. phải thấu hiểukhách hàng. Vậy thấu hiểukháchhàng có nghĩa là gì? Tại sao phải thấu hiểukháchhàng và thấu hiểukháchhàng là như thế nào? Thấu hiểu là quan tâm lắng nghe đến cái kháchhàng mong. chăm sóc kháchhàng hợp lý và doanh nghiệp xử lý các vấn đề vướng mắc của kháchhàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. 2. Định hướng khách hàng. Định hướng kháchhàng tức là luôn coi kháchhàng là...
. cầu, tâmlý của khách du lịch Châu Âu chủ yếu là thị trường Anh, Pháp và Đức khi đi du lịch tại công ty lữ hành Vidotour- chi nhánh Huế. - Tình hình khai thác thị trường khách du lịch Châu Âu trọng. du khách quốc tế đặc biệt là khách du lịch châu Âu. Qua thời gian tìmhiểu về công ty lữ hành Vidotour, thị trường khách du lịch Châu Âu là thị trường chính và ban lãnh đạo của công ty lữ hành. X...
MỤC LỤC
MỤC LỤC ...................................................................................................................I
HƯỚNG DẪN ........................................................................................................... II
BÀI 1: TÂMLÝKHÁCHHÀNG ....................................................................................... 1
1.1 TỔNG QUAN VỀ TÂMLÝ HỌC ......