cao su silicone lỏng
Đề tài Nâng cao sự hài lòng của KH tại NH BIDV (2).doc
Ngày tải lên :
17/09/2012, 16:39
... Một ngân hàng có thể luôn luôn làm tăng sự hài lòng của khách
hàng bằng cách giảm lãi su t vay, tăng lãi su t tiền gửi hay tăng cường dịch vụ
nhưng điều này có thể dẫn đến tình trạng lợi nhuận ... đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.
Trên thực tế, mong đợi càng cao thì càng dễ có khả năng dẫn đến quyết định mua
nhưng mong đợi càng cao thì khả năng ngân hàng thỏa mãn khách hàng đó càng khó. ... chuyên môn thực hiện; bởi vì, những
giao dịch như vậy có mức độ rủi ro cao, đồng thời yêu cầu phải có trình độ chuyên
môn cao.
• Chiết khấu thương phiếu và cho vay
Từ vài chục thế kỷ trước,...
- 91
- 687
- 4
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Khánh Hòa.DOC
Ngày tải lên :
29/09/2012, 23:53
... CH KTTS 2010
Đề cương nghiên cứu Trang 8
cao sự hài lòng của khách hàng mỗi khi đến giao dịch với Chi nhánh Ngân
hàng Phát triển Khánh Hòa.
7.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ: nếu chất lượng dịch ... Mục tiêu nghiên cứu
2.1 Mục tiêu chung
Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh Ngân hàng
Phát triển Khánh Hòa để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
2.2 Mục tiêu cụ thể
(i) ... triển khai các dịch vụ
cho nhóm khách hàng doanh nghiệp thì tính khả thi sẽ cao và quy mô cũng
đáng kể đồng thời tần su t giao dịch nhiều và đều đặn. Thứ ba, một số
doanh nghiệp nhà nước trực...
- 10
- 1.3K
- 31
Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cao su Bình Long đến năm 2015.pdf
Ngày tải lên :
05/10/2012, 16:41
... VỀ NGÀNH CAO SU VÀ THỊ TRƯỜNG TIÊU
THỤ CAO SU …………………………………………………… 12
1.2.1. Một số nét lớn v
ề ngành cao su Việt Nam ……………………………. 12
1.2.1.1. Nguồn gốc và sự phát triển của cây cao su ở nước ... CỦA CÔNG TY CAO SU BÌNH LONG
2.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CAO SU BÌNH LONG:
2.1.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CAO SU
BÌNH LONG:
Tên Doanh nghiệp : Công ty Cao su Bình Long. ... diện tích cao
su đứng 15.661 ha, sản lượng cao su sản xuất hàng năm gần 30.000 tấn các loại.
Tiền thân là Quốc doanh cao su Qu
ản Lợi, được xây dựng trên cơ sở tiếp quản
Đồn điền cao su Terre...
- 101
- 759
- 13
nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi ngan hang BIDV chi nhanh tp HCM
Ngày tải lên :
31/10/2012, 17:08
... đạt 110 tỷ đồng, thu từ các dịch vụ
phái sinh như hàng hóa tương lai, hoán đổi lãi su t, bảo hiểm rủi ro lãi su t…
đạt trên 20 tỷ đồng.
• Hoạt động kinh doanh thẻ: Năm 2007, hệ thống phân phối ... chuyên
môn thực hiện; bởi vì, những giao dịch như vậy có mức độ rủi ro cao, đồng thời
yêu cầu phải có trình độ chuyên môn cao.
• Chiết khấu thương phiếu và cho vay
Từ vài chục thế
kỷ trước, ... tiền viết
- 5 -
khả thi sẽ cao và quy mô cũng đáng kể, đồng thời nhóm khách hàng doanh nghiệp
cũng đem đến nhiều lợi nhuận cho ngân hàng xuất phát từ tần su t giao dịch nhiều
và đều đặn....
- 90
- 1.3K
- 10
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Agribank Bình Dương
Ngày tải lên :
09/11/2012, 08:12
... khi khách hàng bỏ đi.
Cạ
nh tranh làm gia tăng phí tổn để thu hút khách hàng mới ngày một cao,
có thể cao hơn nhiều so với việc giữ khách hàng hiện có luôn vui vẻ. Vì vậy, tiếp
thị tấn công ... giúp đỡ tôi trong su t thời gian nghiên cứ
u.
Tác giả luận văn
Nguyễn Thị Thanh Loan Phương Kim Phụng Hoàng
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao sự hài lòng của ... sản
quan trọng đối với các doanh nghiệp và tổ chức trong nỗ lực nâng cao chất lượng dịch
vụ, giữ vững sự trung thành, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Chỉ số hài hài lòng của khách...
- 81
- 1.4K
- 30
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại NH đầu tư và phát triển VN
Ngày tải lên :
09/11/2012, 08:12
... CAO S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG T I BIDV CHIƯƠ Ả Ự Ủ Ạ
NHÁNH TPHCM - 68 -
4.1 Đ nh h ng phát tri n d ch v c a BIDV Chi Nhánh TPHCM giai đo n 2008-2010 ị ướ ể ị ụ ủ ạ - 68 -
4.2 Gi i pháp nâng cao ... ớ ả
ph m ho c d ch v . Trên th c t , mong đ i càng cao thì càng d có kh năngẩ ặ ị ụ ự ế ợ ễ ả
d n đ n quy t đ nh mua nh ng mong đ i càng cao thì kh năng ngân hàng th aẫ ế ế ị ư ợ ả ỏ
mãn khách ... ẩ ấ ượ ỏ ầ ủ ọ ướ ầ
cho khách hàng hài lòng. Do đó, mu n nâng cao s hài lòng c a khách hàng, ố ự ủ
nhà cung c p d ch v ph i nâng cao ch t l ng d ch v . Nói cách khác, ch t ấ ị ụ ả ấ ượ ị ụ ấ
l...
- 91
- 660
- 2
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về thẻ Connect24 của Ngân hàng TMCP Ngoại thương
Ngày tải lên :
09/11/2012, 08:12
... giai đoạn 2010-2015 57
4.2 Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về thẻ Connect24
của Vietcombank chi nhánh TP.HCM 58
4.2.1 Nâng cao chất lượng máy ATM 58
4.2.2 Củng cố hình ảnh ...
Một ngân hàng có thể luôn luôn làm tăng sự hài lòng của khách hàng bằng cách giảm
lãi su t vay, tăng lãi su t tiền gửi hay tăng cường dịch vụ nhưng điều này có thể dẫn
đến tình trạng lợi nhuận ... phải mang lại một mức độ hài lòng cao
cho khách hàng đồng thời cũng phải mang lại một mức độ hài lòng khả dĩ chấp nhận
cho ngân hàng.
* Chất lượng dịch vụ
Parasurman, Zeithaml and Berry (1985,...
- 110
- 1.1K
- 27
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam
Ngày tải lên :
09/11/2012, 16:12
... chất lượng cảm nhận. Trên thực tế,
khi mong đợi càng cao, có thể tiêu chuẩn về chất lượng cảm nhận của khách
hàng đối với sản phẩm càng cao hoặc ngược lại. Do vậy, yêu cầu về chất lượng
sản ... đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.
Trên thực tế, mong đợi càng cao thì càng dễ có khả năng dẫn đến quyết định mua
nhưng mong đợi càng cao thì khả năng ngân hàng thỏa mãn khách hàng đó càng khó. ... cam kết mang tính pháp lý về việc mua hoặc bán
một lượng nhất định một loại tài sản nào đó (cao su, cà phê…) tại một ngày xác định
trong tương lai với mức giá thỏa thuận trước
Thực hiện giao...
- 91
- 548
- 5
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Agribank Bình Dương.pdf
Ngày tải lên :
11/11/2012, 18:56
...
kiệm được sử dụng nhiều nhất (tần su t là 137), kế đến là thẻ rút tiền và thanh toán
nội địa (tần su t là 98), giao dịch nộp, rút tiền và nhận, chuyển tiền (tần su t là 91),
khách hàng ít sử dụng ... sản
quan trọng đối với các doanh nghiệp và tổ chức trong nỗ lực nâng cao chất lượng dịch
vụ, giữ vững sự trung thành, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Chỉ số hài hài lòng của khách ... bổ sung vào
SERVQUAL những mục hỏi chuyên biệt cho ngành dịch vụ nhưng phải tương tự với
các mục câu hỏi của SEVQUAL và sắp vào một trong những thành phần của
SERVQUAL, SERVQUAL có thể bổ sung...
- 81
- 1.7K
- 11
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về thẻ Connect24 của Ngân hàng TMCP Ngoại thương.pdf
Ngày tải lên :
11/11/2012, 18:56
... tuợng phỏng vấn từ trên 5.1 – 7 triệu cũng chiếm khá cao
20.1 % kích thuớc mẫ
u. Và cũng hơn 20% đối tuợng được phỏng vấn có thu nhập khá
cao là trên 7 triệu đồng/tháng.
39
3.4.2 ... nói đến
chất lượng dịch vụ, chúng ta không thể nào không đề cập đến đóng góp rất lớn của
Parasuraman & ctg (1988,1991).
Đầu tiên là mô hình năm 1985 cho rằng chất lượng dịch vụ được đánh ... hình tổng quát, mang tính chất lý
thuyết về chất lượng dịch vụ. Để có thể thực hành đượ
c, Parasuraman & ctg đã cố
gắng xây dựng thang đo dùng để đánh giá chất lượng trong lĩnh vực dịch...
- 110
- 975
- 11
