... kỹ nănggiao tiếp, đặc biệt là kỹnănggiaotiếpđiện thoại. kỹ nănggiao tiếp, đặc biệt là kỹnănggiaotiếpđiện thoại. Đã đến lúc mọi người phải có ý thức rèn luyện kỹnănggiaotiếpđiện ... TIỆN GIAO THÔNG CÔNG CỘNGVĂN HĨA GIAOTIẾPQUAĐIỆNTHOẠI VÀ Ở VĂN HĨA GIAOTIẾPQUAĐIỆNTHOẠI VÀ Ở NƠI CƠNG CỘNGNƠI CƠNG CỘNGI./ GIAOTIẾPQUAĐIỆN THOẠII./ GIAOTIẾPQUAĐIỆN THOẠI ... TIẾPQUAĐIỆNTHOẠI VĂN HĨA GIAOTIẾPQUAĐIỆNTHOẠI VÀ Ở NƠI CƠNG CỘNGVÀ Ở NƠI CƠNG CỘNGI./ GIAOTIẾPQUAĐIỆN THOẠII./ GIAOTIẾPQUAĐIỆN THOẠIIII./ GIAOTIẾP Ở NHÀ HÁT, RẠP CHIẾU PHIM,...
... chúc bạn sớm nâng cao kỹnănggiao tiếp, đặc biệt là giaotiếpquađiện thoại. Hãy thể hiện khả năng thu hút và thuyết phục của bạn qua các cuộc giaotiếpđiện thoại. Thật chẳng dễ dàng phải ... liệu dài cộp, hay phải gọi lại lần nữa để đính chính. Kỹ nănggiaotiếpquađiệnthoại để thu hút Giao tiếp trong điệnthoại có lẽ ít được quan tâm. Tuy nhiên, trong cuộc sống hằng ngày hay công ... đối mặt với việc giao tiếp quađiện thoại. Quả là quá dễ dàng để chúng ta nhấc máy lên và gọi cho người khác. Thế nhưng có rất nhiều người quên mất việc giaotiếpquađiệnthoại cũng có những...
... gọi chờ máy, hoặc hứa rằng bạn sẽ gọi lại Kỹ nănggiaotiếpquađiệnthoại để thu hút! Giao tiếp trong điệnthoại có lẽ ít được quan tâm. Tuy nhiên, trong cuộc sống hằng ngày hay ... đối mặt với việc giao tiếp quađiện thoại. Quả là quá dễ dàng để chúng ta nhấc máy lên và gọi cho người khác. Thế nhưng có rất nhiều người quên mất việc giaotiếpquađiệnthoại cũng có những ... chí chưa hề gặp mặt hay lắng nghe bạn nói gì. Vì thế, kỹ năng sử dụng điệnthoại là điều mà bạn không nên bỏ qua. Vậy làm thế nào để cuộc thoại đạt được kết quả tốt và bạn có thể tạo ấn tượng...
... chối nhỉ? Cưa cẩm bằng SMS – kỹnănggiaotiếpqua điện thoại Nói về việc cưa cẩm qua sms, một cô nàng “cáo” tiết lộ cho các chàng trai rằng: “Quan trọng nhất là thật lòng thôi, ... không sớm thì muộn thôi”. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số cách nhắn tin cưa cẩm một cô nàng. Đây được coi là một trong những kỹnănggiaotiếpquađiện thoại mà các chàng trai nên ... sms này bạn hay dùng cách nào? Và bạn có muốn cải thiện và nâng cao trình độ tán gái của mình qua sms không? Thực hành ngay hôm nay đi nhé! Chúc bạn có được những người bạn mới quen hợp ý và...
... trong bộ giáo trình kỹnănggiaotiếp trong cuộc sống. chúc bạn giao tiếp hiệu quả và thành công! Giáo trình kỹnănggiaotiếpquađiệnthoại qua điện thoại. Nhưng đừng lầm tưởng ... hai kỹnăng đơn giản của bộ giáo trình kỹnănggiaotiếpquađiện thoại. Bạn hãy ghi nhớ và áp dụng ngay nhé! Theo dõi DeltaViet để đón đọc những bài viết tiếp theo trong bộ giáo trình kỹnăng ... lầm tưởng chỉ giọng nói mới được chuyển quađiện thoại! Nụ cười cũng được chuyển quadiện thoại. Vì vậy bạn hãy nhớ luôn mỉm cười khi nói chuyện điệnthoại với bát cứ ai. Bằng cách nào đó, chắc...
... 6 kỹnănggiaotiếpquađiệnthoại Cách nói chuyện quađiệnthoại với khách hàng cũng quan trọng như cách nói chuyện trực tiếp mặt đối mặt. Trau dồi kỹnănggiaotiếpquađiệnthoại ... lão luyện trong việc giaotiếp với khách hàng quađiệnthoại đã khuyên rằng, nên đặt một chiếc gương trên bàn làm việc của bạn để nhắc nhở bạn lúc bạn quên cười khi giaotiếp với khách hàng. ... cuộc trò chuyện gián tiếpqua điện thoại, thì không cần thiết thể hiện nụ cười vì họ không nhìn thấy được, bạn đã lầm. Họ có thể cảm nhận được vẻ mặt tươi cười từ bạn qua giọng điệu. Có những...
... nếu người ta gọi cho bạn, đừng “con cà con kê”, kéo dài cuộc điện thoại không cần thiết. Có thể họ đang sốt ruột vì phải trả tiền điệnthoại đấy. ...
... DẠNG BÀI TẬP Bài tập 1: Nhắm mắt lắng nghe Bài tập 2: Truyền tin Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹnănggiaotiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 21Bộ môn Phát triển kỹnăng Bài 2 KỸ NĂNG ... nhóm Về kỹ năng: Sau bài học, sinh viên có thể: - Thực hành một số kỹnăng làm việc nhóm: kỹnăng giải quyết vấn đề, kỹnăng xử lý mâu thuẫn và kỹnăng lãnh đạo - Áp dụng được những kỹnăng làm ... TRIỂN KỸNĂNGBÀIGIẢNG TÓM TẮT MÔN HỌC: KỸ NĂNGGIAOTIẾP VÀ LÀM VIỆC NHÓM (Tài liệu lưu hành nội bộ) Hà Nội, tháng 9/2008 Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹnăng giao...
... TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINH DOANH (9)3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:– Giaotiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được nhau, đối thoại trực tiếp với nhau.– Giaotiếp gián tiếp: thông qua ... lệnh…b.Chức năng điều khiển:– Thông quagiaotiếp để điều khiển người khác.c.Chức năng phối hợp hành động:– Thông quagiaotiếp để phối hợp hoạt động.d.Chức năng động viên, kích thích:– Thông quagiao ... Thắng6Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINH DOANH (6)II.CHỨC NĂNG CỦA GIAO TIẾP:1.Nhóm chức năng theo phương diện xã hội:a.Chức năng thông tin, tổ chức:– Thông quagiaotiếp để thông tin,...
... xã giao ứng xử. Cũng còn nhiều kỹnăng khác bổ sung cho kỹnănggiaotiếp được hoàn chỉnh hơn như kỹnăng quan sát, kỹnăng đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi, kỹnăng hợp tác và chấp nhận, kỹnăng ... Kỹnănggiaotiếp , Kỹnăng truyền thông” với thời lượng 2 tín chỉ (30 tiết). Phần trình bày tại sách này như là các bàigiảng tóm tắt những nội dung cơ bản nhất của kỹnăng giao tiếp. Giao ... 3 KỸNĂNGGIAOTIẾPBÀI 1. TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP 1.1.Khái niệm giao tiếp, các thuyết giaotiếp Dù bạn làm việc gì bạn cũng phải có kỹnănggiaotiếp để quản lý và trao đổi với...
... nghiêm túc khi giaotiếp trong công việc là những lời tao thăm hỏi, những câu chuyện vui…để không có những khoảng trống trong giao tiếp. 7. CÁC KỸNĂNGGIAOTIẾP 7.5 Kỹnăng quan sát ( observing) ... đúng những vấn đề mà cả ngƣời giaotiếp đối tƣợng giaotiếp đều quan tâm, đạt đƣợc mục đích trong giao tiếp. 5. CÁC PHƢƠNG TIỆN GIAOTIẾP • 5.2.1 Giaotiếpqua nét mặt: • Loại H( Happiness) ... thông cảm sâu sắc đến đối tƣợng giao tiếp. G V N G UY Ễ N T H Ị NGỌ C P H ƢƠNG KỸ NĂNGGIAOTIẾP 1. KHÁI NIỆM VỀ GIAOTIẾP • Trong cuộc sống hằng ngày giaotiếp có nhiều tình huống, lúc dễ...
... nhấc điệnthoại trong vòng 3 hồi chuông 2. A lô – Tên mình – Tên bộ phận + Xin nghe (nói một cách thân thiện) KỸ NĂNG TRẢ LỜI ĐIỆNTHOẠI 2. KỸNĂNG CSKH TRÊN ĐIỆNTHOẠI Công đoạn 6 Kỹ năng ... Tạo dựng quan hệ Trình bày chuyên nghiệp Phát hiện nhu cầu của khách hàng Kỹnăng tạo thiện cm Kỹnăng lắng nghe Kỹnăng đặt câu hỏi Kỹnăng xử lý tình huống … S – Kỹnăng (Skill) ... khách hàng 7. Thao tác cp máy (ch KH cp máy trước) 7 KỸ NĂNG GỌI ĐIỆNTHOẠI 2. KỸNĂNG CSKH TRÊN ĐIỆNTHOẠI Công đoạn 6 Kỹ năng cần thiết trong công đoạn PHỤC VỤ SAU BÁN HÀNG 5....
... nào.KỸ NĂNG NGHEDÙNG KỸ THUẬT GỢI NHỚ• Kỹ thuật này có thể thuộc khả năng của trí não (như bản tóm tắt được thể hiện trong suy nghĩ của bạn) hay được viết ra (như ghi chú hay gạch dưới)• Kỹ ... đóng góp và lời khuyênĐại học Kinh tế TP. HCMChào mỪng các hỌc viên tham gia LỚP HỌC Kỹnănggiaotiếp ”
... NHÓM KỸNĂNG XÃ GIAO. 2. KỸNĂNG LẮNG NGHE.3. KỸNĂNGGIAOTIẾP BẰNG NGÔN TỪ.4. KỸNĂNG ĐẶT CÂU HỎI.5. KỸNĂNG NÓI TRƯỚC ĐÁM ĐÔNG.6. KỸNĂNGGIAOTIẾP BẰNG VĂN BẢN.7. KỸNĂNGGIAOTIẾP PHI ... NĂNGGIAOTIẾP PHI NGÔN TỪ8. KỸNĂNGGIAOTIẾPQUAĐIỆN THOẠI.9. KỸNĂNG XỬ LÝ SỰ PHẢN ĐỐI.10.KỸ NĂNG TỪ CHỐI.20/06/2009 Lê NgọcThắng 3NHÓM KỸNĂNG XÃ GIAO a. Kỹnăng bắt tay:− Thứ tự: người ... quan hệ tốt:°Giúp mở rộng ô CHUNG trong cửa sổ Joharry.KỸ NĂNGGIAOTIẾP TRONG KINH DOANH51120/06/2009 Lê NgọcThắng 31 GIAO TIẾPQUAĐIỆN THOẠI Một vài tình huống khó xử:■ Người gọi điện...