bài giảng quản trị bán hàng trần thị thập

Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 2 - ThS. Nguyễn Thị Bích Trâm

Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 2 - ThS. Nguyễn Thị Bích Trâm

Ngày tải lên : 29/04/2014, 13:34
... liên quan đến khách hàng •  Tiến trình bán hàng của Apple •  Tiến trình bán hàng tổng quát Tiến trình bán hàng 5-Mar-14 ĐH Mở Tp HCM 2 Tiến trình bán hàng 1.Tiếp cận & thiết lập quan ... hàng 5-Mar-14 ĐH Mở Tp HCM 21 Nội dung của chương •  Hành vi mua hàng của người tiêu dùng •  Hành vi mua hàng của KH tổ chức •  Khách hàng tiềm năng Các vấn đề liên quan đến khách hàng ... sẽ có lợi khi mua hàng !  Đưa ra những khuyến mại để gợi “lòng tham” của khách hàng !  Đưa ra nhượng bộ nằm trong trong những chính sách bán hàng sẵn có !  Làm cho khách hàng hiểu nhượng bộ...
  • 27
  • 997
  • 2
Tài liệu Bài giảng: QUẢN TRỊ BÁN HÀNG pdf

Tài liệu Bài giảng: QUẢN TRỊ BÁN HÀNG pdf

Ngày tải lên : 14/02/2014, 16:20
... khách hàng công nghiệp, bán cho khách hàng thương nghiệp, bán xuất khẩu. - Theo chức danh: có chức danh như nhân viên bán hàng, đại diện bán hàng, giám sát bán hàng, trưởng phòng bán hàng, ... hàng Quản trị bán hàng là hoạt động quản trị của người thuộc lực lượng bán hàng của công ty bao gồm những hoạt động chính như phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra hoạt động bán hàng. ... nhân viên bán hàng và Giám đốc bán hàng Điều gì sẽ xảy ra khi một nhân viên bán hàng đựơc đề bạt làm Giám đốc bán hàng? Thông thường, các đức tính cần có để là một Giám đốc bán hàng giỏi khác...
  • 64
  • 4.9K
  • 14
Mẫu slide powerpoint bài giảng Quản trị bán hàng - Sales Management

Mẫu slide powerpoint bài giảng Quản trị bán hàng - Sales Management

Ngày tải lên : 01/03/2014, 16:45
... đ đ iểm iểm  Khách hàng quan trọng, lớn, Khách hàng quan trọng, lớn, đ đ ặc biệt ặc biệt 1. 1. Quản trị hành chính liên quan Quản trị hành chính liên quan đ đ ến bán hàng: quản trị c ến bán hàng: quản trị ... NG Ư Ư ỜI QUẢN ỜI QUẢNBÁN HÀNG LÝ BÁN HÀNG IV. IV. LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG IV.1 Tiềm n IV.1 Tiềm n ă ă ng thị tr ng thị tr ư ư ờng và doanh số bán ờng và doanh số bán IV.2 ... phí bán hàng Chi phí bán hàng - Của lực l - Của lực l ư ư ợng bán hàng ợng bán hàng - Chi phí bán hàng khác - Chi phí bán hàng khác  Chi phí hành chánh Chi phí hành chánh  Chi phí chiêu thị...
  • 51
  • 6.3K
  • 8
Bài giảng: QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ppt

Bài giảng: QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ppt

Ngày tải lên : 14/03/2014, 21:20
... khách hàng công nghiệp, bán cho khách hàng thương nghiệp, bán xuất khẩu. - Theo chức danh: có chức danh như nhân viên bán hàng, đại diện bán hàng, giám sát bán hàng, trưởng phòng bán hàng, ... suất bán hàng của lực lượng bán hàng. - Các phương pháp nâng cao năng suất bán hàng. - Thiết kế các khu vực bán hàng hiệu quả. 4.1 Năng suất của lực lượng bán hàng Năng suất của lực lượng bán ... mình. 2.5 Chức năng nhiệm vụ của người bán hàng Người bán hàng có những chức năng nhiệm vụ cơ bản sau: - Bán hàng: Trách nhiệm chính của người bán hàngbán sản phẩm dịch vụ của công ty thông...
  • 64
  • 1K
  • 1
bài giảng quản trị bán hàng - chương 5 kiểm soát bán hàng

bài giảng quản trị bán hàng - chương 5 kiểm soát bán hàng

Ngày tải lên : 28/03/2014, 21:53
... khách hàng hiện tại bị mất  Tổng các tài khoản hoạt động CHẤT LƯỢNG BÁN HÀNG  Tổng số lượng hàng bán được  Phạm vi bao phủ  Loại khách hàng  Sự thất thoát tín dụng  Tổng chênh lệch bán hàng ... bởi tổ chức bán hàng để tạo ra kết quả bán hàng • So sánh chi phí phát sinh và ngân sách đã được xác định • Tổng ngân sách bán hàng là nguồn lực của tổ chức đánh dấu chi phí bán hàng cá nhân ... các công cụ hỗ trợ bán hàng  Kết thúc bán hàng KHẢ NĂNG HIỂU BIẾT VỀ  Đặc điểm về sản phẩm  Chính sách và lợi thế của công ty  Khách hàng hiện tại  Khách hàng tương lai  Thị trường  Sự cạnh...
  • 44
  • 738
  • 6
bài giảng quản trị bán hàng chương 10 - gv.ng.khánh trung

bài giảng quản trị bán hàng chương 10 - gv.ng.khánh trung

Ngày tải lên : 28/03/2014, 21:53
... thập thông tin, thăm dò xem khách hàng thấy và nghĩ thế nào, xác định những sự kiện hoặc thái độ. 8 LOGO VII. KỸ NĂNG KẾT THÚC BÁN HÀNG 1. Những nguyên tắc hướng dẫn việc kết thúc bán hàng - Làm ... ngắn gọn.  Đặt khách hàng là trọng tâm trong quá trình thuyết phục.  Ngôn từ đơn giản, dễ hiểu. 12 LOGO VII. KỸ NĂNG KẾT THÚC BÁN HÀNG 3. Các phương pháp dứt điểm bán hàng - Dứt điểm thử - Dứt ... NĂNG KẾT THÚC BÁN HÀNG 2. Nhận diện các dấu hiệu kết thúc bán hàng - Các dấu hiệu bằng lời, thể hiện qua:  Các câu hỏi liên quan đến việc mua SP  Sự thừa nhận về những điều người bán đã giới...
  • 19
  • 889
  • 3
bài giảng quản trị bán hàng chương 11 - gv.ng.khánh trung

bài giảng quản trị bán hàng chương 11 - gv.ng.khánh trung

Ngày tải lên : 28/03/2014, 21:54
... giới thiệu bán  3. Hoàn thành đơn đặt hàng 4. Thực hiện huấn luyện bán sỉ 5. Xử lý sau bán hàng  ………. LOGO 3/28/1423/17 3/28/14 23/17 Chúc các em thành công 3/28/14 LOGO II. QUẢN TRỊ CÁC KẾT ... việc đánh giá nhân viên bán hàng được thực hiện bởi giám đốc bán hàng trực tiếp của nhân viên. - Quá trình đánh giá có thể cải thiện quan hệ giữa giám đốc và nhân viên bán hàng. - Vai trò của ... giá nhân viên bán hàng chủ yếu tập trung vào các tính chất của họ như thái độ, phán xét, kiến thức về SP, kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp… a. Đánh giá thử:  Giới thiệu bán hàng: Chúng có...
  • 26
  • 662
  • 0
bài giảng quản trị bán hàng chương tổng quan - gv.ng.khánh trung

bài giảng quản trị bán hàng chương tổng quan - gv.ng.khánh trung

Ngày tải lên : 28/03/2014, 21:54
... hàng hóa 23 LOGO 3. VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ BÁN HÀNG QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ QUẢN TRỊ MARKETING QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ SẢN XUẤT QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CÁC NGÀNH KHÁC 30 LOGO 3. ... kỳ 15 LOGO 1. QUẢN TRỊ BÁN HÀNG LÀ GÌ?  Nếu như hoạt động bán hàng đặt ra 2 vấn đề: “Cái gì?” (What) và “Ai?” (Who) thì Quản trị bán hàng sẽ giải quyết phần “Như thế nào?” (How).  Quản trị bán hàng ... ĐỘNG BÁN HÀNG 1. LỊCH SỬ NGÀNH BÁN HÀNG 2. KHÁI NIỆM BÁN HÀNG 3. CÁC THÀNH PHẦN THAM GIA VÀO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG 4. PHÂN LOẠI BÁN HÀNG 2 LOGO 3. CÁC ĐỐI TƯỢNG THAM GIA VÀO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG 3.5...
  • 31
  • 998
  • 3
bài giảng quản trị xếp hàng

bài giảng quản trị xếp hàng

Ngày tải lên : 17/01/2013, 10:11
... nhiều giai đoạn xếp hàng trong một chuỗi hoặc của một mạng lưới xếp hàng phức tạp hơn. I. MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ I. MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ LÝ THUYẾT XẾP HÀNG LÝ THUYẾT XẾP HÀNG III. CAẽ ... LÝ LÝ THUYẾT XẾP HÀNG THUYẾT XẾP HÀNG 1. Hệ thống dịch vụ (Hệ thống xếp hàng)  Người lao động dịch vụ, máy móc thiết bị, phương tiện dịch vụ (hoạt động dịch vụ).  Khách hàng: những người ... dịch vụ bắt đầu  khiến khách hàng có cảm giác thời gian chờ dài hơn. • Các nhà quản trị phải nhận thức được và đưa những chiến lược để loại trừ chúng. - Cho khách hàng biết họ sẽ chờ đợi bao...
  • 50
  • 1.1K
  • 11
Tài liệu Bài giảng quản trị ngân hàng chương 5 pdf

Tài liệu Bài giảng quản trị ngân hàng chương 5 pdf

Ngày tải lên : 13/12/2013, 22:15
... chính phủ, công ty, xí nghiệp ) -Tiền gửi trên thị trường liên ngân hàng, tiền gửi không kỳ hạn tại ngân hàng khác (ngân hàng nhà nước, ngân hàng thương mại khác), các khoản đầu tư tài chính ... tài sản và quản lý tốt cấu trúc danh mục của nguồn vốn. 29/06/2008 13 6/29/2008 PGS.TS Tran Huy Hoang 73 Giá trị ròng của ngân hàng (NW) = A - L A: Giá trị của tổng tài sản L: Giá trị của tổng ... suất thay đổi, giá trị của tổng tài sản và của vốn huy động thay đổi làm cho giá trị ròng của ngân hàng thay đổi theo: ∆ NW= ∆A – ∆L Cụ thể là khi lãi suất tăng, giá trị thị trường của tổng...
  • 13
  • 974
  • 16
Tài liệu Bài giảng Qủan trị ngân hàng. Chương 1 docx

Tài liệu Bài giảng Qủan trị ngân hàng. Chương 1 docx

Ngày tải lên : 13/12/2013, 22:15
... DOANH NGÂN HÀNG II. QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÂN HÀNG 1 11 1. . Khái KháiKhái Khái niệm niệmniệm niệm về vềvề về quản quảnquản quản trị tr trị trị và vàvà và quản quảnquản quản trị tr trị trị kinh kinhkinh kinh ... ngân ngânngân ngân hàng hànghàng hàng 1 11 1. .1 11 1. . Khái KháiKhái Khái niệm niệmniệm niệm về vềvề về quản quảnquản quản trị tr trị trị Quản QuảnQuản Quản trị tr trị trị là làlà là sự sựsự sự ... các cáccác các chủ chủchủ chủ thể thểthể thể quản quảnquản quản trị tr trị trị lên lênlên lên đối đốiđối đối tượng tượngtượng tượng quản quảnquản quản trị tr trị trị nhằm nhằmnhằm nhằm đạt đạtđạt đạt...
  • 5
  • 926
  • 8
Tài liệu Bài giảng Qủan trị ngân hàng. Chương 2 doc

Tài liệu Bài giảng Qủan trị ngân hàng. Chương 2 doc

Ngày tải lên : 13/12/2013, 22:15
... Quản QuảnQuản Quản trị tr trị trị vốn vốnvốn vốn tự tựtự tự có cócó có Quản QuảnQuản Quản trị tr trị trị vốn vốnvốn vốn tự tựtự tự có cócó có của củacủa của ngân ngânngân ngân hàng hànghàng hàng ... ) Giá trị thị trường của vốn ngân hàng = Giá trị thị Giá trị thị trường của vốn ngân hàng = Giá trị thị Giá trị thị trường của vốn ngân hàng = Giá trị thị Giá trị thị trường của vốn ngân hàng ... Giá trị thị trường của nợ(MVL) nợ(MVL)nợ(MVL) nợ(MVL) Giá trị thị trường của vốn ngân hàng = Giá trị thị Giá trị thị trường của vốn ngân hàng = Giá trị thị Giá trị thị trường của vốn ngân hàng...
  • 10
  • 952
  • 9

Xem thêm