Đang tải... (xem toàn văn)
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và mở rộng công tác thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh Ngân hàng công thương tỉnh Nam Định.doc
Lời mở đầuNgy nay, trong xu th quc t hoỏ, ton cu hoỏ ca nhõn loi, hot ng kinh t ngy cng phỏt trin mnh m v chim mt v trớ quan trng c bit trong giai on Cụng nghip hoỏ, Hin i hoỏ ca nc ta. Vi t cỏch l mt cht xỳc tỏc cho s phỏt trin ca tin mt, cụng tỏc thanh toỏn qua ngõn hng cng khụng ngng m rng v phỏt trin.Cựng vi s phỏt trin ca nn kinh t, h thng ngõn hng nc ta ó cú nhng i mi sõu sc, cn bn v ton din, c bit l s ra i ca phng thc thanh toỏn qua ngõn hng, trong ú phng thc thanh toỏn khụng dựng tin mt phng thc thanh toỏn an ton v hiu qu cho bờn tham gia. Chớnh vỡ u im ni bt ny nờn thanh toỏn khụng dựng tin mt c a chung v ngy cng s dng ph bin hn ti cỏc ngõn hng thng mi. Tuy nhiờn, cng ging nh thanh toỏn bng tin mt, thanh toỏn khụng dựng tin mt cng cú nhc im nht nh. iu ny ũi hi cỏc ngõn hng thng mi núi chung v chi nhỏnh NHCT tnh Nam nh núi riờng phi chỳ trng nõng cao cht lng phng thc thanh toỏn quan trng ny, t ú kớch thớch hot ng kinh t phỏt trin.T nhng thc tin ra v kin thc cú c trong quá trỡnh thc tp ti chi nhỏnh NHCT tnh Nam nh, cựng vi s nhn thc rừ v tm quan trng ca phng thc thanh toỏn khụng dựng tin mt trong hot ng kinh t, em ó chn ti :Mt s gii phỏp nhm hon thin v m rng cụng tỏc thanh toỏn khụng dựng tin mt ti chi nhỏnh NHCT tnh Nam nh cho bi lun vn ca mỡnh.1 Néi dungI. Giới thiệu khái quát chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định . 1. Sự ra đời và phát triển của chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định Chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định là một bộ phận của NHCTVN, được tách ra từ NHCT Hà Nam Ninh (thành lập tháng 8/1998) sau khi có sự phân chia địa giới tỉnh Nam Định và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/01/1997 theo quyết định của chủ tịch hội đồng quản trị NHCTVN. Chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định hoạt động theo mô hình chuyên doanh có trụ sở đóng tại 73 Quang Trung – thành phố Nam Định, cùng với mạng lưới giao dịch rộng thuận lợi trong việc tiếp cận các tổ chức cá nhân phục vụ việc huy động vốn, cho vay và thực hiện các dịch vụ thanh toán đối với các tổ chức, cá nhân trên địa bàn tỉnh Nam Định.Chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định có nhiệm vụ sử dụng có hiệu quả, bảo toàn và phát triển vốn. Chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định là một chi nhánh đặc biệt của NHCTVN bởi quy mô hoạt động cũng như vai trò trên địa bàn. Ngoài chức năng, nhiệm vụ theo phân cấp như các chi nhánh khác, chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định còn là đầu mối cho các chi nhánh phía Bắc trong thanh toán ngoại tệ theo uỷ quyền của NHCTVN, là nơi thử nghiệm và thực hiện các chế độ chính sách, các công nghệ ngân hàng mới để rút kinh nghiệm triển khai ra toàn hệ thống và nơi đào tạo cán bộ chủ chốt của NHCTVN.Vơí mục tiêu chiến lược “Vì sự thành đạt của mọi người, mọi nhà, mọi doanh nghiệp” – chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định – NHCTVN đã đa dạng hoá các nghiệp vụ kinh doanh, hiện đại hoá công nghệ ngân hàng… nên hoạt động của chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định đã góp phần thúc đẩy sự phát triển chung của nền kinh tế trên địa bàn thành phố Nam Định, cũng như sự phát triển và thành đạt của các doanh nghiệp, uy tín của chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định ngày càng được nâng cao.2 Chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định coi việc khai thác nguồn vốn tiềm tàng trong xã hội là mục tiêu hàng đầu, công tác thanh toán là sự sống còn của ngân hàng và đã coi trọng chiến lược khách hàng, coi đó là một nhiệm vụ quan trọng trong hoạt động kinh doanh của mình.Từ ngày thành lập, chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định đã khắc phục mọi khó khăn để đưa hoạt động kinh doanh của chi nhánh không ngừng lớn mạnh và trưởng thành trên mọi lĩnh vực. Chỉ tiêu về huy động vốn và dư nợ luôn chiếm thị phần lớn trong hệ thống các NHTM trên địa bàn tỉnh Nam Định, các năm đều đạt và vượt kế hoạch NHCTVN giao. Đồng thời là đơn vị đứng đầu về thanh toán trong nước và quốc tế. Hoạt động thanh toán nhanh chóng, an toàn là thế mạnh của đơn vị tạo được niềm tin và sự tín nhiệm của khách hàng.Những thành tích của chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định đã được Đảng và Nhà nước ghi nhận bằng huân huy chương lao động hạng Ba năm 1995, năm 2002 đơn vị đã nhận được bằng khen của thống đốc NHNN và của UBND tỉnh Nam Định. Trong nhiều năm liền đơn vị được đánh giá xếp loại khá trong ngành. Do có hướng đi đúng đắn và hợp lý nên kết quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ của chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định ngày càng ổn định và phát triển, hạn chế thấp nhất những rủi ro có thể xảy ra, trích nộp lợi nhuận cho ngân sách Nhà nước ngày càng tăng, nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên.2. Cơ cấu tổ chức và các hoạt động cơ bản của chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định .Tính đến năm 2007, chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định – NHCTVN có tổng số cán bộ công nhân viên là 150 nhân viên cùng với sự phats triển về mọi mặt, chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định luôn quan tâm đúng mức đến công tác tổ chức và đào tạo cán bộ công nhân viên của ngân hàng, được chú trọng bồi dưỡng kiến thức, được sắp xếp bố trí vào các phòng ban và đề bạt phù hợp với năng lực để phát huy thế mạnh của từng người. Chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định có 1 giám đốc, 3 phó giám đốc điều hành, 10 phòng ban, 5 phòng giao 3 dch, 1 t v 4 qu tit kim phõn b cỏc a im khỏc nhau trờn i bn Tnh Nam nh. Cỏc phũng ban ca chi nhỏnh NHCT tnh Nam nh bao gm:Sơ đồ cơ cấu tổ chức (trang sau)Mi phũng ban ca chi nhỏnh NHCT tnh Nam nh cú cỏc chc nng v nhim v riờng song luụn cú quan h mt thit cựng thc hin cỏc mc tiờu ca ngõn hng.II. Tỡnh hỡnh hot ng kinh doanh ca chi nhỏnh NHCT tnh Nam nh Trc s chuyn mỡnh ca nn kinh t, khỏch hng khụng ch ũi hi ngõn hng s phc v nhanh chúng m h cũn mun c ỏp ng nhiu dch v phong phỳ khỏc. Nm bt cỏc yờu cu ú, ban lónh o chi nhỏnh NHCT tnh Nam nh cng nh ton th cỏn b cụng nhõn viờn ó gng ht sc mỡnh tng bc a dng hoỏ cỏc hot ng kinh doanh, gúp phn ỏp ng kp thi nhu cu ca khỏch hng cng nh em li ngun thu cho ngõn hng.Tớnh n ngy 31/12/2006:- S khỏch hng m ti khon giao dch thng xuyờn ti chi nhỏnh NHCT tnh Nam nh l 3805 khỏch hng.- S khỏch hng cú quan h tớn dng l 438 khỏch hng.Trong ú :*Doanh nghip Nh nc : 78 n v *Doanh nghip ngoi quc doanh : 32 n v *Doanh nghip t nhõn : 328 n v Chi nhỏnh NHCT tnh Nam nh luụn gi vng c v trớ l dn v ng u trong h thng NHCTVN. Li nhun hch toỏn t 27186 triu ng, vt trờn 194,1% k hoch c giao, gúp phn ỏng k cho hot ng kinh doanh ca NHCTVN.1.Cụng tỏc huy ng vn.Thc hin phng chõm i vay cho vay v s gia tng ca ngun vn l yu t quyt nh s tn ti ca ngõn hng. Chi nhỏnh NHCT tnh Nam nh 4 NHCTVN ó coi trng cụng tỏc huy ng vn v coi ngun vn l yu t u tiờn ca quỏ trỡnh kinh doanh. Khi ngun vn huy ng cú c cu hp lý, chi phớ huy ng vn thp thỡ s gúp phn nõng cao hiu qu huy ng vn ca ngõn hng.Cụng tỏc huy ng vn trờn i bn cú nhiu din bin phc tp, cú nhiu ngõn hng cựng hot ng v cnh tranh nhng chi nhỏnh NHCT tnh Nam nh cn c vo c im tỡnh hỡnh, vo k hoch huy ng vn ca NHCTVN, v hng mc tiờu tng trng kinh t ó ra k hoch, bin phỏp huy ng vn phự hp v t hiu qu. m bo ngun vn huy ng tng bỡnh quõn 30%/ nm do NHCTVN ra, chi nhỏnh NHCT tnh Nam nh phn u ch ng khai thỏc mi ngun vn trong nn kinh t bng nhiu cỏch nh : cú k hn, tr lói trc, tr lói saunờn ó thu hỳt c nhiu khỏch hng, khi tng ngun vn huy ng.Vic huy ng tin gi ca dân c c thc hin ti 5 qu tit kim, m bo thun tin nhanh chúng,chớnh xỏc v an ton tin gi.Thực hiện nhanh chóng chuyển tiền qua mạng vi tính nhanh, chính xác đã thu hút nhiều doanh nghiệp, t nhân mở tài khoản tiền gửi tại ngân hàng, huy động vốn nhàn rỗi, trong 2 năm qua chi nhánh đạt đợc kết quả nh sau:Thông qua bảng 1:Chúng ta có thể thấy tổng nguồn vốn huy động của ngân hàng liên tục tăng trong những năm gần đây. Điển hình là trong hai năm 2005 và 2006 nguồn vốn ngân hàng huy động đã có sự thay đổi lớn cả về số lợng và cơ cấu.Về số lợng, nguồn vốn NHCT Nam Định huy động đợc đã tăng 103780 triệu đồng, tăng 11.29% so với năm 2005, mặc dù lãi suất huy động của ngân hàng có nhiều biến động và thấp hơn các ngân hàng khác trên địa bàn.Về cơ cấu, trong năm 2006 tiền gửi của các tổ chức kinh tế đã giảm 22006 triệu đồng, tơng đơng với giảm 15,65% so với năm 2005. Đây đang là một mối quan tâm lớn của ngân hàng trong việc mở rộng quan hệ với các doanh nghiệp khác. Sở dĩ có sự giảm sút nh trên là do từ cuối năm 2005, Chi nhánh NHCT Nam Định đã tách chi nhánh NHCT thành phố ra hoạt động riêng biệt.5 Ngoài ra , tổng nguồn vốn huy động bằng ngoại tệ cũng tăng đáng kể. Cụ thể năm 2006 tăng 65742 triệu đồng, cao hơn so với năm 2005 là 12,69%. Sự tăng nầy đã cho phép ngân hàng đảm bảo đợc các khoản tín dụng bằng ngoại tệ cũng nh mở rộng đợc hình thức thanh toán quốc tế, góp phần quản lý lợng ngoại tệ đang lu hành.Vốn huy động dân c (gồm tiền gửi tiết kiệm, kì phieeis, trái phiếu ) của năm 2006 đạt 778290 triệu đồng tăng 16,16% so với năm 2005. Qua đó thấy việc thu hút vốn của khu vực dân c vẫn đợc ngân hàng thực hiện tốt và là một địa chỉ tin cậy đối với khách hàng cá nhân.2.Tỡnh hỡnh hot ng cho vay Tớn dng c hiu theo ngha y l huy ng v cho vay. Vic ngõn hng cú t c mc tiờu li nhun ca mỡnh hay khụng ph thuc vo phng thc huy ng vn nhng quan trng hn l vic ngõn hng s dng cú hiu qu ngun vn ú khụng, cú ỏp ng c kp thi cho nhng ai cn vn v ngi ú cú tin tng ngõn hng cho vay hay khụng ? ú chớnh l vn cn thit khi thụng tớn dng ca ngõn hng.Trong nhng nm qua, chi nhỏnh NHCT tnh Nam nh ó khụng ngng phn u hon thin cụng tỏc cho vay, ỏp ng nhu cu vay vn cho mi thnh phn kinh t vi cht lng cao nht, gúp phn phỏt trin kinh t xó hi tnh Nam nh. Nhìn vào số liệu bảng 2 ta thấy tổng d nợ của ngân hàng đã tăng vững qua các năm: Năm 2006 tăng so với năm 2005 là 7510 triệu đồng, tơng đơng 1%. Kết quả trên có sự tăng nhẹ là do sự thay đổi cơ cấu chi nhánh của ngân hàng, tuy nhiên điều này cũng thể hiện tính đúng đắn của các định hớng phát triển mà chi nhánh ngân hàng công thơng tỉnh Nam Định đã đề ra. Vốn tín dụng của chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định đã góp phần thúc đẩy kinh tế tăng trởng, ổn định tài chính tiền tệ quốc gia, hỗ trợ việc sắp xếp và tổ chức lại doanh nghiệp. Tập trung vốn cho các doanh nghiệp có sản phẩm giữ vị trí quan trọng trong nền kinh tế.3.Cụng tỏc k toỏn v thanh toỏn.6 Cụng tỏc k toỏn v thanh toỏn cng c chi nhỏnh NHCT tnh Nam nh chỳ trng v thc hin tt, t chc hch toỏn y , kp thi chớnh xỏc cỏc nhim v kinh t hng ngy phỏt sinh trong ngõn hng, chp hnh ỳng ch hch toỏn k toỏn, thu chi ti chớnh, thc hin tt cỏc t l an ton m bo c k hoch cng nh t l d tr bt buc, an ton chi tr m bo kh nng thanh toỏn trong chi nhỏnh. Doanh số thanh toán của chi nhánh NHCT tỉnh Nam Định luôn tăng qua các năm. Tính đến 31/12/2006 doanh số thanh toán đạt 30715 tỷ đồng, tăng 2849 tỷ đồng, tăng 10,2% so với năm 2005, trong đó tỷ lệ TTKDTM chiếm 80% doanh số thanh toán nói chung. Công tác kế toán tài chính của chi nhánh thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ, xử lý nhanh chóng các nghiệp vụ kinh tế phát sinh, thực hiện tốt các chỉ tiêu tài chính do NHCT Việt Nam giao.4.Kt qu ti chớnh.Chi nhỏnh NHCT tnh Nam nh thc hin thnh cụng chng trỡnh hin i hoỏ ngõn hng vo thỏng 4 nm 2006 ó mang li nhiu tin ớch v rỳt ngn thi gian giao dch cho khỏch hng, do ú ó thu hỳt c nhiu khỏch hng m ti khon tin gi ti chi nhỏnh.Do cú nhng bc tin ỏng k trong hot ng kinh doanh ngõn hng m li nhun ca chi nhỏnh NHCT tnh Nam nh ó ngy cng tng lờn, iu ny th hin qua bng s liu li nhun hch toỏn ni b sau khi ó trớch lp d phũng ri ro:III. Thc trng thanh toỏn khụng dựng tin mt ti chi nhỏnh NHCT tnh Nam nh.1. Tỡnh hỡnh thanh toỏn khụng dựng tin mt ti chi nhỏnh ngõn hng cụng thng tnh Nam. Chi nhánh ngân hàng công thơng tỉnh Nam Định thực hiện thành công ch-ơng trình hiện đại hóa Ngân hàng tháng 4/2006 đã mang lại nhiều tiện ích và rút ngắn thời gian giao dịch của khách hàng. Chi nhánh ngân hàng công thơng tỉnh Nam Định đã có nhiều tiến bộ rõ rệt trong khâu TTKDTM : rút ngắn thời gian thanh toán, chính xác, vốn chu chuyển nhanh hơn do không bị ứ đọng vốn lâu trên đờng dây bu điện nh phơng pháp thanh toán trớc đây. Chi nhánh ngân hàng công 7 thơng tỉnh Nam Định đã thực sự đổi mới, đã nhanh chóng cải tiến, đa công tác thanh toán mới vào sử dụng bằng việc thi hành một cách linh hoạt đúng đắn các nghị định thông t hớng dẫn ban hành cho công tác thanh toán. Vì vậy, doanh số thanh toán ngày càng tăng, đặc biệt TTKDTM năm sau doanh số cao hơn năm tr-ớc. Bên cạnh đó, TTBTM tại ngân hàng luôn đảm bảo chi trả kịp thời khi khách hàng có nhu cầu, cha xảy ra trờng hợp nào khất, hoãn vì thiếu tiền mặt hay thiếu vốn.Thực tế TTKDTM tại chi nhánh ngân hàng công thơng tỉnh Nam Định.Tình hình thanh toán tại CN NHCT tỉnh Nam Địnhđơn vị : tỷ đồngChỉ tiêuNăm 2005Năm 2006 So sánh 2006/2005 Số tiền Số tiền Số tiền Tổng doanh số thanh toán 27866 30715 2849Doanh số TTKDTM 21735.48 24572 2836.52Tỷ lệ TTKDTM so 78% 80% với doanh số thanh toán Nhìn vào các con số trên ta thấy Doanh số tuyệt đối ( số tiền) cũng nh tỷ lệ TTKDTM so với doanh số thanh toán năm sau cao hơn năm trớc. Có đợc kết quả đáng khích lệ đó chủ yếu là Ngân hàng công thơng tỉnh Nam Định có mạng l-ới hoạt động khá rộng, với các điểm giao dịch thuộc hệ thống đều nhận chuyển tiền qua mạng vi tính tạo điều kiện thuận lợi nhanh chóng cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc. Nhờ thực hiện tốt công tác tiền tệ, kho quỹ nên ngân hàng luôn duiy trì định mức tồn quỹ tiền mặt đúng nhu cầu rút tiền của khách hàng. Việc chuyển hóa từ tiền mặt sang chuyển khoản và ngợc lại diễn ra nhanh chóng dễ dàng, nhờ đó uy tín của ngân hàng ngày càng tăng.8 Chi nhánh ngân hàng công thơng tỉnh Nam Định sử dụng hình thức thanh toán bù trừ với NHTM, với các tổ chức tín dụng trên địa bàn và thanh toán thông qua tài khoản tiền gửi. Việc thanh toán giữa Ngân hàng và khách hàng đợc áp dụng qua các hình thức thanh toán : Sec, UNC CT , UNT, th tín dụng, thẻ thanh toánTình hình sử dụng các thể thức TTKDTM trong những năm qua tại chi nhánh ngân hàng công thơng tỉnh Nam Định, ta có bảng phân tích sau:Qua số liệu ta thấy ngân hàng áp dụng chủ yếu các hình thức TTKDTM: Sec, UNC CT , UNT, Th tín dụng, thẻ thanh toán. Đồng thời qua bảng trên ta thấy trong tổng số TTKDTM, xét về giá trị cũng nh tỷ trọng thì thanh toán bằng UNC CT chiếm tỷ trọng cao nhất, tiếp theo là thẻ thanh toán. Cụ thể: Thanh toán bằng UNC CTUNC CT là hình thức thanh toán không dùng tiền mặt đợc áp dụng phổ biến nhất tại chi nhánh ngân hàng công thơng tỉnh Nam Định, doanh số giao dịch chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng TTKDTM.Năm 2005 : thanh toán với số tiền là : 19018,54 tỷ đồng, chiếm 87,5% trong tổng doanh số TTKDTM.Năm 2006 : thanh toán với số tiền là : 22360,82 tỷ đồng, tăng 3342,28 tỷ đồng so với năm 2005, chiếm 91% tổng doanh số TTKDTM. Nh vậy, thanh toán bằng UNC liên tục tăng qua các năm. Điều này cho thấy các đơn vị kinh tế chọn UNC làm phơng tiện thanh toán chi trả tiền hàng hóa dịch vụ là phổ biến và là nhiều nhất. Thanh toán bằng UNC đợc khách hàng a chuộng vì nó có nhiều u điểm nổi bật. Thanh toán bằng Sec.Trong các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt thì hình thức thanh toán bằng sec là hình thức có nhiều lợi thế hơn hẳn so với các hình thức thanh toán khác. Nếu nh những điều kiện đảm bảo cho sự phát triển của hình thức thanh toán này đợc thỏa mãn thì chắc chắn nó sẽ đem lại hiệu quả kinh tế rất lớn. Do vậy, dù 9 sec có nhiều tiện ích nhng vẫn cha đợc sử dụng nhiều. Hiện nay, sec sử dụng thanh toán tại chi nhánh ngân hàng công thơng Nam Định chiếm tỷ trọng cha tơng xứng trong tổng TTKDTM.Năm 2005 : thanh toán với số tiền là 226,048 tỷ đồng với tỷ trọng là 1,04% trong tổng doanh số TTKDTM.Năm 2006 : thanh toán với số tiền là 368,58 tỷ đồng tăng 142,523 tỷ đồng , chiếm tỷ trọng là 1,5% tức là tăng 1,44 lần so với năm 2005. ủy nhiệm thuTại chi nhánh ngân hàng công thơng tỉnh Nam Định hình thức thanh toán UNT chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong tổng TTKDTM. Cụ thể nh sau:Năm 2005 : thanh toán với số tiền là 2,17 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng là 0,01% trong tổng doanh số TTKDTM.Năm 2006 : thanh toán với số tiền là 7,37 tỷ đồng, tăng 5,2 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng là 0,03% trong tổng doanh số TTKDTM. Th tín dụngHình thức thanh toán bằng th tín dụng chiếm một con số khá nhỏ trong tổng doanh số TTKDTM tại chi nhánh.Năm 2005 : doanh số là 1195,45 tỷ , chiếm tỷ trọng là 5,5% trong tổng doanh số TTKDTM.Năm 2006 : doanh số là 1670,89 tỷ đồng, chiếm 0,76% tông doanh số TTKDTM. Nh vậy, cả doanh số và tỷ trọng của năm 2006 đều giảm so với năm 2005. * Thẻ thanh toánThẻ thanh toán là một hình thức thanh toán mới tại chi nhánh. Tuy nhiên, những kết quả mà hình thức này đạt đợc phải đáng khâm phục.Năm 2005 : thanh toán với số tiền là 1391,07 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng là 6,4%.Năm 2006 : thanh toán với số tiền là 1670,07 tỷ đồng , chiếm tỷ trọng là 6,8% trong tổng doanh số TTKDTM.10 [...]... kinh doanh ngân hàng trong cơ chế thị trờng 15 Kết luận Hoàn thiện công tác thanh toán là một trong những biện pháp thiết yếu luôn đợc sự quan tâm hàng đầu của nhà quản trị ngân hàng nhằm đạt mục tiêu trong hoạt động thanh toán: lành mạnh, an toàn, đảm bảo hiệu quả kinh doanh Việc nghiên cứu những giải pháp hoàn thiện công tác thanh toán không dùng tiền mặt, do vậy là một vấn đề có phạm vi rộng, phức... trỡnh thanh toỏn Có thể nói công nghệ ngân hàng là một yếu tố vô cùng quan trọng đối với tất cả các ngân hàng Khi tham gia cung ứng dịch vụ ngân hàng trong nền kinh tế hiện đại ngày nay, nó không chỉ giúp ngân hàng nâng cao chất lợng thanh toán mà còn giúp ngân hàng mở rộng phạm vi thanh toán, hội nhập với các tổ chức tài chính thế giới Hiểu đợc điều này, chi nhánh đã đầu t khá nhiều vào thiết bị công. .. vốn của ngân hàng, tạo điều kiện để ngân hàng mở rộng hoạt động - TTKDTM giúp ngân hàng giảm chi phỉ kiểm đếm vận chuyển bảo quản 2 Hn ch Bên cạnh những mặt đạt đợc chất lợng TTKDTM tại chi nhánh vẫn cha cao, và còn bộc lộ một số vấn đề cần đợc nghiên cứu và sửa đổi cho phù hợp với thực tế và đảm bảo xu hớng phát trieemrn chung của chi nhánh nói riêng và ngành ngân hàng nói chung - Chất lợng TTKDTM... của chi nhánh, cùng với bối cảnh nền kinh tế đất nớc hiện nay, em xin đề xuất một số giải pháp sau: 1 Hon thin v m rng cỏc hỡnh thc thanh toỏn phự hp vi yờu cu ca khỏch hng Nhằm hoàn thiện công tác TTKDTM, chi nhánh cùng các giao dịch viên cần quan tâm: - Hoàn thiện chất lợng các hình thức TTKDTM đang đợc khách hàng a chuộng, sử dụng nh UNC, các loại thẻ Đây là hình thức thanh toán đ- 12 ợc khách hàng. .. cờng và nâng cao chất lợng thanh toán 4 Nghiờn cu ỏp dng hỡnh thc thanh toỏn tiờn tin Để tăng uy tín trong ngành ngân hàng, đồng thời thu hút khách hàng tới giao dịch, tăng doanh thu chi ngân hàng, thì chi nhánh NHCT Nam Định phải mạnh dạn đầu t nghiên cứu các hình thức TTKDTM tiên tiến hơn áp dụng vào trong thực tế 5 Thc hin chớnh sỏch khỏch hng phự hp 13 Bất kỳ một ngân hàng nào thì mọi dịch vụ mà ngân. .. doanh số và tỷ trọng thanh toán bằng thẻ thanh toán luôn tăng qua các năm IV ỏnh giỏ cht lng TTKDTM ti chi nhỏnh ngõn hng cụng thng Nam nh 1 Nhng kt qu t c Tổ chức tốt công tác thanh toán góp phần to lớn giúp NHCT Nam Định thực hiện mục tiêu đề ra - TTKDTM đã đáp ứng yêu cầu nhanh chóng, chính xác, kịp thời an toàn tài sản cho khách hàng - TTKDTM đã góp phần làm tăng trởng nguồn vốn của ngân hàng, ... trong chi nhánh nói chung, trong nghiệp vụ TTKDTM nói riêng Thực hiện chơng trình hiện đại hóa ngân hàng, chi nhánh đã có nhiều thay đổi về quy trình làm việc, hầu hết các công việc hiện nay đợc thực hiện trên máy, do đó ngân hàng đã trang bị nhiều máy tính cho các phòng ban 3 Kim tra kim soỏt quỏ trỡnh thanh toỏn Đây là công việc cần thiết, không thể thiếu trong nghiệp vụ ngân hàng nói chung và TTKDTM... quen sử dụng tiền mặt trong dan c của nớc ta đã có từ rất lâu đời, trình độ dân trí vè sự hiểu biết về các công cụ thanh toán của đại đa số ngời dân còn cha cao nên trong tâm lý ngời ta phải có tiền mặt trong tay thì mới yên tâm hơn khi nhận tờ sec thay thế Do tâm lý ngại giao dịch với ngân hàng, không thích rắc rối phiền hà mua dây buộc bụng Do quảng cáo tiếp thị của ngân hàng cha mở rộng ra các tầng... và ngân hàng trên địa bàn hoạt động Kiến nghị với NHCTVN Ban hành các văn bản chỉ đạo hớng dẫn thi hành các văn bản quy phạm pháp luật của Nhà nớc, liên bộ, NHNN một cách kịp thời để các chi nhánh có cơ sở hoạt động kinh doanh đúng pháp luật Thờng xuyên cập nhật thông tin ngân hàng, cảnh báo rủi ro, trang bị những kiến thức mới về hoạt động ngân hàng, về môi trờng vĩ mô để các CBCNV tại các chi nhánh. .. chuyển trong thanh toán bù trừ giữa các ngân hàng khác hệ thống thông qua ngân hàng Nhà nớc còn chậm V Mt s gi phỏp nhm nõng cao hỡnh thc TTKDTM ti chi nhỏnh ngõn hng cụng thng tnh Nam nh TTKDTM là một nghiệp vụ không thể thiếu trong nghiệp vụ kinh doanh Ngân hàng hiện đại Để sử dụng dịch vụ này chúng ta cần phải thực hiện các phơng thức TTKDTM phổ biến Từ hoạt động thanh toán trong thời gian qua và định . hình thanh toán tại CN NHCT tỉnh Nam Định ơn vị : tỷ đồngChỉ tiêuNăm 2005Năm 2006 So sánh 2006/2005 Số tiền Số tiền Số tiền Tổng doanh số thanh toán. sec sử dụng thanh toán tại chi nhánh ngân hàng công thơng Nam Định chi m tỷ trọng cha tơng xứng trong tổng TTKDTM.Năm 2005 : thanh toán với số tiền là 226,048