biểu đồ 8 mức độ hài lòng của du khách về dịch vụ đặt phòng ở khách sạn nhà nghỉ

mức độ hài lòng của sinh viên về dịch vụ internet

Ngày tải lên : 14/09/2014, 08:30

... - Khách hàng thuộc dãy nhà khu vực KTX dịch vụ internet dãy - nhà khách Mục đích khách hàng sử dụng dịch vụ internet Mức độ sử dụng thời gian thường dùng dịch vụ khách hàng Mức độ hài lòng khách ... 40 40 Mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ internet kí túc xá Trường Bia Tiêu chí Rất hài lòng Hài lòng Trung lập Khơng lòng hài Rất khơng hài lòng Tốc độ truy cập Giá Dịch vụ chăm sóc Cơ sở vật ... mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ internet ký túc xá - Dịch vụ chăm sóc yếu tố quan trọng thứ ba ảnh hưởng đến mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ internet ký túc xá - Đứng thứ tư mức độ hài lòng...

45
1.5K
9

PHIẾU THĂM DÒ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ DỊCH VỤ KÍ TÚC XÁ - Copy

Ngày tải lên : 20/05/2016, 16:06

... DOANH 11 Dịch vụ y tế chăm sóc sức khỏe cho sinh viên đáp ứng đầy đủ 12 Dịch vụ ăn uống, giải khát, giải trí phù hợp với sinh viên 13 Nơi trơng giữ xe an tồn, rộng rãi 14 Thời gian đóng mở cửa KTX ... KTX 20 Công tác quản lý, đôn đốc thực 5S KTX Ý kiến đề xuất bạn nhằm giúp nâng cao chất lượng dịch vụ KTX ? ... cán bộ, nhân viên ( quản lý, tài chính, kế tốn….) KTX nhiệt tình, vui vẻ, tôn trọng sinh viên 18 Quản sinh thường xuyên kiểm tra tình hình KTX 19 Tình hình an ninh( trộm, đánh nhau, cờ bạc…)...

2
3.4K
60

đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với các sản phẩm du lịch sinh thái và các giải pháp phát triển du lịch sinh thái tỉnh cà mau.pdf

Ngày tải lên : 28/09/2012, 09:00

... bình mức độ hài lòng du khách yếu tố du lịch Cà Mau 46 Bảng 18: Mức độ hài lòng thắng cảnh thiên nhiên 47 Bảng 19: Mức độ hài lòng du khách điều kiện an ninh 48 Bảng 20: Mức độ hài ... Mức độ hài lòng du khách ẩm thực 48 Bảng 21: Mức độ hài lòng du khách hoạt động vui chơi giải trí 49 Bảng 22: Mức độ hài lòng tính liên kết điểm du lịch 50 Bảng 23: Mức độ hài lòng hệ thống ... 24: Mức độ hài lòng hệ thống thơng tin liên lạc 51 Bảng 25: Mức độ hài lòng du khách người dân địa phương 51 Bảng 26: Mức độ hài lòng du khách sản vật địa phương 52 Bảng 27: Mức độ hài lòng...

79
3K
23

Khảo sát mức độ hài lòng của hành khách tại Nhà ga quốc tế Tân Sơn Nhất

Ngày tải lên : 31/10/2012, 17:07

... vụ dịch vụ Dịch vụ hỗ trợ hoạt động tạo điều kiện thực tốt dịch vụ làm tăng giá trị dịch vụ Ví dụ: Khi ta du lịch biển, dịch vụ tắm biển dịch vụ hỗ trợ ăn, ở, khách sạn, hoạt động tham quan du ... tế Tân Sơn Nhất 2.1 SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ 2.1.1 Khái niệm 2.1.1.1 Dịch vụ khách hàng Dịch vụ bao gồm hai thành phần dịch vụ dịch vụ hỗ trợ Dịch vụ hoạt động thực mục đích chính, ... bay Khách hàng (đặc biệt khách quốc tế) thực hài lòng với chất lượng dịch vụ nhà ga quốc tế chưa? Hài lòng mức độ nào? Làm để nâng cao mức độ hài lòng nhằm thu hút ngày nhiều hành khách đến nhà...

133
2.9K
13

Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố Cần Thơ

Ngày tải lên : 01/04/2013, 09:49

... 1 38, 60 41 ,80 459 ,80 121,00 1.331 336,00 3.696 Từ khách nội địa 11,40 125,40 33, 28 366, 08 89,6 985 ,6 195,00 2.145 4 ,80 52 ,80 8, 00 88 00 10 ,8 1 18, 8 14,00 154 28, 80 316 ,80 83 , 080 913 ,88 221,4 2.435 ... 2, 18 0,77 Hài lòng Sự thoải mái sỏ vật chất 99 2,14 0 ,86 Hài lòng Sự tiện nghi sở vật chất 98 1,97 0 ,87 Hài lòng Diện mạo nhân viên khuân vác hành lý 86 1, 98 0 ,81 Hài lòng 100 2,21 0 ,80 Hài lòng ... lượng du khách để phát triển dịch vụ tốt có dịch vụ hài lòng lực lượng du khách 4.1.4 Phân tích mơ tả trình độ học vấn Bảng 4.4 PHÂN TÍCH TẦN SỐ VỀ TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN CỦA DU KHÁCH Trình độ học...

73
1.9K
8

NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA HỆ THỐNG KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ

Ngày tải lên : 07/06/2013, 13:16

... 1 38, 60 41 ,80 459 ,80 121,00 1.331 336,00 3.696 Từ khách nội địa 11,40 125,40 33, 28 366, 08 89,6 985 ,6 195,00 2.145 4 ,80 52 ,80 8, 00 88 00 10 ,8 1 18, 8 14,00 154 28, 80 316 ,80 83 , 080 913 ,88 221,4 2.435 ... 2, 18 0,77 Hài lòng Sự thoải mái sỏ vật chất 99 2,14 0 ,86 Hài lòng Sự tiện nghi sở vật chất 98 1,97 0 ,87 Hài lòng Diện mạo nhân viên khuân vác hành lý 86 1, 98 0 ,81 Hài lòng 100 2,21 0 ,80 Hài lòng ... lượng du khách để phát triển dịch vụ tốt có dịch vụ hài lòng lực lượng du khách 4.1.4 Phân tích mơ tả trình độ học vấn Bảng 4.4 PHÂN TÍCH TẦN SỐ VỀ TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN CỦA DU KHÁCH Trình độ học...

73
1.1K
9

Tất cả

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của DU KHÁCH đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊCH tại KHU DU LỊCH núi SAM

Ngày tải lên : 04/08/2013, 22:16

... tin tưởng Nhìn vào biểu đồ ta thấy nhà cung cấp dịch vụ thành công việc tạo tin tưởng du khách Cụ thể có gần 65% du khách đồng ý việc nhà cung cấp thực dịch vụ hạn, 60% du khách đồng ý việc nhà ... viếng 13% du khách đến với khu du lịch dịp họ chơi, du khảo, công tác 5.3 Đánh giá mức độ hài lòng du khách chất lượng dịch vụ du lịch khu du lịch Núi Sam – Châu Đốc 5.3.1 Đánh giá du khách yếu ... 20% du khách khơng đồng ý nhà cung cấp khơng để xảy sai sót Bên cạnh vào mùa lễ hội khách sạn nhà nghỉ thường đơng kín khách nên du khách đặt phòng trước mà khơng đặt tiền cọc có chỗ ở, có 20% du...

37
1.6K
4

Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng phục vụ của bộ phận nhân viên tiếp xúc trực tiếp tại doanh nghiệp tư nhân du lịch và dịch vụ (DNTN DL & DV) minh thảo (khách sạn phú thịnh II

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:38

... giá mức độ hài lòng khách lưu trú khách sạn 1.1.7 Ý nghĩa hài lòng khách du lịch - Sự hài lòng khách du lịch thước đo chất lượng dịch vụ: chất lượng dịch vụ tỷ lệ thuận với hài lòng khách du lịch ... khách sạn sẽ, tạo cho khách thỏa mái tới BẢNG 6: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH VỀ MỨC ĐỘ SẠCH SẼ Ở KHU VỰC TIỀN SẢNH Chỉ tiêu SL % Mức độ Bình thường Rất hài lòng 13 38 19 100 Tổng Hài lòng ... ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH VỀ TINH THẦN, THÁI ĐỘ PHỤC VỤ Chỉ tiêu SL % Tinh thần, thái độ phục vụ Khơng hài lòng Tổng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng 20 15 29 100 28, 6 21,4 41,4 8, 6 70...

64
954
1

Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách đối với khu du lịch Tam Đảo

Ngày tải lên : 25/06/2014, 14:27

... động dịch vụ, du lịch hài lòng du khách khu du lịch - Ý nghĩa thực tiễn: Đề tài tiến hành đánh giá mức độ hài lòng du khách khu du lịchTam Đảo sở đề xuất giải pháp tăng cường hoạt động dịch vụ ... luận hài lòng khách hàng Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 1.2.1 Khái niệm hài lòng du khách Theo quan điểm kinh tế du khách khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch Do hài lòng du khách ... Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ DU LỊCH 1.1 Du lịch dịch vụ du lịch 1.1.1 Khái niệm du lịch 1.1.2 Đặc điểm hoạt động du lịch...

126
1.2K
6

Mức độ hài lòng của du khách nội địa về chất lượng dịch vụ của khách sạn HOÀNG TUYÊN ở thị xã châu đốc tỉnh an giang

Ngày tải lên : 07/08/2014, 14:10

76
487
1

Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Của Du Khách Về Các Dịch Vụ Của Khu Du Lịch Văn Hoá Suối Tiên

Ngày tải lên : 16/11/2014, 23:43

... Cứu Mức Độ Hài Lòng Của Du Khách Về Các Dịch Vụ Của Khu Du Lịch Văn Hoá Suối Tiên 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Mô tả thực trạng dịch vụ du lịch KDL văn hố Suối Tiên - Tìm hiểu mức độ hài lòng du khách ... phát biểu trụ sở văn phòng khang trang có 21,9% du khách hoàn toàn đồng ý, 33 ,8% du khách đồng ý, 41,3% du khách trung dung khơng phải điều họ cần đến đây, 2,5% du khách khơng đồng ý 0,6 % du khách ... Likert mức độ, với mức độ hồn tồn hài lòng, hài lòng, trung dung, khơng hài lòng, hồn tồn khơng hài lòng f) Phân tích phương sai ANOVA Phương pháp nhằm so sánh đánh giá hài lòng dịch vụ KDL văn...

77
1.8K
12

Mức độ hài lòng của du khách quốc tế tại sài gòn

Ngày tải lên : 28/11/2014, 11:29

... Lưu trú Column % Khách sạn 01 7% Khách sạn 02 60 40.0% Khách sạn 03 75 50.0% Khách sạn 04 6.0% Khách sạn 05 3.3% Ý kiến khác 0% 150 100.0% Total Khảo sát mức độ hài lòng hệ thống sở vật chất TP.HCM ... CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH QUỐC T Ế ĐẾN T P.HCM • • • Cải thiện hệ thống sở vật chất chất lượng, đa dạng Hồn thiện chun mơn nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch TP HCM Thu hút khách du ... lợi lớn cho đất nước 2 Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu mức độ hài lòng khách du lịch quốc tế đến Tp.HCM Phân tích điểm mạnh điểm yếu dịch vụ Tp.HCM Đưa giải pháp để khắc phục hạn chế, phát huy...

21
530
3

Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với Tour Savannakhet Laos của công ty Huế Tourist

Ngày tải lên : 15/03/2015, 22:44

... mức độ hài lòng du khách Tour du lịch Savannakhet Laos công ty du lịch Huetourist thơng qua đánh giá mức độ hài lòng du khách tour 2.2 Mục tiêu cụ thể: Đánh giá mức độ hài lòng du khách Tour Savannakhet ... chi phí du khách, chênh lệch mức chi phí mà khách hàng sẵn sàng chi trả (Willing to Pay- WTP) với mức thực chi khách Đây mức độ hài lòng thật du khách Về chi phí, du khách thường du lịch theo ... 0,0 sạn, nhà hàng 0,0 38, 5 54,1 7,4 3,69 Có đạo luật, quy định bảo vệ 0,0 khách du lịch 2,2 40,7 48, 9 8, 1 3,63 Trung bình 0,0 0,0 Rất hài lòng Khơng hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng...

50
788
2

đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại thành phố cần thơ

Ngày tải lên : 17/09/2015, 23:49

... 984 .707 85 .7 08 182 . 582 T l 81 ,4% 82 ,5% 83 ,8% 11,96% 22,76% Ghi chú: Ngu n: S văn hóa- th thao -du l ch C n Thơ Khách QT: Khách qu c t Khách NĐ: Khách n i đ a Nhìn chung, lư t khách đ n du l ch ... Doanh T l thu (%) 85 1.129 100 DT ph c v khách QT 90.761 13,97 92.259 12,12 97.151 11,41 DT ph c v khách NĐ 5 58. 766 86 ,03 6 68. 975 87 ,88 753.9 78 88, 59 Ghi chú: Ngu n: S văn hóa th thao du l ch TP C ... 305.375 35 ,88 % 275.607 32, 38% 14.156 1,66% 209.957 24,67% 1.197 0,14% 44 .83 7 5,27% 111.707 17,20% 26 .81 7 11 ,89 % 33.560 14,43% -36.590 -79,45% 80 .157 83 ,22% 82 1 26 ,8% 6.942 15,10% 89 .89 5 11 ,8% 52.930...

124
447
0

Mức độ hài lòng của du khách nội địa về chất lượng dịch vụ của khách sạn HOÀNG TUYÊN ở thị xã châu đốc tỉnh an giang

Ngày tải lên : 04/01/2016, 18:20

... STT Mức độ hài lòng Tần suất Khơng hài lòng 12,0 Trung bình 20 40,0 Rất hài lòng STT Mức độ hài lòng Hài lòng Tổng STT Mức độ hài lòng Khơng hài lòng Trung bình Rất hài lòng Hài lòng Tổng STT Mức ... Mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ khách sạn 12,0 BẢNG 13: THỜI GIAN LƯU LẠI KHÁCH SẠN 4.2.3 Mức độ hài lòng khách hàng trang thiết bị 50 100,0 BẢNG 15: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ NHÀ HÀNG BẢNG 12: MỨC ... 4.2 Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn 36 4.2.1 Mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ khách sạn .37 4.2.2 Mức độ hài lòng khách hàng không gia...

49
252
0

Đo lường mức độ hài lòng của du khách đối với khu du lịch Mỹ Khánh

Ngày tải lên : 06/01/2016, 21:44

... số mức độ hài lòng yếu tố: yếu tố chức (hàng hóa, sản phẩm) yếu tố dịch vụ nhà cung ứng Theo nghiên cứu này, mức độ hài lòng hiểu cảm nhận du khách chất lượng dịch vụ, giá (sản phẩm, dịch vụ ... vọng khách hàng khơng hài lòng, kết thực tế tương xứng với kỳ vọng khách hàng hài lòng, kết thực tế cao kỳ vọng khách hàng hài lòng Theo Czepiel, Solomo Gutman (1 985 ) rằng, mức độ hài lòng du khách ... trường MỨC ĐỘ HÀI LỊNG DÀN BÀI THẢO LUẬN TAY ĐƠI Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu nhận thức du khách yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khu du lịch Mỹ Khánh Tìm hiểu nhận thức du khách yếu tố tác động...

9
673
8

ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH NƯỚC NGOÀI ĐỐI VỚI HỆ THỐNG KHÁCH SẠN TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ

Ngày tải lên : 06/01/2016, 21:44

... lường mức độ hài lòng du khách nước ngồi chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn thành phố Cần Thơ” 2- Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu chuyên sâu mức độ hài lòng du khách nước ngồi hệ thống khách sạn ... phố xung quanh + Dịch vụ phòng: đa số du khách hài lòng Nhiềù du khách nhận xét dịch vụ phòng khách sạn tốt, rộng rãi, thống mát đem đến cho họ cảm giác thoải mái Vấn đề vệ sinh phòng quan tâm, ... nhận du khách vấn đề hài lòng Nhiều du khách thích khách sạn có nhiều tiện nghi như: tivi truyền hình cáp, điện thoại, internet wifi miễn phí + Các dịch vụ khác (như dịch vụ giặt là, dịch vụ đặt...

6
304
1

Tiểu luận môn marketing thiết kế và khảo sát thử nghiệm về mức độ hài lòng của du khách với địa điểm du lịch quê nội quê ngoại bác hồ

Ngày tải lên : 09/03/2016, 23:51

... thang đo thứ bậc, cụ thể gồm mức độ: khơng hài lòng, khơng hài lòng, bình thường, hài lòng, hài lòng Mục đích: tìm hiểu mức độ tác động cá yếu tố đến hài lòng khách du lịch - Phần 2: Ý kiến người ... quan du lịch quê nội – quê ngoại Bác Hồ., anh chị khoanh vào số mà thể mức độ hài lòng anh chị Mức độ hài lòng Stt Tiêu chí Rất Khơng khơng hài hài lòng lòng Bình Hài thường lòng Rất hài lòng ... độ hài lòng : Tuổi Rất khơng hài lòng, khơng hài lòng (%) Bình thường, hài lòng, hài lòng (%) 16-25 45 55 25-45 36 64 45-65 32 68 Có thể thấy, số người điều tra mức độ hài lòng tăng dần theo độ...

18
536
1