... lập năm anh(chị) sinh vi n năm trường đại học Ngoại thương Kinh tế Quốc dân Họ người trẻ, mà họ động, sáng tạo ,đúng với chất sinh vi n Vi t Nam Vì thành vi n câu lạc Sinh vi n nghiên cứu khoa ... người giới thiệu sản phẩm shop hiệu mà không chi phí cho vi c quảng cáo 4- handy thuê nhân vi n bán hàng sinh vi n- người trẻ động, nhiệt tình Vi c tuyển nhân khâu quan trọng không mà 4- handy cần ... khách hàng, thành vi n thống với vi c chọn nơi mua, số lượng chi phí cần cho vi c mua Sau đó, chị Hạnh người giữ ngân sách đưa cho anh Dũng anh Tuấn Anh số chi phí cần thiết cho vi c mua nguyên...
... thiệu môn học Chương 2: Ảnh hưởng yếu tố văn hoá đến hành vi khách hàng Khái niệm Ảnh hưởng văn hoá đến hành vi người tiêu dùng Ứng dụng nghiên cứu văn hoá marketing quốc tế Ứng dụng marketing ... người làm vi c ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG 25 Tầm quan trọng khách hàng doanh nghiệp Marketing Tài – kế toán Vận hành Nguồn nhân lực ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG 26 Hành vi Hành vi người Hành vi: - Hành vi mang ... - Hành vi: bên bên ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG 27 Hành vi Phân loại hành vi: Hành vi năng( bẩm sinh di truyền) - Thoả mãn nhu cầu sinh lý thể - Có thể tự vệ - Mang tính lịch sử - Mang tính văn hoá...
... giá củakháchhàng Nhận thức về giá ảnh hưởng đếnhànhvikháchhàng CL phân phối Nhận thức củakháchhàng liên quan đến hoạt động phân phối Nhận thức về phân phối ảnh ... ảnh hưởng đếnhànhvi tiêu dùng CL chiêu thị Nhận thức củakháchhàng về chiêu thị Hànhvikháchhàng tác động của chiêu thị Môi trường chiêu thị ảnh hưởng đến nhận thức của người ... Ảnh hưởng của yếu tố xã hội đếnhànhvikháchhàng Ảnh hưởng của nhóm xã hội đếnhànhvi tiêu dùng Ảnh hưởng của nhóm tham khảo Ảnh hưởng của gia đình Ảnh hưởng của giai...
... du lịch Vi t Nam 1.2 Khái niệm ẩm thực, văn hóa ẩm thực, văn hóa ẩm thực Hà Nội 1.2.1 Ẩm thực văn hóa ẩm thực 1.3 Đặc trưng địa lí, kinh tế, vănhoáđến sự hình thành củavănhoá ẩm ... (2002), Có một dòng vănhoá ẩm thực Hà Nội; Nguyễn Thị Bảy (2004), Vài nét về ngành vănhoá ẩm thực Vi ̣t Nam; Phan Văn Hoàn (2003), Vănhoá ẩm thực Vi ̣t Nam - Các món ... động từ phát triển chung đến biến đổi vănhoá ẩm thực đương đại ở các đô thị hiện Chúng mong muốn đề tài Ảnhhưởngcủavănhoá ẩm thực đến hoạt động du lịch ở Hà Nội”...
... hệ chặt chẽ đến vi c sử dụng thực Theo nghiên cứu Davis, nhận thức hữu ích yếu tố định vi c người sử dụng máy tính nhận thức tính dễ sử dụng yếu tố định đặc thù thứ hai dẫn đến vi c người sử dụng ... trưng để ứng dụng vi c nghiên cứu vi c sử dụng hệ thống TAM mô hình đo lường dự đoán vi c sử dụng hệ thống thông tin Các nhân tố cấu thành mô hình TAM: Nhận thức hữu ích yếu tố định vi c người sử ... hướng đến vi c sử dụng - Là cảm giác tích cực hay tiêu cực (có tính ước lượng) vi c thực hành vi mục tiêu Hình 1.5: Mô hình TAM Mô tả mô hình: TAM trình bày mô hình giới thiệu lần đầu Davis (1989)...
... đẳng cấp Ảnhhưởngđếnvăn hóa tổ chức Ảnhhưởngđếnvăn hóa tổ chức Chương trình động lực Mối quan hệ làm vi ̣c Giả sử, một họp công ty XYZ, A đồng nghiệp B (một đại diện văn hóa ... cá nhân của hai nền văn hóa Hiểu được ảnhhưởngcủa sự khác biệt đến cấu, văn hóa tổ chức Đưa chính sách, chiến lược, quy định phù hợp cho văn hóa tổ chức của mình ... PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA ĐẾN HÀNHVI KHÁI QUÁT VĂN HÓA PHƯƠNG ĐÔNGPHƯƠNG TÂY NỘI DUNG KẾT LUẬN I Khái quát văn hóa phương Đông - phương Tây Văn hóa phương đông Cơ sở quan...
... t nh hư ng ñ n hành vi ngư i tiêu dùng qu n áo th i trang công s - khu v c Đà N ng ” ñ th c hi n lu n văn t t nghi p M C TIÊU NGHIÊN C U Đo lư ng s nh hư ng c a nhóm y u t văn hoá, xã h i, marketing ... THUY T V HÀNH VI NGƯ I TIÊU DÙNG Hành vi ngư i tiêu dùng khái ni m ña d ng, ph thu c vào quan ñi m c a t ng nhà nghiên c u Theo tác gi Churchill Peter C U TRÚC Đ TÀI NGHIÊN C U “ Hành vi ngư i tiêu ... trúc lu n văn bao g m ph n m ñ u 04 chương : tham gia vào vi c l a ch n, tìm ki m, mua, s d ng lo i b s n M ñ u: ph m d ch v ñ thõa mãn nhu c u mong mu n c a h ” Chương : T ng quan v hành vi ngư...
... reviews, decisions and buying behavior) (Kotler, 2004; Khosla, 2010) In Vietnam, there are not many foreigners residing and living long, not many international ethnic and religious Besides, Vietnam ... customer‟s behavior After that, producers will design Marketing campaign to reach to customer‟s aspiration Consumer behavior is the act of individuals in obtaining and using goods & services Consumer ... behavior (Gabor, 1979) Customer will have motivations in impulse buying behavior, if they are provided hedonic rewards (Hausman, 2000) Other than feeling "luxury" 10 years ago, to today's youth Vietnam...
... ly cà phê hòa tan, bánh mì kẹp thịt ăn phổ biến văn phòng nhân vi n Bữa ăn đơn giản trì cung cấp lượng cho ngày làm vi c, tiện lợi giúp nhân vi n văn phòng có nhiều thời gian giải trí, thư giãn ... thức ăn nhanh Các nghiên cứu Vi t Nam trước thức ăn nhanh đề cập vấn đề : Các báo giới thiệu vi c mở rộng chiến lược sức mạnh thương hiệu cửa hàng Vi t Nam Tạp chí vi t xu hướng thay đổi thói ... (Philippines) , có hàng chục nhà hàng Vi t Nam Trong năm 2009, Jollibee có 14 nhà hàng sau năm có tham vọng mở thêm nhiều nhà hàng Vi t Nam Thương hiệu Baskin Robbins (Mỹ) vào Vi t Nam từ đầu năm 1994 sau...
... TỐ ẢNH HƯỞNGĐẾN HÀNH VI MUA MÌ TÔM HẢO HẢO CỦA SINH VI N TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI 3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng 3.1.1 Nhóm nhân tố văn hóa * Nền văn hóa ... hóa Nền văn hóa yếu tố định mong muốn hành vi người Một đứa trẻ lớn lên tích luỹ số giá trị, nhận thức,sở thích hành vi thông qua gia đình định chế then chốt khác * Nhánh văn hóa Mỗi văn hóa ... nghiệm nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua mì tôm hảo hảo sinh vi n Đại Học Thương Mại 16 Để tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua mì tôm Hảo Hảo, nhóm tiến hành khảo sát 50 sinh vi n ĐH Thương...
... đến hành vi tiêu dùng trực tuyến e Sự kiểm soát hành vi cảm nhận Sự kiểm soát hành vi cảm nhận nhận thức người vấn đề dễ hay khó vi c thể hành vi (Athiyaman, 2002) Sự kiểm soát hành vi cảm nhận ... trọng kiểm soát hành vi trình thực hành vi mua trực tuyến Ảnh hưởng kiểm soát hành vi cảm nhận xu hướng mua trực tuyến hành vi mua trực tuyến phổ biến lĩnh vực nghiên cứu hành vi người tiêu dùng ... norm) Mô hình cho hành vi người xã hội chịu kiểm soát cá nhân xu hướng hành vi dự báo chắn kết gắn với hành vi 7 1.2.2 Mô hình hành vi dự định (theory of planned behaviour - TPB) Ajzen (1985)...
... nghiên c u lu n văn trung th c chưa ñư c s d ng hay công b b t kỳ công trình khác Tôi xin cam ñoan m i s giúp ñ cho vi c th c hi n lu n văn ñã ñư c c m ơn thông tin trích d n lu n văn ñ u ñã ñư ... ñình xã vi n xã Khánh Nh c ð hoàn thành lu n văn này, nh n ñư c s ñ ng vi n khích l c a nh ng ngư i thân gia ñình b n bè Tôi xin chân thành c m ơn nh ng tình c m cao quý ñó Tác gi lu n văn Ph ... i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ………………………ii M CL C L i cam ñoan i L i c m ơn ii M cl c iii Danh m c ch vi t t t vi Danh m c b ng vii Danh m c hình ix M ð U 1.1...
... muố n thỏa man nhu cầ u đó ̃ Kháchhàng bên ngoài Kháchhàng nô ̣i bô ̣ Phân loa ̣i ̣i Phân loa kháchhàngkháchhàng 1.2 Quản tri quan kháchhàng (CRM) ̣ Đánh giá mô hình CRM ... Tổng quan kháchhàng Khái niêm khách hàng: Kháchhàngcủa mô ̣t tổ chức là mô ̣t tâ ̣p hơ ̣p các ̣ nhân, nhóm người, doanh nghiê ̣p… có nhu cầ u sử du ̣ng sản phẩ m của công ... Sig Sự ủng hô ̣ củakháchhàng Lòng trung thành Sig .210 282 004 Mức đô ̣ hài lòng về các yế u tố 090 dich vu ̣ ̣ Sự ủng hô ̣ củakháchhàng Lòng trung thành 089 Mức đô...
... trung thành củakháchhàng ̣ 1.6.3 Cho ̣n kháchhàng “Tố t”- kháchhàng đáng để phu ̣c vu ̣ Mô ̣t kháchhàng đươ ̣c đánh giá là “Tố t” hay không dư ̣a vi c xác đinh xem ̣ ̣ khách ... Phân loa ̣i kháchhàngVi ̣c phân loa ̣i kháchhàng có thể dựa nhiề u tiêu chí khác nhau, bài chỉ xét đế n kháchhàng bên và kháchhàng bên ngoài Kháchhàng bên ngoài: ... biêṭ của từng biế n theo mức thu nhâ ̣p trung binh Nói cách khác mức thu nhâ ̣p trung ̀ binh củakháchhàng không ảnhhưởng đế n sự ủng hô ̣ củakhách hàng, lòng trung thành...
... anh Dũng anh Tuấn Anh số chi phí cần thiết cho vi c mua nguyên liệu 2.4, Các nhân tốố nhân người tham gia cá Những thành vi n cấu l ạc Sinh vi n nghiến cứu khoa học cấu lạc b ộ Nhà doanh nghi ... 20-23/4/2014 n 2.4, Các nhân tốố nhân người tham gia cá họ sinh vi n trẻ tuổi, nắng động, nhiệt huyếố với cồng vi c, yếu t thích vi c kinh doanh họ người chấố nhận rủi ro p người có quyếố ... hành vi mua 4-handy 2.1, Các nhân tố môi trường 2.2, Các nhân tố tổ chức 2.3, Các nhân tố trung tâm mua 2.4, Các nhân tố cá nhân người tham gia III, Kết luận I, Giới thiệu tổ chức 4-handy sinh vi n...
... SỮA ĐẬU NÀNH VI T NAM (VINASOY) 38 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY SỮA ĐẬU NÀNH VI T NAM (VINASOY) 38 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty Sữa đậu nành Vi t Nam (Vinasoy) 38 2.1.2 ... đánh giá tình hình kinh doanh hiệu công vi c nhân vi n - Đối với nhân vi n: CRM cho phép nhân vi n quản lý thời gian công vi c hiệu quả, đồng thời giúp nhân vi n quản lý nắm rõ thông tin khách hàng ... hàng công ty Vinasoy 38 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY SỮA ĐẬU NÀNH VI T NAM (VINASOY) 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY SỮA ĐẬU NÀNH VI T NAM (VINASOY) 2.1.1...
... hàng mà nhân vi n giỏi Điều đòi hỏi nhân vi n phải công nhận có hình thức khen thưởng cho thành tích vi c thu hút trì khách hàng có giá trị cho ngân hàng CRM cần hỗ trợ tất thành vi n công ty, ... nhân vi n đóng vai trò to lớn thành công hoạt động CRM c Văn hóa doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp tổng thể giá trị, lòng tin, giúp cá nhân hiểu rõ doanh nghiệp, hiểu rõ quy ước khuôn mẫu hành vi ... khách hàng tiến trình tổng quát vi c xây dựng trì mối quan hệ khách hàng có lãi vi c cung cấp giá trị thỏa mãn cao cho khách hàng Do vậy, doanh nghiệp ngày xa vi c thiết kế chiến lược nhằm thu...