "KẾT NỐI DÀI LÂU"
1. ĐỐI TƯỢNG CHƯƠNGTRÌNH
- Khách hàng MobiFone trả sau và trả trước
2. NỘI DUNG CHƯƠNGTRÌNH
Các hội viên sẽ tích...
...
sơ khách hàng
CÁC KỸ NĂNG CHÍNH
CÁC KỸ NĂNG CHUYÊN VIÊN QHKHCN
1
CHƯƠNG TRÌNHĐÀOTẠO
CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
KỸ NĂNG CHUYÊN VIÊN QHKHCN
23
KỸ NĂNG BÁN HÀNG (6)
PHẢN ỨNG SAI ... CẦU CHUYÊN VIÊN QHKHCN (2)
YÊU CẦU PHẨM CHẤT CÁ NHÂN
Chuyên viên QHKHCN Chuyên viên Hỗ trợ
QHKHCN
Có đạo đức nghề nghiệp
Tính hợp tác, tuân thủ
cao
Chăm sóc khách hàng,
tạo sự tin ... CHUYÊN VIÊN QHKHCN
Giới thiệu vai trò, chức năng, nhiệm vụ và yêu
cầu của Chuyên viên QHKHCN
Hướng dẫn các kỹ năng cơ bản đối với Chuyên
viên QHKHCN
NỘI DUNG
5
CHỨC NĂNG CHUYÊN VIÊN QHKHCN...
... GAP…
Yêu cầu
tiêu
chuẩn
SA 8000
CHƯƠNG TRÌNHĐÀOTẠONHẬN THỨC
HỆ THỐNG QUẢN LÝ TNXH
THEO TIÊU CHUẨN
SA 8000:2008
TẠI CÔNG TY TNHH Quốc tế
Việt an
Trình bày: Nguyễn Tấn Vàng
-: infor@tindatcorp.com ... họat động của công đoàn.
Điêu 154: DN phải thừa nhận tổ chức công đòan khi thành lập đúng luật công đoàn. Phải cộng
tác chặt chẽ và tạo điều kiện để công đòan họat động theo quy định của luật ... phương chấm dứt
HĐLĐ với Ủy viên ban chấp hành công đoàn phải có sự thỏa thuận của ban chấp hành công
đoàn. Nếu là chủ tịch ban chấp hành công đoan phải
có sự thỏa thuận của công đoàn cấp trên trực...
...
CHƢƠNG TRÌNHĐÀOTẠO
CHUYÊN VIÊN KINH DOANH
SALES EXECUTIVE
Chương trìnhđàotạo được
Trường Đàotạo Kinh doanh A.S.K thiết kế
mang tính ứng dụng và thực tế cao. Chươngtrình được ... quan Chƣơng trìnhĐàotạo
Chuyên viên Kinh doanh
Sales Executive
Trong bộ chươngtrìnhđàotạo về nghề nghiệp, Trường Đàotạo Kinh doanh ...
tạo cao nhất
Chứng nhận và Chứng chỉ
Chương trìnhđàotạocủa Trường Đàotạo
Kinh doanh A.S.K được chứng nhận và cấp
chứng chỉ tốt nghiệp của Trường Đại học Kinh
tế Tp.HCM
Lịch...
... trên tài sản (5)
â Bank Training
Company
1
CHNG TRèNH O TO CHUYấN VIấN TÍN DỤNG –
CHƯƠNG TRÌNHĐÀOTẠO CHUYÊN VIÊN TÍN DỤNG –
BẬC CƠ BẢN
BẬC CƠ BẢN
Học phần 3:
Học phần 3:
CÁC SẢN PHẨM TÍN DỤNG ... ca hc phn
Mc tiờu của học phần
Những nguyên lý cơ cấu các sản phẩm tín dụng của ngân
hàng cơ bản
Những đặc điểm khái quát và lợi ích của các sản phẩm tín
dụng tiêu biểu của ngân hàng để ... án (2)
Ích lợi của sản phẩm
Cung cấp một lượng lớn tiền tài trợ
Cấu trúc tài chính và lịch trình trả nợ phức tạp được thiết
kế để đáp ứng nhu cầu của dự án và dòng tiền của dự án
Người...
... chươngtrìnhđàotạo giáo viên nói chung,
chương trìnhđàotạo giáo viên môn Địa lí nói riêng của các nước tiên tiến, đặc biệt là chương
trình thích hợp để triển khai đàotạo theo hướng tín chỉ. ... hoạch đào tạo, chươngtrìnhđào tạo, đề cương chi tiết
cho các học phần, môn học; định kỳ rà soát, đánh giá, điều chỉnh theo hướng liên tục cải
tiến chất lượng.
1. Mô tả
Chươngtrìnhđàotạo ... cho sinh viênchươngtrìnhđào tạo, chươngtrình chi tiết của học
phần mình phụ trách để sinh viên có định hướng học tập và thực hiện tốt các yêu cầu mà giáo
viên đưa ra trong quá trình dạy- học....
... TON C BN V
K TON C BẢN VÀ
PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH
PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH
CHƯƠNG TRÌNHĐÀO TẠO
CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
BẬC CƠ BẢN
HỌC PHẦN 2
HỌC PHẦN 2
32
â Bank ... thế của Tài
sản.
Chức năng chính của khấu hao là
phân bổ chi phí cho toàn bộ thời
gian hữu ích của tài sản
4. Khấu hao là một nguồn vốn Nguồn vốn được tạo ra từ bán
hàng chứ không phải nhờ ... bán/giá vốn hàng bán)
=
Hàng tồn kho cuối kỳ (bắt đầu của kỳ kế toán tiếp theo)
28
â Bank Training Company
TC NG CA CC P.PHP NH GI
TC ĐỘNG CỦA CÁC P.PHÁP ĐỊNH GIÁ
Mua Bán
2005 US$ 2005 US$
01/02...
... cực củachươngtrìnhđàotạo đổi mới đối với chất
lượng nghề của đầu ra và đề xuất những ý kiến để nâng cao hơn nữa hiệu quả đàotạocủa nhà
trường nói chung và chất lượng đàotạo giáo viên ... đảm bảo chất lượng cho
ngành đàotạo giáo viên mầm non, chất lượng sinh viên khi ra trường phụ thuộc rất nhiều vào
chương trìnhđàotạo từ trong quá trìnhđàotạocủa các trường đại học, cao ... hiện chươngtrìnhđàotạo
mới để đưa ra những định hướng mới điều chỉnh chươngtrìnhđàotạo cho phù hợp và hiệu
quả hơn nữa.
3
Hàng năm, nhà trường đàotạo ra trường hàng ngàn giáo viên...
... rất quan trọng. Tìm hiểu nhận thức của giáo viên về vai trò của góc
thiên nhiên chúng tôi có kết quả như sau.
Bảng 2.14. Nhận thức của giáo viên về vai trò của góc thiên nhiên
STT Các vai trò ... thiên
34
môi trường vào chươngtrình giáo dục cho tất cả các cấp học. Đây cũng là một trong
những mục tiêu chủ yếu củachươngtrình giáo dục môi trường Quốc tế (IEEP) của
UNESCO và UNEP. Trên ... Việt Nam. Từ những năm 70 - 80 của thế kỉ XX, trên thế
giới đã có những hội nghị về giáo dục môi trường như: Hội nghị quốc tế về GDMT trong
Chương trìnhđàotạocủa trường học do IUCN/UNESCO...
... Sản phẩm
Chƣơng II: GIÁO TRÌNHĐÀOTẠONHÂNVIÊN BÁN HÀNG
SILVER PLUS
A. PHONG CÁCH PHỤC VỤ
I. Tác Phong Làm Việc
1. Nhânviên bán hàng
2. Nhânviên bảo vệ
3. Nhânviên tập sự
II. Thái Độ ... đàotạo dành cho nhânviên bán hàng Silver.
Bộ giáo trình được đúc kết từ những kinh nghiệm thực tế của đội ngũ Giám sát, là cẩm nang
kiến thức rất cần thiết đối với nhânviên bán hàng PNJSilver. ... đó chính là nhờ sự nổ lực sáng
tạo, không ngừng vươn lên của cả tập thể cán bộ công nhânviên PNJ. Nguồn nhân lực chính là
tài sản quý giá nhất, là niềm tự hào của công ty trong bối cảnh Việt...
...
và sang trọng cho người
sử dụng.
Giáo trìnhđàotạo NVBH PNJSilver
22
CHƯƠNG 3: MỘT NGÀY LÀM VIỆC CỦANHÂNVIÊN BÁN HÀNG
1. CÔNG VIỆC CỦA NVBH PNJ
- Vệ sinh cửa hàng /quầy tủ bán ... trên Phiếu Bảo Hành.
Giáo trìnhđàotạo NVBH PNJSilver
29
1.2. Trang sức phụ kiện
Tổng quan tủ trưng bày
Giáo trìnhđàotạo NVBH PNJSilver
24
- ...
Giáo trìnhđàotạo NVBH PNJSilver
14
3. Các line hàng đang kinh doanh:
LINE A LINE B1 LINE B2 LINE C LINE D
ĐỐI TƯỢNG
KHÁCH HÀNG
Dưới 20 tuổi
Học sinh, sinh viên
20 – 35 tuổi
Nhân viên...
...
Giáo trìnhđàotạo NVBH PNJSilver
2
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: NỘI QUY – QUY ĐỊNH 4
1. Trang phục – tác phong: 4
2. Thái độ củanhânviên khi giao tiếp với khách 5
3. Thái độ củanhân ...
GIÁO TRÌNHĐÀOTẠONHÂNVIÊN BÁN HÀNG
PNJSILVER
(CHỈNH SỬA BỔ SUNG LẦN 4 THÁNG 11/2013)
Lưu hành nội bộ
Giáo trìnhđàotạo NVBH PNJSilver
11
- PNJ ... xin tư vấn ạ”.
Giáo trìnhđàotạo NVBH PNJSilver
5
2. Thái độ củanhânviên khi giao tiếp với khách
- Đứng hợp lý (đứng thẳng, lệch khoảng 45º so với hướng nhìn của khách hàng).
- Sử...