. Kỹnănggiảiquyếtvấnđề Problem Solving Skill Lưu Nhật Huy Nội dung 1 .Vấn đề là gì? 2.Có những vấnđề kiểu gì? 3.Kỹ thuật xử lý vấnđề 8D 4.Các công cụ sử dụng. trong xử lý vấnđềVấnđề là gì? Là một câu hỏi cần phải được trả lời. Là thứ cần phải giảiquyết hoặc đang trong quá trình giải quyết. Phức tạp hơn một tí • Một vấnđề là mối liên. giá vấnđề và tính hiệu quả củ...
Trong cuộc sống là chuỗi những vấnđề đòi hỏi chúng ta phải giảiquyết và ra quyết định. Nếu chúng ta giảiquyết và ra quyết định đúng đắn thì chúng ta sẽ thành công. Và ngược lại, chúng ta sẽ phải loay hoay trong vòng luẩn quẩn thử và thử sai, dần dần chúng ta có thể mất niềm tin và thất bại. Chính vì vậy là biết cách thực hiện mục tiêu hay giảiquyếtvấnđề đặt ra một cách tối ưu sẽ giúp chúng t...
Kỹnănggiảiquyếtvấnđề sẽ giúp bạn hiểu được các phương thức tìm hiểu, đánh giá, và ra quyết định...Các tình huống được minh họa và dẫn chứng cụ thể giúp người đọc có thể tự luyện kĩ nănggiảiquyếtvấnđề cho bản thân, đây là chìa khóa mang tới thành công cho bạn.. bạn sẽ giảiquyết được thành công vấnđề đó. Công cụ giảiquyếtvấn đề: Sơ đồ cây logic Sơ đồ cây logic là một công cụ hết sức hữ...
Chủ đề 1:
TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ
VÀ GIẢIQUYẾTVẤN ĐỀ
Khái niệm “vấn đề”.
Các loại vấn đề.
Qui trình giảiquyếtvấn đề.
Chủ đề 2
CÔNG CỤ VÀ KỸNĂNGGIẢIQUYẾTVẤN ĐỀ
Kỹ thuật 5W + 1H,
Kỹ thuật 5 Whys,
Kỹ thuật động não (brainstorming),
Biểu đồ xương cá (để phân tích nguyên nhân của vấn đề),
Biểu đồ Pareto (Tìm nguyên nhân chính/vấn đề chính, 20% lý do gây ra 80 hậu quả bằng trực quan),...
. một vấnđềKỸ THUẬT TƯ DUY 5W1H A. Sữ dụng kỹ thuật tư duy 5w1h đểquyếtvấn đề. Đó là cách sử dụng dạng câu h i 5W1H để xác định vấnđề một cách chi tiết. 1. Who (ai): VĐ này của ai? Ai chịu. THUẬT TƯ DUY 5W1H Prepare by Bui Viet Trung 3 KỸ THUẬT TƯ DUY 5W1H II. CÁCH ÁP DỤNG: A. Sữ dụng kỹ thuật tư duy 5w1h để gi i quyếtvấn đề. B. Ðể trình bày một ý tưởng, tóm tắt một sự kiện, tóm....
I. Khái niệm:
II. Áp dụng:
III. Thực hiện:
Mỗi nguyên nhân lại là “ Hệ quả” của một nguyên nhân khác
Nhằm truy tìm nguyên nhân cội rễ của một vấn đề.
Đừng nhầm lẫn ở đâu và tại sao!
Ví dụ
IV. Lưu ý:. whys ? II. Áp dụng: Kỹ thuật 5 Whys để tìm nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Prepare by Bui Viet Trung 3 Kỹ thuật 5 whys ? KỸ THUẬT 5 Whys Prepare by Bui Viet Trung 4 Kỹ thuật 5...
... hỏi Tại Tại vấnđề lại xảy ra? Vấnđề xảy đo nguyên nhân nào? Hỏi liên tục tới tận gốc vấnđề Tìm giải pháp từ nguyên nhân Giải pháp giúp triệt hạ nguyên nhân để không trở thành vấnđề Đèn máy... giải pháp bao gồm: Phân loại vấnđềđể có hướng giải quyết, phân bổ nguồn lực giải cho phù hợp • Tìm Nguyên nhân vấnđề (đương nhiên) • Giải pháp cho nguyên nhân • Quyết định lựa chọn giải pháp. .. vự...
... có kỹgiảivấnđề tốt, sống thực hạnh phúc vui vẻ tình Kynang.edu.vn chia sẻ với bạn kỹgiảivấnđề đời sống công việc Hiểu rõ nguồn gốc vấnđề Sự việc dù lớn hay nhỏ để tìm phương pháp giải vấn. .. nhân vấnđề bạn có giải pháp tốt để xử lý vấnđề mà không làm ảnh hưởng đến kết công việc Đơn giản hoá việc Bạn phân tích xong, biết việc mắc lỗi đâu, cần giảivấnđề nào, bạn đơn giản hóa vấn đề....
... thẻ GIẢIQUYẾTVẤNĐỀ Trước tiên, cầm thẻ “GIẢI QUYẾTVẤN ĐỀ” tay Tôi cần bạn làm theo hướng dẫn Bây giờ, lật mặt sau thẻ GIẢIQUYẾTVẤNĐỀ đọc to với tôi: “ Mỗi ngày, phải đối mặt với nhiều vấn. .. nhiều vấnđề phải giải học tập, công việc sống Phát triển kỹgiảivấnđề giúp bạn giảivấnđề nhanh, xác, tiết kiệm thời gian đạt hiệu cao Tập trung vào phát triển thân để bạn đứng cao vấnđề nào.”...
... làm nhiều điều có ý nghĩa trọng đời Do vấnđề đáng đểgiải nhằm tránh hậu không mong muốn mà vấnđề mang lại vấnđề khác kéo theo không giải Đây loại vấnđề tiềm tàng: người thời gian vô tận thời... vấnđềVấnđề xảy thân tơi tơi chủ sở hữu vấnđề người có trách nhiệm giải Ngồi thân tơi vấnđề liên quan hầu hết tất người lứa tuổi Bố/mẹ, bạn bè, thầy/cô người thiếu việc góp phần giúp ta giải. ....
Bài viết Nhà lãnh đạo hiệu qủa: Nhà lãnh đạo hiệu quả là người mang lại hiệu quả cao cho tổ chức, học hỏi liên tục và mạnh mẽ sẽ giúp nhà lãnh đạo có kỹnăng tư duy hệ thống mở, kỹnănggiảiquyếtvấnđề một cách sáng tạo, khả năng thích nghi với những sự thay đổi, nhằm mang lại hiệu quả cao hơn cho tổ chức do tầm nhìn xa hơn của nhà lãnh đạo,... Mời các bạn cùng tham khảo.... thách của ngươ...
Mục tiêu của bài giảng là: Hiểu được cách thức hoạt động của trí óc và các nguyên tắc tư duy hiệu quả, nhận diện và nắm vững quy trình giảiquyếtvấn đề, nhận diện và nắm vững quy trình ra quyết định, vận dụng mô hình hợp nhất cho cả việc ra quyết định và giảiquyếtvấn đề.... định thường nảy sinh nhiều vấnđề • Khi giảivấnđề bạn phải định 2 Quy Trình GiảiQuyếtVấnĐề QUY TRÌNH GIẢIQUYẾT VẤN...
Mục tiêu của bài giảng là: Hiểu được quá trình ra quyết định, biết được phương pháp giảiquyếtvấnđề mới, có được một phương pháp tư duy độc đáo, có thể đưa ra những quyết định tối ưu nhất.... vấnđề quy trình tương tự định với mục đích giảivấnđề • Cuộc sống lúc bạn tập trung vào việc giảivấn đề? So sánh quy trình Quy trình giảivấnđề Quy trình định B1: Nhận diện định nghĩa vấn đề. .. quay lạ...
Thành công của một tập thể được thể hiện qua những công việc nhà các nhân viên làm cùng với nhau. Công ty chúng ta có thể có rất nhiều những người tài giỏi, nhưng nếu họ không hợp tác với nhau, công ty chúng ta sẽ không thể phát triển được. Đồng thời, làm việc nhóm còn hỗ trợ và tạo dựng sự tự tin của mỗi thành viên, thúc đẩy, cùng nhau vươn lên, cùng đạt được sự thành công to lớn.... cho Tổ chức...
1. Knowledge:
Kỹ năng tiếp cận vấn đề
Mối quan hệ
Tham khảo
Sàng lọc thông tin
Yêu cầu cốt lõi
Thời điểm
2. Ojectives
Kỹ năng xác định mục tiêu
Phân cấp
Tương tác
Đo lường
Phù hợp
Quyết đoán
3. Alternatives
Kỹ năng tìm kiếm giải pháp
Yêu vấn đề
Kế thừa và sáng tạo
Tính mắc xích
Nút và giải pháp cho nút
Tính Ưu – Nhược
4. Look ahead
Kỹ năng đánh giá và lựa chọn
Tối ưu – Tốt nhất
Nguyên tắc 2080...
Bài giảng Kỹnăng mềm: Kỹnănggiảiquyếtvấnđề tìm hiểu vai trò và lợi ích của giảiquyếtvấn đề; các bước trong quy trình giảiquyếtvấn đề; sử dụng một số công cụ giảiquyếtvấnđề một cách hiệu quả.... GIẢIQUYẾTVẤNĐỀ Xác định Đúng Tìm giảivấnđề pháp Xác định sai Giảivấnđềvấnđề thực Giải khơng Bế tắc vấnđề QUY TRÌNH GIẢIQUYẾTVẤNĐỀ Xác định vấnđề Thắng nhân viên làm việc chăm có.....
(NB) Nội dung bài giảng gồm 3 chương nhằm Trang bị cho sinh viên các kiến thức cơ bản của làm việc nhóm nhằm làm việc hiệu quả cho các thành viên trong nhóm. Các kiến thức liên quan đến kỹnănggiảiquyếtvấn đề.... người nhóm để thực Để thực Nhập môn kỹ thuật 42 Chương hoạt động chung, thành viên nhóm cần phải có số kỹ sau đồng thuận chung quan điểm mục đích nhóm: Lắng nghe: Đây kỹ quan trọng Các...
Giảiquyếtvấnđề là một kỹnăng quan trọng, và nó có thể tạo nên sự thay đổi lớn trong sự nghiệp của bạn. Tại nơi làm việc, vấnđề phát sinh trong quá trình làm việc mỗi ngày. Bạn có thể vừa phải giảiquyếtvấnđề của khách hàng (nội bộ hoặc bên ngoài), vừa phải hỗ trợ những người khác giảiquyếtvấnđề hoặc phát hiện các vấnđề mới cần giải quyết. Mời các bạn cùng tham khảo cuốn sách.... http://...
Xuyên suốt tác phẩm, Cotton nói về “các vấnđề trong doanh nghiệp” như một khái niệm nền tảng cho mọi tổ chức. Bất kể bạn làm việc trong lĩnh vực công, tư nhân, từ thiện, doanh nghiệp xã hội hay tổ chức tình nguyện… bạn đều có thể áp dụng linh hoạt các phương pháp được miêu tả trong sách thông qua các hướng dẫn và ví dụ cụ thể. Mời các bạn cùng tham khảo.... thảo luận giải pháp cho vấnđề kinh doa...