0

biết lắng nghe nhân viên

Tài liệu Các lãnh đạo: Hãy lắng nghe nhân viên bán hàng pdf

Tài liệu Các lãnh đạo: Hãy lắng nghe nhân viên bán hàng pdf

Kỹ năng quản lý

... Purdue, huấn luyện viên - tình cờ lại là con riêng của vợ tôi, Matt Painter - có một đội bóng gồm những cá nhân xuất sắc. Năm ngôi sao chơi một cách độc lập và mang tính cá nhân sẽ chẳng đi đến ... bên ngoài. - Bài viết của Clif Reichard trên Harvard Business Publishing. Tác giả là một tư vấn viên kinh doanh cho công ty Ball, nơi ông đã làm việc trong vòng 36 năm với vai trò là phó tổng...
  • 2
  • 536
  • 2
Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp , hãy biết lắng nghe để làm việc một cách tốt nhất

Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp , hãy biết lắng nghe để làm việc một cách tốt nhất

Kỹ năng giao tiếp

... có tài không đồng nghĩa vớiviệc biết lắn nghe. Ngạn ngữ Nga cũng có câu “Con người mất 3 tuổi để học nói nhưng phải mất cả cuộc đời để học lắng nghe . Lắng nghe không phải là bản năng mà là ... tranh nhau để lắng nghe. Để có một kĩ năng lắng nghe tốt bạn cần tuân thủ các bước sau đây của chu trình lắng nghe :Tập trung: Yếu tố đầu tiên để lắng nghe hiệu quả đối tác giao tiếp là tập trung. ... lâu dài. Lắng nghe chính là hùng biện nhất song lại ít người biết được điều đó . Trong giao tiếp với nhau chúng ta thường tranh nhau thể hiện mà thật ít người tranh nhau để lắng nghe. Để có...
  • 2
  • 12,116
  • 119
Khích lệ trẻ biết lắng nghe

Khích lệ trẻ biết lắng nghe

Tư liệu khác

... sống. Nghelắng nghe không phải là hai hoạt động giống nhau - lắng nghe là một quá trình tập trung chủ động vào âmthanh, trong khi nghe là sự tiếp nhận âm thanh một cách thụ động. Lắng nghe ... những vấn đề về tai và lắng nghe. Những hậu quả của việc lắng nghe không tốt là gì? Lắng nghe không tốt có thể dẫn đến những sai sót lớn hoặc tai nạn nghiêm trọng. Sự lắng nghe không tốt trong ... Khích lệ kỹ năng lắng nghe của trẻ Những kỹ năng giao tiếp và học hỏi xuất phát từ việc lắng nghe hiệu quả. Lắng nghe là hoạt độnggiao tiếp đầu tiên của bé; nó...
  • 3
  • 518
  • 0
Hãy biết “cưng chiều” nhân viên của mình!

Hãy biết “cưng chiều” nhân viên của mình!

Kỹ năng quản lý

... năm các giám đốc trò chuyện trực tiếp với từng nhân viên để nhân viên trình bày mọi bực tức, khuyến khích các nhân viên hoà giải mâu thuẫn cá nhân trong cuộc họp và xin lỗi công khai (Ouimet ... đều biết đến viên kẹo ngậm Valda qua các buổi biểu diễn ca nhạc. Giám đốc điều hành Valda, Hugues Ferte tự hào nói: “Tôi chưa thể đưa ra mức lương tốt nhân cho nhân viên nhưng rất hiếm nhân viên ... Canada. Hãy biết “cưng chiều” nhân viên của mình! Một trong những yếu tố quản trị nhân sự được các chuyên gia quản lý đánh giá là quan trọng và hiệu quả nhất là “cưng chiều” nhân viên, tạo ra...
  • 5
  • 359
  • 0
Tài liệu Biết lắng nghe pptx

Tài liệu Biết lắng nghe pptx

Tài liệu khác

... Biết lắng nghe – chìa khoá đàm phán thành công Không nhiều nhà đàm phán biết cách lắng nghe. Đó là lý do tại sao họ để mất cơ hội biết được yêu cầu và mục đích ... năng lắng nghe kém. Người biết cách lắng nghe là người có mục tiêu. Không chỉ hiểu lời nói mà còn phải hiểu được ý nghĩa bao hàm bên trong lời nói đó.Người đàm phán giỏi là người lắng nghe ... bạc, im lặng là vàng, lắng nghe là kim cương” được mọi người công nhận là đúng. Biết lắng nghe – điều này có vẻ đơn giản nhưng không phải ai cũng có thể làm được vì lắng nghe là một hoạt động...
  • 2
  • 606
  • 0
Tài liệu Biết lắng nghe doc

Tài liệu Biết lắng nghe doc

Kỹ năng giao tiếp

... của người nói sau khi họ nói xong.- Hãy ghi nội dung một cách ngắn gọn.… Và cuối cùng, hãy lắng nghe bằng cả con tim và khối óc. ... và phê bình nội dung chứ không phải phê bình người nói.- Hãy đưa ra ý kiến phản hồi. Hãy để họ biết bạn đang theo dõi cuộc nói chuyện với họ. Hãy nhìn thẳng vào họ. Hãy lặp lại và tóm tắt nội ... có được minh họa bằng sự kiện không?- Hãy cởi mở bằng cách nêu các câu hỏi làm sáng tỏ sự hiểu biết của bạn; hãy khoan phán đoán phê bình cho đến khi diễn giả kết thúc phần trình bày.- Đừng...
  • 2
  • 705
  • 0
Tài liệu Biết Lắng Nghe.... pptx

Tài liệu Biết Lắng Nghe.... pptx

Tâm lý - Nghệ thuật sống

... học, ta phải lắng nghe. Trước khi ta có thể lắng nghe, ta phải im lặng” Sự thông thái là phần thưởng của một đời biết lắng nghe. Một tặng phẩm quý giá Nghệ thuật tinh tế biết lắng nghe là một ... bạn đã lắng nghe ai thế và bạn muốn ai lắng nghe mình đây? CÁCH NGHE Làm người biết nghe không phải dễ. Thực vậy, chỉ có nghe đài phát thanh (radio) là dễ. Cái gì khiến cho lắng nghe khó ... nói cho ta biết họ cảm nhận những điều giống như ta, vì thế ta biết rằng chúng ta không cô đơn. Lắng nghe là một cơ hội để an ủi, trấn an, và động viên những người khác. Biết Lắng Nghe Có...
  • 8
  • 412
  • 0
Tài liệu Thành công thuộc về người biết lắng nghe doc

Tài liệu Thành công thuộc về người biết lắng nghe doc

Tâm lý - Nghệ thuật sống

... lắng nghe tốt hơn. Người khác nhìn thấy lỗi của chúng ta tốt hơn là bản thân chúng ta tự làm điều đó. Lắng nghe hiệu quả Để lắng nghe một cách thành công, bạn cũng cần phải tin rằng lắng nghe ... nghe tốt và kém Đâu là những đặc điểm của một người biết lắng nghe và người không biết lắng nghe? Một nghiên cứu trên 900 sinh viên và học viên quân sự từ 17 đến 70 tuổi những năm cuối thập ... lắng nghe hiệu quả có mang lại thăng tiến hay họ tăng cường lắng nghe bởi họ phải làm thế? Có thể là do cả hai nguyên nhân. Lẽ thiết yếu, để thành công hơn bạn cần phải lắng nghe tốt hơn. Lắng...
  • 5
  • 413
  • 1
Tài liệu Biết lắng nghe - một kỹ năng tối cần thiết trong kinh doanh docx

Tài liệu Biết lắng nghe - một kỹ năng tối cần thiết trong kinh doanh docx

Quản trị kinh doanh

... trường đã có khá nhiều doanh nghiệp biết lắng nghe ý kiến khách hàng, biết thu thập ý kiến của tập thể trong các quyết sách kinh doanh. Tuy nhiên việc đề cao lắng nghe ý kiến cấp dưới, ý kiến khách ... đạt của Mỹ cũng đang cố gắng lắng nghe khách hàng, thậm chí họ cho lập các máy tính tự động thu nhận ý kiến khác hàng tại các quầy hàng tự động hay sử dụng các nhân viên thiết kế đứng bán hàng ... lý phải thụ động mà càng lắng nghe lại càng phải quyết đoán nhanh hơn, chuẩn xác hơn để chớp lấy cơ hội kinh doanh. Theo Matsushita thì khi một nhà doanh nghiệp lắng nghe thì có nhiều cái lợi:...
  • 4
  • 560
  • 2
Tài liệu Nghe nhân viên kể tội sếp doc

Tài liệu Nghe nhân viên kể tội sếp doc

Quản trị kinh doanh

... mà ông ấy đang làm việc cùng. Nhưng sau đó khi có việc cần nhắc đến họ, ông ấy cứ làm như tôi biết rõ về họ lắm. * Ông ấy chỉ đối tốt với tôi khi công việc tôi đang làm thực sự thay đổi cuộc ... quyết chúng giúp ông ấy. Chắc ông ấy nghĩ rằng chẳng ai khác có rắc rối cả. Lẽ ra ông ấy phải biết rằng, có rất nhiều người còn kém may mắn hơn. ...
  • 2
  • 309
  • 0
Tài liệu Bạn đã biết… lắng nghe? docx

Tài liệu Bạn đã biết… lắng nghe? docx

Kỹ năng giao tiếp

... vấn đề này bạn nhé! Bạn đã biết lắng nghe? Câu hỏi này có vẻ hơi lạ đối với bạn? Ai mà chẳng biết lắng nghe! Khoan đã, bạn đừng vội bực mình. Lắng nghe là một trong những kỹ năng quan ... người đang lắng nghe bạn nhưng họ không có biểu hiện gì là hiểu bạn cả… Khi đó bạn cảm thấy thế nào? Chúng ta nghe được bao nhiêu phần trăm điều người khác nói? Chúng ta thường lắng nghe vì những ... đích trên, bạn nghĩ khả năng lắng nghe của bạn đã tốt lắm rồi. Nhưng các cuộc nghiên cứu mới đây cho biết người ta chỉ có thể nhớ khoảng 25% đến 50% những gì họ đã nghe. Điều đó có nghĩa là khi...
  • 3
  • 498
  • 0
Tài liệu Biết lắng nghe - một quyền lực lặng lẽ pdf

Tài liệu Biết lắng nghe - một quyền lực lặng lẽ pdf

Kỹ năng giao tiếp

... những đặc tính của người biết và không biết lắng nghe. Người nghe giỏi: Sức mạnh của việc lắng nghe Để trở thành một người lắng nghe thành công, bạn phải tin rằng nghe có sức mạnh đặc biệt ... tiếp? Cách bạn lắng nghe như thế nào? Hãy hỏi mọi người bạn có thể làm gì để trở thành người nghe tốt hơn vì người khác có thể nhìn thấy lỗi lầm của bạn tốt hơn. Biết lắng nghe - một quyền ... nghề nghiệp? Về cơ bản, để thành công bạn phải là người biết lắng nghe và khả năng nghe tốt là nghe một cách chủ động. Để trở thành người nghe chủ động, bạn phải bắt đầu với sự nhận thức. Khi...
  • 4
  • 458
  • 0
Tài liệu Để trở thành một người biết lắng nghe docx

Tài liệu Để trở thành một người biết lắng nghe docx

Kỹ năng phỏng vấn

... bao giờ chuẩn bị lắng nghe cả. Không chuẩn bị là chuẩn bị cho thất bại. Đó chính là nguyên nhân làm ta nghe kém hiệu quả. Để trở thành một người biết lắng nghe Lắng nghe là cả một nghệ ... áp dụng để trở thành một người biết lắng nghe thực sự, một người mà người khác luôn muốn trò chuyện - Lắng nghe một cách chủ động: Nên nhớ rằng bạn đang lắng nghe. Hãy hướng sự chú ý vào người ... rằng bạn là một người biết lắng nghe thực sự. Tuy nhiên, cuộc sống không phải lúc nào cũng chỉ toàn màu hồng. Có đôi lúc, bản thân chúng ta gặp thất bại trong việc lắng nghe, một việc tưởng...
  • 3
  • 427
  • 0

Xem thêm