... hoạt động kinh doanh dulịch và chấtlượngdịchvụdulịch của Thành phố Cần Thơ trong thời gian qua; phân tích các yếu tố khách quan và chủ quan ảnh hưởng đến chấtlượngdu lịch. Nghiên cứu này ... phát triển ngành dulịch thành phố trong tương lai. Dulịch Cần Thơ còn nhiều mặt hạn chế và thách thức cần khắc phục, đặc biệt là vấn đề nângcaochấtlượngdịch vụ dulịch để phát triển ... động dulịch Thành phố Cần Thơ. (2) Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chấtlượngdu lịch tại Thành phố Cần Thơ. (3) Đề xuất một số giải pháp nhằm nângcaochất lượng...
... cầu protit. Hai là chấtlượng protit đưa vào cơ thể. Khi protit có giá trị sinh học cao thì chỉ cần một lượng nhỏ; ngược lại, chấtlượng protit kém thì cần nhiều hơn. Lượng protit cung cấp ... năng lượng. Nó là thành phần quan trọng của nhiều loại men, có trong thành phần cấu tạo hoá học của các chất ATP, CP - là những chấtcaonănglượng cần thiết cho hoạt động cơ bắp. Nănglượng ... b) Phương pháp tính toán sự tiêu hao nănglượng Nhu cầu nănglượng căn cứ vào sự tiêu hao nănglượng của bản thân cơ thể. Có hai phương pháp xác định tương đối chính xác năng lượng tiêu hao...
... 1.2.2.5. Ý nghĩa của nângcaochấtlượngdịchvụ 19 1.2.2.6. Một số tiêu thức chủ yếu để đánh giá nângcaochấtlượngdịch vụ dulịch 20Chương 2: Thực trạng chấtlượngdịchvụ tại Nhà Khách Đồ ... điểm của dịchvụdulịch 10 1.2.2. Chấtlượngdịchvụdulịch 13 1.2.2.1. Khái niệm 13 1.2.2.2. Đặc điểm 14 1.2.2.3. Nội dung 16 1.2.2.4. Chỉ tiêu đánh giá chấtlượngdịchvụdulịch 18 ... và giải pháp nhằm nângcaochấtlượngdịchvụ tại Nhà Khách Đồ Sơn (thuộc Nhà Khách Thành Phố Hải Phòng) 2.2.1 Đánh giá chấtlượngdịchvụ lưu trú 36 2.2.2 Đánh giá chấtlượngdịchvụ ăn uống...
... ga khác. + Theo định nghĩa khách dulịch của pháp lệnh dulịch ban hành ngày 8/2/1999. Khách dulịch có hai loại: - Khách dulịch nội địa (*). - Khách dulịch quốc tế (*). Bên cạnh các phân ... nơi tạo ra các sản phẩm du lịch, và điều kiện tiêu dùng du lịch. Do nơi ở thường xuyên cách xa điểm du lịch cho nên dịchvụ vận chuyển xuất hiện khi con người muốn đi dulịch thì 9 Muốn tiêu ... du lịch, chúng ta biết rằng hàng hoá dịchvụdulịch không vận chuyển được đến điểm khách ở, mà muốn tiêu dùng sản phẩm dulịch thì khách phải rồi chỗ ở thường xuyên của mình đến điểm du lịch...
... HỢP GVHD: Th.s VÕ THỊ HƯƠNGCHƯƠNG 2 :CÁC THÔNG SỐ,CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ CỦA MẠNG GSM VÀ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ MẠNG GSM TẠI VIỆT NAM2.1. Giới thiệu chương Với sự phát triển mạnh ... thống, mức độ chặn, số lượng chuyển giao giữa 2 cell Nhờ vậy nhà khai thác có thể giám sát được toàn bộ chấtlượngdịchvụ mà họ cung cấp cho khách hàng và kịp thời nâng cấp. Khai thác còn ... thông số chấtlượng của mạng, đồng thới phải có những đánh giá chấtlượng mạng một cách chính xác và khách quan. Từ đó ta sẽ có những phương thức quản lý phù hợp các thông số chấtlượng mạng...
... SỐ BIỆNPHÁPNÂNGCAOCHẤT LƯỢNG DV LOGISTICS TẠI CÔNG TY1 2 3 4 Biện pháp về cơ sở vật chất, kỹ thuật Biện pháp về nguồn nhân lực Biện pháp nâng cao hoạt động vận tảiMột số biện pháp ... công ty và của thị trườngBIỆN PHÁP VỀ NGUỒN NHÂN LỰC BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAMĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆNPHÁPNÂNGCAO CHẤT LƯỢNGDỊCHVỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH ... NGHỊ CÁC DỊCHVỤ LOGISTICS MÀ CÔNG TY ĐANG CUNG CẤPCông Ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng cung cấp dịch vụ logistics trên 3 mảng chính: Dịchvụ gom hàng (Consolidation) Dịchvụ vận tải...
... Đó là nhu cầu về dịchvụ chủ yếu và dịchvụ phụ, dịchvụ trọn gói và dịchvụ riêng rẻ, dịchvụ tổng thể hoặc các bộ phận, các khâu của dịchvụ Chi phí dịch vụ: Chi phí dịchvụ giữu vị trí quan ... tiền.5. Chính sách Marketing dịch vụ. 5.1. Chính sách sản phẩm dịch vụ. Chính sách sản phẩm dịch vụ: Bao gồm dịchvụ cơ bản và dịchvụ ngoại vi. Dịch vụ cơ bản: Là dịchvụ làm thoả mãn một nhu cầu ... nhận dạng dịchvụ cơ bản bằng cách trả lời câu hỏi: “ khách hang đang cần gì?”. Dịch vụ ngoại vi: Là những dịchvụ phụ them, bao quanh dịchvụ cơ bản, làm tăng thêm giá trị của dịchvụ cơ bản,...
... chơng trình dulịch (tour) và chất lợng chơng trình du lịch 1. Chơng trình dulịch (tour).1.1. Khái niệm chơng trình dulịch (tour).Có nhiều định nghĩa khác nhau về chơng trình du lịch. Điểm ... trình tạo ra sản phẩm dịch vụ. Chất lợng dịchvụcao hay thấp không chỉ do bản chất của dịchvụ đó quy định mà còn do kỹ năng của ngời cung ứng cũng nh khả năng cảm nhận dịchvụ của ngời tiêu dùng. ... đến Hà Nội để công tác và dulịch với số lợng rất lớn.Bảng 2.6Thời gian Nhu cầu Đối tợng Điểm đếnTháng 1 Dulịch lễ hội Du lịch outbound Du lịch inbound Du lịch tham quanTổng hợpCá...
... (khách dulịch có thể tự LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH DULỊCH VÀ CÁC BIỆNPHÁP NÂNG CAOCHẤTLƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH1.1. Khái niệm chung1.1.1. Khái niệm chương trình du lịch Chương trình du ... nhiên 1.1.2. Chấtlượng chương trình du lịch 1.1.2.1. Khái niệm chấtlượng chương trình du lịch Chương trình dulịch là một loại dịchvụ tổng hợp được cấu thành từ nhiều dịchvụ đơn lẻ, đa ... đến chấtlượng chương trình du lịch 1.1.3.1. Phần cứng Cơ sở vật chất kĩ thuật dulịch Du lịch là ngành dịchvụ tổng hợp đòi hỏi sự tham gia của nhiều ngành khác nhằm tạo ra sản phẩm du lịch...
... 03/2008 hàng, chấtlượngdịchvụ chưa đạt yêu cầu làm ảnh hưởng đến uy tín của VNPT. Do đó, việc tìm ra những giải pháp nhằm nângcaochấtlượng công tác dự báo nhu cầu dịchvụ viễn thông có ... mạng lưới có hiệu quả, nângcao khả năng cạnh tranh và duy trì thị phần của mình trên thị trường Việt Nam. III. BIỆNPHÁPNÂNGCAOCHẤTLƯỢNG CÔNG TÁC DỰ BÁO NHU CẦU DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA VNPT ... tra để tìm hiểu người sử dụng dịchvụ (ai, lý do sử dụng, lý do chưa sử dụng, yếu tố ảnh hưởng đến mức độ sử dụng dịch vụ, đánh giá về chấtlượng và giá cước dịchvụ ). Kết quả điều tra sẽ giúp...