... truyền tải.Câu 24. Trong các y u tố g y nhiễu quá trình giao tiếp, đâu là các y u tố chính?a. Môi trường ồn àob. Y u tố bên trong c. Thiếu tập trungd. Sức khỏeĐáp án: b. Các y u tố bên trong ... ngườikhác trong quá trình giao tiếp.Câu 50. Khi bắt tay tronggiao tiếp, bạn nên đứng ở khoảng cách bao xa là vừa phải?a. 50 cmb. 1 Sải tayc. 1 cánh tay của người cao hơnd. T y mỗi trường ... trong khoảng thời gian bao lâu?a. 100% thời gian nói chuyện.b. 90% thời gian nói chuyện.c. 70% thời gian nói chuyện.d. 50% thời gian nói chuyện.Đáp án: b. Khi giaotiếp bạn nên duy trì giao...
... những sự kiện trong ng y hoặc những câu chuyện nhỏ c. Tránh những những sự kiện trong ng y hoặc những câu chuyện đi vào những vấn đề quan trọng hơn2. Bạn thường: a. Ngồi khi nói chuyện với một ... điểm thích hợp c. Giữ y n đầu4. Trong buổi nói chuyện, bạn có khuynh hướng: a. Nghiêm trang và không mỉm cười trong suốt cuộc trò chuyện b. Luôn luôn cười lúc trò chuyện c. Cười đúng lúc5. ... với một người đang ngồi b. Đứng trong khi nói chuyện với một người đang ngồi c. Dựa xuống trong khi nói chuyện với một người đang ngồi3. Trong suốt câu chuyện, bạn: a. Liên tục gật đầu b....
... tiếptrong kinh doanh Giao tiếpđóng vai trò quan trọngtrong kinh doanh và nhiều khi mang tính quyết định trong thành công của một thương vụ lớn. Không đơn thuần chỉ là nói cho hay, giao ... hay mím miệng thể hiện sự bất đồng một cách nhẹ nhàng. Vẻ mặt nhiều khi có sức thuyết phục hơn là hàng giờ diễn thuyết. Cử chỉ nhiều khi đều nằm trong bản năng con người. Trong môi trường giao ... thuật giao tiếp. Ánh mắt, nụ cười hay cái hất tay có thể truyền đạt đến người nghe một lượng thông tin đi kèm cảm xúc mà không có công cụ giaotiếp hay thông tin nào có thể...
... chuyện với nhiều người Nhân viên marketing hay trực điện thoại – Học cách trở nên quyết đoán, cá tính và thuyết phục, khả năng từ chối và giải quyết căng thẳng. Tham gia hoạt động tình nguyện ... bộ, tổ chức… Trò chuyện với người lạ Một trong những câu quan trọng nhất ở bài viết n y là: Để cải thiện kỹnăng xã hội, bạn phải thực hành chúng. Tất cả những lời khuyên tại Dakota có thể ... và cách bạn nhìn mọi người như thế nào… Những thái độ cần thiết n y cần phải có khi bạn rèn luyện khả năng. Đ y là một trong những điều khó khăn đối với hầu hết mọi người. Nhưng bạn sẽ không...
... dần thất bại. Điều n y cho th y để suôn sẻ được tronggiao dịch hay hướng dẫn du lịch thì cần phải biết giaotiếp tốt. tìm th y niềm vui trong chính công việc của mình. Nếu là tôi, tôi sẽ ... muốn thử sức của mình? Y u tố cần và đủ Có thể nói, kỹnănggiaotiếp là y u tố không thể thiếu cho tất cả mọi ngành nghề không riêng du lịch. Nhưng y u tố n y lại đặc biệt cần cho những ... Kỹnănggiaotiếptrong nghề du lịch Nghề du lịch đang ng y càng hot nhờ lượng khách du lịch đến Việt Nam cũng như khác trong nội địa ng y càng tăng nhanh. Thành công...
... trị thường gặp vấn đề trong giao tiếp. Tuy nhiên, họ thường không nhận ra hoặc cố tình không thừa nhận mình giaotiếp kém hiệu quả. Vì v y, lợi ích trong giao tiếp, quyết định sự thành công ... và khả năng để giải quyết vấn đề, còn tư vấn giúp cho người ta thay đổi trong quan điểm để họ nhận th y vấn đề tồn tại, còn việc giải quyết vấn đề có thể tự họ giải quyết được. Tất nhiên, ... khuyến khích người khác nỗ lực làm việc, kỹnăng giải quyết các mâu thuẫn giữa các thành viên trong nhóm và với các nhóm khác Trong phạm vi bài viết n y, chúng ta chỉ đề cập đến kỹnăng giao...
... NGUYÊN TẮCKhông bên nào tuân thủ đủ 5 nguyên tắc. Trong giao tiếp: Dẫn đến kết quảMột bên tuân thủ cả 5 nguyên tắc.Hai bên tuân thủ cả 5 nguyên tắc.Không có thoả thuận, không có hy vọng ... QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINH DOANH (8)III.CÁC LOẠI HÌNH GIAOTIẾP CƠ BẢN:1.Căn cứ vào nội dung:– Giaotiếp để thông báo tin tức.– Giaotiếp để thay đổi hệ thống động cơ và giá trị.– Giao ... BẢN CỦA GIAOTIẾP TRONG KINH DOANH:1.Nguyên tắc ABC:a.Accuracy (chính xác): thông tin được truyền đạt phải chính xác, không được sai sót.b.Brevity (ngắn gọn): thông tin được truyền đạt phải...
... độnggiaotiếp iếp Chương III. Cơ sở của hành vi giao tChương IV. Các kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh Chương V. Giaotiếptrong môi trường công ty Chương VI. Kỹnănggiaotiếp ứng dụng trong ... t y hứng 84 a. Báo cáo miệng 84 b. Phát biểu t y hứng 85 CHƯƠNG V 87 GIAO TIẾPTRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY 87 5.1. GIAOTIẾP NỘI BỘ 87 5.1.1. Các kênh giaotiếp chính thức 87 a. Giao ... Những trở ngại tronggiaotiếp giữa các cá nhân 22 b. Những trở ngại tronggiaotiếptrong tổ chức. 22 2.2. HOÀN THIỆN GIAOTIẾP 23 2.3. PHƯƠNG THỨC GIAOTIẾP 25 2.3.1. Giaotiếp bằng...
... xúc (kênh Biên soạn : Nguyễn Văn Th y 23Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . . 2.1.2. Những trở ngại tronggiaotiếp a. Những trở ngại tronggiaotiếp giữa các cá nhân ... bao gồm các chuyển động của đầu (gật, lắc, ), của bàn tay, cánh tay, . . .Vận động của chúng có ý nghóa nhất định tronggiao tiếp. Thật v y, chuyển động của đầu có thể là đồngý hay không đồng ... và ước nguyện của con người ra bên ngoài. Trong giaotiếp ánh mắt còn đóng vai trò “đồng bộ hóa” câu chuyện, biểu hiện sự chú ý, tôn trọng, sự đồng tình hay là phản đối. nh mắt tronggiao tiếp...
... việc thỏa mãn hay không thỏa mãn nhu cầu. Cảm xúc thường là những rung cảm ngắn, nhất thời, không ổn định hay thay đổi. Trong quá trình giao tiếp với nhau những cảm xúc tích l y dần dần sẽ biến ... nhu cầu khác sẽ không thúc đ y con người. Biên soạn : Nguyễn Văn Th y 33Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG III CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNGGIAOTIẾP Đã bao giờ bạn ... sức lực. Biên soạn : Nguyễn Văn Th y 40Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . . số vai trò. Ví dụ, trong gia đình là người cha, người mẹ, đến công ty có vai trò là trưởng...
... assistant will be delighted to assist you. We look forward to receiving your esteemed order in due course. Your faithfully, J.G.O’Reilly, Sales Manager Telex : 449801 Telephone : 021 23 ... như v y, bạn nên cần bình tónh ứng phó linh hoạt để xoay chuyển tình thế. Biên soạn : Nguyễn Văn Th y 86Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . . - Trong ... trước khi nói” hay “h y suy nghó trước khi nói” là hoàn toàn đúng. Tiếc thay, chúng ta thường quên mất điều n y. Mỗi ng y chúng ta đều dành quá nhiều thời gian để nói chuyện trực tiếp với...
... hợp trong tổ chức. Dòng giaotiếp n y không ngừng trở nên quan trọng khi tổ chức trở nên rộng lớn hơn, phức tạp hơn và được chuyên môn hóa hơn. Tuy v y, ngay trong những Biên soạn : Nguyễn ... truyền hình, bạn cần ăn mặc nghiêm chỉnh, lịch sự, tư thế Biên soạn : Nguyễn Văn Th y 94Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . . - Khởi đầu là giaotiếp xã giao, nhưng ngay ... bạn. Biên soạn : Nguyễn Văn Th y 93Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG V GIAO TIẾPTRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY 5.1. GIAOTIẾP NỘI BỘ Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh...