Trường Đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG - - LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CÔNG TY CỔ PHẦN HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ DETECH Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Vân Nguyễn Thị Thanh Vân -1- K38-A3 Trường Đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Mục lục Lời mở đầu .1 Chương I: Những vấn đề lý luận tuyển dụng nhân doanh nghiệp .3 1.1.Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1.1.Khái niệm 1.1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1.3.Mối quan hệ tuyển dụng nhân nội dung khác quản trị nhân .7 1.2 Các nguồn tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.2.1 Nguồn tuyển bên doanh nghiệp 1.2.2 Nguồn tuyển bên doanh nghiệp 10 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp 15 1.3.1 Định danh công việc cần tuyển dụng .16 1.3.2 Thông báo tuyển dụng 18 1.3.3 Thu thập xử lý hồ sơ 19 1.3.4 Tổ chức thi tuyển 20 1.3.5 Đánh giá ứng cử viên .22 1.3.6 Ra định tuyển dụng 23 1.3.7 Hội nhập nhân viên 24 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng tới trình tuyển dụng nhân 25 1.4.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 25 1.4.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 27 Chương II: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech .30 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .30 2.1.2 Chức nhiệm vụ 32 2.1.3 Tình hình tổ chức máy quản lý công ty .33 2.1.4 Một số đặc điểm kinh doanh công ty 36 2.2 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh tình hình sử dụng Nguyễn Thị Thanh Vân -2- K38-A3 Trường Đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp lao động công ty thời gian qua (2003 – 2005) .39 2.2.1 Phân tích kết kinh doanh công ty ba năm qua 39 2.2.2 Phân tích tình hình quản lý sử dụng lao động công ty thời gian qua .42 2.3 Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty thời gian qua .51 2.3.1 Kết tuyển dụng nhân công ty thời gian qua .51 2.3.2 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân công ty thông qua nguồn tuyển dụng .54 2.3.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân cơng ty thơng qua quy trình tuyển dụng .56 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech 61 2.4.1 Những ưu điểm .61 2.4.2 Nhược điểm nguyên nhân tồn công tác tuyển dụng nhân công ty 62 Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech .64 3.1 Phương hướng kinh doanh phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới 64 3.1.1 Phương hướng kinh doanh .64 3.1.2 Kế hoạch tuyển dụng nhân công ty thời gian tới .66 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech 69 3.2.1 Các giải pháp chủ yếu 70 3.2.2 Các giải pháp khác 83 3.3 Kiến nghị đề xuất 84 Kết luận .86 tài liệu tham khảo .87 Nguyễn Thị Thanh Vân -3- K38-A3 Trường Đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Lời mở đầu Tính cấp thiết đề tài Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật phân công lao động xã hội ngày sâu sắc phạm vi toàn giới, nước ngày phụ thuộc lẫn xuất trình tồn cầu hóa Trong bối cảnh Việt Nam ngày phát triển đường hội nhập kinh tế quốc tế Q trình tồn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với khơng thách thức Nền kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt làm khơng thể tồn Để đứng vững phát triển hồn cảnh doanh nghiệp cần phải biết phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật… nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người làm chủ vốn vật chất vốn tài Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, ngun vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Trước nguy tụt hậu khả cạnh tranh bối cảnh tồn cầu hóa hết yếu tố nhân lực cần doanh nghiệp nhận thức cách đắn sử hiệu Tuy nhiên Việt Nam xây dựng định vị doanh nghiệp thông thường yếu tố vốn công nghệ xem mấu chốt chiến lược phát triển yếu tố nhân thường không trọng giai đoạn khởi đầu Sự thiếu quan tâm quan tâm khơng mức tới yếu tố nhân dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị “ loại khỏi vòng chiến” mức độ cạnh tranh ngày gia tăng Vì để nâng cao hiệu trình kinh doanh doanh nghiệp cần phải đặt cơng tác tuyển dụng nhân lên vị trí số nhằm mục đích có đội ngũ nhân đủ số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng yêu cầu công việc, luôn thay đổi để phù hợp với biến động môi trường Xuất phát từ nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng nó, thời gian tìm hiểu thực tế, giúp đỡ hướng dẫn tận tình Mai Thanh Lan, cán công ty công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech em chọn đề tài “ Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech” cho luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thanh Vân -4- K38-A3 Trường Đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu: đề tài nghiên cứu toàn hoạt động liên quan đến công tác tuyển dụng nhân Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech khoảng thời gian từ năm 2003 đến năm 2005 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Qua luận văn bên cạnh việc củng cố kiến thức học trường em muốn ứng dụng lý thuyết vào thực tế thơng qua tình hình tuyển dụng nhân công ty công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech nơi em thực tập Từ em mong muốn đóng góp số kiến thức vào việc nâng cao chất lượng cơng tác tuyển dụng nhân công ty Phương pháp nghiên cứu đề tài Đề tài hoàn thiện việc sử dụng phương pháp nghiên cứu: phương pháp vật biện chứng, phương pháp nghên cứu thực tế, phương pháp thống kê, phương pháp phân tích vận dụng lý luận quản trị doanh nghiệp Kết cấu đề tài Đề tài kết cấu gồm chương: Chương I: Những vấn đề lý luận tuyển dụng nhân doanh nghiệp Chương II: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech Nguyễn Thị Thanh Vân -5- K38-A3 Trường Đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Chương I Những vấn đề lý luận tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Sự thành công doanh nghiệp trước hết phụ thuộc vào nguồn lực mà doanh nghiệp có, nguồn nhân lực nguồn lực đóng vai trị quan trọng Xét cho nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người chủ thể hoạt động doanh nghiệp Con người tác nhân tạo vốn, đề xuất ý tưởng đồng thời đảm nhận vai trị lựa chọn ứng dụng cơng nghệ tiên tiến thực thi tiêu nhằm nâng cao thành tích doanh nghiệp Nguồn nhân lực nguồn lực sống, bước vào kỷ đứng trước thách thức thời đại kinh tế tri thức Vì thời đại kinh tế tri thức vai trị lao động trí óc ngày trở nên quan trọng hơn, nguồn lực người nguồn lực quý xã hội ngày nay, nguồn lực mang tính chiến lược quản lý nguồn nhân lực phải đặt lên tầm cao chiến lược Đứng trước thách thức kỷ cần phải coi trọng ý nghĩa to lớn nguồn nhân lực toàn đời sống kinh tế xã hội tồn tại, phát triển doanh nghiệp Sự nghiệp thành hay bại người Bước trình xây dựng ưu cạnh tranh tăng cường khả tồn doanh nghiệp xác định công nhận vai trò chiến lược nguồn nhân lực Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh nhờ có đội ngũ nhân động, khả đáp ứng u cầu nhạy bén, trình độ chun mơn cao… Nhân viên tiềm lực, tài nguyên kiến thức vô hạn doanh nghiệp Chất lượng nguồn nhân lực định lực cạnh tranh bền vững doanh nghiệp Trên thương trường đầy sóng gió đổi thay cơng ty thành cơng hay thất bại, ln có hướng chiến lược hay chịu kẻ theo sau phần lớn phụ thuộc vào đội ngũ nhân viên Điều kiện tiên để có đội ngũ nhân có chất lượng, đáp ứng yêu cầu mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân “ Tuyển dụng nhân trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thỏa mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực Nguyễn Thị Thanh Vân -6- K38-A3 Trường Đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp mục tiêu doanh nghiệp ” (∗) Tuyển dụng nhân bao gồm hai nội dung tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Tuyển mộ: Là q trình thu hút ứng viên phía tổ chức để nhà tuyển dụng lựa chọn sàng lọc người đủ điều kiện vào làm việc vị trí tổ chức Tuyển chọn: Là trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, dựa vào yêu cầu công việc, số người thu hút qua tuyển mộ Mọi doanh nghiệp phải thực tuyển dụng nhân sự, có nơi cơng tác tuyển dụng nhân tiến hành đơn giản quy trình tuyển dụng nguồn cung ứng lao động ngược lại, có nơi cơng tác tuyển dụng nhân đặc biệt quan trọng, quy trình tuyển dụng nhân phải quy hóa thống quan điểm, phương pháp… Tuyển dụng nhân coi trình trình tổ chức lao động Đây khâu đáng quan tâm nhà quản lý, người sử dụng nguồn nhân lực, phân tích, đánh giá, phân loại nhân sự, cần thiết để xác lập lực lượng nhân để hoàn thành mục tiêu đơn vị thực cách thuận lợi có hiệu thực tốt công tác tuyển dụng nhân Để có q trình tuyển dụng có hiệu quả, tức tìm người cho cơng việc địi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư kinh phí, thời gian, công sức, đồng thời phải xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học hiệu Quy trình gồm hai khâu tìm kiếm lựa chọn nhân sự, quy trình logic chặt chẽ, việc phân tích nhu cầu cần người doanh nghiệp chấp nhận tạo điều kiện để người trúng tuyển hòa nhập vào tập thể Doanh nghiệp muốn tồn phát triển định không đánh thời để có nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức Khi nguồn nhân lực nội thỏa mãn nhu cầu phát triển doanh nghiệp doanh nghiệp phải lấy thêm nhân tài từ bên ngồi tức phải có khâu tìm kiếm, tuyển chọn nhân viên Dựa vào quy mơ có chiến lược dài hạn doanh nghiệp dự đốn biến động xảy tương lai khoa học kỹ thuật, công nghệ, văn hóa - xã hội mà dự đốn nhu cầu cần có nhân doanh nghiệp Để có kế hoạch tuyển dụng đáp ứng nhu cầu, doanh nghiệp đánh giá tình hình nhân sẵn có số lượng, chất lượng, cân đối lao động thực tế nhu cầu để có định phù hợp ∗) Vũ Thuỳ Dương, Hoàng Văn Hải, Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, 2005 Nguyễn Thị Thanh Vân -7- K38-A3 Trường Đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Q trình lựa chọn nhân địi hỏi thu thập nhiều thông tin ứng cử viên, so sánh ứng cử viên với tiêu chuẩn công việc cần tuyển dụng Các tiêu chuẩn tuyển dụng cần phải phản ánh nhu cầu công việc, quan điểm tuyển dụng, sách nhân văn hóa doanh nghiệp Quá trình tuyển dụng cần phải xác định rõ kỹ năng, kiến thức đặc điểm cá nhân cần thiết cho nhu cầu trước mắt vị trí cơng việc mục tiêu tương lai phát triển doanh nghiệp Có nhiều phương pháp hình thức tuyển dụng khác công tác tuyển dụng phải đảm bảo yêu cầu sau: Thứ việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân phải xuất phát từ mục tiêu phát triển, khả tài chính, thời gian, chiến lược, sách nhân doanh nghiệp Thứ hai việc tuyển dụng phải vào yêu cầu công việc, vào điều kiện thực tế Thứ ba kết tuyển dụng phải tuyển chọn người phù hợp với u cầu, địi hỏi cơng việc: phù hợp kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm…có thể làm việc với suất cao 1.1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân doanh nghiệp Công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp có ý nghĩa to lớn, có tính chất định đến thành bại doanh nghiệp Tuyển dụng nhân có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, đến người lao động xa tác động đến phát triển kinh tế- xã hội đất nước 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệp Thứ việc tuyển dụng có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp khâu công tác quản trị nhân sự, làm tốt khâu tuyển dụng làm tốt khâu Thứ hai tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, tuyển dụng tốt tức tìm người thực cơng việc có lực, phẩm chất để hồn thành cơng việc giao Từ nâng cao hiệu kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh điều kiện tồn cầu hóa Nguyễn Thị Thanh Vân -8- K38-A3 Trường Đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Thứ ba chất lượng đội ngũ nhân tạo lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, tuyển dụng nhân tốt góp phần quan trọng vào việc tạo “ đầu vào ” nguồn nhân lực, định đến chất lượng, lực, trình độ cán nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân doanh nghiệp Thứ tư tuyển dụng nhân tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh sử dụng có hiệu nguồn ngân sách doanh nghiệp Thứ năm tuyển dụng nhân tốt cho phép doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh định Như tuyển dụng nhân có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp, trình “ đãi cát tìm vàng”, doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ lực cần thiết, sản phẩm cá nhân theo u cầu cơng việc chắn ảnh hưởng xấu trực tiếp đến hiệu hoạt động quản trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Từ dẫn đến tình trạng khơng ổn định mặt tổ chức, chí nguồn gốc gây đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh… Tuyển dụng nhân viên khơng phù hợp sau lại sa thải họ gây tốn cho doanh nghiệp mà gây tâm lý bất an cho nhân viên khác 1.1.2.2 Đối với người lao động Thứ tuyển dụng nhân giúp cho người lao động doanh nghiệp hiểu rõ thêm triết lý, quan điểm nhà quản trị, từ định hướng cho họ theo quan điểm Thứ hai tuyển dụng nhân tạo khơng khí thi đua, tinh thần cạnh tranh nội người lao động doanh nghiệp, từ nâng cao hiệu kinh doanh 1.1.2.3 Đối với xã hội Việc tuyển dụng nhân doanh nghiệp giúp cho việc thực mục tiêu kinh tế - xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội thất nghiệp tệ nạn xã hội khác Đồng thời việc tuyển dụng nhân doanh nghiệp giúp cho việc sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích Tóm lại tuyển dụng nhân công việc quan trọng, nhà quản trị giỏi phải trực dõi thực cơng đoạn quan trọng quy trình tuyển dụng nhân 1.1.3 Mối quan hệ tuyển dụng nhân nội dung khác quản trị nhân sự: Nguyễn Thị Thanh Vân -9- K38-A3 Trường Đại học Thương Mại Luận văn tốt nghiệp Quản trị nhân doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào bốn nội dung là: Tuyển dụng nhân sự, bố trí sử dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đãi ngộ nhân Trong nội dung tuyển dụng nhân coi khâu đầu tiên, trình, nội dung quản trị nhân sự, tuyển dụng nhân có mối liên hệ chặt chẽ với nội dung khác Các nội dung có mối liên hệ qua lại, bổ sung quy định lẫn 1.1.3.1 Mối quan hệ tuyển dụng nhân bố trí sử dụng lao động Tuyển dụng nhân có ảnh hưởng trực tiếp tới việc bố trí, sử dụng nhân ảnh hưởng đến suất người lao động Nếu tuyển dụng người phát huy hết khả họ Tuyển dụng tiền đề việc bố trí sử dụng nhân sự, bố trí sử dụng nhân khâu phải có sau khâu tuyển dụng Nếu tuyển dụng tiến hành sở khoa học thực tiễn, đảm bảo mặt chất lượng tạo thuận lợi cho việc tổ chức lao động khoa học Việc tuyển dụng tốt giúp cho cơng tác bố trí sử dụng nhân tiến hành cách hợp lý, phân công người việc, tránh tình trạng dư thừa nhân lực Ngược lại nội dung bố trí sử dụng nhân tác động đến tuyển dụng Thông qua q trình bố trí sử dụng nhân nhà quản trị tiến hành dự báo nhu cầu nhân doanh nghiệp năm tới, so sánh nhu cầu với thực trạng đáp ứng nhằm tìm khoảng cách thiếu thừa nhân từ tác động đến nội dung tuyển dụng 1.1.3.2 Mối quan hệ tuyển dụng nhân với đào tạo phát triển nhân Việc đào tạo mặt coi tiêu chuẩn cơng việc tìm kiếm nhân viên, mặt khác nhân viên tuyển vào doanh nghiệp cần phân cấp, phân loại đạo tạo cho phù hợp với cương vị trước mắt, để từ xây dựng quan niệm nghề nghiệp, quy tắc nghề nghiệp lực nghề nghiệp tương ứng Vì thấy nhân viên tuyển dụng đối tượng đào tạo, nói cách khác phải tiến hành đào tạo cho nhân viên trước họ bước vào cương vị Công tác tuyển dụng tốt tiền đề cho công tác đào tạo phát triển nhân Khi doanh nghiệp có nhân viên có đầy đủ u cầu chí đáp ứng tốt so với yêu cầu doanh nghiệp rút ngắn công tác đào tạo nhân sự, khơng phải thực cơng tác Những người lao động có tay nghề địi hỏi phải đào tạo người khơng có tay nghề, từ doanh nghiệp tiết kiệm chi phí cho đào tạo Thực tế cho thấy công tác tuyển dụng tốt đào tạo nhân viên dễ dàng, đỡ tốn chi phí thời gian doanh nghiệp Ngược lại tuyển dụng không tốt gây ảnh hưởng làm giảm suất lao động, tăng chi phí khơng cần thiết Nguyễn Thị Thanh Vân - 10 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng M¹i lịng tin cơng ty, chạy theo lợi nhuận cung ứng cho công ty lao động không đủ phẩm chất cần thiết với công việc - Nhân viên cũ cơng ty: Nhiều trường hợp có nhân viên cơng ty đứng tốt công ty lại rời bỏ công ty để làm cho hãng khác giải việc riêng Nhưng làm việc hãng họ thấy công việc lại họ tưởng tình trạng cá nhân thay đổi họ muốn trở lại nơi cũ Thơng thường cơng ty khơng coi trọng nguồn nhân lực cơng ty cho họ khơng trung thực, không đáng tin cậy, người “đứng núi trông núi nọ”,…Tuy nhiên nhiều công ty khám phá người trở lại làm việc lại nhân viên làm việc tốt có tinh thần trung thực trước họ làm việc Điều dễ hiểu họ tự động bỏ việc mà quay lại cơng ty mở rộng vịng tay đón họ họ dồn hết tâm lực để chứng tỏ lịng mong mỏi làm việc mình, họ muốn sửa chữa sai lầm nên cống hiến cơng ty - Các ứng viên tự nộp đơn xin việc: Đây nguồn tuyển dụng phổ biến doanh nghiệp, công ty chưa trọng nguồn nên ứng cử viên nộp đơn xin việc cịn Đây sinh viên trường hay nhân viên hãng khác cảm thấy hứng thú với vị trí cịn trống cơng ty muốn thử sức vị trí Những người thường có lịng nhiệt tình, lịng đam mê cơng việc Vì để khơng bỏ sót nhân tài, cơng ty cần có thêm nhiều hình thức để thu hút nguồn ứng viên nhiều tích cực quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng ( đài, báo, ti vi, internet,…) - Các sinh viên thực tập: Đây phương pháp tuyển dụng hiệu mà nhiều công ty làm (công ty Biti’s, công ty cổ phần phần mềm FAST….) Trong thời gian tới công ty nên đến trường Đại học, Cao đẳng nhận sinh viên năm cuối có nguyện vọng kết học tập trở lên vào thực tập Công ty cho họ làm quen với công việc bán hàng, marketing,…Đây bước đào tạo thử việc q trình tuyển chọn nhân Thơng qua q trình thực tập sinh viên, cơng ty tiến hành xem xét đánh giá lựa chọn người có khả để tiếp tục bồi dưỡng, đào tạo tuyển vào làm việc công ty Như cụng ty s chn c Nguyễn Thị Thanh Vân 23 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng M¹i người ưu tú nhất, có lực để trở thành nhân viên thức cơng ty Họ thiếu kinh nghiệm, người ham học hỏi, chịu khó, cầu tiến, muốn thể Bằng cách cơng ty tuyển dụng sinh viên có lực thực mà khơng cần nhiều chi phí thời gian tuyển dụng, đồng thời họ tận tâm, tận lực làm việc cho công ty - Hội chợ việc làm: Công ty nên đăng ký tham gia hội chợ việc làm để tìm kiếm ứng viên Phương pháp cho phép cơng ty tiếp xúc trực tiếp với nhiều ứng viên, mở nhiều hội lựa chọn cho cơng ty Tóm lại để có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài cơng ty phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, không bỏ qua hội để có nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức, điều kiện để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty 3.2.1.2 Đổi quy trình tuyển dụng Để việc tuyển dụng nhân đạt hiệu cao, thời gian qua công ty cổ phần hỗ trợ phát triển cơng nghệ Detech xây dựng quy trình tuyển dụng bao gồm bước thực trình tự theo bước Tuy nhiên bên cạnh số bước làm tốt cịn có bước cịn nhược điểm, quy trình tuyển dụng cơng ty chưa hoàn thiện, mà kết đạt cịn số hạn chế.Vì để thực tốt bước quy trình tuyển dụng nhằm nâng cao cơng tác tuyển dụng chung công ty em xin đề xuất số ý kiến nhằm hoàn thiện bước quy trình tuyển dụng em xin đưa quy trình tuyển dụng Để tìm ứng cử viên phù hợp với cơng việc công ty nên thực đầy đủ bước quy trỡnh sau: Nguyễn Thị Thanh Vân 24 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại nh danh công việc cần tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ Tổ chức thi tuyển Kiểm tra sức khỏe Đánh giá ứng cử viên Quyết đinh tuyển dụng Hội nhập nhân viên Sơ đồ 4: Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân Quy trình tuyển dụng gồm bước, so với quy trình tuyển dụng cơng ty nhiều bước, bước kiểm tra sức khỏe bước đánh giá ứng cử viên Nhưng bước quy trình tuyển dụng lại có thay đổi nhằm hồn thiện chất lượng cơng tác tuyển dụng nhân công ty Bước 1: Định danh cơng việc có nhu cầu tuyển dụng Cơng việc công ty thực tốt, nhiên cịn xảy tình trạng cơng việc định danh cần tuyển dụng bị đình trệ phịng tổ chức cán chưa có thời gian xác định Để khắc phục cơng ty tiến hành thành lập nhóm chun tiến hành định danh cơng việc để xác định nhu cầu tuyển dụng tiến hành cách nhanh chóng xác Cơng ty nên có kế hoạch ngân sách kết hợp với mục tiêu, phương hướng công ty để nên kế hoạch tuyển dụng nhân Quyết định có nên tuyển dụng mi hay Nguyễn Thị Thanh Vân 25 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại khụng thỡ không dựa vào kế hoạch đơn vị mà phải tính đến hiệu mang lại cho cơng ty Cơng việc cần tuyển có nhu cầu ngắn hạn hay dài hạn, ổn định hay không ổn định, để ban giám đốc định điều chuyển nội bộ, thuê mướn lao động hay tuyển Khi định danh công việc cần trả lời câu hỏi “ công việc cần tuyển dụng đòi hỏi kiến thức chuyên môn nào? Chức trách nhiệm vụ tổ chức? Các tiêu chuẩn công việc mới? ” Tại cơng ty chưa thực việc phân tích cơng việc cách khoa học, mà kết khâu giúp doanh ngiệp xây dựng cho tiêu chuẩn công việc mô tả công việc Thực tế cơng ty phận có nhu cầu tuyển dụng đưa yêu cầu nhân viên vị trí cơng việc, u cầu trình độ chun mơn, giới tính Những u cầu cần thiết chưa đủ để công ty tuyển dụng người cho cơng việc Trong thời gian tới đơn vị nên xây dựng cho mơ tả cơng việc tiêu chuẩn công việc Bản mô tả công việc bao gồm nội dụng: tên công việc, chức quyền hạn thực công việc, chế độ sách,…Cịn tiêu chuẩn cơng việc bao gồm nội dung: Phẩm chất trình độ cá nhân, trình độ chun mơn, tay nghề, lực, tuổi tác, giới tính, tình trạng sức khỏe, kinh nghiệm,…Tùy cơng việc cụ thể mà có yêu cầu riêng Với cách giúp cho việc tuyển dụng xác phù hợp với công việc Công ty nên thành lập hội đồng tuyển dụng, hội đồng bao gồm người có kinh nghiệm, trình độ chun mơn nghiệp vụ tuyển dụng nhân Họ chịu trách nhiệm chun mơn nội dung vịng tuyển dụng Điều giúp công ty làm tốt bước định danh công việc cần tuyển dụng, làm tốt bước sở cho việc thực bước quy trình tuyển dụng Bước 2: Thông báo tuyển dụng Việc thông báo tuyển dụng thực thông qua việc gửi công văn tới trung tâm giới thiệu việc làm, quan cung ứng lao động niêm yết bảng tin công ty phận có nhu cầu tuyển dụng Việc thơng báo tìm nguời cơng ty chưa đủ rộng để thu hút nhiều ứng cử viên Để thơng tin cung cấp cách nhanh chóng đến nhiều đối tượng cơng ty nên đa dạng hóa kênh giao dịch thị trường lao động, tạo điều kiện cho giao dịch trực tiếp công ty người lao động như: - Thông báo phương tiện thông tin đại chúng: đài, báo, tivi, internet… - Nhờ sở đào tạo thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân cho học viên Ngun ThÞ Thanh Vân 26 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại - Thụng bỏo qua mng internet - Thơng báo đến phịng ban nội công ty Song công ty cần ý để tránh lãng phí, tốn khơng cần thiết cho chi phí quảng cáo, cơng ty nên dựa vào u cầu tính chất cơng việc mà định sử dụng thơng báo thích hợp Chẳng hạn khả tài cơng ty hạn hẹp cơng ty nên sử dụng thơng báo có chi phí thấp thơng báo báo chí, internet, hay tuyển dụng ứng viên vào vị trí quản lý cơng ty đăng tivi hay qua người quen Cịn cần tuyển nhân viên vào vị trí đơn giản bảo vệ, sốt vé, phận mơi trường cơng ty cần thơng báo qua nhân viên cơng ty nhờ giới thiệu u cầu công việc đơn giản, cần có sức khỏe, trung thực có người bảo lãnh Cơng ty cần có dự tính xác khỏan chi phí cho lần tuyển dụng, cân đối lại cấu chi phí tuyển dụng, để cơng tác tuyển dụng thực kỹ càng, thu hút nhiều ứng cử viên tham gia đăng ký tuyển dụng Bước 3: Tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ Bước nhằm xem xét loại giấy tờ có đầy đủ u cầu, có tin cậy khơng Trong bước thời gian thu nhận hồ sơ công ty ngắn nên số lượng hồ sơ mà công ty nhận nhiều chưa đạt số lượng cần thiết để tổ chức thi tuyển gây ảnh hưởng đến thời gian tiến hành tuyển dụng chung Bởi công ty nên đưa thời gian thu nhận hồ sơ dài Trong bước nghiên cứu, sơ tuyển hồ sơ, công ty cần xem xét kĩ hồ sơ không đạt yêu cầu, cần phải loại để tiết kiệm chi phí tuyển dụng, cần tránh tình trạng sơ suất để lọt hồ sơ có chất lượng Bước 4: Tiến hành thi tuyển Việc tổ chức thi tuyển công ty chủ yếu dùng phương pháp vấn ứng viên Công ty nên bổ sung phương pháp trắc nghiệm trình thi tuyển Phương pháp trắc nghiệm kết hợp với vấn giúp công ty tuyển chọn ứng viên nhanh nhẹn, thông minh, phù hợp với yêu cầu đặt Trắc nghiệm thi tuyển phương pháp tuyển dụng áp dụng phổ biến phương pháp có nhiều ưu điểm: - Tiên đốn trước ứng viên thành cơng công việc tới mức độ - Khám phá khả hay lực tiểm ẩn ứng viên mà nhiều ứng viên khơng biết Ngun Thị Thanh Vân 27 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại - Giỳp cho cụng ty tìm sắc thái đặc biệt giới tính khiếu tiềm ẩn ứng viên Cơng ty áp dụng phương pháp bút vấn trắc nghiệm, tức yêu cầu ứng viên trả lời câu hỏi thi áp dụng phương pháp vấn trắc nghiệm Có nhiều hình thức trắc nghiệm khác cơng ty nên sâu vào số loại sau: - Trắc nghiệm kiến thức tổng quát: Nhằm đánh giá trình độ hiểu biết tổng quát ứng viên Cách phù hợp công ty cần tuyển nhân viên cấp cao trưởng, phó phịng, cán quản lý,… - Trắc nghiệm tâm lý: Giúp nhà quản trị hiểu động thái thái độ ứng xử ứng viên hướng nội, hướng ngoại, rụt rè, nhút nhát hay mạnh dạn, nóng nảy,… Cách cần cho trình tuyển dụng nhân viên đặc biệt nhân viên kinh doanh, marketing,… - Trắc nghiệm trí thơng minh: Với loại trắc nghiệm suy đoán khả ứng viên từ ngữ, óc tốn học, khả sáng tạo, tư logic,… - Trắc nghiệm khả chuyên môn khiếu: giúp công ty biết khiếu bẩm sinh khả tích lũy kinh nghiệm mà có ứng viên - Trắc nghiệm cá tính: Cá tính vấn đề quan trọng, nguyên nhân thất bại bắt nguồn từ cá tính thực nguy hiểm muốn cải tạo cá tính bẩm sinh khơng phải điều đơn giản, biết cá tính nhân viên hướng yếu tố khác theo hiệu công việc cao Để phương pháp trắc nghiệm hiệu quả, đáng tin cậy, có giá trị khách quan, cần phải thiết lập trắc nghiệm chuyên môn cho loại công việc Công ty nên cho ứng viên tham dự kì thi trắc nghiệm liên hệ đến công việc mà ứng viên đảm nhiệm sau Sau hồ sơ xem xét sơ bộ, ứng viên đạt thi trắc nghiệm công ty thông báo cho ứng viên chọn đến tham dự vấn Việc thi tuyển thông qua vấn công ty thời gian qua thực tương đối tốt Song bên cạnh mặt đạt được, cịn tồn số hạn chế mà công ty cần xem xét hồn thiện để cơng tác vấn đạt kết cao Đó cơng tác vấn thường hội đồng tuyển dụng thực hiện, chưa chuẩn bị kĩ, câu hỏi đưa chưa thật tồn diện Bên cạnh cịn tồn bất đồng thống ý kiến đánh giá thành viên hội đồng tuyển dụng NguyÔn Thị Thanh Vân 28 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại khc phc nhc im này, công ty cần thực : - Để câu hỏi vấn mang tính tồn diện hơn, cơng ty cần đưa câu hỏi liên quan đến nhiều lĩnh vực khả giao tiếp, hòa đồng,…Những câu hỏi phải ngắn gọn, cô đọng, dễ hiểu thông tin nhận nhiều - Các thành viên hội đồng tuyển dụng cần thống với cách nhìn nhận, đánh giá trước vấn để tránh tình trạng bất đồng ý kiến việc đánh giá ứng viên Trong trình vấn, để đánh giá ứng viên cách toàn diện, hội đồng tuyển dụng đưa loại câu hỏi sau: + Câu hỏi chung: Những câu hỏi sử dụng cho việc tuyển dụng tất vị trí, nhằm tìm hiểu động cơ, quan điểm, sở thích, gia đình, hịa đồng, khả giao tiếp,… + Loại câu hỏi đặc trưng cho công việc: tùy vị trí cơng việc cụ thể mà công ty cần chuẩn bị câu hỏi phù hợp để xem xét, đánh giá lực, phẩm chất, trình độ ,…của ứng viên có thích hợp với cơng việc họ tham gia dự tuyển hay không? Các câu hỏi cần sát thực, thẳng vào vấn đề để ứng viên bộc lộ hết lực Chẳng hạn câu hỏi xây dựng tình thực tế + Loại câu hỏi thêm: Là câu hỏi mà tùy vào điều kiện thực tế mà vấn viên đặt cho ứng viên để hiểu rõ họ Mỗi câu vấn cần dự đoán phương án trả lời, xác định câu đánh giá tốt, khá, trung bình, yếu, Khi thực vấn cần tuân thủ nguyên tắc sau để vấn có tính khách quan, trung thực hiệu cao: - Trả lời thẳng thắn câu hỏi ứng viên, không biểu thị khó chịu hay hài lịng ứng viên trả lời hay sai - Dù nội dung vấn hoạch định trước linh hoạt thay đổi theo câu trả lời ứng viên Và phải ghi lại “chú ý” cần thiết ứng viên để làm sở chấm điểm - Luôn ý lắng nghe, tỏ tôn trọng ứng viên khơng khí tin cậy, thân mật cởi mở, tạo hội cho phép ứng viên tranh luận vui vẻ, thoải mái trả lời câu hỏi mà họ đặt - Cần giữ thái độ bình tĩnh vui vẻ, thân thiện, tránh thái độ nh kin v cỏc ng viờn Nguyễn Thị Thanh Vân 29 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại Chỡa khúa ca s thnh cụng phng vấn phải tạo cho ứng viên nói cách trung thực thân họ, công việc q khứ họ Vì cơng ty cần bồi dưỡng để tạo đội ngũ vấn viên ngày kinh nghiệm Bước 5: Kiểm tra sức khỏe Đây công việc quan trọng cần thiết q trình tuyển mà cơng ty trọng Một ứng viên có đầy đủ điều kiện kiến thức kinh nghiệm khơng đảm bảo sức khỏe khơng thể làm Nếu ứng viên tuyển mà khơng qua khâu khám sức khỏe trình làm việc phát sinh vấn đề sức khỏe, dẫn tới nghỉ việc hay khơng có tinh thần làm việc Điều gây ảnh hưởng không nhỏ tới công việc chung, ảnh hưởng tới tiến độ, kế hoạch thực công việc công ty Nếu nhân viên giữ vị trí, chức vụ quan trọng cơng ty ảnh hưởng lớn tới trình sản xuất kinh doanh công ty Lúc công ty lại phải tuyển dụng người khác thay vào vị trí tốn chi phí cho công tác tuyển dụng Do để đảm bảo cho cơng tác tuyển dụng có đủ trình độ, kiến thức chuyên môn đủ sức khỏe để làm việc cơng ty nên cho khám sức khỏe trước có định tuyển ứng viên vào cơng ty Có kết tuyển dụng đạt hiệu cao sát thực Công ty cần thuê bác sỹ giỏi để tổ chức kiểm tra sức khỏe cho ứng viên Bước 6: Đánh giá ứng cử viên Thông qua bước hội đồng tuyển dụng tiến hành đánh giá ứng cử viên Sau thi tuyển nhà tuyển dụng có đầy đủ thơng tin ứng cử viên với “ cảm xúc” họ Để hiệu hoạt động tuyển dụng cao cần phải khách quan so sánh, chọn lựa họ tiêu chuẩn chọn lựa Song việc dựa vào kết bước công ty có ưu tiên định em cán công nhân viên công ty Để đánh giá ứng cử viên công ty tuyển dụng tiêu thức sau cách cho điểm tiêu thức: trình độ học vấn, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kinh nghiệm nghề nghiệp, kỹ ứng xử, động thúc đẩy nhận thức khác, công việc chức vụ đảm nhiệm Ví dụ, vị trí quan trọng tiêu thức kinh nghiệm ln đặt lên hàng đầu sau đến tiêu thức khác Ngồi nhà tuyển dụng phải dùng trực giác để cân nhắc lựa chọn ứng cử viên quản trị nhân khơng khoa học mà cịn nghệ thuật Để đạt thống việc định lựa chọn cơng ty nên tiến hành sau: Ngun Thị Thanh Vân 30 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại Mi phng viờn ỏnh giá ứng cử viên theo tiêu chuẩn dựa sở bậc thang sau đây: = Cao nhiều so với mức trung bình = Cao mức trung bình = Trung bình = Dưới mức trung bình = Kém Những người vấn thống ý kiến theo tất tiêu chuẩn theo yêu cầu Trong trường hợp ý kiến chưa thống cần có tìm hiều, bổ sung theo vấn đề cịn chưa sáng tỏ Sau lập danh sách thứ tự sở ý kiến đánh giá thống lựa chọn ứng cử viên Bước 7: Quyết định tuyển dụng Đây bước quan trọng quy trình tuyển dụng Các ứng cử viên vượt qua rào cản tuyển dụng, ban lãnh đạo cơng ty thấy họ có đầy đủ yếu tố làm việc cơng ty Khi có định tuyển dụng tức ứng cử viên thời gian thử việc làm tốt Kết q trình thử việc có đánh giá trưởng đơn vị tác phong làm việc, hòa nhập với môi trường, khả đáp ứng nhu cầu cơng việc Khi có định tuyển dụng cơng ty tiến hành ký hợp đồng với người lao động Ký hợp đồng thử việc tháng lâu hơn, tùy thuộc vào trình độ yêu cầu công việc Cuối giai đoạn thử thách cần kiểm tra tâm lý lần cuối trước định Mục tiêu kiểm tra xem người tuyển có thích nghi với chỗ làm hay khơng họ có khả hịa nhập với tập thể hay khơng Cùng với việc kiểm tra tâm lý cần có tham gia người có kinh nghiệm cơng việc mà nhân viên làm, từ ban giám đốc tham khảo ý kiến đưa định tuyển dụng thức Sau thử việc cơng ty ký hợp đồng dài hạn với ứng cử viên Đến lúc họ thực nhân viên thức hệ thống nhân công ty Mọi hoạt động thời gian thử việc chưa thể giúp họ hịa nhập vào mơi trường công ty Do lúc công ty cần có chương trình hội nhập giúp họ làm quen với môi trường làm việc Bước 8: Hội nhập nhân viên vào môi trường làm việc công ty Đây khâu quan trọng sau nhân viên có định tuyển dụng thức vào cơng ty Công ty thấy cần thiết ca vic hi nhp nhõn Nguyễn Thị Thanh Vân 31 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng M¹i viên q trình thực cịn mốt số hạn chế Chẳng hạn nhiều có tình trạng nhân viên cũ nóng nảy làm cho nhân viên sợ sệt, lúng túng hay làm hỏng việc, từ dẫn đến tâm lý căng thẳng, chán nản bỏ việc Do thời gian tới công ty cần ý bước hội nhập nhân viên quy trình tuyển dụng Cơng ty cần theo dõi sát cần xem xét, bố trí nhân viên có kinh nghiệm để bao ban, kèm cặp nhân viên Những người phân công hướng dẫn cần thực nhiệt tình giúp đỡ nhân viên việc làm quen với công việc, giúp họ tự tin vào khả Có nhân viên mới không bị bỡ ngỡ chán nản môi trường làm việc hiệu công việc đảm bảo Trên quy trình tuyển dụng em xin đưa để công ty tham khảo Thực đầy đủ tất bước quy trình khiến cơng ty nhiều thời gian kinh phí cho việc tuyển dụng đồng thời đảm bảo mang lại cho cơng ty đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu chất lượng trình độ lực làm việc giúp công ty tuyển người cho công việc 3.2.2 Các giải pháp khác Ngoài giải pháp chủ yếu nêu trên, để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty cần thực số giải pháp khác sau đây: * Nghiên cứu kỹ văn quy định Nhà nước liên quan đến công tác tuyển dụng: luật lao động, pháp lệnh hợp đồng lao động, điều lệ tuyển dụng, việc công nhân viên chức Đồng thời cần cập nhật quy định liên quan đến hoạt động quản trị nhân nói chung cơng tác tuyển dụng nhân nói riêng * Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho người lao động: Rõ ràng với cơng ty có mức đãi ngộ đào tạo người lao động tốt cơng ty khác thu hút nhiều ứng cử viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng khả thăng tiến công việc Mức ưu đãi hợp lý thu hút nhiều ứng cử viên có trình độ tham gia, khơng thu hút cịn có tác dụng giữ chân nhân tài Vì cơng ty cần xem xét để có chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý cán công nhân viên Công ty tham khảo thêm cách trả lương mức lương mà công ty khác áp dụng từ đưa định cho cơng ty * Xây dựng kế hoạch chương trình chủ động cho cơng tác tuyển dụng: Một hạn chế công ty nhiều công tác tuyển dụng nhân dựa nhu cầu phát sinh nên mang tính thụ động Với phương pháp tuyển dụng nhân dẫn đến tình trạng bị động việc thu hút ứng cử viên, nhu cầu gấp nên Nguyễn Thị Thanh Vân 32 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại bc quy trỡnh tuyển dụng diễn nhanh Trong thời gian ngắn nên chất lượng tuyển dụng bước không đảm bảo Những nhu cầu phát sinh mang tính chất công việc công ty khiến công ty không tiếp cận với nguồn tuyển dụng phong phú nhu cầu cơng ty khơng phù hợp với nguồn cung ứng lao động thị trường thời gian Ví dụ, vào tháng 7, tháng năm thời gian sinh viên trường nên cung lao động thị trường lớn, doanh ngiệp có chương trình kế hoạch chủ động hội để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng * Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân sự: Bởi kế hoạch tuyển dụng dù xây dựng chi tiết, cụ thể đến đâu thực khơng mong muốn Mỗi hoạt động mắc sai lầm với nguyên nhân khác nhau, điều làm mục tiêu chệch hướng Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm thực * Tăng cường nâng cao uy tín cơng ty thị trường: Một cơng ty có uy tín lớn thị trường tức họ chứng tỏ khả họ sản phẩm có chất lượng, giá hợp lý Cơng ty ứng cử viên quan tâm nhiều so với công ty khác, ứng cử viên có trình độ cao họ muốn làm việc cho cơng ty viễn cảnh tương lai tốt so với cơng ty khác Vì thời gian tới cơng ty cần có biện pháp để nâng cao uy tín như: Nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành…tạo thương hiệu lòng người tiêu dùng 3.3 Kiến nghị đề xuất Trong trình phát triển doanh nghiệp Nhà nước có vai trị quan trọng việc đưa điều luật như: luật doanh nghiệp, luật lao động, luật thương mại…Các điều luật ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ luật pháp Qua nghiên cứu đề tài em thấy can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp tốt việc tìm nguồn, tuyển chọn sử dụng lao động Thứ nhất, Nhà nước nên hoàn thiện luật mình: luật lao động, sách lương bổng, thuế thu nhập để đảm bảo cơng cho người lao động tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lương không theo kịp, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống người lao động, lao động làm việc nhà nước Nguyễn Thị Thanh Vân 33 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại Th hai, Nh nc nên quan tâm đến giáo dục: Điều góp phần làm tăng khả thực cơng việc người lao động Khi trình độ lực lượng lao động nâng cao có cấu trình độ hợp lý tránh tình trạng “ thừa thầy thiếu thợ” nay, tránh tình trạng làm trái ngành phổ biến sinh viên tốt nghiệp Khi không làm ngành nghề việc thực cơng việc khó khăn doanh nghiệp nhiều chi phí cho đào tạo, nhân viên phải thời gian dài quen công việc Do việc mở thêm nhiều trung tâm dạy nghề, trường đào tạo nghề chuyên sâu thu hút nhiều học sinh tham gia, điều giúp cấu lao động hợp lý hơn, giảm số lao động khơng có trình độ Thứ ba, Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm: Để trung tâm thực cầu nối người lao động doanh nghiệp, doanh nghiệp cần lao động người lao động cần việc làm liên hệ với trung tâm mà không cần lo lắng tượng trung tâm “ ma” Bởi trung tâm hoạt động lĩnh vực môi giới việc làm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy có trung tâm chuyên lừa đảo Vì quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm q trình cấp phép hoạt động Thứ tư, Nhà nước cần nâng cao hệ thống giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội đặc biệt doanh nghiệp lao động có lực thực Để đảm bảo điều phải nâng cao hệ thống giáo dục sở vật chất đội ngũ giáo viên nhằm đào tạo người chất lượng chuyên mơn kiến thức Nhà nước cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với thực tế công ty từ năm thứ ba để sớm làm quen với thực tế, để sau tốt nghiệp trường họ khơng lúng túng dễ dàng tip thu cụng vic Nguyễn Thị Thanh Vân 34 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại Kết luận Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức hoạt động lĩnh vực khơng thể thực chức nhiệm vụ thiếu nguồn nhân lực Vấn đề quản trị nhân lực có hiệu ln vấn đề phức tạp khó khăn nhà quản trị Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh có giải pháp sử dụng nguồn nhân lực khác cách hợp lý cho yêu cầu quản trị nhân Công tác tuyển dụng nhân khâu công tác quản trị nhân sự, cung cấp “ đầu vào” cho trình Bởi việc nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động có chất lượng sử dụng hiệu Trong đề tài em sâu nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân công ty công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech thời gian vừa qua để thấy rõ ưu điểm tồn việc tuyển dụng sử dụng nhân công ty đồng thời đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng công ty thời gian tới Do thời gian kiến thức hạn chế nên luận văn tốt nghiệp em tránh khỏi thiếu sót, em mong đóng góp ý kiến thầy cô để chất lượng viết em tốt Em xin gửi lời cám ơn chân thành tới cán công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech giúp đỡ em thời gian em thực tập công ty Đồng thời em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến tồn thể thầy cô Trường Đại học Thương mại giúp đỡ em thời gian em học tập trường đặc biệt cô Mai Thanh Lan người tận tình giúp đỡ em hồnh thành luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Ngun ThÞ Thanh Vân 35 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại Ti liu tham kho Bỏo cáo kết công tác tuyển dụng nhân công ty công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech, năm 2003, 2004, 2005 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech, năm 2003, 2004, 2005 Trần Kim Dung - Quản trị nguồn nhân lực - Nhà xuất Thống kê, 2005 Vũ Thuỳ Dương, Hoàng Văn Hải - Quản trị nhân lực - Nhà xuất Thống kê, 2005 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân - Giáo trình quản trị nhân lực - Nhà xuất Lao động xã hội, 2004 Martin Hilb - Quản trị nhân tổng thể - Nhà xuất thống kê, 2003 Hồ sơ giới thiệu công ty công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech Nguyễn Thanh Hội - Quản trị nhân lực - Nhà xuất Thống kê, 1995 Nguyễn Văn Lê - Quản trị nguồn nhân lực - Nhà xuất Thống Nhất, 1994 10 Phạm Vũ Luận - Quản trị doanh nghiệp thương mại - Nhà xuất Thống kê, 2004 11 Nguyễn Hữu Thân - Quản trị nhân - Nhà xuất thống kê, 2004 12 Nguyễn Dỗn Trí - Những nguyên tắc vàng dành cho nhà Quản trị doanh nghiệp – Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, 2000 13 Thân Tuấn (Ngọc Minh biên dịch) - Bí dùng người - Nhà xuất Thanh Húa, 2002 Nguyễn Thị Thanh Vân 36 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thanh Vân Trờng Đại học Thơng Mại 37 - K38-A3 ... nguyên nhân tồn công tác tuyển dụng nhân công ty 62 Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech... dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech Nguyễn... “ Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech” cho luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thanh Vân -4- K38-A3 Trường Đại học Thương Mại Luận