Tài liệu về " hành vi của khách hàng " 20 kết quả

Cách, kiềm chế sự tức giận của khách hàng

Cách, kiềm chế sự tức giận của khách hàng

Với sự phát triển của kinh tế thị trường sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhãn hiệu về chất lượng và giá thành sản phẩm đã buộc các doanh nghiệp phải nghĩ đến một giải pháp hiệu quả để giữ. khách hàng Khi khách hàng đến công ty phàn nàn về sản phẩm và dịch vụ, thay có những phản ứng tiêu cực, hãy cố gắng kiềm chế sự tức giận của khách hàng. câu, xem khách hàng nhấn mạnh đến những vấn đề nào để nh...
Ngày tải lên : 08/08/2012, 15:36
  • 3
  • 1.6K
  • 14
Các biện pháp để nhận được sự trung thành của khách hàng

Các biện pháp để nhận được sự trung thành của khách hàng

Các biện pháp để nhận được sự trung thành của khách hàng Sự trung thành của khách hàng biểu hiện qua sự giảm thấp tỉ lệ mất dần khách hàng của doanh nghiệp. 123doc.vn
Ngày tải lên : 11/08/2012, 22:52
  • 5
  • 742
  • 1
NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG.pdf

NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG.pdf

Tìm hiểu về người tiêu dùng và hành vi của người tiêu dùng.. TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ HÀNH VI CỦA NGƯỜI MUA Tóm tắt Cần phải tìm hiểu trước thị trường người tiêu dùng và hành vi mua sắm của người tiêu dùng thì. mua sắm. Người làm Marketing phải có những kế hoạch khác nhau cho bốn kiểu hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Hành vi mua sắm phức tạp, hành vi mua sắm
Ngày tải lên : 13/08/2012, 16:05
  • 36
  • 6.2K
  • 21
Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng Nhật Bản

Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng Nhật Bản

Nhật Bản là một đất nước của đảo nằm ở ngoài khơi phía Đông châu Á, chiếm chưa đẩy 0,3% tổng diện tích toàn thế giới. Khí hậu Nhật Bản ôn hòa, phong phú với lượng mưa nhiều đã góp phần l. và 1. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng Nhật Bản .Hành vi mua hàng người tiêu dùng Nhật Bản bị ảnh hưởng bởi rất nhiều các yếu tố bao gồm:1.1.. Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu...
Ngày tải lên : 22/08/2012, 10:39
  • 9
  • 6.6K
  • 86
Phân tích thị trường người tiêu dùng và hành vi của người mua

Phân tích thị trường người tiêu dùng và hành vi của người mua

Những người làm Marketing phải nghiên cứu những mong muốn, nhận thức, sở thích và các hành vi lựa chọn và mua sắm của những khách hàng mục tiêu. Việc nghiên cứu như vậy sẽ cho ta những gợi . để ph... nhiều Hành vi mua sắm phức tạp Hành vi mua sắm t.m kiếm đa dạng Các nh.n hiệu khác Hành vi mua sắm đảm bảo hài h.a Hành vi mua sắm thông thường Bảng 4-3 Bốn kiểu hành vi mua sắm Hanh vi mua sắm... phứ...
Ngày tải lên : 22/08/2012, 14:31
  • 27
  • 4.6K
  • 8
KPI sự phàn nàn của khách hàng

KPI sự phàn nàn của khách hàng

KPI sự phàn nàn của khách hàng. KPI sự phàn nàn của khách hàng1 . Phàn nàn được giải quyết trong lần đầu tiên- Công thức = tổng số phàn nàn giải quyết lần đầu tiên / tổng số phàn nàn. -. Tỷ lệ số khách hàng khiếu nại- Công thức = tổng số khách hàng khiếu nại/tổng số khách hàng. - Tỷ lệ này càng cao, chứng tỏ sản phẩm hay dịch vụ của bạn đang
Ngày tải lên : 24/08/2012, 06:51
  • 1
  • 2.7K
  • 50
Niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất

Niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất

Niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất. đổi của chế độ kế toán trước 15 của ngày nộp báo cáo.  Cập nhật miễn phí các tính năng mới của sản phẩm. Niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất. 24/7 Niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất Solution Software Enterprise Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Doanh nghiệp SSE Accounting 2011.F Niềm
Ngày tải lên : 27/08/2012, 08:36
  • 14
  • 853
  • 0
Quản lý năng lực tài chính của khách hàng

Quản lý năng lực tài chính của khách hàng

Theo dõi, đánh giá năng lực tài chính của khách hàng ảnh hưởng trực tiếp đến sự an toàn tài chính của công ty. Bạn có thể tham khảo giải pháp mô tả chi tiết dưới đây để biết cách làm thế nào t. Quản lý năng lực tài chính của khách hàng A. Trường hợp ứng dụng thích hợp: Theo dõi, đánh giá năng lực tài chính của khách hàng ảnh hưởng. đẳng cấp năng lực tài chính của khách hàng Hiểu rõ tình hình doanh...
Ngày tải lên : 27/08/2012, 12:18
  • 6
  • 606
  • 6
Hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính cúa khách hàng.doc

Hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính cúa khách hàng.doc

Hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính cúa khách hàng
Ngày tải lên : 29/08/2012, 14:08
  • 67
  • 766
  • 1
Một số kiến nghị mở và sử dụng tài khoản của khách hàng tại chi nhánh NHNo&PTNT quân Ba Đình.DOC

Một số kiến nghị mở và sử dụng tài khoản của khách hàng tại chi nhánh NHNo&PTNT quân Ba Đình.DOC

Một số kiến nghị mở và sử dụng tài khoản của khách hàng tại chi nhánh NHNo&PTNT quân Ba Đình
Ngày tải lên : 29/08/2012, 15:03
  • 79
  • 669
  • 2
Một số kiến nghị mở và sử dụng tài khoản của khách hàng tại chi nhánh NHNo&PTNT quân Ba Đình.DOC

Một số kiến nghị mở và sử dụng tài khoản của khách hàng tại chi nhánh NHNo&PTNT quân Ba Đình.DOC

Một số kiến nghị mở và sử dụng tài khoản của khách hàng tại chi nhánh NHNo&PTNT quân Ba Đình
Ngày tải lên : 29/08/2012, 15:03
  • 92
  • 351
  • 0
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng kem của khách hàng trên thị trường Hà Nội nhằm đưa ra giải pháp Marketing cho công ty cổ phần Thủy Tạ.DOC

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng kem của khách hàng trên thị trường Hà Nội nhằm đưa ra giải pháp Marketing cho công ty cổ phần Thủy Tạ.DOC

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng kem của khách hàng trên thị trường Hà Nội nhằm đưa ra giải pháp Marketing cho công ty cổ phần Thủy Tạ
Ngày tải lên : 31/08/2012, 16:27
  • 69
  • 7.7K
  • 88
Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam.DOC

Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam.DOC

Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam
Ngày tải lên : 02/09/2012, 12:07
  • 93
  • 1.3K
  • 27
THỰC TRẠNG CHỦNG LOẠI,CHẤT LƯỢNG VÀ GIÁ CẢ HÀNG HÓA TRONG CÁC SIÊU THỊ Ở HÀ NỘI THEO QUAN ĐIỂM CỦA KHÁCH HÀNG.DOC

THỰC TRẠNG CHỦNG LOẠI,CHẤT LƯỢNG VÀ GIÁ CẢ HÀNG HÓA TRONG CÁC SIÊU THỊ Ở HÀ NỘI THEO QUAN ĐIỂM CỦA KHÁCH HÀNG.DOC

THỰC TRẠNG CHỦNG LOẠI,CHẤT LƯỢNG VÀ GIÁ CẢ HÀNG HÓA TRONG CÁC SIÊU THỊ Ở HÀ NỘI THEO QUAN ĐIỂM CỦA KHÁCH HÀNG
Ngày tải lên : 02/09/2012, 12:13
  • 23
  • 1.6K
  • 2
Hoàn thiện hệ thống mạng lưới nhận lệnh của khách hàng.DOC

Hoàn thiện hệ thống mạng lưới nhận lệnh của khách hàng.DOC

Hoàn thiện hệ thống mạng lưới nhận lệnh của khách hàng.
Ngày tải lên : 15/09/2012, 16:34
  • 28
  • 350
  • 0
Đo lường  sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc

Đo lường sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc

Đo lường sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam
Sự lựa chọn của khách hàng

Sự lựa chọn của khách hàng

Sự lựa chọn của khách hàng. dụ: Máy bán hàng tự động Slide 20-17Tối ưu hoá của người tiêu dùngSự lựa chọn tập hợp hàng hoá hoặc dịch vụ làm tối đa hoá mức độ thoả dụng của mỗi người. tích kinh tế về sự lựa chọn của người tiêu dùng cung cấp cách thức tính toán cho các biến như thị hiếu, thu nhập và giá của hàng hoá nếu chúng
Ngày tải lên : 20/09/2012, 14:49
  • 45
  • 1.4K
  • 2
Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn - chi nhánh An Giang.pdf

Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn - chi nhánh An Giang.pdf

Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn - chi nhánh An Giang.
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiên tiết kiệm tại hệ thống Eximbank Chi nhánh Cần Thơ.pdf

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiên tiết kiệm tại hệ thống Eximbank Chi nhánh Cần Thơ.pdf

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiên tiết kiệm tại hệ thống Eximbank Chi nhánh Cần Thơ
Nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á.doc

Nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á.doc

Nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á