Tài liệu về " đề thi tín dụng sacombank 2013 " 2 kết quả
ĐỀ THI TUYỂN DỤNG SACOMBANK CALL CENTER 2013
... ENQUIRY LEAD, ACKNOWLEDGE, CHECK, ENQUIRY LISTEN, ACKNOWLEDGE, CHECK, END 10 Loại câu hỏi nên sử dụng để thi t lập hẹn với khách hàng, bạn chọn • • o •■ • • CD • */ • câu a Câu hỏi đóng b Câu hỏi để... thuyết phục khách hàng mua hàng b Cảm ơn tiếp bạn chào tạm biệt, đề nghị liên hệ với bạn khách hàng có nhu cầu c Giữ thái độ vui vẻ, đề nghị khách hàng nêu rõ ý kiến không tán thành, giải thích...