... trong giao tiếp. Hơn nữa, chức năng này còn thể hiện vai trò tích cực
của các chủ thể giaotiếp trong quá trình giao tiếp.
Chức năng này cực kỳ quan trọng trong hoạt động quản trị vàkinh doanh. ... thể giaotiếp
và đối tượng giao tiếp, nhằm thoả mãn nhu cầu nào đó như nhu cầu truyền tin,
nhu cầu tình cảm, nhu cầu tiếp xúc,…
- Chức năng điều chỉnh (điều khiển) hành vi: Thông qua giao tiếp, ... được hình thành ở chúng ta. Cũng như
đề cương môn: giaotiếpvà đphkd
Câu 1:trình bày đặc trưng của giaotiếp xã hội:
- Giaotiếp là hành vi và quá trình trong đó con người tiến hành trao đổi...
... email
www.osbholding.com
LOGO
Xác định mục tiêu
kinh doanh
Xác định mục tiêu
kinh doanh
www.osbholding.com
LOGO
Đo lường lợi ích và chi
phí kinhdoanh TMĐT
Đo lường lợi ích và chi
phí kinhdoanh TMĐT
www.osbholding.com
Lên ... một kế hoạch kinh doanh
TMĐT
Xác định mục tiêu kinhdoanh TMĐT
Đo lường lợi ích và chi phí của kinh
doanh TMĐT
Kế hoạch triển khai
www.osbholding.com
Đo lường chi phí kinhdoanh TMĐT
... gói?
Tham gia vào sàn giao dịch TMĐT
www.osbholding.com
LOGO
LẬP KẾ HOẠCH KINH
DOANH THƯƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ
LẬP KẾ HOẠCH KINH
DOANH THƯƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ
Bùi Đức Tuấn
Trưởng phòng Kinh doanh
Công ty...
... động
sản” và “Phong cách đàmphán Trump”.
3
II. Tình huống kinhdoanhvàphân tích tình huống
1.Tình huống kinh doanh
Năm 1962, Khi George Ross còn là một chuyên gia tư vấn cho Sol
Goldman và Alex ... Phong cách đàmphán được thể hiện trong thương vụ 7
2.4 Chiến lược đàmphán được áp dụng trong thương vụ 8
2.5 Các thủ thuật được thể hiện trong cuộc đàmphán 8
III. Bài học rút ra 10
III. Bài học ... tượng của nhà môi giới ban đầu.
6
GIAO DỊCH VÀĐÀMPHÁNKINH DOANH
Nhà đầu tư bất động sản Sol
Goldman
Luật sư George Ross
2
Về phía nhà môi giới, nhà môi giới hiểu và nhanh nhạy khi mau chóng
soạn...
...
cần thiết cho cuộc đàmphán trước
khi tiến hành.
- Người đàmphán phải nắm
vữ
ng ngôn ngữ đàm phán.
- Sau khi đàmphán phải xác
nhận lại ngay bằng văn bản.
Đàm
phán
bằng gặp
mặt
... tác.
- Cần rèn luyện các kỹ năng
đàm phán.
Đàm phán trong kinhdoanh
H’sfaces
12
- Ta đã có giải pháp thay thế.
II/ Mở đầu đàmphán
1. Tạo không khí đàmphán
Nếu xuất phát từ góc độ có ... làm việc vẫn có thể đàmphán để thay đổi lại.
Đàm phán trong kinhdoanh
H’sfaces
10
- Sự hòa thuận và ổn định là quan trọng hơn.
Kiểm soát (Controling)
Người đàmphántiếp cận với xung...
... là một kế hoạch đàmphán hoàn bị?
Chương 10.
Câu 1: Trình bày tiến trình cơ bản của tổ chức đàmphánkinh doanh?
Câu 2: Trình bày tiến trình cơ bản của mở đầu đàmphánkinh doanh?
Câu 3: Những ... đàmphánkinh doanh?
Câu 3: Doanh nghiệp M chuyên cung cấp các sản phẩm làm bằng gốm với số vốn là 250 tỉ
đồng. Sau nhiều nỗ lực doanh nghiệp M chuẩn bị đón tiếpdoanh nghiệp từ Pháp sang. Đàm ... trong đàm phán? Lấy ví dụ minh hoạ?
Chương 8
Câu 1: Trình bày các vấn đề cơ bản khi đàmphán về số lượng hàng hoá?
Câu 2: Tại sao giá cả lại là trọng tâm của đàm phán? Những nội dung đàmphán về...
... đó Lợi ích kinh tế là mục
tiêu cơ bản của GD đàm phán:
Người đàmphán khác nhau, mục đích tham gia đàmphán cũng khác nhau, đàm
phán ngoại giao liên quan đến lợi ích quốc gia, đàmphán chính ... quyết và kiên trì.
Câu 17.Những loại quyền lực được được sử dụng trong đàm phán?
Quyền lực trong đàmphán là quyền uy và sức mạnh mà ở đó các chủ thể đàm phán
huy động và sử dụng trong quá trình đàm ... quyết định và kết thúc đàm
phán? Kỹ thuật thúc đẩy việc ra quyết định?
Bất kỳ cuộc đàmphán KD noà cũng có cao trào và thoái trào, ở đây xuất hiện câu
hỏi: khi nào cần phải đưa đàmphán vào giai...
... ra giao dịch
+ ững xử không phạm vào các quan niệm cấm kỵ
13. Vì sao chúng ta có thể khẳng định rằng thế giới hiện thực là một bàn đàmphán khổng lồ ?
Phân biệt giao dịch vàđàmphán ?
- Đàmphán ... toàn bộ qt từ khi nảy sinh ý định đàmphán cho đến
khi kết thúc đàm phán. Nó có khởi điểm và kết điểm
- Những điểm chết trong đàmphán _ ND đàm phán
- Nguyên tắc và PP khắc phục
+ Kiên nhẫn
+ Không ... trong qt đàm
phán
16. Tại sao lại khảng định đàmphán là một quá trình ? những điểm chết trong đàmphán và
nguyên tắc , phơng pháp khắc phục ?
- Gd df là một quá trình vì: thời gian đàmphán là...
... phá sản
36
Các phương thức đàm phán
Đàm phán
trực tiếp
ĐP qua thư
ĐP
qua điện thoại
Các phương
thức
ĐPKD
46
Kỹ năng khắc phục bế tắc trong
đàm phán kinh doanh
•
Dễ trước, khó sau
•
Nghệ ... to lớn đến hoạt động
kinh doanh của DN:
Mang lại nhiều doanh thu, lợi nhuận hơn
Giảm các chi phí kinh doanh
Mở ra các cơ hội mới cho DN
Giúp DN xây dựng, duy trì và củng cố các mối
quan ... lâu dài, dễ bị
bế tắc trong đàm phán
17
Bối cảnh đàm phán
•
Là toàn bộ môi trường và hoàn cảnh mà
tại đó các chủ thể tiến hành ĐP
•
Ảnh hưởng đến hiện thực ĐP và kết quả
ĐP
•
Bao gồm:
tình...
... mối quan hệ
trong kinh doanh. Cả trước trong và sau cuộc đàm
trong kinh doanh. Cả trước trong và sau cuộc đàm
phán thì thiết lập và duy trì quan hệ hợp tác vẫn
phán thì thiết lập và duy trì quan ...
VĂN HÓA TRONG GIAOTIẾP
VĂN HÓA TRONG GIAOTIẾP
VÀ ĐỜI SỐNG
VÀ ĐỜI SỐNG
1. Thói quen và cách ứng xử trong giaotiếp
1. Thói quen và cách ứng xử trong giaotiếp
của người Việt Nam:
của ... trình đàmphán sẽ dài.
Tiến trình đàmphán sẽ dài.
Giao tiếp bằng mắt
Giao tiếp bằng mắt
►
Người Việt cho rằng ánh mắt nhìn thẳng trực
Người Việt cho rằng ánh mắt nhìn thẳng trực
diện vào...
... quá vồ vập,
phải lắng nghe khách hàng và dò đoán ý của họ nhưng đồng thời cung cấp
thông tin vừa đủ và hướng họ theo chiều mà bạn muốn.
Giao tiếpvàđàmphán với khách hàng với thái độ nhiệt ... Kỹ năng giaotiếpvàđàmphán với khách hàng
Nên nhớ rằng chỉ có một cơ hội duy nhất để gây ấn tượng đầu tiên, ... quá trình
giao dịch.
Một người giỏi đàmphánvà thuyết phục phải có khả năng nhận biết
những dạng người khác nhau, ví dụ như người không thân thiện là người
hay nhìn trộm, hay ngoái và nghiêng...
...
Dấu hiệu kháng cự
Những nhà đàmphánkinhdoanh giỏi luôn biết rằng để đạt được kết quả tốt, họ
cần biết những gì có thể đàmphánvà những gì không thể đàm phán. Một trong
những kỹ thuật tốt ... năng đàm
phán kinhdoanh của mình. Chúng có thể giúp bạn vượt xa khỏi lời nói thông
thường để “đọc” được những suy nghĩ, tình cảm bên trong phía đối phương
.
Dấu hiệu kháng cự
Những nhà đàmphán ... nhiều lý do khác nhau, nhưng trong một cuộc đàmphán
kinh doanh, chúng thường cho thấy sự không tin tưởng hay hoài nghi đối với
người nói. Những nhà đàmphán tốt biết rằng sẽ thật vô nghĩa khi...
... HÌNH GIAO TIẾP:
4. CÁC LOẠI HÌNH GIAO TIẾP:
•
Theo cách tiếp xúc trong giao tiếp:
-
Trực tiếp;
-
Gián tiếp.
•
Theo hình thức tổ chức giao tiếp:
-
Chính thức;
-
Không chính thức.
•
Theo thái độ và ... thành người giaotiếp
giỏi. Anh/ chị có dự định chia sẻ kế hoạch rèn
luyện đó với ai không? Nếu có thì với ai và tại
sao?
GIAO TIẾP
GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH
TRONG KINH DOANH
PGS.TS. ... liệu tham khảo
1. Đoàn Thị Hồng Vân và Kim Ngọc Đạt
Giaotiếp trong kinhdoanhvà cuộc sống
NXB Thống kê, 2006
2. Đoàn Thị Hồng Vân
Đàmphán trong kinhdoanh quốc tế
NXB Thống kê, 2005
3....
... tại x thì:
1) u + v cũng có đạo hàm tại x và (u + v)’ = u’ + v’
2) u.v cũng có đạo hàm tại x và (u.v)’ = u’v + v’u
3) u/v cũng có đạo hàm tại x(V(x)≠0) và
2
'
v
u'vv'u
v
u
−
=
1.3 ... 10
C4. ĐẠO HÀM – VI PHÂN
ξ3. CÁC ĐỊNH LÝ VỀ ĐẠO HÀM VÀ ỨNG DỤNG
2.5 Định lý Rolle: Nếu f là hàm số liên tục trên [a,b], khả vi
trong (a,b) và f(a) = f(b) thì tồn tại c ∈ (a,b) sao cho f’(c) = ... 05:39 PM Đạo hàm - Vi phân 9
C4. ĐẠO HÀM – VI PHÂN
2.3 Ứng dụng vi phân vào tính gần đúng:
Khi ∆x→0, thì f(x
0
+∆x) – f(x
0
) và f’(x
0
)∆x là hai VCB
tương đương, nên khi ∆x khá nhỏ, ta có công...
... CHUNG VỀ GIAO
TIẾP KINHDOANH
MỤC TIÊU CHƯƠNG
Hiểu được thế nào là giaotiếpvàgiaotiếp trong kinh
doanh.
Hiểu được tầm quan trọng ca giaotiếp trong kinh
doanh.
Hiểu và giải thích ...
niệm, mục tiêu ca giaotiếpkinh doanh, vai tr ca cc ch thể tham gia
giao tiếp trong kinh doanh, cc nguyên tắc cơ bản ca giaotiếpkinhdoanh
hiệu quả
Rn luyện và sử dụng những k ...
trong giao tiếp, hiệu quả giaotiếp càng cao.
31
6. Nguyên tắc trong giaotiếp
kinh doanh
27
MỤC TIÊU CỦA MÔN HỌC
Nhận biết những những kiến thức cơ bản trong giaotiếpkinh doanh: ...
... lộ
sự quan tâm
• Thế đứng
32
Nhận dạng tâm lý qua
cử chỉ
Thái độ trì
hoãn
1
GIAO TIẾPKINH DOANH
CHƯƠNG 3
KỸ NĂNG GIAOTIẾP
PHI NGÔN NGỮ
29
34
Muốn che dấu điều gì
9
… Ánh mắt sếp
Nếu như sếp ... 15
Mỗi kiểu cười là một cá tính
Trong kinh doanh, không thể
thiếu nụ cười
“Nụ cười công nghiệp” cũng
vì “vui lòng khách đến vừa
lòng ... gặp trục trặc
Những điều vụn vặt gây khó chịu
V.v
42
Dáng người ?
Nhìn vào đâu ?
Cười thế nào ?
Bắt tay và chào/hỏi / giới thiệu ?
Cách thức bắt tay:
20
Hãy phục vụ với nụ cười
Chứ...