9 nguyên tắc của “thương trường” Bạn có biết rằng có đến 38% các giám đốc, cán bộ lãnh đạo và quản lý đang muốn ra đi? Theo Monster (một công ty hàng đầu về dịch vụ tìm kiếm việc làm qua mạng) nhận thấy có 44% gia tăng về số lượng các hồ sơ tìm việc mới đăng ký trong 3 tháng đầu năm 2005. Cụ thể, số lượng đăng ký “bí mật” của những người tìm việc muốn giấu không cho “sếp” của họ biết tăng đến 13%. Vấn đề! Các cuộc phỏng vấn (dành cho các nhân viên trước khi rời bỏ công việc) của JWT Specialized Communication cho thấy mối quan hệ Nhân viên với Người Quản lý và Yếu kém trong trao đổi thông tin là các nguyên nhân hàng đầu của sự “tự nguyện” ra đi. Hễ khi có một “kẽ hở” giữa các nhân viên, cán bộ quản lý và công ty, bạn sẽ đối mặt với các vấn đề như tăng chi phí, giảm giá trị của các cổ đông và số lượng nhân viên rời bỏ công việc gia tăng. Các Giám đốc điều hành thường gặp các vấn đề sau: Tôi lo ngại về việc mất đi những nhân viên tốt Tôi không có thời gian để ôm đồm việc chỉ dẫn nhân viên mới. Các nhân tài chủ chốt của tôi đang bị vắt kiệt Làm sao để tôi có thể giúp các nhân tài của tôi chuẩn bị cho một tương lai bất ổn? Có lợi ích gì trong việc đảm bảo các thành công cá nhân cho nhân viên của tôi? “Lãnh đạo là để giúp mọi người cùng phát triển. Và nếu tôi có thể làm cho từng cá nhân phát triển, Thì lúc đó tôi sẽ có một công ty phát triển.” James McNerney, Giám đốc điều hành tiêu biểu trong năm của 3M (theo tạp chí Industry Week) Với sự lãnh đạo của James McNerney, 3M đã hiển nhiên trở thành một công ty hàng đầu. Hãy tưởng tượng bạn và công ty của bạn sẽ đạt được gì nếu các nhân tài chủ chốt của bạn biết trước những thế mạnh độc tôn, giá trị cốt lõi và mục tiêu suốt đời của họ! Các mục tiêu và điểm mạnh của nhân viên của bạn có “ăn khớp” với hoạt động của công ty không? Bạn có biết mục tiêu và các điểm mạnh của họ là gì không? Các hậu quả của việc “không chịu hành động” James McNerney có ẩn ý ở đây. Bằng việc không chú trọng sự phát triển của các nhân viên, hậu quả xảy ra có thể là: Mọi người “nghỉ làm” mà không nghỉ việc; Nếu bạn không liên tục “tuyển dụng” nhân viên của bạn, người khác sẽ làm việc đó; Bạn sẽ làm mất đi sự phấn khích mà nhân viên của bạn đã có trong những ngày đầu làm việc; Nguy cơ tiềm ẩn về việc đánh mất danh tiếng trên thương trường; Đánh mất lợi ích của các cổ đông. Vậy bạn phải làm gì để giảm thiểu việc ra đi không mong muốn và duy trì được nhân tài chủ chốt? Lối đi đến vị trí thống lĩnh Sự thành công thực sự phải dựa vào đường lối rõ ràng, kiên định và sự đổi mới. Và, lối đi đến thành công có thể đến từ những nguồn bất thường - nhiều lúc đã bị quên lãng. Hãy lấy chiến thuật quân sự sau đây làm ví dụ. Bạn có thể hỏi một bản chiến thuật quân sự phải làm những gì? Rất nhiều! Thương trường là chiến trường. Đó là một cuộc chiến để bạn vươn tới mục tiêu của mình. Đó là cuộc chiến để bạn giữ nhân tài không bỏ ra đi và không để họ làm tăng sức mạnh của đối thủ cạnh tranh. Và trên hết tất cả, đó là cuộc chiến để bạn vươn lên thống lĩnh đối thủ cạnh tranh. Chúng tôi lấy một bản chiến thuật quân sự cũ và đặt nó vào hoàn cảnh mới cho những nhà quản lý kinh doanh hiện đại. Chiến thuật quân sự 100 – 5 Tác chiến cho trân Air-land (9 nguyên tắc chiến đấu) 1. Mục tiêu: Hướng toàn bộ hoạt động quân sự vào một mục tiêu quyết đoán, rõ ràng và có thể đạt được. 2. Thực hiện tấn công: Tận dụng cơ hội, duy trì và dũng mãnh khởi đầu trận đánh 3. Tập trung: Sử dụng tối thiểu các năng lực chiến đấu vào những nỗ lực thứ yếu. 4. Tiết kiệm lực lượng: Phân bổ tối thiểu các năng lực chiến đấu vào những nỗ lực thứ yếu. 5. Cơ động: Đặt đối phương vào vị trí bất lợi bằng cách ứng dụng linh hoạt các năng lực chiến đấu. 6. Thống nhất mệnh lệnh: Đối với mọi mục tiêu, đảm bảo sự thống nhất mệnh lệnh dưới một chỉ huy có trách nhiệm. 7. An ninh: Không cho phép đối phương chiếm được bất kỳ một lợi thế không lường trước nào. 8. Bất ngờ: Tấn công đúng thời điểm, đúng nơi với mức độ mà đối phương không lường trước. 9. Đơn giản: Chuẩn bị kế hoạch rõ ràng, không phức tạp. Mệnh lệnh phải rõ ràng, chính xác để đảm bảo sự thấu hiểu thông suốt. 9 Nguyên tắc của thương trường Một: Mục tiêu Hướng toàn bộ hoạt động vào một mục tiêu quyết đoán, rõ ràng và có thể đạt được. Lãnh đạo thực thụ bắt đầu ngay thời điểm xuất phát. Để tập hợp được nhân viên của mình, bạn phải thông tin được một cách chính xác các mục tiêu là gì. Đây là một cuộc chiến mà bạn không thể chiến thắng một mình. Hai: Thực hiện tấn công Tận dụng cơ hội, kiên trì và dũng mãnh khởi đầu. Một khi bạn đã xác định được mục tiêu (và bạn đã thông tin rõ ràng cho các nhân viên), bạn sẽ có một đội ngũ sẵn sàng “chớp” được mọi cơ hội xảy ra trên thương trường. Ba: Hiệu quả Xác định các đối tượng ưu tiên của bạn và chỉ tập trung tối thiểu nguồn lực cần thiết cho các đối tượng ưu tiên thấp hơn. Với nguyên tắc này, bạn phải định rõ các đối tượng ưu tiên của mình và chi tiết hoá các mục tiêu của bạn. Tập trung tối thiểu nguồn lực cần thiết ở đây có nghĩa là bạn phải chú trọng đầu tư tiền bạc, thời gian vào các mục tiêu lớn nhưng không được bỏ bê các chi tiết nhỏ và các đối tượng ưu tiên thấp hơn. Bốn: Hiệu suất Xác định cách sử dụng nhân viên để đạt được hiệu suất cao nhất. Đây chính là nơi yếu tố phát triển cá nhân thực sự xảy ra. Để biết chính xác giao cho Ai làm việc gì, bạn cần có một hệ thống để xác định các ưu điểm độc tôn của từng người và các mục tiêu của họ. Xác định ai là Người cải cách, Người có trí lực, Người tổ chức và Người truyền đạt thông tin. Cần tìm đúng người có những ưu điểm để gán cho từng mục tiêu. Năm: Thích nghi, Sáng tạo và Vượt qua thách thức Đặt đối thủ cạnh tranh của bạn vào thế bất lợi bằng việc sử dụng linh hoạt các nguồn lực. Với việc sử dụng đúng người, đúng chỗ, công ty của bạn sẽ có thể tận dụng mỗi một cơ hội. Hãy sử dụng thời gian để truyền đạt các mục tiêu của công ty và phát hiện các ưu điểm cũng như mục tiêu của nhân viên. Bằng việc làm đó, bạn cho các nhân viên thấy bạn tin tưởng ở họ, và họ sẽ tập hợp lại khi bạn cần họ ở bất kỳ đâu. Sáu: Thống nhất chỉ huy Đối với mọi mục tiêu và thách thức, hãy đảm bảo sự đồng tâm hiệp lực của lãnh đạo. Thực chất, vấn đề này mang 2 nghĩa: (1) Bạn biết chính xác ai nên ở vị trí chỉ huy đối với mỗi mục tiêu. Và, (2) bạn truyền đạt hệ thống các mục tiêu trong toàn bộ công ty. Nói cách khác là: Làm cho ăn khớp. Bằng việc tập hợp nhân viên thông qua phân quyền và thống nhất lãnh đạo, bạn có thể sắp xếp phù hợp nhân viên của bạn với các mục tiêu của công ty. Bảy: Duy trì cái Nhất và tận dụng Tất (cả). Không cho phép đối phương chiếm được các lợi thế không lường trước. Nếu bạn không tích cực tuyển dụng nhân tài chủ chốt cho bạn, người khác sẽ làm. Bằng việc tập trung phát triển cá nhân cho nhân viên, nhân tài tốt nhất sẽ ở trong công ty của bạn. Hiểu rõ các ưu điểm cá nhân và mục tiêu của nhân viên sẽ mang lại cho bạn một lợi ích khác - bạn sẽ có một bức tranh rõ ràng về những nhân viên không tích cực tham gia (hoặc những người mà ưu điểm của họ không phù hợp với công việc). Lợi ích thực thụ từ điều này là làm giảm đi những sự ra đi mà bạn không mong muốn, khi đó chi phí sẽ tăng lên đến hơn 150% so với lương của cựu nhân viên. Tám: Cải cách Tấn công đúng thời điểm, đúng nơi với mức độ mà đối thủ cạnh tranh không lường trước. Nguyên tắc này không thể thực hiện được một cách hoàn hảo nếu bạn không biết được các ưu điểm quan trọng của các nhân tài chủ chốt trong công ty của bạn. Bằng việc đưa các ưu thế vào hành động, bạn sẽ tận dụng được các cơ hội tiềm ẩn xảy ra trên thương trường. Chín: Đơn giản Chuẩn bị kế hoạch rõ ràng, không phức tạp và mệnh lệnh rõ ràng, chính xác để đảm bảo sự thấu hiểu thông suốt. Bằng việc đặt các mục tiêu của nhân viên vào với mục tiêu của công ty, chúng sẽ được hợp lực và sẵn sàng cho hành động. Bạn phải truyền đạt rõ ràng và liên tục nhiệm vụ, giá trị và các mục đích của công ty. Bạn làm thế nào để đưa tất cả các nguyên tắc này vào thực tế? [...]... độc tôn của các nhân viên và làm rõ các mục tiêu cá nhân của họ Sự thấu hiểu này sẽ giúp bạn đặt phù hợp các năng lực với hành động thực tế Có phải những nhà cải cách của bạn đang làm công tác tổ chức? Hay là những nhà tổ chức của bạn đang làm công tác cải cách? Thuật ngữ “Dùng đúng dụng cụ vào đúng công việc” không phải chỉ dành cho các thợ mộc hoặc thợ cơ khí.! Hãy tập hợp lực lượng nhân viên của bạn . 9 nguyên tắc của “thương trường” Bạn có biết rằng có đến 38% các giám đốc, cán bộ lãnh. mạnh của nhân viên của bạn có “ăn khớp” với hoạt động của công ty không? Bạn có biết mục tiêu và các điểm mạnh của họ là gì không? Các hậu quả của