... .7 Câu 4: Doanh nghiệp dịch vụ sử dụng chiếnlượcquảntrịnhucầu công suất nào? CHIẾNLƯỢCQUẢNTRỊNHUCẦUCHIẾNLƯỢCQUẢNTRỊ CÔNG SUẤT DỊCH VỤ .9 1|Page Giới ... tốt cho khách hàng 8|Page Câu 4: Doanh nghiệp dịch vụ sử dụng chiếnlượcquảntrịnhucầu công suất nào? CHIẾNLƯỢCQUẢNTRỊNHUCẦU Sử dụng lịch hẹn: Tại Ga Huế thường sử dụng lịch hẹn cho khách ... tiến nhucầu thời gian cao điểm Vì Ga Huế hoạt động liên tục nhucầu khách hàng đặn, chí nhucầu tăng mạnh vào dịp lễ, tết, cuối tuần nên việc xúc tiến cầu thời gian cao điểm công tác quảntrị nhu...
... PGS-TS O DUY HUN 17 Khái luận quảntrịchiến lợc - Fred David - NXB Thống kê 18 Chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trờng - PTS Đào Hữu Huân NXB Giáo dục 19 Quảntrị kinh doanh - vấn đề lý ... Gary D.Simth, Danny R.Anold, Bobby G.Bizell NXB Đồng Nai 1996 15 Chiến lợc quản lý kinh doanh - Philppe Lauserre, Joseph Putti 16 Chiến lợc sách kinh doanh - PGS TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Thạc sĩ ... ngun bờn ngoi Cú c iu ny nm 2010 li nhun thu c cao hn hn so vi nm 2009 v 2008 nờn phn li nhun b sung vo ngun ch s hu tng lờn lm cho c cu ngun thay i (s liu bng li nhun) Cụng c h tr Bng 2.2: Thit...
... PGS-TS O DUY HUN 17 Khái luận quảntrịchiến lợc - Fred David - NXB Thống kê 18 Chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trờng - PTS Đào Hữu Huân NXB Giáo dục 19 Quảntrị kinh doanh - vấn đề lý ... Gary D.Simth, Danny R.Anold, Bobby G.Bizell NXB Đồng Nai 1996 15 Chiến lợc quản lý kinh doanh - Philppe Lauserre, Joseph Putti 16 Chiến lợc sách kinh doanh - PGS TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Thạc sĩ ... ngun bờn ngoi Cú c iu ny nm 2010 li nhun thu c cao hn hn so vi nm 2009 v 2008 nờn phn li nhun b sung vo ngun ch s hu tng lờn lm cho c cu ngun thay i (s liu bng li nhun) Cụng c h tr Bng 2.2: Thit...
... làm cho chất lượng thi công công ty công ty CP thương mại tư vấn XD Hồng Hà tăng lên, đáp ứng nhucầu khắt khe khách hàng mặt chất lượng tiến độ Khi chất lượng thi công doanh nghiệp tăng lên tạo ... trường Đặc biệt kinh tế thị trường, mà doanh nghiệp liên tục nâng cao chất lượng thi công thoả mãn nhucầu khách hàng Nếu công ty công ty CP thương mại tư vấn XD Hồng Hà không đổi cụng nghệ khả cạnh ... hoạt động sản xuất kinh doanh nhiều lĩnh vực: Xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp, tư vấn quản lý dự án, lập dự án, tư vấn thẩm định dự án, sản xuất mua bán vật liệu xây dựng, đại lý mua...
... (Product) 43 2.4.2 Chiếnlược giá (Price) 45 2.4.3 Chiếnlược phân phối (Place) 46 2.4.4 Chiếnlược chiêu thò (Promotion) 47 2.4.5 Chiếnlược người (People) 49 2.4.6 Chiếnlược tạo chương trình ... marketing hỗn hợp gồm nội dung sau: - Chiếnlược sản phẩm - Chiếnlược giá - Chiếnlược phân phối - Chiếnlược chiêu thò Đặc biệt luận văn tập trung vào chiếnlược marketing Mix đặc thù cần phát ... phẩm (Product) 2.4.2 Chiếnlược giá (Price) 2.4.3 Chiếnlược phân phối (Place) 2.4.4 Chiếnlược chiêu thò (Promotion) 2.4.5 Chiếnlược người (People): 2.4.6 Chiếnlược tạo chương trình sản phẩm...
... phù hợp với nhucầu Chuyển sang chế thị trường, nhucầu thị trường coi xuất phát điểm hoạt động sản xuất kinh doanh khái niệm chất lượng không phù hợp Vì khồng gắn với nhucầuchiếnlược cạnh tranh ... QUAN, MẶT CHẤT CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢNTRỊ VẪN CHƯA THAY ĐỔI, MÀ KHỞI NGUỒN CỦA TẤT CẢ TỒN TẠI ĐÓ LÀ CẤP QUẢNTRỊ CAO CHƯA THỂ XÂY DỰNG NÊN NHỮNG KẾ HOẠCH, NHỮNG CHIẾNLƯỢC PHÁT TRIỂN NHẰM NÂNG CAO ... CÒN TRONG CÁC CẤP LÃNH ĐẠO CÔNG TY CÁC NHÀ QUẢNTRỊ CHƯA Ý THỨC ĐƯỢC HẾT TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC CÓ MỘT CHIẾNLƯỢC TẦM NHÌN CHO CÔNG TY, CÓ ĐƯỢC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHO CẢ QUÁ TRÌNH TRONG...
... gian Quản lý sản Gia tăng tham gia KH Lên KH công việc (lập lịch trình cho ca làm việc) Tạo khả cung linh hoạt lượng Hình 1: Những chiếnlược kết nối công suất nhucầu dịch vụ I CHIẾNLƯỢCQUẢNTRỊ ... I CHIẾNLƯỢCQUẢNTRỊNHUCẦU PHÂN ĐOẠN CẦU (Sử dụng hệ thống hẹn giờ) Cầu DV xuất phát từ nguồn đồng 1 PHÂN ĐOẠN CẦU • Ví dụ: Làm trơn nhucầu lịch hẹn - phân tích nhucầu phòng khám chữa bệnh ... không tự làm II CHIẾNLƯỢCQUẢNTRỊ CÔNG SUẤT TẠO RA KHẢ NĂNG CÓ THỂ ĐIỀU CHỈNH Sử dụng biện pháp quản lý để: • Đáp ứng nhucầu khác khách hàng • Sử dụng lượng lao động sát với nhucầu thực tế •...
... nhập nhân dân thể mức sống nhucầu tiêu dùng họ Khi thu nhập thấp, nhucầu khả chi tiêu thấp, dịch vụ toán thẻ chưa cần thiết Nhưng thu nhập người dân tăng lên, nhucầu khả chi tiền tăng, khối ... này, ngân hàng phải xây dựng chiếnlược Marketing hợp lý, phải chương trình hóa từ tìm hiểu nhucầu khách hàng sản phẩm đến tay người tiêu dùng, thỏa mãn tối đa nhucầu họ Không sản phẩm phải mang ... đối thủ cạnh tranh, nhà quảntrị ngân hàng có dự đoán phản ứng chiếnlược mà đối thủ định tiến hàng có giải pháp đối phó Như vậy, nhờ có hoạt động Marketing theo tư chiếnlược sở có tính toán trước...
... thác quản lý tài sản Hơn thế, thông qua nghiệp vụ tín dụng, NHBL cung cấp vốn với lãi suất rẻ thị trường phục vụ nhucầu đối tượng khách hàng như: nhucầu mua sắm nhà ở, phương tiện lại, nhucầu ... đối tác chiếnlược Ban đối tác chiếnlược (gọi tắt Ban) có chức quản lý điều hành hệ thống tổ chức thực phát triển kinh doanh, cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho nhóm khách hàng Đối tác chiếnlược Đầu ... thủ cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường b Chiếnlược phát triển cấu tổ chức hoạt động ngân hàng bán lẻ Mỗi ngân hàng xây dựng cho chiếnlược phát triển Chiếnlược phải dựa việc điều tra, khảo sát...
... cung ứng linh hoạt Hình 1: Những chiếnlược kết nối công suất nhucầu dịch vụ 3.1 Các nội dung quảntrịnhucầu Sử dụng lịch hẹn Chính sách giá dịch vụ Xúc tiến cầu thời gian cao điểm Phát triển ... QLÝ CÔNG SUẤT VÀ NHUCẦU DỊCH VỤ Quản lý cầu Phát triển dịch vụ bổ sung Hệ thống đăng kí trươc Hẹn Chính sách giá Xúc tiến cầu thời gian cao điểm Quản lý cung Chia sẻ nguồn lực ... bảng trên, chiếnlược overbooking phòng thỏa mãn tiêu chuẩn trên, xác suất tích lũy p(d
... Thời gian Chi phí Nhân Lợi nhu n Chiếnlược A Chiếnlược B Chiếnlược C Chiếnlược D Chiếnlược E Chiếnlược F Chiếnlược G Qua bảng ma trận tiêu chuẩn ta thấy chiếnlược D đáp ứng tiêu chuẩn ... KHOA KINH TẾ & QUẢNTRỊ KINH DOANH Bài tập nhóm Môn: QUẢNTRỊQUAN HỆ KHÁCH HÀNG XÂY DỰNG CHIẾNLƯỢCQUẢNTRỊQUAN HỆ KHÁCH HÀNG Cán hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Lớp: Quảntrị kinh doanh k35 ... với Công ty có nhucầu Công ty nhận việc đáp ứng nhucầu bộc lộ khách hàng chưa đủ, mà việc quan trọng tìm hiểu nhucầu khách hàng cách sâu sắc để phát nhucầu tiềm ẩn họ, nhucầu mà khách hàng...
... mong muốn cần phải quảntrị cánh đắn yếu tố này .Quản trị chất lượng khía cạnh chức quản lý để xác định thực sách chất lượng.Hoạt động quản lý lĩnh vực chất lượng gọi quảntrị chất lượng.Trên ... niệm quảntrị chất lượng dịch vụ dịch vụ logistics .19 2.2.1.Khái niệm quảntrị chất lượng .19 2.2.2.Khái niệm quảntrị chất lượng dịch vụ dịch vụ logistics 20 2.2.2.1.Khái niệm quản ... khách hàng,chính quản lý chất lượng phải nhằm đáp ứng mục tiêu đó .Quản trị chất lượng dịch vụ logistics không ngừng tìm hiểu nhucầu khách hàng qua xây dựng nguồn lực để đáp ứng nhucầu cách tốt...
... như: chiếnlược ổn định, chiếnlược tăng trưởng, chiếnlược thu hẹp, chiếnlược hỗn hợp Chiếnlược kinh doanh cấp doanh nghiệp nhà quảntrị cấp đỉnh hoạch định Chiếnlược cấp sở kinh doanh: chiến ... hình chiếnlược phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh cụ thể phân loại chiếnlược vào cấp quản lý chiếnlược Dựa vào tiêu thức này, chiếnlược chia làm ba loại: chiếnlược cấp doanh nghiệp, chiếnlược ... bao gồm: chiếnlược chi phí thấp, chiếnlược tạo khác biệt, chiếnlược tập trung chi phí thấp, chiếnlược tập trung tạo khác biệt Ngoài chiếnlược cấp sở kinh doanh bao gồm hệ thống chiếnlược cạnh...
... Nội Chiếnlược tổng quát Chính sách sản phẩm Chính sách phân phối Chính sách giá Chính sách giao tiếp khuyếch trương Các định sách lược (chiến thuật) cụ thể Mỗi định Marketing xuất phát từ chiến ... có nhucầu uống Cafê quán Mặt khác Hà Nội ngời tiêu dùng cha thực khách hàng trung thành hãng Họ uống cha có chọn lọc thị trờng cha bị phân nhỏ, chia khúc Trong hoàn cảnh nh hãng đáp ứng nhucầu ... dân sành cà phê thứ thiệt Chúng ta có phơng trình: Giá trị hàng hoá cảm nhận = giá trị hàng hoá hữu hình + giá trị hàng hoá vô hình Giá trị vô hình phong cách phục vụ, nhãn, uy tín công ty Có...
... Nội Chiếnlược tổng quát Chính sách sản phẩm Chính sách phân phối Chính sách giá Chính sách giao tiếp khuyếch trương Các định sách lược (chiến thuật) cụ thể Mỗi định Marketing xuất phát từ chiến ... có nhucầu uống Cafê quán Mặt khác Hà Nội ngời tiêu dùng cha thực khách hàng trung thành hãng Họ uống cha có chọn lọc thị trờng cha bị phân nhỏ, chia khúc Trong hoàn cảnh nh hãng đáp ứng nhucầu ... dân sành cà phê thứ thiệt Chúng ta có phơng trình: Giá trị hàng hoá cảm nhận = giá trị hàng hoá hữu hình + giá trị hàng hoá vô hình Giá trị vô hình phong cách phục vụ, nhãn, uy tín công ty Có...
... doanh; − Công tác quảntrị doanh nghiệp, đơn vị hành nghiệp có thu: Quảntrị nguồn nhân lực; quảntrị tài chính; quảntrị công nghệ sản xuất kinh doanh; quảntrị Marketing; quảntrị chất lượng sản ... Tiếp tục tìm hiểu thực tiễn, tham quan, kiến tập công tác quản lý cách thức tổ chức điều hành hoạt động sản xuất kinh TTTN - Ngành CĐ Quảntrị kinh doanh đến 22/4/2012 Tuần VIII & IX Từ 23/4/2012 ... việc hướng dẫn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho sinh viên trước thực tập TTTN - Ngành CĐ Quảntrị kinh doanh − Dựa vào kết học tập rèn luyện sinh viên, phân thành nhóm thực tập theo nguyên...
... Nội Chiếnlược tổng quát Chính sách sản phẩm Chính sách phân phối Chính sách giá Chính sách giao tiếp khuyếch trương Các định sách lược (chiến thuật) cụ thể Mỗi định Marketing xuất phát từ chiến ... có nhucầu uống Cafê quán Mặt khác Hà Nội ngời tiêu dùng cha thực khách hàng trung thành hãng Họ uống cha có chọn lọc thị trờng cha bị phân nhỏ, chia khúc Trong hoàn cảnh nh hãng đáp ứng nhucầu ... dân sành cà phê thứ thiệt Chúng ta có phơng trình: Giá trị hàng hoá cảm nhận = giá trị hàng hoá hữu hình + giá trị hàng hoá vô hình Giá trị vô hình phong cách phục vụ, nhãn, uy tín công ty Có...