bộ phận trong khách sạn
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC PHỤC VỤ BỘ PHẬN BUỒNG KHÁCH SẠN ĐÀ NẴNG RIVERSIDE
Ngày tải lên :
05/04/2013, 10:58
... mối quan hệ giữa bộ phận buồng và các bộ phận khác.
Bộ phận buồng có mối quan hệ mật thiết với các bộ phận khác trong khách sạn. Các
bộ phận này cùng hỗ trợ và kết hợp với bộ phận buồng nhằm ... Với bộ phận bảo vệ.
Bộ phận phục vụ buồng phải tích cực giúp bộ phận bảo vệ làm tốt công tác bảo vệ
khách sạn, kịp thời ngăn chặn các nhân tố gây ra mất an toàn trong khách sạn.
Ngược lại bộ phận ... bộ phận lễ tân .
Bộ phận buồng và bộ phận lễ tân có mối quan hệ mật thiết trong việc bán buồng
cho khách, việc thanh toán khi khách rời khỏi khách sạn và ttrong thời gian khách
lưu trú tại khách...
- 18
- 2K
- 1
Tạo động lực cho nhân viên bộ phận Housekeeping khách sạn Best Western Mường Thanh Hà Nội
Ngày tải lên :
05/04/2013, 11:54
... phòng
3
.
Trong đó có:
3
Số lượng và ảnh do bộ phận Sale & Marketing khách sạn cung cấp
Ban giám đốc
Bộ phận nhân sự
Bộ phận kế toán
Bộ phận kinh doanh
Bộ phận lễ tân
Bộ phận nhà ... nhân viên bộ phận House keeping. 4
1. Khách sạn Best Western Mường Thanh và bộ phận House keeping. 4
1.1. Khách sạn Best Western Mường Thanh. 4
1.2. Bộ phận House keeping của khách sạn. 16
2. ... của khách sạn
Không gian xung quanh
Bùi Duy Thái – Báo cáo thực tập.
16
Cơ cấu khách của khách sạn Best Western Mường Thanh
5
1.2. Bộ phận House keeping của khách sạn.
Bộ phận...
- 19
- 1.4K
- 4
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort
Ngày tải lên :
12/11/2012, 17:18
... cao.
1.1.2 Lễ tân trong kinh doanh khách sạn
Vị trí của bộ phận lễ tân trong khách sạn
Chúng ta đều biết bộ phận lễ tân là bộ mặt của toàn bộ khách sạn, Khi khách
tới khách sạn thì bộ phận đầu tiên ... CHUNG VỀ BỘ PHẬN LỄ TÂN VÀ CHẤT
LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH KHÁCH SẠN
1.1 Khái niệm về kinh doanh khách sạn và bộ phận lễ tân trong khách sạn
1.1.1 Khái niệm về kinh doanh khách
1.1.1.1. ... với khách hàng là bộ phận lễ tân. Từ
khi bắt đầu chech in khách sạn tới khi khách thanh toán tiền phòng với du
khách thì đều thực hiện với bộ phận lễ tân của khách sạn. Như vậy có thế nói bộ
phận...
- 57
- 3.6K
- 38
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort
Ngày tải lên :
17/04/2013, 11:12
... khích khách quay trở lại khách sạn
trong tương lai.
1.1.4 Mối quan hệ giữa bộ phận lễ tân với các bộ phận khác trong khách sạn
Ngành kinh doanh khách sạn là một ngành mà trong đó mọi bộ phận ... khi khách đến khách sạn
- Giai đoạn khách đến khách sạn
- Giai đoạn lưu trú tại khách sạn
- Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rồi rời khách sạn
Như vậy quy trình phục vụ du khách của khách sạn ... CHUNG VỀ BỘ PHẬN LỄ TÂN VÀ CHẤT
LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH KHÁCH SẠN
1.1 Khái niệm về kinh doanh khách sạn và bộ phận lễ tân trong khách sạn
1.1.1 Khái niệm về kinh doanh khách
1.1.1.1....
- 57
- 1.3K
- 1
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort
Ngày tải lên :
18/04/2013, 13:55
... 1.1.2. Lễ tân trong kinh doanh khách sạn
Vị trí của bộ phận lễ tân trong khách sạn
Chúng ta đều biết bộ phận lễ tân là bộ mặt của toàn bộ khách sạn, Khi
khách tới khách sạn thì bộ phận đầu tiên ... 1.1.4. Mối quan hệ giữa bộ phận lễ tân với các bộ phận khác trong
khách sạn
Ngành kinh doanh khách sạn là một ngành mà trong đó mọi bộ phận và
phòng ban trong khách sạn đều có mối quan hệ chặt ... khách đến khách sạn.
Khách đến khách sạn làm thủ tục đăng ký khách sạn: nhân viên lễ tân
đón tiếp khách và làm thủ tục đăng ký khách sạn cho khách.
- Đón tiếp khách: yêu cầu phải tạo cho khách được...
- 58
- 1.1K
- 5
QUY TRÌNH PHỤ vụ của bộ PHẬN lễ tân TRONG KHÁCH sạn THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001 2000
Ngày tải lên :
18/12/2013, 15:32
... đi.
Lễ tân được coi là bộ mặt của khách sạn vì đây là bộ phận đầu tiên tiếp xúc với khách hàng kho họ
đến khách sạn và là bộ phận cuối cùng tiễn khách khi họ rời khỏi khách sạn. Đồng thời, lễ tân ... đăng ký khách sạn
Đăng ký khách sạn là việc ghi tên và hoàn tất một số thủ tục chính thức khi khách đến khách sạn nhận
buồng và lưu trú lại khách sạn. Quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn được ... sơ đồ
Khách lưu trú ở khác sạn có thể là khách đặt buồng trước, khách vãng lai, khách lẻ hoặc khách
đoàn, có thể là khách bình dân hoặc khách quan trọng. Mọi đối tượng khách đi đến khách sạn đều...
- 11
- 2K
- 26
QUY TRÌNH PHỤ VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TRONG KHÁCH SẠN THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001- 2000
Ngày tải lên :
18/12/2013, 15:33
... khách hàng kho họ đến khách sạn và là bộ phận cuối cùng tiễn khách khi họ rời khỏi
khách sạn. Đồng thời, lễ tân cũng là cầu nối giữa khách và các bộ phận khác trông khách
sạn như : phòng, bàn, ... đăng ký khách sạn
Đăng ký khách sạn là việc ghi tên và hoàn tất một số thủ tục chính thức khi khách
đến khách sạn nhận buồng và lưu trú lại khách sạn. Quy trình làm thủ tục đăng ký khách
sạn được ... sơ đồ
Khách lưu trú ở khác sạn có thể là khách đặt buồng trước, khách vãng lai, khách lẻ
hoặc khách đoàn, có thể là khách bình dân hoặc khách quan trọng. Mọi đối tượng khách
đi đến khách sạn...
- 18
- 1.8K
- 12
Tài liệu Luận văn:Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và bộ phận lễ tân trong khách sạn Palace Sài Gòn pot
Ngày tải lên :
23/02/2014, 13:20
... Giaiăđon khách ti khách sn.
Cácăhotăđng trong giaiăđon khách ti khách snăbaoăgm;ăđónătip,ălƠmăthă
tcă nhpă bungă vƠă cungă cpă thôngătină choă khách. ă Khiă khách tiă khách snă ... hoch bán phòng ng trong mt giai đon nht đnh. Chun b các khâu
trong quá trình đón khách, đáp ng các nhu cu trong quá trình khách lu trú ca khách
ti khách sn. Khi khách ri đi, đm ... đon trc khi khách đn khách sn.
+Giai đon đón tip khách và làm th tc nhp khách sn.
+Giai đon phc v khách trong thi gian lu trú.
+Giai đon thanh toán và tin khách.
Daă trênă...
- 165
- 986
- 7
Giáo án số 7 - Bài 4: MỐI QUAN HỆ GIỮA BỘ PHẬN PHỤC VỤ ĂN UỐNG VỚI CÁC BỘ PHẬN KHÁC TRONG KHÁCH SẠN pdf
Ngày tải lên :
12/03/2014, 01:20
... GIỮA BỘ PHẬN PHỤC VỤ ĂN UỐNG VỚI
CÁC BỘ PHẬN KHÁC TRONG KHÁCH SẠN.
.
Mục tiêu của bài:
Sau khi học xong bài này người học có khả năng:
-Trình bày được mối quan hệ giữa các bộ phận với nhau trong ...
nhiệm vụ của
từng bộ phận và
nêu ra các mối
quan hệ được thể
hiện trong sơ đồ.
1
4. Với bộ phận khác
- Đàm thoại với hs về
mối quan hệ giữa bộ
phận phục vụ nhà hàng
và bộ phận lễ tân.
- Phân ... đồ mối quan hệ
tương tác giữa bộ phận
phục nhà hàng với các bộ
phận khác có liên quan
tại nhà hàng Sen Vàng.
-Yêu cầu hs nêu ra các
mối quan hệ được thể
hiện trong sơ đồ.
-Tổng hợp , nhận...
- 3
- 4.2K
- 31
Thực trạng về mô hình phân công bố trí công việc trong khách sạn Continental
Ngày tải lên :
20/03/2014, 13:22
...
VIỆC CỦA KHÁCH SẠN CONTINENTAL
2.1.Giới thiệu về nguồn lao động trong khách sạn Continental:
2.1.1. Tính thời vụ của nguồn lao động:
Nguồn lao động trong khách sạn là tập hợp đội ngũ cán bộ nhân ... việc trong khách sạn
Continental
• Chương 2: Thực trạng về mô hình phân công bố trí công việc trong khách sạn
Continental
• Chương 3: Một số ý kiến về phân công bố trí công việc trong khách sạn ... viên trong khi phục vụ.
2.1.2. Trình độ của nguồn lao động trong khách sạn Continental:
Lao động trong khách sạn có tính công nghiệp hóa cao, làm việc theo nguyên tắc
và có tính kỷ luật cao. Trong...
- 17
- 867
- 2
PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KINH DOANH TRONG KHÁCH SẠN – NHÀ HÀNG
Ngày tải lên :
22/10/2013, 00:20
... lượng? Tỷ lệ?
Khách lẻ: Số lượng? Tỷ lệ?
- Cơ cấu khách tiêu dùng các dịch vụ bổ sung:
Khách ở trong khách sạn: Số lượng? Tỷ lệ?
Khách ở ngoài khách sạn: Số lượng? Tỷ lệ?
Trong đó cần ...
của khách sạn sẽ làm tăng doanh thu của khách sạn.
-
Tăng thị phần và duy trì tốc độ tăng trưởng cao về chỉ tiêu khách của khách
sạn sẽ làm tăng doanh thu của khách sạn.
-
Tăng khách ... dịch vụ ăn uống:
Khách ở trong khách sạn: Số lượng? Tỷ lệ?
Khách ở ngaòi khách sạn: Số lượng? Tỷ lệ?
Khách đặt tiệc (hội nghị, các sự kiện khác): Số lượng? Tỷ lệ?
Khách đặt tiệc (cưới,...
- 18
- 3.7K
- 64
