Đang tải... (xem toàn văn)
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý trong chiến lược nâng cấp lên cao đẳng nghiệp vụ Du lịch của trường trung học nghiệp vụ du lịch Hà Nội
Lời nói đầuSự nghiệp phát triển giáo dục - đào tạo nớc ta đang diễn ra trong bối cảnh đất nớc đang bớc vào thời kỳ công nghiệp hoá - hiện đại hoám cuộc cách mạng khoa học công nghệ phát triển với quy mô ngày càng rộng; toàn cầu hoá và hội nhập diễn ra ngày càng mạnh mẽ. Trong bối cảnh đó việc nâng cao chất lợng đào tạo sẽ là một trong những vấn đề then chốt hàng đầu phải giải quyết. Đó là nhiệm vụ vừa mang tính cấp bách vừa mang tính chiến lợc lâu dài cho mọi trờng, mọi đơn vị của mình trong đó có trờng THNV Du lịch Hà Nội.Là một đơn vị sự nghiệp trực thuộc tổng cục Du lịch và chịu sự chỉ đạo về chuyên môn nghiệp vụ từ phái Bộ giáo dục và đào tạo. Trong những năm qua Nhà trờng không ngừng nâng cao chất lợng đầu ra vẫn cha đáp ứng đợc yêucầu của thị trờng. theo đánh giá của tổng cục u lịch: "M<ặc dù đội ngũ cán bộ, nhân viên của ngành có sự trởng thành về số lợng những cơ cấu cha hợp lý và chất lợng cha đáp ứng đợc yêu cầu, nhiệm vụ. Cán bộ làm công tác quản lý lữ hành, khách sạn, hớng dẫn viên, nhân viên lễ tân vừa thiếu lại vừa yếu".Một trong những nguyên nhân cơ bản là công tác quản lý giáo dục có nhiều yếu kém. Đứng trớc tình hình đó không còn cách nào khác là trờng THNV Du lịch Hà Nội phải không ngừng hoàn thiện thiện và đổi mới về mọi mặt, trong đó hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy là một trowngf dù có đội ngũ giáo viên giỏi sẽ không thể hoạt động có hiệu quả nếu nh bộ máy cồng kềnh, các quyết định chồng chéo hoặc cơ cấu tổ chức không thích ứng kịp với sự thay đổi của môi trờng.Trong quá trình nghiệp cứu tốt nghiệp tại trờng THNV Du lịch Hà Nội với những kiến thức đã đợc trang bị ở nàh trờng. Em nhận thấy sự cần thiết phải thực hiện đề tài:Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý trong chiến lợc nâng cấp lên cao đẳng nghiệp vụ Du lịch của trờng Trung học nghiệp vụ Du lịch Hà Nội - Thực trạng và một số giải pháp. Lý do chính xuất phát từ thực tế bộ máy của nhà trờng còn có sự cồng kềnh, bố trí lao động cha hợp lý, điều kiện làm việc của cán bộ, giáo viên, công nhân viên cha đảm bảo. Đây thựuc sự là lý do cơ bản làm cho bộ máy quản lý của nhà trờng hoạt động cha có hiệu quả trong giai đoạn hiện nay.Trên cơ sở thực tế bộ máy quản lý của Nhà trờng, bằng các phơng pháp nghiên cứu nh khảo sát, thống kê, phân tích tổng hợp bài viết của em đi sâu vào nghiên cứu thực trạng tổ chức bộ máy quản lý, nghiên cứu các kinh nghiệm đã thành công trong công tác tổ chức của một số trờng đại, cao đẳng và kết hợp những kiến thức đã đợc tích luỹ trong quá trình học tập, vận dụng trong thực tế để đa ra những kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lý. Em hy vọng rằng với những hiểu biết, những ý kiến của bản thân có thể đóng góp đợc cho nhà trờng những ý kiến của bản thân có thể đóng góp đợc cho nhà trờng những điều cần thiết trong quá trình hoàn thiện công tác tổ chức bộ máy quản lý nhằm xây dựng một bộ máy năng động, hợp lý và đạt hiệu quả cao.Báo cáo chuyên đề gồm 3 phần:Phần I: Cơ sở lý luận của quản lý, cơ cấu tổ chức quản lý.Phần II: Phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý trờng THNV Du lịch Hà Nội Phần III: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy của nhà trờng.Cuối cùng em xin đợc bầy tỏ lòng biết ơn đến thầy GS.TS. Đỗ Hoàng Hoàn đã giúp em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp này.Em cũng xin chân thành cảm ơn các thầy, cô trong Ban giam hiệu, Phòng Tổ chức cán bộ của trờng THNV Du lịch Hà Nội đã tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình thực tập tại trờng.Cám ơn các thầy cô đã chỉ dậy và trang bị cho em kiến thức trong suốt quá trình học tập tại trờngHà Nội, ngày 27 tháng 4 năm 2002Sinh viên thực hiện Hoàng Văn Toàn Phần Icơ sở lý luận của quản lý,cơ cấu tổ chức bộ máy quản lýI. Tổng quan về quản lý 1. Khái niệm quản lýQuản lý là một trong những hoạt động vừa khó khăn vừa phức tạp lại vừa có ý nghĩa hết sức quan trọng của con ngời xét từ phạm vi nhỏ là một tổ chức đến phạm vi lớn là sự tồn tại, phát triển, diệt vong của một quốc gia Quản lý sinh ra để phối hợp các nỗ lực cá nhân trong một nhóm ngời, một tổ chức để thực hiện một mục tiêu nhất định mà từng ngời riêng lẻ trong số họ không thể thực hiện đợc. Cac - Mác đã coi việc quản lý xuất hiện nh kết quả tất nhiên của sự chuyển nhiều lao động cá biệt, tản mạn, độc lập với nhau thành một quá trình lao động xã hội đợc phối hợp.Sự phân tích về những thất bại kinh doanh đợc thực hiện qua nhiều năm đã cho thấy sở dĩ có những thất baị này phần lớn là do thiết hụt năng lực quản lý. Về tầm quan trọng của quản lý thì không đâu rõ hơn so với trờng hợp các nớc đang phát triển. Thực tiễn đã cho thấy rằng, sự cung cấp về tiền bạc và kỹ thuật công nghệ không đem lại sự phát triển. Yếu tố hạn chế trong hầu hết mọi trờng hợp chính là sự thiếu thốn về chất lợng và sức mạnh của các nhà quản lý.Chúng ta có thể thấy hoạt động quản lý tồn tại ở mọi nơi, ứng dụng và vai trò của nó thì rất lớn, nhng thuật ngữ quản lý hiện nay lại có nhiều cách hiểu khác nhau:- Có ngời cho quản lý là các hoạt động đợc thực hiện nhằm đảm bảo sự hoàn thành công việc qua những nỗ lực của ngời khác.- Còn theo Taylor (1856 - 1919) nhà kinh tế học ngời Mỹ - cha đẻ của thuyết quản lý theo khoa học, ông cho rằng: quản lý là biết đợc chính xác điều bạn muốn ngời khác làm, và sau đó hiểu đợc rằng họ đã hoàn thành công việc một cách tốt nhất và rẻ nhất.- Theo một học giả ngời Pháp - Henry Fayol (1841 - 1925), ông cho rằng: "quản lý hành chính là dự đoán và lập kế hoạch, tổ chức điều khiển, phối hợp và kiểm tra".- Còn theo Barnard (1866 - 1961), trên cơ sở nhìn nhận tổ chức - hệ thống, ông cho rằng công việc quản lý "không phải là công việc của tổ chức mà là công việc chuyên môn duy trì hoạt động của tổ chức " . Cụ thể hơn, quản lý bao giờ cũng quản lý một hệ thống tổ chức nhất định, nó có tính hệ thống và mục đích của nó là làm tăng sức mạnh hệ thống của một tổ chức.Từ những quan điểm trên, có thể hiểu quản lý theo 2 cách thông dụng nh sau:* Quản lý là sự tác động có tổ chức, có hớng đích của chủ thể quản lý lên đối tợng quản lý và khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu quả nhất các tiềm năng và cơ hội của tổ chức để đạt đợc mục tiêu đề ra trong điều kiện biến động của môi trờng.* Quản lý là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra đối với các nguồn lực và các hoạt động của tổ chc nhằm thực hiện đợc những mục đích của tổ chức một cách đúng đắn và có hiệu quả.Nh vậy, theo cách hiểu thứ nhất, quản lý bao gồm các yếu tố sau:- Phải có ít nhất một chủ thể quản lý là tác nhân tạo ra các tác động và ít nhất là một đối tợng quản lý tiếp nhận trực tiếp các tác động của chủ thể quản lý tạo ra và các khách thể khác chịu các tác động gián tiếp của chủ thể quản lý.- Phải có một mục tiêu và một quĩ đạo đặt ta cho cả đối tợng và chủ thể, mục tiêu này là căn cứ để chủ thể tạo ra các tác động.- Chủ thể phải thực hành việc tác động- Chủ thể có thể là một ngời, nhiều ngời, một thiết bị, còn đối tợng có thể là con ngời, hoặc giới vô sinh, giới sinh vật. Theo cách hiểu thứ hai, đó là cơ sở hình thành 4 chức năng của quá trình quản lý: lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra. Bốn chức năng này liên quan tới 5 nhóm quản lý theo lĩnh vực sau:1- Quản lý nguồn nhân lực; 2 - Quản lý tài chính; 3 - Quản lý Marketing; 4 - Quản lý nghiên cứu phát triển ; 5 - Quản lý sản xuất. Sự kết hợp đó tạo nên sức mạnh tổng hợp của tổ chức.2. Thực chất quản lý Xét về mặt tổ chức và kỹ thuật của hoạt động quản lý, quản lý chính là sự kết hợp đợc mọi nỗ lực chung của con ngời trong tổ chức và việc sử dụng tốt các của cải vật chất thuộc phạm vi sở hữu của tổ chức để đạt đợc mục tiêu chung của tổ chức và mục tiêu riêng của mỗi ngời một cách khôn khéo và có hiệu quả nhất. Quản lý phải trả lời các câu hỏi: "Phải đạt mục tiêu nào đề ra?"; "Phải đạt mục tiêu đó nh thế nào và bằng cách nào?"; "Phải thu hút, lôi kéo thêm ai và bằng cách nào?"; "Phải đấu tranh với các thế lực nào và đấu tranh nh thế nào?"; "Có rủi ro nào có thể xảy ra và cách xử lý?". Và trong một chừng mực nào đó còn phải trả lời câu hỏi: "Mục tiêu đặt ra có chính nghĩa hay không". Nh vậy, thực chất của quản lý là quản lý con ngời trong tổ Các chức năng quản lý (Managerial Funtions)Mục tiêuNhà quản lýNhân lựctài chính Ma rketingR & Dsản suất Kế hoạch PlanningTổ chức OrganizingLãnh đạo LeadingKiểm tra Controlling chức, thông qua đó sử dụng có hiệu quả nhất mọi tiềm năng và cơ hội của tổ chức.Xét về mặt kinh tế - xã hội của quản lý, quản lý là các hoạt động chủ quan của chủ thể quản lý vì mục tiêu lợi ích của tổ chức, bảo đảm cho tổ chức tồn tại, phát triển lâu dài. Nói một cách khác, bản chất của quản lý thuộc vào ý tởng, thủ đoạn, nhân cách của thủ lĩnh của hệ thống. Bản chất của quản lý trả lời câu hỏi "Đạt đợc mục đích, kết quả quản lý để làm gì?"3. Vai trò, chức năng của quản lý 3.1. Vai trò của quản lý Quản lý là nhân tố cơ bản quyết định sự tồn tại, phát triển hay trì trệ hoặc diệt vong của mọi tổ chức. Tổ chức chỉ có thể tồn tại và phát triển tốt khi nó đợc tiến hành các hoạt động của mình phù hợp với các yêu cầu của các quy luật có liên quan đến sự tồn tại và hoạt động của tổ chức, điều này là biểu hiện của sự quản lý thành công.Quản lý đúng đắn giúp cho các tổ chức hạn chế các nhợc điểm của mình, liên kết gắn bó mọi ngời trong tổ chức, tạo ra niềm tin, sức mạnh và truyền thống, tận dụng đợc mọi cơ hội và sức mạnh tổng hợp của các tổ chức bên ngoài.Quản lý đúng đắn sẽ giúp cho tổ chức có thể đơng đầu với các tổ chức thù địch khác to lớn và mạnh mẽ hơn mình rất nhiều lần. Quản lý đúng đắn và hiệu quả sẽ giúp cho mọi tổ chức có thể rút ngắn các khoảng cách tụt hậu, xử lý các nguy cơ hiểm hoạ trong những khoảng thời gian ngắn nhất.Tóm lại, quản lý đóng vai trò sống còn của mọi tổ chức, của mọi quốc gia, của mọi đoàn thể và mọi doanh nghiệp.3.2. Chức năng của quản lý Quản lý là hoạt động sống còn của mọi con ngời trong thời đại ngày nay, thể hiện thông qua các chức năng vốn có của nó. Các chức năng quản lý là lý do tồn tại các hoạt động quản lý. Theo Faylo, doanh nghiệp (một hệ thống nhỏ) có 6 chức năng:- Chức năng kỹ thuật (sản xuất) - Chức năng thơng mại (mua và bán)- Chức năng tài chính (tạo nguồn và quản lý vốn)- Chức năng an toàn (bảo vệ của cải và con ngời)- Chức năng kế toán (đa ra đợc tình hình kinh tế của doanh nghiệp bằng những chỉ dẫn rõ ràng và chuẩn xác).- Chức năng quản lý (đó là dự đoán, tổ chức, chỉ huy, phối hợp và kiểm tra). Theo B.Evgrafoff, doanh nghiệp có 4 chức năng:- Chức năng quản lý là tập hợp các hoạt động có vai trò điều khiển doanh nghiệp. Chúng có thể phân chia thành các loại: thông tin, quyết định, giải thích, tạo khả năng, tạo động lực. Chức năng quản lý có vai trò chính trong việc xác định những mục tiêu đạt tới và những thể thức hành động.- Chức năng phân phối, bao gồm những hoạt động để đa đến cho khách hàng những của cải và dịch vụ do doanh nghiệp tạo ra. Nó bao gồm cả chức năng nghiên cứu thơng mại, bán hàng, quảng cáo.- Chức năng sản xuất có liên quan đến các hoạt động để tạo ra những sản phẩm (hoặc dịch vụ) của doanh nghiệp nhằm đa ra thị trờng, bao gồm cả chức năng kiểm tra chất lợng sản phẩm.- Chức năng hậu cần, bao gồm cả những hoạt động để tạo ra tất cả các phơng tiện cần thiết cho doanh nghiệp. Chức năng này về nguyên tắc đợc phân thành chức năng cung ứng, trang bị, bảo quản và quản lý nhân sự, tài chính, nghiên cứu phát triển, quản lý chung. Theo H.Hoonfz, quản lý có 5 chức năng chủ yếu sau:- Lập kế hoạch (mục tiêu, ra quyết định, chiến lợc và chính sách )- Công tác tổ chức (phân chia tổ chức, các mối quan hệ tổ cức, sự phân chia quyền hạn, hiệu quả tổ chức)- Xác định biên chế (việc định biên chế, lựa chọn cán bộ quản lý, đánh giá cán bộ quản lý, vấn đề phát triển tổ chức).- Lãnh đạo (yếu tố con ngời, động cơ, lãnh đạo, thông tin )- Kiểm tra Theo L.Allen, quản lý có các chức năng sau: - Lo xa (điều khiển và dự đoán), bao gồm các chức năng chi tiết: lập kế hoạch, dự đoán, mục tiêu, các chơng trình, lịch thực hiện, các ngân sách, các phơng pháp và điều lệnh.- Tổ chức (tổ chức bộ máy, tổ chức lao động của chủ doanh nghiệp, các mối liên hệ ngang )- Kiểm tra (kiểm tra tiêu chuẩn, hiệu quả, đánh giá kết quả, các biện pháp sửa chữa). Theo các triết gia phơng Đông, quản lý có 5 chức năng:- Trị đạo (bao gồm chủ thuyết, quan điểm phát triển, đờng lối chiến lợc phát triển).- Trị thể (bao gồm việc hình thành bộ máy quản lý và tổ chức sắp xếp các phân hệ của tổ chức).- Trị tài (bao gồm các vấn đề quản lý nhân sự, huy động sử dụng có hiệu quả nguồn lực con ngời, các tài năng có thể có).- Trị thuật (bao gồm các chủ thuật, phơng pháp, hình thức, nghệ thuật để điều hành tổ chức hoạt động có hiệu quả nhằm đạt tới các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn).- Trị phong (bao gồm việc tận dụng thời cơ, né tránh tai hoạ rủi ro, sử dụng các mu kế để tạo ra các cơ hội đột biến cho tổ chức. Bỏ qua sự nhóm ghép khác nhau, ta có thể gộp thành 4 nhóm:- Chức năng lập kế hoạch.- Chức năng tổ chức.- Chức năng lãnh đạo.- Chức năng kiểm tra.II. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý.1. Khái niệm tổ chức và chức năng của tổ chức.Tổ chức là chức năng thứ hai của quá trình quản lý. Trong thực tế, khi chiến lợc đã đợc xác lập thì phải tạo đợc khuôn khổ ổn định về mặt cơ cấu và nhân sự cho thực hiện chiến lợc, đó là phần việc của công tác tổ chức. Đây là vấn đề không dễ mà cũng không quá khó đối với các nhà quản lý. Không quá khó vì đây là công việc cơ bản mang tính ổn định tơng đối cao. Không dễ vì phải nắm chắc thành phần nhân sự và phải biết phối hợp những chức năng chuyên môn khác nhau trong tổ chức.Tuy nhiên, tổ chức là một thuật ngữ đợc hiểu rất linh hoạt:- Thứ nhất: Tổ chức là một hệ thống với sự tồn tại của nhiều ngời, thực hiện những hoạt động nhất định để đạt những mục đích chung trong những hình thái cơ cấu nhất định.- Thứ hai: Tổ chức là quá trình triển khai các kế hoạch. Khi đó tổ chức bao gồm ba chức năng của quá trình quản lý: Xây dựng những hình thức cơ cấu làm khuôn khổ cho việc triển khai kế hoạch, chỉ đạo thực hiện và kiểm tra đối với kế hoạch.- Thứ ba: Tổ chức là chức năng của quá trình quản lý, bao gồm: việc đảm bảo cơ cấu tổ chức và nhân sự cho hoạt động quản lý.Nh vậy, chức năng tổ chức là hoạt động quản lý nhằm thiết lập một hệ thống các vị trí cho mỗi cá nhân và bộ phận sao cho các cá nhân và bộ phận có thể phối hợp với nhau một cách tốt nhất để thực hiện mục tiêu chiến lợc của tổ chức.Công tác tổ chức đợc bắt đầu từ việc phân tích mục tiêu chiến lợc của tổ chức, sau đó là xác định và phân loại các hoạt động cần thiết để thực hiện mục tiêu, phân chia tổ chức thành các bộ phận để thực hiện các hoạt động, xác định vị trí của từng bộ phận và cá nhân trong đó bao gồm cả vấn đề phân cấp, phân quyền và trách nhiệm của từng bộ phận, đảm bảo nguồn nhân lực cho hoạt động quản lý.Về bản chất, tổ chức là việc thực hiện phân công lao động một cách khoa học, là cơ sở để tạo ra năng suất lao động cao cho tổ chức. Trong công tác tổ chức những yêu cầu cơ bản là phân công khoa học, phân cấp rõ ràng, chỉ rõ nhiệm vụ quyền hạn và trách nhiệm của từng cấp, trên cơ sở đó tạo ra sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận nhằm hớng tới thực hiện các mục tiêu của tổ chức. 2. Logic của công tác tổ chức 1. Xác định mục tiêu chiến lược, các chính và các kế hoạch hỗ trợ2. Xác định và phân loại các hoạt động cần thiết2. Hợp nhóm các hoạt động theo nguồn lực và hoàn cảnh4. Giao quyền hạn5. Kết hợp ngang và dọc các mối liên hệ quyền hạn và thông tin6. Phân tíchnhu cầu và nguồn các bộ quản lý8. Đãi ngộ cán bộ quản lý9. Di chuyển đề bạt cán bộ10. Đào tạo và phát triển cán bộ quản lý7. Tuyển chọn, sắp xếp và hoà nhập cán bộ quản lý11. Lãnh đạo12. Kiểm traLập kế hoạchThiết kế cơ cấu tổ chứcChức năng tổ chứcCông tác cán bộ quản lýCác chức năng khác của quản lýNghiêncứuTínhKhả thivàlliên hệngượcSơ đồ : Quá trình tổ chức 3. Cơ cấu tổ chức và các thuộc tính cơ bản của công tác tổ chức.- Cơ cấu tổ chức là hình thức tồn tại của tổ chức phản ánh cấu tạo bên trong của tổ chức, bao gồm việc sắp xếp trật tự các bộ phận, các phần tử và các mối quan hệ giữa chúng theo cùng một dấu hiệu nào đấy.Mối liên hệ chủ yếu giữa các yếu tố cấu thành trong nội bộ tổ chức có: Mối liên hệ dọc của tổ chức cấp trên và cấp dới trong hệ thống tổ chức lớn, mối liên hệ ngang giữa các yếu tố ngang cấp.Cơ cấu tổ chức quyết định trực tiếp hệ thống chỉ huy và mạng lới thông suốt trong tổ chức. Cơ cấu tổ chức thích hợp là hết sức quan trọng đối với việc thực hiện có hiệu suất các mục tiêu của tổ chức. Tóm lại, cơ cấu tổ chức là một kết cấu phân tầng lớn từ trên xuống dới thể hiện một hình thức lãnh đạo theo hình kim tự tháp trên nhỏ dới lớn, tức là dới một ngời lãnh đạo, lại có một số đơn vị cấp dới bị lãnh đạo, cứ thế cho đến tầng lớp cuối cùng.Cơ cấu tổ chức cho phép chúng ta tổ chức và sử dụng hợp lý các nguồn lực. Nó cũng cho phép chúng ta xác định rõ mối tơng quan giữa các hoạt động cụ thể và những trách nhiệm, quyền hạn gắn liền với các cá nhân, phân hệ của cơ cấu. Nó trợ giúp cho việc ra quyết định bởi các luồng thông tin rõ ràng. Nó giúp cho ta xác định cơ cấu quyền lực trong tổ chức.Cơ cấu tổ chức (chính thức) là tổng hợp các bộ phận (đơn vị và cá nhân) có mối liên hệ và quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, đợc chuyên môn hoá, có những nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm nhất định, đợc bố trí theo những cấp, những khâu khác nhau nhằm thực hiện các hoạt động của tổ chức và tiến tới các mục tiêu đã xác định Khi xem xét cơ cấu tổ chức, các nhà quản lý thờng đề cập tới các yếu tố cơ bản nh: chuyên môn hoá công việc, phân chia tổ chức thành các bộ phận, quyền hạn và trách nhiệm, cấp bậc và tầm quản lý, tập trung và phân quyền trong quản lý, sự phối hợp giữa các bộ phận, phân hệ của cơ cấu. Đây chính là các thuộc tính cơ bản về công tác tổ chức. [...]... công nghiệp P Tài chính kế toán Khoa quản lý Phần II Thực trạng cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Trờng THNV Du lịch Hà nội I Quá trình xây dựng và phát triển của Trờng Trung học Nghiệp vụ Du lịch Hà Nội Trờng Trung học Nghiệp vụ Du lịch Hà Nội đợc thành lập vào ngày 15 tháng 7 năm 1972 do Tổng cục Du lịch ký gọi là trờng Công nhân khách sạn du lịch Đây là trờng đầu tiên của ngành du lịch đào tạo nghiệp vụ. .. ra trong tổ chức cũng nh ngoài môi trờng - Tính hiệu quả: Cơ cấu tổ chức phải đảm bảo thực hiện những mục tiêu của tổ chức với chi phí nhỏ nhất 5 Một số nguyên tắc khi xây dựng cơ cấu tổ chức quản lý 5.1 Nguyên tắc cơ cấu tổ chức quản lý phải gắn với phơng hớng mục đích của tổ chức Phơng hớng và mục đích của tổ chức sẽ chi phối cơ cấu của tổ chức Nếu một tổ chức mà mục tiêu của nó là lớn thì cơ cấu của. .. hình quản lý tổ chức tốt nhất, góp phần nâng cao hiệu quả của công tác quản lý Nói cách khác là cần tính đến những nhân tố ảnh hởng trực tiếp và gián tiếp từ môi trờng bên trong và bên ngoài tổ chức đến việc hình thành, phát triển và hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý 6.1 Chiến lợc Chiến lợc và cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý là hai mặt không thể tách rời nhau trong quản lý hiện đại Bất cứ chiến lợc mới... phận quản lý trong một tổ chức mà tại cùng một lớp, một cấp đó thì vai trò, quyền hạn của các bộ phận, lãnh đạo của các bộ phận tơng đơng nhau Đó là sự thống nhất tất cả các bộ phận quản lý ở một trình độ nhất định nh cấp phòng ban, cấp phân xởng Tuỳ thuộc tình hình, điều kiện của từng tổ chức mà mỗi tổ chức có tầm quản lý, cấp quản lý khác nhau 4 Những yêu cầu đối với cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Việc... Việt Nam để tổ chức mô hình Trờng khách sạn nhằm nâng cao chất lợng đào tại và bồi dỡng cán bộ nhân viên đáp ứng yêu cầu phát triển của ngành Đến ngày 24/7/1997, Tổng cục Du lịch ban hành quyết định số 239/QĐ - TCDL về việc nâng cấp trờng du lịch Hà Nội thành Trờng Trung học Nghiệp vụ Du lịch Hà Nội Là đơn vị sự nghiệp trực thuộc Tổng cục Du lịch và chịu sự chỉ đạo về chuyên môn nghiệp vụ của Bộ Giáo dục... Đào tạo, Nhà trờng có chức năng đào tạo và bồi dỡng nguồn nhân lực có trình độ trung cấp cho ngành theo yêu cầu của Nhà nớc và của Tổng cục du lịch, Tổ chức nghiên cứu khoa học phục vụ sự phát triển của ngành 30 năm qua kể từ ngày thành lập, lịch sử của Trờng Trung học Nghiệp vụ Du lịch Hà Nội không chỉ đo bằng thời gian mà còn bằng cả những dấu son, những thành tựu và những đóng góp của nhà trờng đối... du lịch khách sạn Tháng 6/1984, Tổng cục Du lịch có quyến định 146/TCDL đổi tên Trờng công nhân khách sạn du lịch thành Trờng du lịch Việt Nam Đến ngày 21 tháng 8 năm 1995, thực hiện nghị quyết 45/CP của Chính phủ về đổi mới quản lý và phát triển du lịch, Tổng cục Du lịch đã ban hành quyết định số 228/QĐ - TCDL về thành lập trờng du lịch Hà Nội trên cơ sở sát nhập khách sạn Hoàng Long và trơng du lịch. .. quan hệ hợp lý và số cấp nhỏ nhất, nhờ đó cơ cấu sẽ mang tính năng động cao, luôn đi sát và phục vụ mục đích đề ra của tổ chức - Tính tin cậy: Cơ cấu tổ chức phải đảm bảo tính chính xác, kịp thời, đầy đủ của tất cả các thông tin đợc sử dụng trong tổ chức, nhờ đó đảm bảo phối hợp tốt các hoạt động và nhiệm vụ của tất cả các bộ phận của tổ chức - Tính linh hoạt: Đợc coi là một hệ tĩnh, cơ cấu tổ chức phải... phức tạp của công nghệ mà tổ chức sử dụng có thể ảnh hởng đến cơ cấu tổ chức Các tổ chức chú trọng đến công nghệ cao thờng có tầm quản lý thấp Các tổ chức khai thác công nghệ môi trờng thờng có xu hớng sử dụng: (1) Các cán bộ quản lý cấp cao có học vấn và kinh nghiệm về kỹ thuật, (2) Các cán bộ quản lý có chủ trơng đầu t cho các dự án hớng vào việc hậu thuẫn và duy trì vị trí dẫn đầu của tổ chức về... đào tạo là sự nghiệp của toàn Đảng, của Nhà nớc và của toàn dân" Trờng Trung học Nghiệp vụ Du lịch Hà Nội là đơn vị coi sự nghiệp giáo dục trực thuộc Tổng cục Du lịch và chịu sự chỉ đạo về chuyên môn nghiệp vụ từ Bộ giáo dục - đào tạo Sự quan tâm của Đảng và Nhà nớc đối với 2 ngành, đó là sự cổ vũ rất lớn đối với sự nghiệp đổi mới và phát triển của nhà trờng, tạo cơ sở vững chắc để nhà trờng tiếp tục . phần:Phần I: Cơ sở lý luận của quản lý, cơ cấu tổ chức quản lý. Phần II: Phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý trờng THNV Du lịch Hà Nội Phần. hiện Hoàng Văn Toàn Phần Icơ sở lý luận của quản lý ,cơ cấu tổ chức bộ máy quản lýI. Tổng quan về quản lý 1. Khái niệm quản l Quản lý là một trong những