... pháp lệnh dulịch Việt Nam thì khái niệm về hớng dẫn viên dulịch nh
sau.
Hớng dẫn viên dulịch là cán bộ chuyên môn làm việc cho các doanh
nghiệp lữ hành (bao gồm cả các doanh nghiệpdulịch khác ... thực hiện nhiệm vụ hớng dẫndulịch khách tham quan theo ch-
ơng trình dulịch đà đợc ký kết.
Song khái niệm hớng dẫn viên dulịch cần đợc hiểu là ngời thực hiện h-
ớng dẫn khách dulịch trong các ... tour dulịch ngoài việc xuất phát từ nhu
cầu dulịch của khách trung tâm cũng đà chú ý đến yếu tố cung du lịch, sự kết
hợp già các hấp dẫndu lịch, các dịch vụ bổ sung trong chuyến du lịch...
... chương trình dulịch 15
9 Tâm lý và giao tiếp ứng xử 15
10 Lý thuyết nghiệpvụhướngdẫndulịch 30
11 Thực hành hướngdẫndu lịch/ 60
III Thực tập cuối khóa: Dự kiến khảo sát Miền Trung-Tây Nguyên ... pháp luật liên quan đến dulịch 15
II Kiến thức ngành và nghiệpvụ 165
6 Tổng quan Dulịch 30
7 Quản trị kinh doanh lữ hành 15
8 Tuyến điểm và xây dựng chương trình dulịch 15
9 Tâm lý và giao ... Nguyễn Thị Hương
TT TÊN MÔN HỌC SỐ TIẾT
I Kiến thức cơ sở 90
1 Địa lý Việt Nam và tình hình kinh tế xã hội Việt Nam 15
2 Lịch sử Việt Nam 15
3 Văn hóa Việt nam 30
4 Khái quát lịch sử văn minh thế...
... nhiệm vụ của hướngdẫn viên 6
1.3. Vai trò của hướngdẫn viên trong kinh doanh dulịch 7
2. NGHIỆPVỤHƯỚNGDẪNDULỊCH 8
2.1. Những yếu tố khách quan ảnh hưởng đến hoạt động hướngdẫndulịch ... HOẠT ĐỘNG HƯỚNGDẪNDULỊCH VÀ
VAI TRÒ CỦA HƯỚNGDẪN VIÊN 1
1.1. Khái quát về hoạt động hướngdẫndulịch 2
1.2. Khái niệm,chức năng và nhiêm vụ của hướngdẫn viên 5
1.2.1 Khái niệm hướngdẫn viên ... thiện công tác quản lý hướngdẫn viên: 41
2.1.2. Vấn đề đào tạo bồi dưỡng nghiệpvụ cho hướngdẫn viên 43
2.1.3. Vấn đề xây dựng đội ngũ hướngdẫn viên 43
2.1.4. Tổng cục dulịch phối hợp với Bộ...
... khách.
Hớng dẫn viên dulịch nội địa
Hớng dẫn viên dulịch nội địa đợc hiểu là ngời chuyên tổ chức thực hiện các
chơng trình dulịch phục vụ khách dulịch nội địa đi du lịch, nghỉ ngơi và tham
quan du ... động hớng dẫn có vai trò rất quan trọng trong kinh doanh dulịch và đòi hỏi
mỗi hớng dẫn viên phải trang bị những kiến thức nghiệpvụ hớng dẫn nhất định.
Nghiệp vụ hớng dẫndulịch là môn học ... hớng dẫndulịch
cũng nh vai trò của nghề trong hoạt động du lịch.
- Đặc điểm của nghề hớng dẫndu lịch.
- Khái niệm hớng dẫn viên dulịch và các loại hình hớng dẫn
viên.
- Chức năng và nhiệm vụ...
... dựng tour dulịch ngoài việc
xuất phát từ nhu cầu dulịch của khách trung tâm cũng đà chú ý đến yếu tố
cung du lịch, sự kết hợp già các hấp dẫndu lịch, các dịch vụ bổ sung trong
chuyến dulịch đảm ... một
số chơng trình dulịch mới, tạo sản phẩm dulịch có đặc thù riêng, có uy tín
với khách dulịch trong nớc và quốc tế nh: dulịch lễ hội, xuyên việt, điểm du
lịch mới, các tour dulịch ngày nghỉ ... doanh dulịch tại các tổ chức này và nói chung vào
hoạt động du lịch.
Hoạt động hớng dẫndulịch không chỉ thoả mÃn những nhu cầu của
khách dulịch theo mục đích của chuyến dulịch của loại hình du...
... khách dulịch có tác
động tới hoạt động hướngdẫn khách du lịch, xu thế chính trị của khách và tôn giáo mà khách du
lịch tin theo cũng có ảnh hưởng tới hoạt động hướngdẫndu lịch. Hướngdẫn ... trong hoạt động hướngdẫndu lịch.
- Với những chuyến dulịch ngắn ngày, sự tác động của yếu tố thời gian đến hoạt động hướngdẫn
du lịch. Trong trường hợp này, hoạt động hướngdẫndulịch chủ yếu ... dulịch cũng tác động tới hoạt động hướngdẫndulịch ở các mức độ
khác nhau.
- Với những chuyến dulịch dài ngày của đoàn khách, hoạt động hướngdẫndulịch luôn luôn được
thực hiện theo lịch...
... dẫn.
Về tổng thể, trang web gồm ba phần. Ở phần thứ nhất bạn chọn những sản phẩm
5 bàigiảng của Kevin Hakman: hướngdẫn thực
hiện thương mại điện tử cho doanh nghiệp, cá
nhân ( Bài ... như MIS đã viết cho trung tâm giao dịch. Điểm khác biệt
là đây là cấu hình tự phục vụ: nó sẽ tự động hướngdẫn khách hàng mua loại chíp
phù hợp với máy tính của họ. Tôi muốn nó trông giống như ... dịch vụ thông
thường hay bán hàng mà không cần quan tâm đến việc các câu hỏi này được đặt
như thế nào. Sau đó, Brightware có thể chuyển phần còn lại của các thắc mắc đến
bộ phận dịch vụ khách...
... phần lợi nhuận như thế nào? Bạn sẽ bán
5 bàigiảng của Kevin Hakman: hướngdẫn thực hiện
thương mại điện tử cho doanh nghiệp, cá nhân ( Bài 3
- Cách thức thực hiện giao dịch )
CyberSource ... mua giải pháp thương mại điện tử cho mình. Tuy
nhiên, đừng lo. Tôi sẽ hướngdẫn bạn xem qua tất các phương án này trong bài
giảng số 4. Vậy là, chẳng mấy chốc bạn sẽ có thể thực hiện được kế hoạch ... lựa trong bài 4. Do bạn phải
cân đối giữa phương án thương mại điện tử và các giải pháp phần mềm tương
thích, tốt nhất bạn hãy kiểm tra toàn bộ những chọn lựa trong bài này cũng như bài
4 trước...
... HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012)
NGHỀ: HƯỚNGDẪNDU LỊCH
MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ
Mã đề thi: HDDL - TH 03
Hình thức thi: ... )
ĐỀ BÀI
Bài TH số 1 (20 điểm):
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Trong
đoàn có khách bị mất cắp hoặc bị cướp giật tài sản.
Bài TH số 2 (50 điểm):
Viết dànbài và ... vận chuyển.
Bài TH số 3 (30 điểm):
Câu hỏi tự chọn của các trường
(Sinh viên không sử dụng tài liệu, cán bộ coi thi không giải thích gì thêm)
…….…………….,ngày…….tháng … năm …………
DUYỆT HỘI ĐỒNG...