TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Khoa Quản Trị Kinh Doanh  Bài tiểu luận môn Quản trị học Đề tài: GVHD: Thầy Lê Việt Hưng SVTH: Nguyễn Quang Vinh MSSV: 107202446 Lớp: Ngoại thương 2- K33 LỜI MỞ ĐẦU Hợp tác kinh tế quốc tế mang lại lợi ích vơ to lớn cho kinh tế toàn cầu Bên cạnh nguồn vốn đầu tư mang vào nước khác, doanh nhân cịn mang theo thứ vơ hình khác, mà thứ văn hóa dân tộc mà cụ thể văn hóa kinh doanh Những cú sốc văn hóa khơng phải từ ngữ xa lạ người Việt Nam Chúng ta tiế hành cơng cơng nghiệp hố, đại hoá đất nước., mà nguồn lực thúc đẩy bánh xe kinh tế đến từ nước Bất đồng ngơn ngữ, văn hố làm cho có khoản cách với nhà đầu tư Từ ảnh hưởng khơng tốt cơng việc Bài tiểu luận xin đề cập tới mản rộng Quản trị, “Văn hóa doanh nghiệp” mà phân tích chủ yếu khác biệt văn hố doanh nghiệp Đơng Tây tảng, bên cạnh cịn gợi mở bước để phát triển văn hoá doanh nghiệp cho nhịp độ với nhịp phát triển công ty Với kiến thức hạn hẹp thời gian giới hạn, tránh khỏi sai sót Chính mong góp ý thầy để làm tốt hơn, mang tính khoa học logic Chân thành cảm ơn nhận xét Thầy Mục lục: Lời mở đầu ……………………………………………… I Văn hóa doanh nghiệp … .4 II Văn hóa Đơng Tây ảnh hưởng vào văn hóa doanh nghiệp…… III Văn hóa chiến lược phát triển Kết luận ………………………………………………10 …………………………………………………………………………….16 Văn hóa doanh nghiệp gì? Văn hóa doanh nghiệp cách thức tổ chức làm việc, tác động cấu, máy tổ chức đến chiến lược kinh doanh, cuối cùng, cách mà cơng ty thực để thu hút giữ chân khách hàng đội ngũ nhân viên tài Có thể chia giá trị doanh nghiệp thành hai phần Phần thứ giá trị tồn cách tự phát Một số giá trị coi đương nhiên, gọi ngầm định Phần thứ hai giá trị mà nhà lãnh đạo mong muốn đưa vào doanh nghiệp Những giá trị thành viên chấp nhận tiếp tục trì theo thời gian coi đương nhiên Tuy nhiên, thành viên doanh nghiệp nhạy cảm với thay đổi môi trường làm việc giá trị mà lãnh đạo đưa vào Thông thường, thay đổi thường bị từ chối Các giá trị không nhân viên thực phải thay đổi loại bỏ khỏi danh sách giá trị cần đưa vào Các ngầm định thường khó thay đổi ảnh hưởng lớn đến phong cách làm việc, định, cách giao tiếp đối xử Nếu giá trị kiểm nghiệm qua phong cách làm việc, việc định, cách giao tiếp đối xử, coi đương nhiên trở thành ngầm định Đến đây, việc đưa giá trị mong muốn vào doanh nghiệp coi thành cơng Một điều thú vị nhận đặc điểm văn hóa cơng ty cách dễ dàng nhan chóng Ví dụ, công ty sản xuất áo lướt sóng Qicksilver bờ biển Huntington, California, complê thắt cà vạt, bạn thấy khơng thuộc giới Văn hóa doanh nghiệp điều chắn tồn doanh nghiệp, hình thành dựa giá trị cốt lõi doanh nghiệp Có phải doanh nghiệp thiết lập văn hóa doanh nghiệp với niềm say mê có mục đích – hay xuất ngầm định? Khi hình thành doang nghệp, thành viên ban đầu mang vào tổ chức giá trị niềm tin, tác phong thái độ ứng xử mang tính phổ biến xã hội Đó ngầm định Ví dụ doanh nhân Hàn Quốc ln thể đốn quyền uy trước nhân viên để đổi lại tôn trọng phục tùng từ người cấp Trong trình hình thành văn hóa doanh nghiệp, nhà lãnh đạo mang khuynh hướng đổi mới, thường đưa vào hệ thống chuẩn mực chung nét mới, giá trị mà nhà lãnh đạo mong muốn đưa vào doanh nghiệp Chúng ta lấy ví dụ ơng chủ Nhật Bản đầu tư Thái Lan thay đổi cách chào hỏi nhân viên từ cách chào chấp tay truyền thống người Thái sang kiểu cúi người người Nhật cấp đối tác I Văn hóa Đơng Tây ảnh hưởng vào văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa phương Đơng (nơng nghiệp) -Trọng tĩnh: tránh yếu tố bất định, tư mạo hiểm -Mê tín thần bí -Có lối sống cộng đồng đề cao lợi ích chung -Đất chật người đơng -Trọng tình cảm -Đề cao kinh nghiệm -Thích nhìn giá trị q khứ Văn hóa phương Tây (du mục) -Thích mạo hiểm, khát vọng chinh phục thiên hiên -Niềm tin tơn giáo (khác với mê tín) -Khuynh hướng cá nhân, đặt lợi ích lên hết Đất rộng người thưa -Trọng tiền bạc, vật chất -Đề cao tính sáng tạo khoa học -Hướng đến tương lai Từ so sánh ban đầu trên, ta dễ dàng hình dung phần văn hóa doanh nghiệp phương Đơng phương Tây khác Bước vào công ty Trung Quốc, hình tượng mà thấy hình ảnh hai lân (hay sư tử) ngự cửa vào Đó niềm tin thần bí Và thường xuyên nhắc đến “phong thủy” yếu tố người chủ doanh nghiệp nghĩ đến thành lập doanh nghiệp Cịn bước vào doanh nghiệp Tây phương, thấy bố trí bàn ghế làm việc có phần bừa bộn, thường phận hịa lẫn vào phận khác Điều chứng minh tính chất làm việc nhóm khơng thể thiếu doanh nghiệp người phương tây thích bật người khác Hay quan sát thấy cơng ty có nhiều cửa, xanh thầm mừng ông chủ ắc người “thoáng”, dễ gần Cịn nhận thấy tĩnh lặng gặp khó khăn thể ý tưởng Một điều dễ dàng nhận thấy khác chiến lược phát triển doanh nghiệp hai văn hóa Một doanh nhân người Mỹ ln trăn trở xem tạo nên đột phá thời gian tới Còn ông chủ người Nhật nhà khoa học nghiên cứu cho sản phẩm ngày hồn thiện chất lượng kiểu dáng Nói khơng có nghĩa doanh nghiệp châu Á khơng có sáng tạo, mà nói để nhấn mạnh tính chắn cách làm ăn họ Có thể nói câu nói “thương trường chiến trường” lúc nơi có lẽ thể rõ văn hóa kinh doanh phương Tây Chúng ta có tập đồn, cơng ty thành cơng với góp sức người thân chồng vợ, anh chị em Thế nhưng, lại hình ảnh thấy giới phương Tây Họ cho tình cảm cá nhân làm cản trở cơng việc họ nên tránh xa mối ràng buộc tốt Kinh nghiệm khơng thể thiếu kinh doanh Khi người vấn, chắn họ quan tâm đến vấn đề Nếu bạn nộp đơn vào chức vụ cao doanh nghiệp châu Á nào, bạn phải điền vào mục “số năm kinh nghiệm” Nhưng thủ tục khơng thấy có doanh nghiệp Âu Mỹ Họ ln có cách kiểm tra “kinh nghiệm thực sự” (ở thay chữ “tài năng”) bạn Những tốn hóc búa, tình nan giải thường nhà tuyển dụng phương Tây dành cho ứng viên Còn vấn đề mà cần quan tâm khoảng cách “chủ” “tớ” công ty Vấn đề phân tích kỹ số liệu phần sau Ở đây, với nhìn tổng qt có khác biệt lớn hai văn hóa góc độ Một nhân viên thiết phải cúi đầu chào cấp dù đâu: công ty, đường, siêu thị… Đặc biệt nước Đông Bắc Á Hàn Quốc, Nhật Bản cấp đồng nghĩa “bề trên” Một thật bất ngờ Hàn Quốc, việc dùng bạo lực huy cấp chuyện bình thường Cịn phương Tây khoảng cách quyền lực mỏng manh, điều khiến họ quan tâm địa vị họ công ty cao đến mức mà số tiền họ nhận từ họ bỏ Qua góc độ thấy hai khía cạnh khác liên quan đến văn hóa danh nghiệp từ khác biệt văn hóa Đơng Tây: coi trọng địa vị hay tiền bạc; bền vững công việc Nếu mục bạn nói bạn làm sở thích xin bạn xem lại thật vấn đề Mỗi làm việc hai thứ: tiền bạc danh vọng Một người có địa vị cao xã hội chưa có thu nhập cao ngược lại Người Á Đông, đặc biệt người Việt Nam Trung Quốc thường thích có địa vị cao cơng ty xã hội Danh tiếng lấp khoảng cách tiền bạc? Điều không chắn, vơ nguy hiểm người ta chọn đường thăng tiến địa vị để mở đường cho việc mở rộng hầu bao Nhưng anh kỹ sư người Mỹ ln tự hào ln người có mức lương ngất ngưỡng cơng ty Khơng khơng đến vị trí mà kiếm nhiều tiền tâm vào công việc kỹ thuật vào cơng tác quản lý Trong trị, Liên bang Xơ Viết có vị Thủ tướng cống hiến đời cho đời Tổng Bí Thư, thật gắn bó lâu dài Thế vấn đề đặt ơng ta cống hiến cho đất nước có dày khoảng thời gian khơng? Trong kinh doanh vậy, bạn có lúc ngán ngẫm cơng việc Tại lại ràng buộc vào cơng việc mà không thử sức công việc khác Một nhà kinh tế có kiến thức sâu rộng, giảng viên trường đại học danh tiếng thành lập cơng ty riêng, hứa hẹn bước không sợ hụt chân Hay doanh nhân thử sức mính cơng tác giảng dạy Anh ta đúc kết kinh nghiệm thực tiễn thành giáo trình sống động mà có sách giáo khoa cập nhật đầy đủ Người châu Á có quan niệm gắn bó cơng việc lâu dài, ổn định người châu Âu - Mỹ, việc xin nghỉ việc chừng điều bình thường Ngồi khác biệt trên, loại hình văn hóa cịn có khác biệt giới tính khoảng cách quyền lực.Chúng ta lấy số thống ke sau để minh họa khác biệt này: Tiêu chí mức độ khoảng cách quyền uy Nếu mức độ khoảng cách quyền uy thuận tiện cho trao đổi cấp cấp dưới, thông tin "lên - xuống" tốt Hơn nhà quản lý định ý tham khảo ý kiến cấp thời gian định chậm thi hành lại thuận lợi Ngược lại khoảng cách quyền uy lớn cấp thường thụ động Tên nước PDI Tên nước PDI Trung Quốc 80 Malaysia 104 Nhật Bản 54 Anh 35 Thái Lan 64 Pháp 68 Indonesia 78 Mỹ 40 Việt Nam 70 Đan Mạch 18 Hàn quốc 60 Nga 93 Phillipines 94 Ba Lan 68 PDI: Chỉ số đánh giá khoảng cách quyền uy nước lựa chọn nghiên cứu Nguồn: ITIM- Culture and Management consultants Việt Nam đánh giá nước có khoảng cách quyền uy lớn với số liệu định lượng 70 định tính thấy Việt Nam thoát khỏi ách thực dân phong kiến nửa kỷ, tàn dư cịn thói quen, nếp nghĩ Ví dụ, ngày cịn nhiều người ơm mộng làm quan Ông quan xem người danh giá, quyền uy xã hội Quan nước cơng nghiệp hóa thường có nhiều quyền có xu hướng tập trung tập trung quyền lực Đặc điểm trở ngại muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo hướng huy động tham gia thành viên Tiêu chí mức độ quan hệ cá nhân cộng đồng Mức độ đề cao vai trò cá nhân hay vai trị cộng đồng văn hóa dân tộc khác Nước Mỹ đứng đầu nhóm nước đề cao giá trị cá nhân Việt Nam thuộc nhóm nước đề cao giá trị cộng đồng Đặc biệt chiên tranh, chống lũ lụt cố kết cộng đồng xem giá trị văn hóa truyên thống Vịêt nam Trong văn hóa người thuộc cộng đồng (gia đình, dịng họ, làng xã, quan ) Chẳng hạn, người trai lấy vợ trước hết lấy theo tiêu chuẩn gia đình, dịng họ Tên nước IDV Tên nước IDV Trung Quốc 20 Malaysia 26 Nhật Bản 46 Anh 89 Thái Lan 20 Pháp 71 Indonesia 14 Mỹ 91 Việt Nam 20 Đan Mạch 74 Hàn Quốc 18 Nga 39 Phillipines 32 Ba Lan 60 IDV: Chỉ số đánh giá xu hướng cá nhân nước lựa chọn nghiên cứu Nguồn: ITIM- Culture and Management consultants Đặc điểm đề cao giá trị cộng đồng có ảnh hưởng sâu sắc mơ hình văn hóa doanh nghiệp Quản lý doanh nghiệp thường hiểu quản lý nhóm người Quan hệ ngồi doanh nghiệp thường chịu ảnh hưởng thân tộc, dịng họ, Ngay cách sử dụng ngơn từ để xưng hô giao tiếp người ta thường xưng chú, bác, anh, em, cháu mà sử dụng cách xưng hô tôn trọng cá nhân người như: anh - tôi, ông - Môi trường văn hóa đề cao cộng đồng khiến thành viên doanh nghiệp trước nói gì, làm thường phải trơng trước trơng sau để điều nói, việc làm khơng khác với người Do đó, người có cá tính, thích tìm tịi thường phải tự đõi gọt cho vừa với khuôn khổ cộng đồng mà họ thành viên (Trong nhóm nước có xu hướng đề cao vai trị cá nhân giá trị xã hội dựa sở tính cá nhân cao; thường coi quản lý doanh nghiệp quản lý cá nhân, tơn trọng cá tính - đặc điểm riêng cá nhân) Mơi trường văn hóa đề cao cộng đồng có ưu điểm n ổn lại thuận tiện cho nảy nở mới, cần tiến hành cải cách Song môi trường thiên khoảng cách quyền uy, thiên cộng đồng, người đứng đầu doanh nghiệp đề xướng, sức ép cộng đồng thành viên, vận động phong trào, lại có “giá đỡ” quy định tạo thay đổi có tính bền vững doanh nghiệp Tiêu chí mức độ “nam quyền nữ quyền” Chỉ số phản ánh tính mạnh mẽ (được ví với đặc tính nam) doanh nghiệp, thể qua việc coi trọng cấp bậc, uy tín cá nhân, khuynh hướng cạnh tranh khả đối mặt, giải pháp cho khó khăn, bất đồng doanh nghiệp Tên nước MAS Tên nước MAS Trung Quốc 66 Ấn Độ 56 Nhật Bản 95 Anh 66 Thái Lan 34 Pháp 43 Indonesia 48 Mỹ 62 Việt Nam 40 Đan Mạch 16 Hàn Quốc 39 Đức 66 Phillipines 64 Nga 36 MAS: Chỉ số đánh giá xu hướng nam quyền nước lựa chọn để nghiên cứu Nguồn: ITIM- Culture and Management consultants Chỉ số Việt Nam đánh giá mức trung bình thấp, có nghĩa, dường mang yếu tố “nữ quyền” “nam quyền” Truyền thống văn hóa Việt Nam theo xu hướng khiêm tốn nhường nhịn Các tổ chức Việt Nam coi trọng tính ổn định, tránh xung đột quan hệ Xuất phát từ nhận thức “giữ thể diện” nên cách thể cá nhân tổ chức Việt Nam nói chung muốn tránh từ chối trích mạnh mẽ cách trực diện cơng việc hay hành động Họ cho nói “khơng” cách thẳng thắn làm tổn thương đến đối tác ảnh hưởng đến mối quan hệ lâu dài Các tổ chức lấy tiêu chí đồn kết, thống nhấn mạnh vào ganh đua mạnh mẽ để tạo hiệu cao Việc lựa chọn giải pháp để giải bất hòa thường hướng theo lối thỏa hiệp, thương lượng để đến đồng thuận, tránh giải pháp mạnh, liệt Các mâu thuẫn tổ chức giải thiên “dĩ hòa vi quý”, khơng triệt để, nhiều theo lối “hịa làng”, sai không rõ ràng Đặc điểm khiến văn hóa tổ chức Việt Nam nói chung, doanh nghiệp nói riêng mang nữ tính nhiều hơn, khơng “nam tính, mạnh mẽ” trọng nhiều vào cạnh tranh hiệu Nhật, Anh, Mỹ hay chí Trung Quốc, Ấn Độ Cạnh đó, việc coi trọng cấp bậc lãnh đạo nhân viên, người nhiều tuổi có kinh nghiệm người trẻ tuổi có thời gian cơng tác hơn, địa vị xã hội, uy tín cá nhân lãnh đạo dường bao trùm mặt xu hướng văn hóa Việt Nam Tiêu chí mức độ xu hướng dài hạn ngắn hạn Cũng số nước Hong Kong, Nhật Bản vài nước châu Á khác chịu ảnh hưởng triết lý Khổng tử Trung Quốc cho rằng: ổn định dựa tôn trọng tơn ti trật tự xã hội gia đình coi khuôn mẫu cho tổ chức xã hội Điều chi phối cách xây dựng chiến lược tổ chức thường theo xu hướng lâu dài: nhấn mạnh đến truyền thống đạo đức xã hội, khác với nhóm nước có xu hướng ngắn hạn thể tầm nhìn: trọng đến tiêu dùng hiệu Mức độ chịu ảnh hưởng Việt Nam mức trung bình nước nghiên cứu Tên nước LTP Tên nước LTP Trung Quốc 118 Mỹ 29 Nhật Bản 80 Anh 25 Thái Lan 56 Đức 31 Việt Nam 80 Hàn quốc 75 Phillipines 19 LTP: Chỉ số đánh giá xu hướng theo thuyết Khổng tử nước lựa chọn nghiên cứu Nguồn: ITIM- Culture and Management consultants Tuy nhiên đặc điểm bị thử thách Việt Nam chịu tách động mạnh văn hóa tiêu dùng từ bên ngồi xâm nhập thơng qua vệ tinh viễn thơng, buôn bán quốc tế yếu lực thể Hiện tượng chụp giật, thiếu ổn định, quan tâm đến đạo đức “vấn đề" nhiều hoạt động Việt Nam 10 II Văn hóa chiến lược phát triển: Mơi trường kinh doanh đầy biến động với tình hình phát triển nhảy vọt thị trường địi hỏi cơng ty phải nắm bắt nhu cầu để thay đổi, thích nghi tận dụng hội để vươn tới chân trời phía trước Bằng cách thiết lập ni dưỡng văn hố cộng đồng sáng, phù hợp với tổ chức,doanh nghiệp thực mục tiêu chiến lược, gia tăng lợi nhuận, đồng thời biến công ty trở thành nhà thứ hai mà nhân viên thành viên gia đình lớn Họ thực muốn làm việc, muốn cống hiến gắn bó cách trung thành để xây dựng ngơi nhà ngày lớn mạnh Nền kinh tế giới kỷ XX chứng tỏ điều mà khơng chối cãi được: từ Sony Châu Á, đến Coca Cola Mỹ, tạo dựng vị sức mạnh hùng cường ngày nhờ họ dày cơng xây dựng văn hố cộng đồng có sắc riêng Các chuyên gia cho rằng, nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, có yếu tố có sức mạnh to lớn tạo hướng đắn việc nâng cao suất lao động, chỉnh đốn quy trình làm việc phát triển lợi nhuận, yếu tố văn hoá Về bản, văn hoá cung cấp khung có tác dụng xương sống thể, giúp thực tối ưu hố chiến lược kinh doanh cơng ty Ba yếu tố văn hóa cần đưa vào chiến lược phát triển: Văn hoá sáng tạo Cho dù đặt mục tiêu nào, điều mà cơng ty hướng đến yếu tố văn hố sáng tạo, động tổ chức Để biết thực trạng văn hố sáng tạo tổ chức mình, giải đáp số vấn đề sau: - Doanh nghiệp cấu, xếp công việc, đội ngũ lao động để thực thắng lợi mục tiêu cơng ty? - Các nhân viên có sống mơi trường làm việc thơng thống có đủ điều kiện cần thiết để thoải mái đề ý kiến, quan điểm sáng tạo, mang lại lợi ích cho cơng việc chung hay chưa? - Doanh nghiệp thực khuyến khích thảo luận mở sếp nhân viên hay chưa? 11 Nhiều công ty khẳng định áp dụng chế khuyến khích nhân viên việc đề xuất sáng kiến công việc Nhưng thực tế, số chế khuyến khích vận hành cách nghĩa công việc hàng ngày Do đó, để kết hợp văn hố vào chiến lược kinh doanh, phương diện khuyến khích sáng tạo đội ngũ lao động, cần đưa quy trình thức khơng thức để nhân viên thoải mái trao đổi, đề xuất sáng kiến, đồng thời có chế độ đãi ngộ thích đáng đáp ứng nhu cầu, tham vọng nhân viên Văn hố thích nghi với nhu cầu thay đổi Một chiến lược phát triển hướng có tầm nhìn tốt cần xây dựng sẵn khả đối phó với thay đổi thị trường sản phẩm Vậy văn hoá tổ chức cần thể nhu cầu khả thay đổi nào? Rất tiếc yếu tố chiến lược lại bị nhiều cơng ty…bỏ qn Tại tập đồn lớn giới ln bình tĩnh khơn ngoan việc điều chỉnh chiến lược, cách tân sản phẩm, triển khai tốt vấn đề cần thay đổi thị trường có nhu cầu? Bí mật nằm chỗ, họ có hẳn quy trình kế hoạch dự trù để ứng phó với trường hợp địi hỏi phải có thay đổi Để thực điều đó, tất máy cơng ty, từ lãnh đạo cao cấp đến đội ngũ nhân viên phải đào tạo khả thích ứng với thay đổi cấp bách Những chương trình đào tạo hoạch định rõ ràng tình như: cần thay đổi, chịu trách nhiệm, cần thảo luận gì, tập trung thay đổi vấn đề (cơng nghệ, phân phối hay marketing)… Văn hố lãnh đạo Đây yếu tố hiển nhiên quan trọng chiến lược phát triển tổ chức Sự thành bại cơng ty phụ thuộc vào nhà lãnh đạo có tài giỏi hay không việc chèo lái tàu với nhân viên vượt qua mn vàn khó khăn thị trường kinh tế Việc xây dựng văn hoá tổ chức thống có sắc, có kết hợp hài hồ giá trị văn hoá vào chiến lược phát triển, phụ thuộc lớn vào tài trí, tầm nhìn tính quán người lãnh đạo Nhà lãnh đạo nên làm để xây dựng văn hố tổ chức? Trước hết, CEO cần phải đặn thông báo cho tổ chức chiến lược phát triển chung (bao gồm phát triển văn hoá), tầm quan trọng ý nghĩa Phải để tồn tổ chức ý thức công việc hàng ngày, cho dù công việc nhỏ nhất, góp phần vào việc thực mục tiêu lâu dài cơng ty Hoặc nhà lãnh đạo có ý thức giúp nhân viên nhận sửa chữa sai lầm chưa? Có thường xuyên triển khai chương trình học hỏi rút kinh nghiệm cơng ty? Sếp có hành vi, thái độ 12 mẫu mực để xứng đáng trở thành gương dẫn dắt nhân viên hay chưa? Việc xây dựng văn hố tổ chức khơng phải vấn đề khó, phụ thuộc vào ý thức tồn tổ chức việc phát triển, ni dưỡng văn hố chung Đó khơng phải văn hố mang lại lợi ích cho CEO hay nhà lãnh đạo, mà cho nhân viên, xét phương diện lâu dài Nhận thức chất chiến lược phát triển có kết hợp yếu tố văn hố, giúp cơng ty hoạch định đắn mục tiêu phát triển III Những bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp Những nhà lãnh đạo vĩ đại truyền tải nhiệt huyết vào công việc Họ biết cách lôi kéo nhân viên tài tận tâm Nhưng ẩn chứa đằng sau nhà lãnh đạo đầy quyền lực, bạn cịn thấy có quyền vơ hình khác, góp phần tạo bầu văn hố cơng ty mạnh mẽ, động viên người làm việc chăm gắn bó lâu dài hơn, chí gắn bó đời, nối tiếp hệ với công ty Cùng với thời gian bước phát triển mạnh mẽ, khác biệt lại ngày cơng ty có lẽ yếu tố văn hoá Những yếu tố khác cơng nghệ, quy trình kinh doanh khơng có khác biệt Sở dĩ phân biệt Mercedes Toyota chất lượng mà văn hố hình ảnh nhãn hiệu cơng ty Văn hố trở thành ID (chỉ số nhận dạng) công ty, giúp phân biệt công ty với cơng ty khác Văn hố thể phong cách làm việc, tác phong nhân viên cơng việc sống Khơng cơng ty cịn xây dựng văn hố riêng sở kế thừa văn hoá truyền thống dân tộc Nếu bạn tiến hành kinh doanh chủ doanh nghiệp, bạn phải xây dựng văn hố cơng ty Và thay để tự sinh sơi nảy nở ngồi tầm kiểm sốt, bạn ni dưỡng trở thành yếu tố khích lệ lòng trung thành tinh thần làm việc tràn đầy nhiệt huyết nhân viên Để xây dựng bầu văn hố cơng ty mạnh mẽ, có tồn nhiều niềm vui, chia sẻ, cộng tác kết nối, bạn thực bước đơn giản sau đây: Bước 1: Thấu hiểu 13 Nền tảng văn hố cơng ty mạnh khơng xây dựng từ vài bữa ăn trưa tập thể hay khu vực để xe cá nhân Các nhà lãnh đạo vĩ đại ln hiểu quan trọng nhân viên Trên cương vị nhà quản lý kinh doanh, việc phát triển bầu văn hố cơng ty mạnh từ tiến hành bước thực cần thiết để tìm hiểu xem điều động viện người xung quanh làm việc cho Quy trình thấu hiểu bắt đầu với hoạt động giao tiếp Chúng tra nói chuyện với nhân viên cơng ty nhằm tìm hiểu mà bạn nhân viên mong đợi từ công việc Điều giúp bạn gạn lọc rõ ràng mong đợi nhân viên, đồng thời giúp bạn nắm động viên họ cơng việc Nó gửi thơng điệp tới nhân viên cộng tác giao tiếp quan trọng công ty Khi nói chuyện với nhân viên, thấy quan trọng họ Sự thấu hiểu hồn tồn có khả giúp bạn xây dựng chia sẻ bầu văn hố cơng ty vui tươi thích hợp với cơng ty, thay đơn dựa ý tưởng người thích thú Bước 2: Hành động Khi thấu hiểu nhân viên công ty đến thời điểm hành động Bước quan trọng, cho thấy hành động mong đợi nhân viên quan tâm tới trái tim người Khi hành động, điều quan trọng hành động phải đưa thực cách thích hợp Thay làm tất thứ lần, thử thực thi nhóm ý tưởng chọn lọc mà tin thực tốt Hãy nêu bật vài đầu mục công việc từ danh sách hành động mà thực Những hành động cịn lại làm từ từ theo thứ tự ưu tiên sau phân tích kỹ lưỡng Bước 3: Tham gia 14 Văn hố cơng ty đến từ tất nhân viên Một bầu văn hoá cơng ty mạnh mẽ bạn khởi xướng ra, sau nhân viên người tiếp tục xây dựng phát triển Hãy hỏi nhân viên xem họ nghĩ để góp phần vào thành cơng kinh doanh xây dựng bầu văn hoá cơng ty mạnh Việc động viên người đóng góp cổ phần cá nhân vào công ty chiến lược ni dưỡng văn hố cơng ty mạnh nhân viên có bầu nhiệt huyết lớn công việc Khi điều xảy ra, nhân viên nỗ lực làm việc nhiều không đơn thực nhiệm vụ thường nhật trước Giờ đây, họ cảm thấy có trách nhiệm với thành cơng cơng ty Bước 4: Cộng tác Tại giai đoạn này, nhân viên nên tham gia vào việc xây dựng văn hố cơng ty Giờ đến lúc để phát triển, đào sâu thúc đẩy mạnh mẽ văn hố cơng ty Đây nơi mà yếu tố cộng tác thực đóng vai trị quan trọng Hãy tạo không gian cần thiết để nhân viên triển khai ý tưởng Điều khơng có nghĩa bạn cho phép nhân viên lệch với định hướng chung công ty Trên cương vị lãnh đạo, nhiệm vụ bạn giám sát định hướng nỗ lực sáng tạo cơng ty theo lộ trình thích hợp Hãy động viên họ, đồng thời thảo luận phương thức cụ thể nhằm biến ý tưởng thành hành động theo kế hoạch hợp lý Các nhân viên cần hiểu đặc quyền bổng lộc họ đến từ kết công việc cụ thể Đây điều quan trọng Những cá nhân tự xem kỳ vọng cơng ty có tác động ẩn chứa tiêu cực lên hoạt động công ty Việc giải trình kế hoạch để đạt mục tiêu đề đảm bảo gắn kết thích hợp liệu có phải trách nhiệm tất người công ty? Câu trả lời chắn “Có” Nếu nhân viên khơng thể giải trình cụ thể, họ khó đạt mục tiêu Bước 5: Yêu cầu trách nhiệm giải trình 15 Văn hố cơng ty khơng phải điều bắt đầu sau bị phớt lờ Cũng khu vườn chăm sóc tốt, bầu văn hố cơng ty mạnh kết sáng tạo ý thức nuôi dưỡng tất người Hãy coi trách nhiệm giải trình phải phần bầu văn hố công ty bạn, thông qua giao tiếp hành động bắt buộc Thơng qua trách nhiệm giải trình,chúng ta biết nỗ lực nhân viên công ty không để thực thi ý tưởng mà biết hành động họ có đáp ứng mong đợi hay khơng, qua thấy rõ văn hố cơng ty xây dựng hiệu mức Mối quan tâm nhu cầu nhân viên thay đổi với tăng trưởng công ty Hãy dành thời gian để đánh giá lại yếu tố đầy tính nhân văn khích lệ chúng thấy cần có thay đổi hành động Kết luận Văn hố doanh nghiệp mặt Cơng ty Chính vậy, đứng góc độ nhà quản trị hay nhân viên phải thấu hiểu Xin mượn lời người xưa để kết thúc viết này: “Biết người biết ta, trăm trận không thua” 16 ... thấy khơng thuộc giới Văn hóa doanh nghiệp điều chắn tồn doanh nghiệp, hình thành dựa giá trị cốt lõi doanh nghiệp Có phải doanh nghiệp thiết lập văn hóa doanh nghiệp với niềm say mê có mục đích... Bài tiểu luận xin đề cập tới mản rộng Quản trị, “Văn hóa doanh nghiệp? ?? mà phân tích chủ yếu khác biệt văn hố doanh nghiệp Đơng Tây tảng, bên cạnh cịn gợi mở bước để phát triển văn hố doanh nghiệp. .. yếu tố người chủ doanh nghiệp nghĩ đến thành lập doanh nghiệp Còn bước vào doanh nghiệp Tây phương, thấy bố trí bàn ghế làm việc có phần bừa bộn, thường phận hòa lẫn vào phận khác Điều chứng minh