0

báo cáo thực tập đề tài nâng cao quản lý chất lượng dịch vụ cho công ty thương mại kinh doanh xăng dầu

BÁO CÁO

BÁO CÁO " ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP BẰNG MÔ HÌNH ROPMIS TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG " pdf

Báo cáo khoa học

... tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ Đại học Đà Nẵng năm 2012 - Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng doanh nghiệp đề kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng ... hút doanh nghiệp Triển khai thêm nhiều dịch vụ củng cố dịch vụ để thu hút khách hàng doanh nghiệp (5) Hoàn thiện chất lượng công nghệ thông tin - Nâng cao chất lượng công nghệ, đặc biệt công ... dụng tốt công nghệ thông tin dịch vụ QT4 khách hàng 18 Ngân hàng ứng dụng tốt công nghệ thông tin quản lý, QL1 điều hành 19 Hiệu quản điều hành công việc ngân QL2 hàng cao 20 21 Quản (M)...
  • 8
  • 1,018
  • 5
giải pháp nâng cao quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Tân Lợi

giải pháp nâng cao quản chất lượng dịch vụ tại khách sạn Tân Lợi

Dịch vụ - Du lịch

... 2.3 THỰC TRẠNG QUẢN CHẤT LỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN TÂN LợI 2.3.1 Thực trạng quản chất lợng dịch vụ khách sạn Tân Lợitheo (theo nội dung quản lý) Sơ đồ: Quy trình quản chất lợng dịch vụ ... khách sạn Vấn đề đặt khách sạn phải quản thờng xuyên chất lợng dịch vụ Thực tế rằng, nâng cao chất lợng dịch vụ góp phần nâng cao lợi nhuận, giảm chi phí nâng cao vị cạnh tranh cho doanh nghiệp ... luận chất lợng dịch vụ quản chất lợng dịch vụ khách sạn Chơng 2: Thực trạng quản chất lợng dịch vụ khách sạn Tân Lợi Chơng 3: Một số giải pháp quản chất lợng dịch vụ khách sạn Tân...
  • 69
  • 548
  • 1
Khảo sát nhu cầu và nâng cao chất lượng dịch vụ cho công ty tnhh tm-dv-kỹ thuật y khoa việt long 01

Khảo sát nhu cầu và nâng cao chất lượng dịch vụ cho công ty tnhh tm-dv-kỹ thuật y khoa việt long 01

Quản trị kinh doanh

... sản phẩm chất lượng dòch vụ sản phẩm Đo lường chất lượng dòch theo cảm nhận khách hàng chất lượng dòch vụ công ty Xác đònh vấn đề chất lượng cần cải tiến để nâng cao chất lượng cho công ty 4.1.2 ... Giúp cho công ty biết tiêu chí lựa chọn khách hàng chọn mua sản phẩm dòch vụ Giúp cho công ty biết mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dòch vụcông ty cung cấp Có thể giúp công ty nâng cao chất ... tố chất lượng gây không hài lòng cho bệnh nhân Như đề cập chương trước, vấn đề chất lượng cần phải cải tiến để nâng cao chất lượng công ty  Thiết bò công ty bảo hành thời gian dài  Công ty...
  • 50
  • 999
  • 4
Khảo sát nhu cầu và nâng cao chất lượng dịch vụ cho công ty tnhh tm-dv-kỹ thuật y khoa việt long 02

Khảo sát nhu cầu và nâng cao chất lượng dịch vụ cho công ty tnhh tm-dv-kỹ thuật y khoa việt long 02

Quản trị kinh doanh

... Quản Công Nghiệp Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Tôi làm đề tài luận văn tốt nghiệp chất lượng dòch vụ việc cung cấp trang thiết bò dòch vụ cho bệnh viện Nhằm để nâng cao chất lượng phục vụ ... (reliability) Công ty XYZ thực (đúng ngày từ đầu) theo cam kết chế độ bảo hành, cho đổi lại hàng 10 Công ty XYZ thực việc bảo trì thời điểm hứa 11 Công ty XYZ thực giảm giá, tặng quà khuyến theo quản cáo, ... cần cần A Thương hiệu tiếng B Lòch sử công ty tốt, qui mô công ty lớn C Cơ sở vật chất công ty đại D Mức giá mặt hàng hợp E Dòch vụ hổ trợ kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng tốt F Dòch vụ lắp đặt,...
  • 9
  • 755
  • 1
Khảo sát nhu cầu và Nâng cao chất lượng dịch vụ cho công ty TNHH-TM-DV kỹ thuật y khoa Việt Long

Khảo sát nhu cầu và Nâng cao chất lượng dịch vụ cho công ty TNHH-TM-DV kỹ thuật y khoa Việt Long

Quản trị kinh doanh

... dịch vụ Giúp cho công ty biết mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụcông ty cung cấp Có thể giúp công ty nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng biện pháp đề xuất cải tiến dựa vấn đề ... chất lượng quan trọng mua sản phẩm, dịch vụ, thuyết chất lượng dịch vụ đo lường chất lượng dịch vụ Dựa vào thuyết sinh viên thiết kế bảng câu hỏi phục vụ cho trình nghiên cứu 2.1 DỊCH VỤ ... khách hàng chất lượng dịch vụ công ty Xác định vấn đề chất lượng cần cải tiến để nâng cao chất lượng cho công ty 4.1.2 Phương pháp thực Nghiên cứu sử dụng tiêu chí chất lượng Tiến Sĩ David Garvin...
  • 51
  • 1,297
  • 18
Báo cáo thực tập - Đề tài:

Báo cáo thực tập - Đề tài: "Tình hình xuất khẩu các sản phẩm thép của công ty TNHH sản xuất và thương mại Minh Sơn" potx

Kinh tế - Thương mại

... em định lựa chọn đề tài: “ Tình hình xuất sản phẩm thép công ty TNHH sản xuất thương mại minh sơn ” Làm đề tài cho báo cáo thực tập em Hy vọng với đề xuất đưa giúp công ty nâng cao tính cạnh tranh ... toàn công ty 2.4: Tình hình tài công ty 2.4.1 : Phân tích báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Để hiểu rõ hoạt động kinh doanh công ty, thấy thông qua báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh ... thép mạ màu công ty TNHH sản xuất thương mại Minh Sơn - Hoạt động lao động công tác tiền lương công ty - Công tác quản vật tư công ty - Tình hình tài công ty Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên...
  • 64
  • 1,484
  • 7
Báo cáo thực tập đề tài nghiên cứu và triển khai các dịch vụ mạng trên windows server 2008

Báo cáo thực tập đề tài nghiên cứu và triển khai các dịch vụ mạng trên windows server 2008

Quản trị mạng

... 2014 Công Nghệ Thông Tin Nghiên Cứu Và Triển Khai Các Dịch Vụ Mạng Trên Windows 2008 TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG & AN NINH MẠNG QUỐC TẾ ATHENA  BÁO CÁO THỰC TẬP ĐỀ TÀI: ... Công Nghệ Thông Tin Nghiên Cứu Và Triển Khai Các Dịch Vụ Mạng Trên Windows 2008 Những cải thiện thấy gồm có vấn đề mạng, tính bảo mật nâng cao, truy cập ứng dụng từ xa, quản role máy chủ tập ... Đằng Vân 2014 Công Nghệ Thông Tin Nghiên Cứu Và Triển Khai Các Dịch Vụ Mạng Trên Windows 2008 III DỊCH VỤ DHCP Giới Thiệu DHCP Dịch vụ DHCP cho phép cấp động thông số cấu hình mạng cho máy trạm.(client)...
  • 205
  • 1,240
  • 2
BÁO CÁO THỰC TẬP ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU VÀ TRIỂN KHAI CÁC DỊCH VỤ MẠNG CỦA HỆ THỐNG WINDOWS SERVER 2008

BÁO CÁO THỰC TẬP ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU VÀ TRIỂN KHAI CÁC DỊCH VỤ MẠNG CỦA HỆ THỐNG WINDOWS SERVER 2008

Quản trị mạng

... với công việc thực tế quan Những ngày thực tập Trung tâm Athena ngắn nhƣng ngày quên em, qua ngày thực tập làm cho vốn kiến thức em đƣợc nâng cao, kỹ quan trọng bổ ích thiết thực phục vụ cho công ... quảng cáo báo Echip, báo dành cho dân công nghệ thông tin, báo tuổi trẻ ( có lƣợng ngƣời đọc cao ), số báo khác nhƣ “ làm bạn với máy tính ”, Doanh nhân sài gòn” … Đó phƣơng pháp quảng cáo tiết ... dựng quản trị diễn đàn Chuyên đề bảo mật liệu phòng chống nội gián Chuyên đề quản tài sản công nghệ thông tin Chuyên đề kỹ thƣơng mại điện tử 3.4 Kết hoạt động kinh doanh gần 3.4.1 Cơ cấu thị...
  • 118
  • 372
  • 0
BÁO CÁO

BÁO CÁO " ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG " potx

Báo cáo khoa học

... hai mô hình chất lượng dịch vụ SERVPERF mô hình Chất lượng kỹ thuật/ Chất lượng chức phù hợp với thực tế NHTMCP Công Thương Việt nam chi nhánh Đà Nẵng - Đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng ... Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử đề giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử NHTMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng 1.2 lựa chọn ... từ bảng cho thấy việc đánh giá thành phần chất lượng dịch vụ ngân hàng 2.1.3 Đo lường điểm chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử khách hàng cá nhân VietinBank Đà Nẵng Chất lượng dịch vụ ngân...
  • 10
  • 1,197
  • 8
Đề tài: “Quản lý chất lượng sản phẩm ở Công ty cổ phần May Hưng Yên và một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm” pot

Đề tài: “Quản chất lượng sản phẩm ở Công ty cổ phần May Hưng Yên và một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm” pot

Kinh tế - Thương mại

... phẩm công ty vấn đềquan trọng có ý nghĩa thực tiễn Chính qua trình thực tập công ty từ thực tế công ty việc vận dụng kiến thức học vào công việc, em chọn đề tài: "Quản chất lượng sản phẩm Công ... chất lượng với việc kiểm tra chất lượng, coi việc kiểm tra chất lượng công cụ chủ yếu việc nâng cao chất lượng sản phẩm Do mà công tác quản chất lượng tập trung vào công tác kiểm tra chất ... phẩm làm đạt chất lượng tốt, nâng cao uy tín công ty thị trường Quản chất lượng sản phẩm khâu hoàn thiện phân phối sản phẩm Công tác quản chất lượng sản phẩm khâu hoàn thiện rõ công đoạn kiểm...
  • 75
  • 736
  • 1
BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP-là tìm hiểu thực trạng quản lý chất lượng dịch vụ của khách sạn Moonview và qua đó đưa ra một số giải pháp

BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP-là tìm hiểu thực trạng quản chất lượng dịch vụ của khách sạn Moonview và qua đó đưa ra một số giải pháp

Cao đẳng - Đại học

... sạn quản chất lượng dịch vụ khách sạn nói chung  Tìm hiểu khách sạn Moonview thực trạng việc quản chất lượng dịch vụ khách sạn Moonview  Một số giải pháp nhằm quản chất lượng dịch vụ ... hiểu thực trạng quản chất lượng dịch vụ khách sạn Moonview qua đưa số giải pháp ý kiến nhằm góp phần hoàn thiện công tác quản chất lượng dịch vụ khách sạn Moonview nhằm nâng cao hiệu kinh doanh ... Chuyên đề thực tập tốt nghiệp quản chất lượng sản phẩm dịch vụ khách sạn Do đó, em chọn đề tài “Một số giải pháp quản chất lượng dịch vụ khách sạn Moonview giai đoạn 2012 -2015” Đây công...
  • 10
  • 925
  • 2
Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thái Bình .doc

Nâng cao một bước quản chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thái Bình .doc

Kinh tế - Thương mại

... xem hai khía cạnh chất lượng xe chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ Công ty cổ phần Hoàng Hà đánh giá cao không mà Công ty phép lơ công tác quản chất lượng Thái độ phục vụ nhân viên xe có ... ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải 1.1.2.Khái niệm quản chất lượng dịch vị vận chuyển hành khách Do đặc thù Công ty dịch vụ vận tải hành khách, công tác quản giám sát chất lượng ... lợi cho Công ty việc kinh doanh Về chất lượng dịch vụ: Nếu trước đây, giá công cụ cạnh tranh quan trọng ngày nhường chỗ cho chất lượng dịch vụ Những dịch vụ trang bị đại, hàm lượng công nghệ cao...
  • 58
  • 930
  • 9
Các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của Công Ty Cổ phần Vận tải và Thuọng mại Đường sắt

Các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của Công Ty Cổ phần Vận tảiThuọng mại Đường sắt

Kế toán

... nâng cao đợc thị phần Công Ty Nâng cao chất lợng lao động Đào tạo ngời biện pháp mà Công Ty thực để nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ Có thể nói thành công Công Ty đạt đợc tới thực coi trọng nhân ... đảm bảo cho cán Công Ty hoàn thành công việc đựơc thực cách hiệu hơn, thông tin nội Công Ty Công Ty với chủ hàng đựoc trao đổi nhanh chóng Do định nâng cao đợc chất lợng dịch vụ từ nâng cao đợc ... khích cho việc thực tiêu chất lợng dịch vụ Công Ty xây dựng số sách khen thởng để trao cho thực tốt tiêu mà Công Ty đề về: An toàn, thời gian, chi phí Công Ty có biện pháp thởng cho cán công nhân...
  • 14
  • 440
  • 0
giải pháp nhằm nâng cao chất lượng và quản lý chất lượng dịch vụ ems tại trung tâm chuyển phát nhanh h

giải pháp nhằm nâng cao chất lượngquản chất lượng dịch vụ ems tại trung tâm chuyển phát nhanh h

Điện - Điện tử - Viễn thông

... li cho Em hon thnh lun ny Lun tt nghip Khoa khoa hc qun Khoa khoa học quản Chng I: CHT LNG DCH V BU CHNH VIN THễNG V S CN THIT PHI NNG CAO QUN Lí CHT LNG DCH thiết phải nâng cao quản chất ... trờn to nhng nột c thự cho cỏc doanh nghip kinh doanh dch v, nu cỏc doanh nghip sn xut cn 4P ( Product, Promotion, Price, Place) cho hot ng Marketing ca mỡnh thỡ cỏc nh kinh doanh dch v cn 5P ( ... phỏp khụng ngng nõng cao cht lng sn phm v t chc qun cht ch cht lng sn phm ca doanh nghip Lun tt nghip Khoa khoa hc qun Khoa khoa học quản Mi mt ngnh sn xut kinh doanh cú nhng c im riờng,...
  • 92
  • 358
  • 0
BÁO CÁO KHOA HỌC: CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ THỎA MÃN, VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ TẠI TPHCM doc

BÁO CÁO KHOA HỌC: CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ THỎA MÃN, VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ TẠI TPHCM doc

Báo cáo khoa học

... với dịch vụ Do đó, sử dụng dịch SERVQUAL để đo lường chất lượng dịch vụ, khách hàng cảm nhận dịch vụ siêu thị - loại hình dịch vụ bao gồm vụchất lượng cao, họ thỏa mãn hàng hóa dịch vụ với dịch ... chỉnh lường chất lượng dịch vụ Lấy ví dụ, chất lượng dịch vụ, đạt giá trị độ tin Lehtinen & Lehtinen (1982) cho chất cậy, ứng dụng cho loại lượng dịch vụ phải đánh giá hai hình dịch vụ khác Tuy ... xun doanh dịch vụ dựa tiếp xúc hay mua sắm siêu thị giao dịch với cơng ty (Bitner & Kết nghiên cứu định tính cho thấy Hubbert, 1994) chất lượng dịch vụ siêu thị khái niệm đa Chất lượng dịch vụ...
  • 14
  • 541
  • 1
Báo cáo quản lý chất lượng : Quản lý chất lượng toàn diện tại ngân hàng ACB

Báo cáo quản chất lượng : Quản chất lượng toàn diện tại ngân hàng ACB

Quản trị kinh doanh

... thẻ quốc tế MasterCard Visa, SWIFT Các sản phẩm dịch vụ chính: Huy đợng vốn Sử dụng vốn Các dịch vụ trung gian Dịch vụ bao tốn, bảo lãnh Kinh doanh ngoại tệ vàng Phát hành tốn thẻ tín dụng, ... hàng bên doanh nghiệp và khách hàng ngoài doanh nghiệp • Giá (price) • Hiệu (performance) • Thời điểm cung ứng (punctuality)  Áp dụng vòng tròn Deming để cải tiến chất lượng  Vòng ... phù hợp với các u cầu sản phẩm, dịch vụ Đặc tính, xu hướng q trình sản phẩm, kể hợi cho hành đợng phòng ngừa Người cung ứng Cải tiến Hoạch định chất lượng     Các quá trình liên...
  • 28
  • 357
  • 1
Bài báo cáo quản lý chất lượng và luật thực phẩm

Bài báo cáo quản chất lượng và luật thực phẩm

Công nghệ - Môi trường

... Lãnh đạo xí nghiệp: Quan tâm đến công tác quản chất lượng, có kiến thưc quản chất lượng • Đội ngũ quản lý: Đủ số lượng, đào tạo, có trình độ • Công nhân: Đủ số lượng, đào tạo, có tay nghề Đánh ... THÍCH DO: - Công đoạn giúp cho cá chết tạo điều kiện cho công đoạn khác sau ngâm để máu chày hết tránh tượng đông tụ máu giúp cho thịt cá trắng đồng hơn, nâng cao chất lượng sản phẩm nâng cao ... vẹn,…), vệ sinh PHÂN CÔNG TRÁCH NHIỆM VÀ BIỂU MẪU GIÁM SÁT - Quản đốc phân xưởng có trách nhiệm tổ chức việc thực công đoạn - Công nhân công đoạn có trách nhiệm thực giám sát việc thực quy phạm này,...
  • 79
  • 469
  • 0
Nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng sản phẩm ở công ty cổ phần bao bì PP hải phòng

Nâng cao hiệu quả quản chất lượng sản phẩm ở công ty cổ phần bao bì PP hải phòng

Kinh tế

... tiêu, đề nhiệm vụ, tìm đường đạt tới giải có hiệu mục tiêu chất lượng đề Vì vây, nói quản chất lượng chất lượng quản Mục tiêu quản chất lượng doanh nghiệp đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch ... Chức quản chất lượng gì? Nhiệm vụ quản chất lượng gì? quản phương tiên, biện pháp nào? Từ đưa khái niệm quản chất lượng sau: Quản chất lượng tập hợp hoạt động chức quản chung nhằm ... trọng quản chất lượng ngày nâng cao, phải không ngừng đổi nâng cao trình độ quản chất lượng doanh nghiệp 1.2 Nội dung quản chất lƣợng sản phẩm 1.2.1 Những yêu cầu công tác quản chất...
  • 78
  • 532
  • 1

Xem thêm