... 78 /20 08/ QĐ-BGDĐT, ngày 29 / 12/ 20 08 Bộ trưởng GD&ĐT việc ban hành Quy định quản lý hoạt động sở hữu trí tuệ sở giáo dục đại học - Thông tư số 12/ 2010/TT-BGDĐT, ngày 29 /03 /20 10 Bộ trưởng GD&ĐT việc ... hoạt động nghiên cứu khoa học Giảng viên trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương TPHCM 88 3.5.1 Đốivớiđội ngũ Cán quản lý trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương TPHCM 88 3.5 .2 Đốivớiđội ... khoa học Giảng viên 53 2. 3.3 Mứcđộquantâmnhómkháchthểviệcquản lý hoạt động nghiên cứu khoa học Giảng viên 56 2. 3 Thực trạng hoạt động nghiên cứu khoa học Giảng viên...
... du khách đến An Giang Bảng 2. 1: Lượt khách đến An Giang giai đoạn 20 06 -20 08 Chỉ tiêu Năm 20 06 Năm 20 07 Năm 20 08 Tỉ lệ (%) 20 07 /20 06 Khách Quốc tế 20 08 /20 07 35.000 40.000 43 .20 0 14 , 28 8, 00 Khách ... An Giang qua năm Chỉ tiêu Năm 20 06 Năm 20 07 Năm 20 08 Tỷ lệ (%) 20 07 /20 06 Lượng khách 20 08 /20 07 4.100 3 .84 0 4.454 -6,34 16,00 1 .27 3 .80 3 1. 5 28 .494 1.947.301 20 ,00 27 ,40 ( ngàn lượt ) Doanh thu ... hút ý du khách 17 5 .2. 4 Thời điểm du khách đến với Núi Sam 17 5.3.1 Đánh giá du khách yếu tố tin tưởng 18 5.3 .2 Đánh giá du khách yếu tố phản hồi 18 5.3.3 Đánh giá du khách yếu...
... -.0 32 083 0 52 603 0 42 136 066 046 -.0 68 22 3 683 -.057 011 435 387 104 140 1 52 116 -.1 32 454 370 075 -. 124 689 25 4 -.006 139 004 735 3 12 088 Không tính nhầm tiền khách hàng (x13) 24 6 654 4 42 -.167 ... so với 20 08 Số Tỷ lệ tiền (%) 28 ,434 20 , 98 24 ,041 17,74 4,393 7 321 ,67 (Nguồn: Tình hình nhân - Tổ hành chính) 20 0 163.99 135.556 159.537 135.496 150 88 .393 100 85 . 987 50 4.453 0.06 2. 406 20 07 ... tổng thu nhập có mứcđộ tăng t ương đối cao, năm 20 08 tăng 53,36% so v ới năm 20 07, năm 20 09 tăng 20 , 98 % so với năm 20 08 Bên cạnh đó, chi phí tăng nhanh 57, 58% năm 20 08, 17,74% năm 20 09 Chính vậy,...
... Tần số % Tần số % 14 22 28 18 44 12 14 15 18 24 28 30 15 13 19 30 26 38 25 16 14 50 32 0 24 24 0 48 48 20 22 14 40 44 14 19 10 12 28 38 12 (Nguồn: Kết thống kê từ mẫu điều tra 20 09) - 63 - http://www.kinhtehoc.net ... 16 12 40 28 28 68 28 28 96 4 100 50 80 -90 24 14 60-79 24 14 40-59 100 100 91-100 Tổng (Nguồn: Kết thống kê từ mẫu điều tra 20 09) Ta thấy lượng vốn vay chiếm tỷ trọng lớn tổng nhu cầu vốn khách ... http://www.kinhtehoc.net www.kinhtehoc.net 5 .2. 2 Đánh giá mứcđộ hài lòng khách hàng Bảng 16: ĐÁNH GIÁ MỨCĐỘ HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG Chỉ tiêu STT Thủ tục xin vay Mức lãi suất Thời hạn vay Cách thức trả...
... ĐỢI THẦM KÍN CỦAKHÁCH HÀNG 25 PHẦN ĐÁNH GIÁ ĐỘ TRUNG THÀNH CỦAKHÁCH HÀNG 28 5.1 Ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm dịch vụ Highlands Coffee 28 5 .2 Nguyên nhân khách hàng không ... dịch vụ mứcđộ hài lòng khách họ sử dụng dịch vụ Trước đây, kinh tế khó khăn người quantâm đến việc ăn có no hay không, uống có đủ hay không chưa quantâm nhiều đến việc đủ chất hay không Việc ... biểu đồ ta thấy tị lệ khách hàng Highlands Coffee có độ tuổi từ 26 -50 nhiều chiếm 65%, 50 tuổi chiếm 26 %, từ 18 đến 25 chiếm 8% , lại 18 chiếm 1% Điều dễ hiệu độ tuổi từ 26 -50 nhừng người có nghề...
... phê chuyên dụng 2.2 Khảo sát thực tiễn: 2. 2.1 Quan sát: Đến quán cà phê địa bàn Hà Nội, thương hiệu đại diện quán/chi nhánh quan sát thái độ bên tâm lí hành vi khách hàng đến vớiquán cà phê ... trung bình khách hàng gặp cố kề với người 4% khách hàng không phàn nàn với người khác Mứcđộ hài lòng đem lại nhiều lợi ích sau: • Lòng trung thành: khách hàng có mứcđộ hài lòng cao khách hàng ... chọn: khách hàng có mứcđộ hài lòng cao họ thường không thay đổi sang nhãn hiệu khác • Giảm chi phí: khách hàng có mứcđộ hài lòng cao tốn chi phí phục vụ khách hàng • Giá cao hơn: vớimứcđộ hài...
... thoải mái trao đổivới2. 74 1.0 12 2.75 944 iv19 Nhân viên sẵn sàng trả lời câi hỏi 2. 75 82 5 3.10 786 3.54 81 3 3 . 28 8 62 iv23 Thư viện cung cấp cho sinh viên môi trường 3. 18 845 viên ii14 Sắp xếp ... cung cấp dịch vụ 3 .24 88 7 3.36 1. 027 Nhân viên không mắc sai xót, nhằm lẫn 2. 91 9 68 2. 95 906 3.04 915 3.67 83 3 2. 74 1.096 3.17 1.0 52 3. 12 949 3.01 913 3.04 987 3. 38 910 hứa i2 Nhân viên cung cấp ... 19 2. 4 NHỮNG NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN .20 2. 5 MÔ HÌNH ĐỀ XUẤT .23 2. 6 TỔNG QUAN VỀ THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG 25 2. 6.1 Giới thiệu chung 25 2. 6 .2 Chức nhiệm...