... chiêu thị….Văn hoá tổ chức: Phản ảnh các giá trị, chuẩn mực, những niềm tin, huyền thoại, nghi thức …của một tổ chức. vv…… BÀI GIẢNGQUẢNTRỊ HỌCCHƯƠNG III ... tổ chức mà nhà quảntrị khó kiểm soát được, nhưng chúng có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động và kết quả hoạt động của tổ chức. 3- Các yếu tố cơ bản của môi trường vó mô (hình 3. 1) :T CHỨCỔYẾU ... vó mô 3- Các yếu tố cơ bản của môi trường vó mô III - MÔI TRƯỜNG VI MÔ (MÔI TRƯỜNG ĐẶC THÙ)1-Khái niệm2-Đặc điểm 3- Các yếu tố cơ bảnIV – CÁC YẾU TỐ NỘI TẠI CỦA TỔ CHỨC.V – QUẢNTRỊ SỰ...
... nghệQuốctếVănhoáxã hộiChính trị/ luật phápKinh tếMôi trườngtác nghiệpKhách hàngĐốithủ cạnh tranhThị trường lao độngNhà cungcấpNhân viên VănhoáQuảntrịMôi trườngbên trongQUẢN TRỊ TRONG MÔI TRƯỜNG ... Những vấn đề đặt ra cho quảntrịÆ Năng lực nhận thức toàn cầuÆ Văn hóa và quyết định quản trị Æ Vượt qua những rào cản về văn hóa trong kinh doanhtoàn cầuMỤC TIÊU CHƯƠNG III Mối quan hệ ... củatổ chức Các yếutố của môi trường Chiếnlược, chính sách của nhà quảntrịđáp ứngvớinhững thay đổicủamôitrường Quảntrị trong môi trường toàn cầu: xu hướng của nền kinh tế toàn cầu và các...
... trong quản trị 3/ Thông tin trong tổ chức4/ Những trở ngại trong thông tin5/ Quảntrị thông tin vượt qua những trở ngạiII/ QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ.1/ Khái niệm2/ Vai trò của quyết định quản ... QUẢN TRỊ.1/ Khái niệm2/ Vai trò của quyết định quản trị 3/ Yêu cầu đối với các quyết định trong quản trị 4/ Phân loại quyết định quảntrị 5/ Tiến trình ra quyết định và tổ chức thực hiện ... với hệ thống bị quản trị + Vai trò đảm bảo các điều kiện , nguồn lực cho việc thực hiện mục tiêu chung. 3/ Yêu cầu đối với các quyết định trong quản trị; Bảo đảm tính khoa học: quyết định...
... TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ ØI – CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ. 1/ Khái niệm về quản trị 2/ Các chức năng quản trị 3/ Tính phổ biến của quản trị II – NHÀ QUẢN TRỊ. 1/ Các khái niệm 2/ Cấp bậc quảntrị trong ... nhất các thành tựu khoa học. Trước hết là triết học, kinh tế học, tâm lý học, xã hội học Cùng với những kinh nghiệm trong thực tế vào thực hành quản trị. + Thứ ba, quảntrị phải đảm bảo phù hợp ... vừa quản trị các quảntrị viên cấp cơ sở vừa điều khiển các nhân viên khác. Ví dụ như các trưởng phòng, quản đốc phân xưởng… c- Quảntrị vừa là khoa học vừa là một nghệ thuật* Tính khoa học...
... William Ouchi 3/ Lý thuyết Z của William Ouchi 4/ Trường phái quảntrị ngẫu nhiên4/ Trường phái quảntrị ngẫu nhiênIV – CÁC KHẢO HƯỚNG QUẢNTRỊ HIỆN ĐẠIIV – CÁC KHẢO HƯỚNG QUẢNTRỊ HIỆN ĐẠI.. ... nhà quản trị Trọng tâm của quảntrị là nhà quản trị 2/ Lý thuyết quảntrị hành chính của Henry Fayol – người Pháp (1841-1925):a.Quan niệm và cách tiếp cận: Cách tiếp cận nghiên cứu về quản ... ngành quảntrị và quyển sách nổi tiếng của ông về quảntrị là “Các nguyên tắc quản lý theo khoa học xuất hiện vào năm 1911. III – GIAI ĐOẠN HỘI NHẬP (sau 1960).1/ Lý thuyết quản trị...
... trường rộng lớn. 5/ Vai trò của mục tiêu:Vì quảntrị vừa là cơ cấu có tính tónh vừa là qúa trình có tính động nên vai trò của mục tiêu quảntrị cũng thể hiện hai mặt tónh và động.Mặt tónh, ... (ma trận phát triển & tham gia thị trường):Nhóm tư vấn Boston (BCG) một công ty tư vấn về quảntrị hàng đầu đã phát triển và phổ biến “Ma trận phát triển và tham gia thị trường” : c-Chiến ... thể (sẽ đề cập ở phần sau) để thực hiện, đặc biệt chú trọng thực hiện những nội dung sau:Về quản trị: + Cụ thể hóa mục tiêu dài hạn thành các mục tiêu ngắn hạn+ Phân bổ các nguồn lực+ Đề ra...
... Cấp quản trị: - Cấp quảntrị là sự thống nhất tất cả các bộ phận quảntrị ở một trình độ nhất định nào đó (ví dụ: cấp doanh nghiệp, cấp phòng ban chức năng, cấp phân xưởng…). - Số cấp quảntrị ... nghiệp và trình độ của nhà quản trị. Tầm hạn rộng đòi hỏi nhà quảntrị có trình độ cao và ngược lại. Như vậy ta có một số nhận xét sau về tầm hạn quản trị: Tầm hạn quảntrị rộng:+ Ít tầng nấc ... trong quản trị: - Quyền hành trong quảntrị là năng lực cho phép yêu cầu người khác phải hành động theo chỉ đạo của mình. - Nhà quảntrị muốn có quyền hành đầy đủ, yêu cầu phải có đủ 03 yếu...
... họ… 2/ Lý thuyết khoa học: Xuất phát từ quan điểm : “bản chất người lao động là lười biếng & nhà quảntrị hiểu biết về công việc hơn công nhân…”, do đó nhà quảntrị cần dùng chính sách ... giúp đỡ.Đào tạo ngòai công việc:Đào tạo bằng các bàigiảng trên lớp, chiếu phim-video, xử lý các bài tập tình huống, sử dụng các công cụ tin học . Hoặc đào tạo thông qua việc cho tham quan, ... bình thường.Lý thuyết động viên của ông có ý nghóa là lưu ý các nhà quảntrị đừng lẫn lộn giữa những biện pháp không có giá trị động viên và những biện pháp có tác dụng động viên thực sự. Để...
... hiện ) 3- Kiểm soát sau khi thực hiện ( kiểm soát phản hồi ) CHÖÔNG VII: CHÖÙC NAÊNG KI M TRA Ể V - CÁC CẤP BẬC QUẢNTRỊ VÀ VẤN ĐỀ KIỂM SOÁT 1/ Chức năng kiểm soát của các cấp quản trị: Bảng ... TRÌNH KIỂM TRA IV - CÁC LOẠI HÌNH KIỂM SOÁT V - CÁC CẤP BẬC QUẢNTRỊ VÀ VẤN ĐỀ KIỂM SOÁT 1- Chức năng kiểm soát của các cấp quản trị 2- Nội dung kiểm soát và phương pháp kiểm soát CHUÙNG TA ... hợp với cấp bậc của đối tượng được kiểm tra. 2.Phải phù hợp theo đặc điểm cá nhân của nhà quản trị 3. Phải quan tâm thực hiện tại những điểm trọng yếu, những yếu tố có ý nghiõa đối với hoạt...
... 8114416166464256256102410244096409640964096512512646488111122 3 344556677Số nhà quảntrị (1 – 6)1 .36 5Số nhà quảntrị (1 – 4)585 VÌ SAO MỘT SỐ NHÀ QUẢNTRỊ LẠI NGẠI UỶ QUYỀN?Không tin tưởng vào trình độ và ... chuyên gia giỏi trong việc ra các quyết định quản trị Không đòi hỏi nhà quảntrị phải có kiến thức toàn diện Dễ đào tạo và dễ tìm nhà quản trị Nhược điểm Vi phạm nguyên tắc thống nhất ... nhân viên phát triển… Những vấn đề khoa học trong công tác tổ chứcTầm hạn quảntrị : là số lượng bộ phận, phân hệ, cá nhân dưới quyền mà một cấp quảntrị có khả năng điều hành hữu hiệu nhấtTầm...
... bộ 3. Phân tích môi trường khách hàng4. Phân tích môi trường bên ngoài5. Thu thập thông tin và dữ liệu marketingNội dungWebsite: www.ou.edu.vn/qtkdTrường Đại học Mở Tp.HCM KHOA QUẢNTRỊ ... độ tăng dân số–Cơ cấu độ tuổi, giới tính, qui mô gia đình–Sự di chuyển dân cư–Trình độ học vấn Bài tập nhómThiết lập bảng câu hỏi khảo sát nhu cầu khách hàng đối với một sản phẩm cụ thể.– ... Không thỏa mãn nhu cầu khách hàng– Sản phẩm thay thế tốt hơn, rẻ hơn– Giá cả– Phân phối– Quảng cáo, thương hiệu– Chi phi chuyển đổiCác sản phẩm thay thế Giá của các sản phẩm thay...
... luận trực tiếp 3. Kênh truyền thôngChuyện trò qua điện thoại Qua Internet Thư tín Các tài liệu số học chính thống (dữ liệu in từ máy tính, các báo cáo ngân sách 32 Kỹ năng nóiKhi ... đến truyền thôngRào cản của truyền thôngThúc đẩy truyền thông hiệu quảTRUYỀN THÔNG TRONG QUẢN TRỊNhững rào cản của lắng nghe☻ ☻ Ảnh hưởng bởi người nói/ diễn giả:Ảnh hưởng bởi người ... không dám ngỏanh mặt lại nữa.47Nghe giảng hiệu quảNhìn vào người nói Nhìn vào người nói (nhìn)(nhìn)Hỏi để hiểu rõ vấn đềHỏi để hiểu rõ vấn đề46Nghe giảng hiệu quảNghe xong hãy nói...
... cận chiến lược đối với quảntrị nguồn nhân lực đòi hỏi:z Tất cả các quảntrị viên đều phải là nhà quản trị nguồn nhân lựcz Nhân viên là tài sản của doanh nghiệpz Quảntrị nguồn nhân lực là ... lao• Tương quan lao động• Sa thảiCHƯƠNG VIIQUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰCKHOA QUẢNTRỊ KINH DOANHMỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG z Giải thích vai trò chiến lược của quản trị nguồn nhân lực z Giải thích mối ... lao động với quảntrị nguồn nhân lựcz Xác định nhu cầu các nhà quảntrị tương lai cho tổ chức thông qua việc hoạch định nguồn nhân lực.z Trình bày các nội dung chủ yếu của quản trị nguồn nhân...
... toàn đồng ý1. Kết nối với mục tiêu mong muốn1 2 3 4 52. Khách quan 1 2 3 4 5 3. Đầy đủ 1 2 3 4 54. Đúng lúc 1 2 3 4 55. Được chấp nhận 1 2 3 4 5 ... bỏ các hành vi hoặc kết quản không mong đợiHữu cơ và cơ giớiKế toán vàtài chínhThị trườngDựa trên tự động hóaCÁC PP KIỂM TRA CHÍNHCHƯƠNG XIIKIỂM TRAKHOA QUẢNTRỊ KINH DOANHKIỂM SOÁT ... linh hoạt quyền hành, cánhân tự kiểm tra…Kiểm tra thị trường Doanh số, chi phí, lợi nhuận… Quản lí khách hàng Thông tin thị trườngKiểm tra tài chính: ngân sách, tính sinh lợiKiểm tra...