biểu đồ 2 1 2 3 thể hiện mức độ hài lòng của khách hàng
Nghiên cứu một số đặc điểm sinh học, sinh thái phân bố của cá đối lá (mugil kelaartii gunther, 1861) ở vùng ven biển tỉnh quảng nam
... 15 V Phương trình tăng trư ng c a cá theo Von Bertalanfly có d ng: - V chi u dài: Lt = 24 0 1 − e−0 ,35 32 ( t + 0 ,24 02) - V kh i lư ng: Wt = 27 5 1 − e −0,09 01( t + 0 ,34 02) 2, 9 811 3 .2. 2 ... n lư ng cá Đ i trung Bertalanffy sau : −0 ,35 32 ( t +1 ,24 02) Lt = 24 0 1 − e −0,09 01( t + 0 ,34 02) 2, 9 811 - V kh i lư ng: Wt = 27 5 1 − e 471kg Ngh ñáy, l x p, lư i rê lư i dãy nh ng ... 18 61) 2. 1 .2 Th i gian ñ a ñi m nghiên c u Th c hi n t tháng II /20 11 - XI /20 11 - Đ a ñi m: M u nghiên c u ñư c thu t i vùng ven bi n t nh Qu ng Nam S ñi m thu m u ( ): G m 12 ñi m thu m u t S1-S12...
- 13
- 486
- 0
nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ du lịch của công ty tnhh biển ngọc
... x9, x 13) 20 - Nhóm nhân tố 3: Giá cảm nhận gồm biến quan sát (x24, x25, x26, x28, x28) - Nhóm nhân tố 4: Cảnh quan gồm biến quan sát (x18, x19, x20, x 21, x 22, x 23) - Nhóm nhân tố 5: Con người ... ta chia 26 biến thành nhóm sau: - Nhóm nhân tố 1: Tiện nghi du lịch gồm biến quan sát (x3, x4, x7, x8, x 11, x 12 , x15, x16) - Nhóm nhân tố 2: Dịch vụ gồm biến quan sát (x1, x5, x9, x 13) 20 - Nhóm ... 3 91 5575 - 0 510 3 91 5787 - 0 914 11 6 006 - Email: info@hoiandiving.com 2. 1 .2 Chức nhiệm vụ công ty TNHH Biển Ngọc 2. 1. 3 Tình hình kinh doanh cuả khách nội địa công ty TNHH Biển Ngọc 2. 2 QUY TRÌNH...
- 26
- 1,118
- 10
các cấp độ nhu cầu và cách thức tìm hiểu nhu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp có thể áp dụng Liên hệ với doanh nghiệp kinh doanh đồ ăn nhanh ở Việt Nam
... cầu của khách hàng Đề mục dự kiến của bài viết : Đề cương nghiên cứu Nội dung nghiên cứu: 1. 1 Nhu cầu và các cấp độ nhu cầu của khách hàng 1. 1 .1 Nhu cầu tự nhiên 1. 1 .2 ... 1. 1 .2 Mong muốn 1. 1 .3 Nhu cầu có khả chi trả 1 .2 Các cách thức tìm hiểu nhu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp áp dụng 1. 3 Liên hệ với doanh nghiệp kinh doanh đồ ăn nhanh ở ... doanh nghiệp có thể áp dụng để tìm nhu cầu của khách hàng Có năm cách thức mà doanh nghiệp có thể áp dụng để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng: 2. 2 .1 Lập profile sở thích...
- 8
- 689
- 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại Agribank, chi nhánh Đăk Lăk
... Ma thuột từ ngày 15 /11 /20 13 đến 15 / 12 / 2 0 13 3 Kết Cấu Luận Văn • Chương 1: Những vấn đề lý luận nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại cổ phần • Chương 2: Thiết kế nghiên ... nhánh Năm 20 11 , số lượng thẻ ghi nợ nội địa đạt mức 12 7 .540 thẻ, tốc độ tăng trưởng so với năm trước 23 % Năm 20 12 , số lượng thẻ ghi nợ nội địa tiếp tục tăng lên mức 16 0 .11 6 thẻ, tăng thêm 32 . 576 ... top đầu NHTM địa bàn Năm 20 11 , doanh số toán thẻ ghi nợ nội địa Chi nhánh 16 87tỷ đồng, tới năm 20 12 tăng lên mức 20 12 tỷ đồng, tương ứng với tốc độ tăng 19 % Trong năm 20 13 , doanh số toán thẻ ghi...
- 26
- 681
- 1
tóm tắt luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh đà nẵng
... máy POS 23 35 53 12 52, 17 18 51, 43 Số thẻ ATM Số thẻ ghi nợ quốc tế Số thẻ tín dụng 10 .584 11 .585 12 . 9 21 10 01 9,46 1. 33 6 11 . 53 1. 9 43 2. 11 5 2. 36 4 1 72 8,85 24 9 11 ,77 24 0 29 0 37 9 50 20 , 83 89 30 ,7 (Nguồn: ... Bảng 3. 3.Số máy ATM, POS số thẻ phát hành Eximbank -CN Đà Nẵng qua năm Tăng trưởng Chỉ tiêu Năm 20 12 Năm 20 13 Năm 20 14 20 13 /20 12 Số lượng 20 14 /20 13 TL (%) Số lượng TL (%) Số máy ATM 11 11 11 0 ... số toán chung 12 5 .37 6 10 0 13 0. 425 10 0 13 9. 536 10 0 Trong đó: - Thanh toán không dùng 11 3 .11 4 90 ,22 11 8.5 43 90.89 12 7 .29 9 91 , 23 tiền mặt (Nguồn: Eximbank - CN Đà Nẵng) 3. 3.4 Đánh giá dịch vụ thẻ...
- 26
- 280
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh kon tum
... Deleted Cau7HH1 10 .28 66 9 .28 3 920 8 63 Câu8HH2 10 .34 93 11 . 725 764 918 Cau9HH3 10 .4 030 11 .25 3 758 919 Cau10HH4 10 .37 01 9. 5 21 8 61 885 Qua kết phân tích ta thấy hệ số Cronbach Alpha thang đo 0. 922 >0,6 ... Cau 22 C2 14 .4567 10 .38 7 7 62 9 13 Cau 23 C3 14 .6 537 10 .844 690 926 Cau25ĐC5 14 .4657 11 . 034 6 83 927 Cau26ĐC6 14 .33 43 8.750 944 875 Qua kết phân tích ta thấy hệ số Cronbach Alpha thang đo 0. 9 23 >0,6 hệ số ... Deleted Cau34ML1 2. 937 3 1. 32 2 922 Cau35ML2 2. 94 63 1. 3 32 922 19 Qua kết phân tích ta thấy hệ số Cronbach Alpha thang đo 0.960 >0,6 hệ số tương quang tổng biến lớn 0 ,3 Vì biến ML1, ML2 thang đo...
- 26
- 552
- 1
Nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ du lịch của Công ty TNHH Biển Ngọc
... 21 of 16 6 Header Page 22 of 16 6 20 - Nhóm nhân tố 3: Giá cảm nhận gồm biến quan sát (x24, x25, x26, x28, x28) - Nhóm nhân tố 4: Cảnh quan gồm biến quan sát (x18, x19, x20, x 21, x 22, x 23) - Nhóm ... 0 510 3 91 5575 - 0 510 3 91 5787 - 0 914 11 6 006 - Email: info@hoiandiving.com 2. 1 .2 Chức nhiệm vụ công ty TNHH Biển Ngọc 2. 1. 3 Tình hình kinh doanh cuả khách nội địa công ty TNHH Biển Ngọc 2. 2 QUY ... 26 biến thành nhóm sau: - Nhóm nhân tố 1: Tiện nghi du lịch gồm biến quan sát (x3, x4, x7, x8, x 11, x 12 , x15, x16) - Nhóm nhân tố 2: Dịch vụ gồm biến quan sát (x1, x5, x9, x 13) Footer Page 21 ...
- 26
- 415
- 0
Nghiên cứu một số đặc điểm sinh học, sinh thái phân bố của cá đối lá (Mugil kelaartii Gunther, 1861) ở vùng ven biển tỉnh Quảng Nam
... Sản lượng cá Đối trung Bertalanffy sau : −0 ,35 32 ( t +1 ,24 02) Lt = 24 0 1 − e −0,09 01( t + 0 ,34 02) 2, 9 811 - Về khối lượng: Wt = 27 5 1 − e 471kg Nghề ñáy, lừ xếp, lưới rê lưới dãy ngư cụ ... từ 18 6 73 10 ñến 31 8 48 .10 17 3 52. 10 ñến 27 204 .10 cá, nhằm tạo ñiều kiện cho việc tái sản xuất quần thể, ñể bảo vệ Hệ số béo khác giới tính nguồn lợi cá Đối trong khu vực Footer Page 13 of 12 6 ... Đối (Nguồn: Tổng hợp từ 20 0 phiếu ñiều tra tình hình khai thác ngư dân, 20 10 -20 11 ) Footer Page 12 of 12 6 Giáo dục, ñào tạo, khuyến khích kinh tế Header Page 13 of 12 6 25 26 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ...
- 13
- 229
- 0
Nghiên cứu Mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động Mobifone tại Cần Thơ
... -1. 83 1. 83 -1. 12 2.85 -1. 63 2. 83 -2. 50 85 -2. 36 71 -1. 67 1. 75 -2. 21 1.76 -1. 83 1. 83 -. 71 2. 36 -1. 00 2. 73 -1. 52 2. 72 -2. 85 1. 12 -1. 75 1. 67 -2. 73 1. 00 -2. 52 1. 99 -2. 83 1. 63 -1. 76 2. 21 -2. 72 1. 52 -1. 99 ... 5 .2% 4 .2 3. 3 52. 9% 9.4% 5 .1 45.8% 11 .5% 10 7 .3 53 .1% 53 .1% 29 29 .0 10 .3% 13 .8% 10 .3% 20 .7% 10 .3% 34 .5% 10 0% 30 .0% 3 .1% 1. 7 20 .0% 4 .2% 3. 3 21 .4% 54.5% 3 .1% 6 .3% 0 2. 3 1. 8 17 .6% 3 .1% 2. 8 41. 7% 10 .4% ... 7 .3% 3. 0 53 .1% 53 .1% 29 29 .0 13 .8% 34 .5% 27 .6% 13 .8% 10 .3% 10 0.0% 25 .0% 4 .2% 2. 7 29 .4% 10 .4% 5.7 38 .1% 8 .3% 3. 5 26 .7% 4 .2% 2. 5 30 .0% 3 .1% 1. 7 30 .2% 30 .2% 16 16 .0 31 . 3% 31 . 3% 12 . 5% 25 .0% 0% 10 0.0%...
- 44
- 451
- 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với điểm đến du lịch đà nẵng
... nghĩa th ng kê, lo i tr ch có ki m ñ nh m u theo c p (pair 8, 11 , 13 ,14 , 17 , 19 , 23 , 24 ) b ng 3 . 13 không ñ t m c ý nghĩa th ng kê 3. 8 Tóm t t Chương ñã trình bày k t qu ki m ñ nh mô hình nghiên ... Không gian nghiên c u: Trong ph m vi thành ph Đà N ng - Th i gian nghiên c u: 15 tháng năm 20 11 ñ n 25 tháng 11 năm 20 11 Phương pháp nghiên c u Đ tài nghiên c u ñư c th c hi n theo ba bư c: - S ... Tribe Snaith (19 98) 1- tài nguyên thiên nhiên ñi u ki n v t ch t, 2- môi trư ng, 3- Các d ch v ăn u ng, tham quan, gi i trí, mua s m, 4- Di s n văn hóa, Chuy n ti n, - Ch 15 16 2. 3 .2 Các gi thi...
- 13
- 1,152
- 2
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ di động viettel trên địa bàn thành phố đà nẵng
... tiêu ĐVT Năm 20 08 Năm 20 09 Năm 20 10 20 07 Thuê 3. 500 1. 35 5. 028 1. 835 .866 2. 16 4. 5 13 S n bao lư ng T 994 1. 5 53 2. 34 6 ,15 2. 6 23 ,976 Doanh ñ ng thu % 18 21 20 23 Th ph n % 10 10 ,5 11 ,2 12 R i m ng Ngu ... ng cáo khuy n B ng 4 . 13 : B ng phân tích ANOVA ANOVAb Model Sum of Squares Mean Square df Regression 65.789 Residual 12 . 5 73 24 3 Total 78 .3 62 F 10 .965 21 1. 926 Sig .000a 24 9 0 52 Đ i lư ng th ng kê ... năm 20 06 Năm 20 07 năm th liên ti p T ng công ty ñ t ñư c m c tăng trư ng doanh thu năm sau g p ñôi năm trư c 2. 1 .2 Ch c năng, nhi m v c a chi nhánh t i Đà N ng 2. 1 .2. 1 Ch c 2. 1 .2. 2 Nhi m v 2. 2...
- 13
- 678
- 6
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương chi nhánh đà nẵng
... 22 .45 6.947 545 757 22 .17 7. 7 23 508 767 22 .44 6.5 43 577 748 22 . 52 7. 12 0 5 92 7 41 23 .15 7. 12 3 628 7 31 Cronbach alpha’s = 0.789 Thành phần tin cậy ( REL ) 21 .98 7.085 576 7 02 21. 78 7.988 524 722 ... 722 21 .67 6.990 616 686 21 .74 7.9 42 425 757 21 .36 7.999 524 722 Cronbach alpha’s = 0.7 62 Thành phần sở vật chất ( TAN ) 15 . 12 4. 925 565 790 13 . 53 3.848 734 7 03 14 . 82 4.570 486 826 14 .48 3. 694 ... triệu 53 40.8 Từ 4 ,1 -6,0 triệu 37 28 .5 Trên 6,0 triệu 30 23 .1 13 Dưới 12 tháng 52 40.0 Từ 12 đến 60 tháng 56 43 .1 Từ 60 tháng trở lên 22 16 .9 Vay sản xuất kinh doanh 27 20 .8 Vay mua nhà 41 31 . 5...
- 26
- 638
- 3
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch đối với dịch vụ lưu trú tại khách sạn gold coast đà nẵng
... Std Error Tolerance VIF -. 32 3 26 0 1 62 0 62 17 4 2. 587 011 567 1. 7 63 12 0 079 11 7 1. 515 1 32 4 32 2. 31 3 36 8 075 32 0 4.895 000 600 1. 666 18 5 070 18 6 2. 644 009 518 1. 930 -1 .24 6 21 5 ... CT1 15 . 52 7. 424 545 786 CT2 15 .38 7 .25 0 566 780 CT3 15 .60 6.5 62 669 747 CT4 15 .68 7 .19 4 564 7 81 CT5 15 . 63 7 .1 02 630 7 61 Sự đảm bảo (DB) Alpha = 740 DB1 8. 03 2. 16 6 594 619 DB2 8 .16 2. 38 8 524 7 01 ... TC1 7.76 2. 436 578 789 TC2 7.44 2. 7 41 678 665 TC3 7. 52 2.8 51 6 53 6 93 Sự phản hồi (PH) Alpha = 758 PH1 15 .49 6.705 464 737 PH2 15 .68 6 .10 1 6 21 679 PH3 15 . 52 6.5 31 560 7 03 PH4 15 .74 6.566 505 722 ...
- 112
- 2,533
- 18
Luận văn thạc sỹ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế Cremium JCB VietinBank tại Hà nội
... 10 .37 3 .24 5 38 9 719 PTHH1 11 .09 2. 7 21 6 63 584 PTHH2 10 .96 2. 855 6 03 624 PTHH3 10 .66 3. 589 37 8 747 PTHH4 11 .07 3 .26 7 4 61 707 GCDV1 14 .20 5 .24 3 634 733 GCDV2 14 .20 5. 534 618 739 GCDV3 13 . 93 5.984 596 ... TIN CY STC1 21 .97 9.856 5 62 775 STC2 22 .11 9 .3 61 535 776 STC3 22 . 41 8.499 536 7 81 STC4 22 .17 9. 32 2 6 02 766 STC5 22 .14 9 .11 9 548 774 STC6 21 .88 9.565 504 7 82 STC7 22 .34 9. 438 500 7 83 SDU1 17 .78 7.884 ... 7 12 778 Alpha = 8 02 S P NG Alpha = 856 S M BO 51 51 SDB4 14 .77 5.094 7 52 7 71 SDB5 14 .86 4. 928 7 43 770 SCT1 10 .33 3 .20 2 465 669 SCT2 10 . 42 3. 0 32 545 620 SCT3 10 . 43 3. 034 614 5 83 SCT4 10 .37 3 .24 5...
- 103
- 3,236
- 4
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm nhân thọ tại công ty bảo hiểm Bảo Minh Đà Nẵng
... lần 16 22 .9 22 28 .9 18 25 .4 70 10 0 76 10 0 10 0 21 7 10 0 Cộng 71 58 Giới Nam 28 40 37 48.7 29 40.8 tính Nữ 42 60 39 51. 3 42 59 .2 12 3 56.7 70 10 0 76 10 0 10 0 21 7 10 0 8.6 10 13 .2 21 29 .6 37 17 .1 8.6 15 ... 15 19 .7 18 25 .4 39 18 58 82. 9 51 67 .1 32 45 .1 1 41 65 70 10 0 76 10 0 71 100 21 7 10 0 0 0 0 0 Tiểu học 0 0 0 0 Trung học sở 2. 9 3. 9 0 2. 3 11 .4 2. 6 0 10 4.6 Cộng Thời Dưới tháng gian sử Từ 6– 12 tháng ... Trên đại học 70 % n Cộng % N % 14 .5 16 22 .5 35 16 .1 56 73. 7 54 76 .1 160 73. 7 2. 9 5 .3 1. 4 10 0 76 10 0 71 100 21 7 10 0 Trung cấp/ Chứng đào tạo/ Trường nghề Cộng 3 .2 Cuộc khảo sát thực khu vực Thành...
- 26
- 881
- 3
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ ATM BIVD của khách hàng tại thành phố Buôn Ma Thuột, Đăk Lăk.
... đầu tư tài tiền tệ, kinh doanh địa ốc 2. 1. 4 Khái quát tình hình hoạt động kết kinh doanh ngân hàng Eximbank chi nhánh Buôn Ma Thuột giai đoạn 20 11 -20 12 12 a Tình hình hoạt động huy động vốn Thành ... nghiệp 1. 3 NỘI DUNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1. 3 .1 Xác định mục tiêu quản trị quan hệ khách hàng Mục tiêu CRM dựa tảng: - Gía trị dành cho khách hàng - Lợi nhuận vững cho công ty 1. 3 .2 Xây ... triển Trong năm 20 12 , tiêu phản ánh tình hình cho vay như: doanh số cho vay, doanh số thu nợ, dư nợ bình quân nợ xấu giảm so với năm 20 11 c Kết hoạt động kinh Eximbank Buôn Ma Thuột 2. 2 THỰC TRẠNG...
- 26
- 330
- 2
SKKN Phương pháp nâng cao khả năng thể hiện múa cho trẻ mẫu giáo lớn
... thực hiện: Phan Thị Hải 11 Năm học 20 11 -20 12 Phương pháp nâng cao khả thể hiện múa cho trẻ mẫu giáo lớn - Động tác bước lướt - Động tác guộn tay tiên 3- Một số động tác múa bản: 3 .1- ... sao) Khơ me 3 .2- Phân tích số tác phẩm để chọn Bài 1: Múa với bạn Tây Nguyên ( Phạm Tuyên) Người thực hiện: Phan Thị Hải 12 Năm học 20 11 -20 12 Phương pháp nâng cao khả thể hiện múa cho ... Hải 25 Năm học 20 11 -20 12 Phương pháp nâng cao khả thể hiện múa cho trẻ mẫu giáo lớn Mức độ cao Bài TBC Mức độ TB ( số trẻ) 30 % 10 % 20 % ( số trẻ) 40% 40% 40% 50% 30 % 40% 4 Mức độ thấp 30 %...
- 29
- 592
- 3
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của siêu thị Coopmart Quy Nhơn
... Nam - i n tho i: 05 63. 5 21 19 8; Fax: 05 63. 5 21 30 7 - Email: cmquinhon@saigonco-op.com.vn - Website: www.saigonco-op.com.vn -V n i ul :4t ng 3 .1. 1 Ch c năng, nhi m v c a Công ty 3 .1 .2 Tình hình ho t ... cáo r ng rãi khách hàng d nh n bi t trưng bày hàng hóa 1. 1 .2 Tiêu chu n Siêu th 1. 1 .3 Hàng hoá, d ch v kinh doanh t i Siêu th 1 .2 D CH V 1 .2. 1 Khái ni m d ch v Theo t i n Ti ng Vi t: D ch v công ... NV1, NV2, NV3, NV4,NV6, NV7, NV8, NV9 PT Phương ti n v t ch t DT PT1, PT2, PT3, PT4, PT5, tin c y c a khách hàng PT6 CS Chính sách c a siêu th DT1, DT2, DT3, DT4, DT5 GQ Gi i quy t v n CS1, CS2,...
- 26
- 1,621
- 3
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25