biểu đồ 2 3 5 2 nhận định của khách hàng về yếu tố vệ sinh tại sân tennis được đảm bảo
NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NHẬN THỨC RỦI RO ĐẾN THÁI ĐỘ VÀ Ý ĐỊNH CỦA KHÁCH HÀNG TRONG MUA SẮM TRỰC TUYẾN TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF
Ngày tải lên :
08/08/2015, 23:03
... 30 3. 1 .2 Nghiên cứu định tính 31 3. 1 .3 Nghiên cứu định lượng 32 3. 1 .3. 1 Mẫu nghiên cứu 32 3. 1 .3 .2 Phương pháp phân tích liệu 33 3 .2 Đo lường nhân tố ... 19 2. 3. 3 .3 Rủi ro bảo mật 19 2. 3. 3.4 Rủi ro tài 19 2. 3. 3 .5 Rủi ro xã hội 19 2. 3. 3.6 Rủi ro thời gian 20 2. 3. 3.7 Rủi ro giao hàng 20 2. 3. 3.8 Rủi ... 2. 3 .2 Nhận thức rủi ro mua sắm trực tuyến 15 2. 3. 3 Các yếu tố nhận thức rủi ro mua sắm trực tuyến 18 2. 3. 3.1 Rủi ro sức khỏe 18 2. 3. 3 .2 Rủi ro chất lượng 19 2. 3. 3.3...
- 150
- 3.4K
- 17
Nghiên cứu mức độ nhận thức của khách hàng về bột giặt Surf của Công ty Unilever tại địa bàn Hà Nội
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:36
... đến mùi hương nắng xuân Hương chanh, có 30 % số người trả lời biết đến mùi hương 22 ,5% số người trả lời ( xem biểu đồ phụ lục câu2) 40 35 30 25 20 cã kh«ng 15 10 n¾ng xu©n chanh Theo số liệu số người ... trợ nhiều cho khách hàng định mua 2. ảnh hưởng nhận thức đến hành vi khách hàng Nhận thức khách hàng có ảnh hưởng có ảnh hưởng quan trọng đến hành vi mua hàng họ.Trên thực tế, khách hàng mua, địa ... biet den bot giat surf khong Valid co khong Total Frequency 23 17 Percent 57 ,5 42, 5 Valid Percent 57 ,5 42, 5 40 100,0 Cumulative Percent 57 ,5 100,0 100,0 Dương Thị Thu Hằng-Lớp Marketing47B 19 Đề...
- 27
- 2.5K
- 6
Nghiên cứu mức độ nhận thức của khách hàng về bột giặt surf của công ty unilever tại địa bàn hà nội
Ngày tải lên :
25/12/2013, 12:08
... biet den bot giat surf khong Valid co khong Total Frequency 23 17 Percent 57 ,5 42, 5 Valid Percent 57 ,5 42, 5 40 100,0 Cumulative Percent 57 ,5 100,0 100,0 Dơng Thị Thu Hằng-Lớp Marketing47B 18 Đề án ... dụng đồ nhận thức khách hàng để đánh giá nâng cao vị thế cho sản phẩm/nhãn hiệu Bản đồ sử dụng yếu tố sản phẩm để đánh giá nhận thức khách hàng sản phẩm khác có chức thoả mãn nhu cầu Để định ... với cách xếp giá để hàng cho khách hàng qua nhiều vị trí tốt Qua tăng tiếp nhận thông tin khách hàng Vị trí khoảng cách giá để hàng gây ảnh hởng đến lựa chọn, ý khách hàng Cửa hàng bán lẻ thờng...
- 19
- 530
- 0
tìm hiểu nhận thức của khách hàng về siêu thị big c huế thông qua sơ đồ nhận thức
Ngày tải lên :
23/02/2014, 14:26
... dân Huế 2. 5. 1 .3 Người tiêu dùng: Tính đến năm 20 12, dân số tỉnh Thừa Thiên Huế có 1.1 15. 5 23 người có 55 1. 650 nam 5 63. 8 73 nữ Về phân bố, có 53 8 .791 người sinh sống thành thị 57 6.7 32 người sinh sống ... dia diem chat luong san pham khuyen mai 24 Percent 25 .0 12. 0 Valid Percent 25 .0 12. 0 Percent 25 .0 37 .0 24 .0 61.0 24 .0 15 hang Total 15. 0 15. 0 76.0 24 24 .0 24 .0 100.0 100 da dang mat 100.0 100.0 ... Percent 29 .0 25 .0 Percent 29 .0 54 .0 32 32 . 0 32 . 0 86.0 6.0 6.0 92. 0 8.0 8.0 100.0 100 gia ca dia diem 100.0 100.0 da dang mat hang Total Tiêu chí quan trọng thứ hai Cumulative Valid Frequency 25 12...
- 38
- 739
- 3
Khóa luận tốt nghiệp | Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm định vị thương hiệu của chuỗi nhà hàng Sỹ Phú
Ngày tải lên :
18/10/2014, 17:58
... 14 107 32 168 Tốt 133 54 81 1 53 30 Rất tốt 53 146 12 15 Câu 5: Xin quý khách vui lòng đánh giá mức quan trọng yêu tố sau quý khách dùng bữa nhà hàng Sỹ Phú, quý khách đánh số cho yêu tố quan ... Mại 20 14 Danh mục bảng biểu Biểu đồ 2. 1 Số lần dừng bữa thực khách Sỹ Phú năm trở lại (Trang 22 ) Biểu đồ 2. 2 Mức độ thường xuyên dùng bữa Sỹ Phú thực khách (Trang 23 ) Biểu đồ 2. 3 Những nhân tố ... trở lại đây? Biểu đồ 2. 1 Số lần dùng bữa thực khách Sỹ Phú năm trở lại 140 120 100 80 60 40 20 Lần ( 32 / 200) Ít lần ( 121 /20 0) Khoảng 10 lần (20 /20 0) 22 Trên 15 lần (27 /20 0) Khóa luận tốt nghiệp...
- 41
- 1.4K
- 10
ĐO LƯỜNG mức độ NHẬN BIẾT của KHÁCH HÀNG về THƯƠNG HIỆU THIÊN LONG
Ngày tải lên :
08/05/2015, 11:06
... truyền miệng Bán hàng trực tiếp 2. 1 .2 2.1 .3 2. 1.4 - Logo Slogan 2. 2 .5 Nhận thức thương hiệu người tiêu dùng 2. 2 .5. 1 Các yếu tố khách hàng quan tâm lựa chọn sản phẩm 2. 2 .5 .2 Sự quan tâm chung ... đến thương hiệu 2. 2 .5 .3 Sự trung thành với thương hiệu 2. 2 .5. 4 Cảm nhận ý nghĩa thương hiệu 2. 3 Tầm quan trọng thương hiệu 2. 3. 1 Đối với người tiêu dùng 2. 3 .2 Đối với công ty 2. 4 Câu hỏi nghiên ... 4 .2 Các yếu tố nhận biết thương hiệu Thiên Long 4 .2. 1 Mức độ nhận biết thương hiệu Thiên Long 4 .2. 2 Phương tiện nhận dạng thương hiệu 4 .2. 2.1 Các phương tiện nhận dạng thương hiệu 4.1 4 .2. 2.2...
- 12
- 3.3K
- 18
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐANG GỬI TIỀN TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU.PDF
Ngày tải lên :
07/08/2015, 19:22
... ngắn hạn 35 ,57 8 57 .36 43, 811 50 .56 53 , 317 52 . 32 55 ,878 54 .87 Dư nợ trung hạn 10 ,36 7 16. 72 19, 52 2 22 . 53 26 ,900 26 .40 18,808 18.47 Dư nợ dài hạn 16,076 25 . 92 23, 316 16.91 21 ,681 21 .28 27 ,146 26 .66 ... (%/năm) (%/năm) (%/năm) ACB 1 . 25 1 . 25 1 . 25 1 . 25 VCB 1 .2 1 .2 1 .2 1 .2 MB 1 . 25 1 . 25 1 . 25 1 . 25 STB 1 . 25 1 . 25 1 . 25 1 . 25 HSBC 0.07 0. 13 0 .26 0 .3 Nam A Bank 1 . 25 1 . 25 1 . 25 1 . 25 (Nguồn: website ACB, VCB, ... 8.0 5, 855 6.0 6 ,27 6 6.0 Kỳ hạn < 12 tháng 42, 9 35 65. 0 55 ,56 9 65 66 , 35 4 68.0 63, 804 61.0 Kỳ hạn ≥ 12 tháng 17, 8 35 27 .1 23 ,0 83 27 .0 25 ,37 1 26 .0 34 ,51 7 33 .0 66, 054 100 85, 490 100 97 ,58 0 100 104 ,59 6...
- 115
- 2.4K
- 13
Truyền thông Marketing nhằm thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu Hải Hà – Kotobuki
Ngày tải lên :
29/01/2013, 10:20
... liên doanh Về doanh thu giai đoạn năm từ 20 05 -20 07: Doanh thu năm 20 06 so với năm 20 05 tăng 16,486 tỉ đồng hay đạt 26 ,16%, doanh thu năm 20 07 so với năm 20 06 tăng 15, 948 tỉ đồng hay đạt 20 ,06% cho ... thông Hải Hà – Kotobuki đến nhận thức khách hàng -37 - Sơ đồ 2. 1: Quá trình nhận thức thương hiệu khách hàng Phát Khách hàng thấy nghe thấy thương hiệu Chú ý Khách hàng bị thu hút có ấn tượng ... 20 05 tăng 0,94 tỉ đồng hay đạt 63, 6%, mức lợi nhuận sau thuế năm 20 07 so với năm 20 06 tăng 0,968 tỉ đồng hay đạt 40,06% cho thấy tốc độ tăng giai đoạn 20 06 -20 07 thấp giai đoạn 20 05 -20 06 Tuy nhiên,...
- 68
- 1.3K
- 7
136 Truyền thông Marketing nhằm thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu Hải Hà – Kotobuki
Ngày tải lên :
08/04/2013, 16:58
... Tỷ đồng Tỷ đồng Tỷ đồng Tỷ đồng Tỷ đồng Tỷ đồng USD USD USD Đ/tháng 20 02 20 03 337 33 5 22 1 21 7 116 138 32 0 32 2 17,6 18 ,3 3. 027 3. 1 05 1.1 63 1.1 65 24 .840.400 27 .56 0.000 14.004.400 15. 560.000 10. 736 .000 ... 666. 038 604 Thành Tiền 27 .57 4. 629 .099 4 02. 286.9 52 604 4 02. 286.9 52 850 . 839 .000 1 . 35 7 850 . 839 .000 nam Đại lễ phục SQ Xuất 627 .000 1 . 35 7 nữ QPSQ đông gbd Xuất 5 42. 269 20 . 433 11.0 83. 6 92. 727 20 . 433 11.0 83. 6 92. 727 ... ch yu o Jacket cỏc loi 20 02 53 . 379 20 03 56 .048 21 Đơn vị tính:chiếc 20 04 59 .971 Qun u 32 . 826 34 .467 34 .9 73 o s mi 8 .5 93 38. 028 41. 830 131 .0 15 9.108 9 .24 7 137 0 651 146. 021 Qun ỏo khỏc Tng cng Ngun:...
- 66
- 591
- 0
nhận thức của khách hàng về dịch vụ và chất lượng dịch vụ chụp ảnh cưới, chân dung nghiapham studio
Ngày tải lên :
06/03/2014, 23:19
... Thanh Tú 1 054 01 138 1 Đoàn Thị Thanh Hiền 1 054 01 0 23 7 Đặng Công Danh 1 054 010997 Lê Thị Kim Chi 1 054 010980 Dương Thị Út Nương 1 054 01 121 0 Phạm Trung Nghĩa 1 054 0104 72 Nguyễn Quốc Trí 1 054 010 051 Phạm Hoàng ... hướng đến khách hàng Khách hàng yếu tố sống doanh nghiệp kỷ 21 Đặc biệt doanh nghiệp hoạt động ngành Dịch vụ, để có khách hàng khó, để giữ khách hàng khó nhiều Để có giữ chân khách hàng, đòi ... bốn yếu tố sau : • Sai sót hiểu biết : khác mong đợi khách hàng • nhận thức doanh nghiệp việc xác định nhận thức khách hàng Sai sót tiêu chuẩn : khác nhận thức doanh nghiệp mong đợi khách hàng...
- 18
- 1.5K
- 2
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng về việc lựa chọn sản phẩm của Honda
Ngày tải lên :
23/04/2015, 17:34
... bền tốt hấp dẫn cho khách hàng Khách hàng độ tuổi chọn lựa cho xe phù hợp với nhu cầu thân ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ NGHỀ NGHIỆP: Ảnh hưởng yếu tố nghề nghiệp đến hành vi mua xe máy tay ga-honda khách ... Quyết định thay đổi, hoãn lại hay không mua người tiêu dùng chịu ảnh hưởng yếu tố rủi ro mà họ nhận Mức độ cảm nhận rủi ro cao khiến người tiêu dùng trì hoãn định mua ngược lại 1 .2. 5 Cảm nhận ... để định mua hàng Có hai yếu tố tác động đến định mua khách hàng Thứ thái độ người khác Thái độ người xung quanh làm giảm lựa chọn người tiêu dùng Thứ hai tình huông bất ngờ xảy làm thay đổi ý định...
- 19
- 3.5K
- 14
Phân tích nhận thức của khách hàng về dịch vụ và chất lượng dịch vụ chụp ảnh cưới ảnh chân dung
Ngày tải lên :
09/05/2015, 18:30
... 2 Nhóm - SDC TPHCM, 22 / 02/ 20 13 DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT HỌ VÀ TÊN MSSV Phan Thanh Tú 1 054 01 138 1 Đoàn Thị Thanh Hiền 1 054 01 0 23 7 Đặng Công Danh 1 054 010997 Lê Thị Kim Chi 1 054 010980 Dương ... hướng đến khách hàng Khách hàng yếu tố sống doanh nghiệp kỷ 21 Đặc biệt doanh nghiệp hoạt động ngành Dịch vụ, để có khách hàng khó, để giữ khách hàng khó nhiều 4 Để có giữ chân khách hàng, đòi ... Dương Thị Út Nương 1 054 01 121 0 Phạm Trung Nghĩa 1 054 0104 72 Nguyễn Quốc Trí 1 054 010 051 Phạm Hoàng Kiều My 1 054 010 030 Nguyễn Thụy Hồng Đào 1 054 010 121 10 Trần Bích Oanh 1 054 01 054 4 LỜI MỞ ĐẦU Thế giới...
- 18
- 1.3K
- 0
SLIDE.NHẬN THỨC CỦA KHÁCH HÀNG VỀ LIÊN MINH THẺ VNB
Ngày tải lên :
06/01/2016, 22:02
... CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ NHẬN THỨC CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THẺ LIÊN MINH VNBC Nhận thức khách hàng thẻ liên minh VNBC Nhận thức qua yếu tố giới tính Nhận thức qua yếu tố thu nhập Nhận thức qua yếu tố ... sided) 95% Confidence Interval Value df Asym p Sig (2sided) Sig Pearson Chi-Square 6 .34 9a 27 4 29 8b 28 9 30 7 Likelihood Ratio 7 .5 73 181 30 1b 29 2 31 0 Fisher's Exact Test 6.040 29 4b 28 5 30 3 Linear-by-Linear ... lap 21 42. 0 91 .3 100.0 Total 23 46.0 100.0 System 27 54 .0 50 100.0 hoi cao Company Logo www.themegallery.com Nhận thức khách hàng tính thẻ VNBC 25 % 18% 11% 19% Biểu đồ thể tính thẻ VNBC khách hàng...
- 20
- 310
- 0
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NHẬN THỨC CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THẺ VNBC
Ngày tải lên :
07/01/2016, 13:23
... 21 2. 3 .2 Nhận thức khách hàng qua yếu tố nhóm tuổi .21 2. 3. 3 Nhận thức khách hàng qua yếu tố thu nhập 22 2. 3. 4 Nhận thức khách hàng qua yếu tố nghề nghiệp 23 2. 3. 5 Nhận thức qua yếu tố ... .16 2. 2 .3 Yếu tố lý mở thẻ khách hàng 16 2. 2 .3 Yếu tố mục đích sử dụng thẻ khách hàng 19 2. 3 Nhận thức khách hàng thẻ liên minh VNBC 21 2. 3. 1 Nhận thức khách hàng qua yếu tố giới ... nghe nghiep 25 .0% 50 .0% 25 .0% 0% 0% 0% 100.0% Count 1 0 % within nghe nghiep 25 .0% 25 .0% 50 .0% 0% 0% 0% 100.0% Count 12 16 12 1 49 % within nghe nghiep 24 .5% 32 . 7% 14 .3% 24 .5% 2. 0% 2. 0% 100.0%...
- 42
- 350
- 0
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:30
... khách hàng 3. 34 có 39 .3% khách hàng đồng ý, 6% khách hàng đồng ý - NV bán hàng phối hợp tốt với nhằm đáp ứng tốt tối đa nhu cầu khách hàng: yếu tố này, mức đánh giá trung bình khách hàng 3. 33 ... 0. 32 5 3. 7067 0. 150 mắt Gương mặt nhân viên vui vẻ 3. 3400 0.0 02 Dáng điệu nhanh nhẹn 3. 300 0.047 Ý thức làm việc nghiêm túc không cẩu 3. 3 933 0 .24 3 thả Tác phong nhanh nhẹn, chu đáo 3. 3 133 0.0 32 ... Bảng2 .2 : Cơ cấu mẫu theo độ tuổi Tuổi < 25 25 - 35 > 35 Tổng Số người 62 57 31 150 Phần trăm số người (%) 41 .3 38.0 20 .7 100 ( Nguồn số liệu điều tra nhóm) Ta thấy độ tuổi 25 chiếm tỉ lệ cao 41 ,3% ...
- 38
- 7.9K
- 70
đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn ninh kiều 2 thành phố cần thơ.pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 09:00
... I Khách nội địa 34 9 407 441 39 9 39 II Khách quốc tế 55 4 6 23 669 6 15 61 Nhật 131 93 1 15 1 13 11 Mỹ 1 23 74 1 85 127 13 Pháp 110 20 6 71 129 13 Úc 98 1 53 156 136 13 Khác 92 97 1 42 110 11 9 03 1. 030 ... lòng khách hàng với thành phần Servperf 55 4 .2. 2 .2 Sự hài lòng khách hàng yếu tố lòng thông cảm 58 4 .2. 2 .3 Sự hài lòng khách hàng yếu tố đáng tin cậy 61 4 .2. 2.4 Sự hài lòng khách hàng yếu ... KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN NINH KIỀU 32 3. 1 Sơ lược khách sạn Ninh Kiều 32 3 .2 Cơ cấu tổ chức 34 3 .2. 1 Bộ máy tổ chức 34 3 .2. 2 Tình hình nhân 35 3 .2. 3 Chức –...
- 177
- 5.9K
- 59
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ
Ngày tải lên :
07/11/2012, 17:44
... 52 Ace Công ty TNHH BHNT Prévoir Việt Nam 15 21 3 1.491 7 13 4 73 390 8 15 12. 201 3. 958 1 .20 0 13. 0 12 101 1 .57 7 54 8 1 95 1. 654 484 3. 376 968 789 3. 436 1 65 21 2 174 28 8 24 7 148 150 28 31 9 157 1.1 .3. 3 ... tài 433 , 858 720 , 751 50 440 Doanh thu khác Chi phí Chi trả tiền bảo hiểm SVTH: Vũ Thị Lý 3, 099 ,21 7 3, 727 ,1 92 746, 858 1,086,0 75 27 20 05 3, 870,99 3, 0 63, 56 806,40 1, 02 3, 761,81 1, 658 , 85 20 06 4,1 02, 199 ... 4,1 02, 199 3, 091, 431 1,009, 32 0 1,448 3, 8 63, 376 1,996 ,58 1 Luận văn tốt nghiệp Khoa Marketing - KTQD Chi hoạt động chi khác 491,846 51 9 ,3 52 5 92, 78 55 5, 851 Tăng, giảm dự phòng nghivụ 1,860 ,5 13 2, 121 ,765...
- 99
- 8.5K
- 29