CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP “Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty xe đạp- xe máy Đống Đa- Hà Nội ” GVHD: V thựy Dng Mục lục Lời nói đầu Chơng 1: khái luận chung quản trị nhân 5 I.Công tác Quản trị Quản trị nhân doanh nghiệp 1.Khái niệm chức quản trị doanh nghiệp 2.Công tác quản trị nhân 3.Một vài học thuyết quản trị nhân II.Nội dung quản trị nhân 10 1.Phân tích công việc 10 2.Tuyển dụng nhân 14 3.Đào tạo phát triển nhân 18 4.Đánh giá đÃi ngộ nhân 21 III.Các nhân tố ảnh hởng cần thiết việc hoàn thiện công 26 tác quản trị nhân 1.Các nhân tố ảnh hởng tới quản trị nhân 26 2.Sự cần thiết việc hoàn thiện công tác quản trị nhân 30 Chơng 2: Phân tích tình hình thực tế công tác quản trị nhân công ty xe đạp- xe máy Đống Đa- Hà Nội I.Khái quát chung doanh nghiệp 32 32 1.Lịch sử hình thành công ty xe đạp- xe máy Đống Đa- Hà Nội 32 2.Chức nhiệm vụ công ty 33 3.Cơ cấu tổ chức công ty 34 4.Nghành nghề kinh doanh cđa c«ng ty 35 5.M«i trêng kinh doanh cđa công ty 36 II.Phân tích kết sản xuất kinh doanh công ty(98-99-00) 1.Phân tích kết sản xuất công ty 2.Phân tích kết tiêu thụ công ty theo kết cấu mặt hàng kinh doanh 3.Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 38 38 40 41 III.Phân tích tình hình quản trị nhân công ty(98-99-00) 44 1.Tình hình quản lý nhân công ty 44 1.1.Cơ cấu nhân công ty 44 1.2.Phân bổ nhân công ty 47 2.Tình hình tuyển dụng nhân công ty 49 3.Tình hình đào tạo phát triển nhân công ty 53 3.1.Tình hình đào tạo nhân 53 3.2.Tình hình phát triển nhân 56 4.Tình hình đÃi ngộ nhân công ty 56 5.Hiệu sử dụng lao động công ty 59 Chơng 3: số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty xe đạpxe máy Đống Đa- Hà Nội I.Tổng hợp đánh giá công tác quản trị nhân công ty 63 63 1.Phân tích công việc 65 2.Tuyển dụng nhân 66 3.Đào tạo phát triển nhân 67 4.Đánh giá đÃi ngộ nhân 68 II.Định hớng phát triển công ty thời gian tới 1.Phơng hớng mục tiêu phấn đấu công ty thời gian tới 2.Định hớng công tác quản trị nhân công ty thời gian tới III.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty xe đạp- xe máy Đống Đa- Hà Nội 70 70 71 73 KÕt ln 81 Tµi liƯu tham khảo 82 Lời nói đầu Quản trị nhân lĩnh vực đặc biệt quan trọng, quản trị suy cho quản trị ngời Thật quản trị nhân có mặt bÊt kú mét tỉ chøc hay mét doanh nghiƯp nào, có mặt tất phòng ban, đơn vị Tầm quan trọng yếu tố ngêi bÊt cø mét doanh nghiƯp hay mét tỉ chức dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận đợc Trong doanh nghiệp ngời giới riêng biệt hoạt động quản trị thích làm làm, việc trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân giúp giải vấn đề này, yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Chính cảm nhận thấy đợc tầm quan trọng cần thiết phải có công tác quản trị nhân doanh nghiệp đà lựa chon đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội Trong thời gian thực tập công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân công ty thấy công tác đợc công ty thực tơng đối tốt Tuy nhiên có vài khó khăn công ty số điểm hạn chế định công tác Vì đà mạnh dạn đa số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty Đề tài gồm chơng: -Chơng 1: Khái luận chung quản trị nhân -Chơng 2: Phân tích tình hình thực tế công tác quản trị nhân công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội -Chơng 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty xe đạp-xe máy Đống Đa-Hà Nội Trong trình hoàn thành luận văn xin chân thành cảm ơn hớng dẫn tận tình cô giáo Vũ Thuỳ Dơng-Thạc sỹ- Trởng Khoa Quản trị Doanh Nghiệp giúp đỡ nhiệt tình cán công nhân viên phòng tổng hợp công ty xe đạp- xe máy Đống Đa- Hà Nội Chơng khái luận chung quản trị nhân I.Công tác quản trị quản trị nhân doanh nghiệp 1.Khái niệm chức quản trị doanh nghiệp 1.1.Khái niệm quản trị doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp đợc hiểu tổng hợp hoạt động đợc thực nhằm đạt đợc mục tiêu xác định thông qua nỗ lực ngời khác tổ chức Quản trị doanh nghiệp mét khoa häc, mét nghƯ tht vµ lµ mét nghỊ Quản trị doanh nghiệp khoa học: hoạt động quản trị doanh nghiệp có nội dung nhằm thực mục tiêu đà đề cách có hiệu Đó môn khoa học bao gồm kiến thức giúp ngời cơng vị quản lý phối hợp nỗ lực cá nhân nhằm đạt đợc nhiệm vụ đà đề Quản trị doanh nghiệp nghệ thuật: khoa học quản lý ngời với tình cụ thể mà biết vận dụng thích hợp điều kiện doanh nghiệp Sự thành công không phụ thuộc vào tri thức, kinh nghiệm, tài kinh doanh nhà quản lý mà đội có vận may Quản trị doanh nghiệp nghề: nhà quản trị phải đợc đào tạo có bản, việc đào tạo th«ng qua trêng líp, kiÕn thøc bỉ xung cËp nhËt… 1.2.Các chức quản trị doanh nghiệp *Hoạch định Là trình xác định mục tiêu doanh nghiệp đề giải pháp để thực mục tiêu Nh chức hoạch định nhằm xây dựng mục tiêu phát triển tơng lai doanh nghiệp Tạo sở tiền đề cho hoạt động kinh doanh, đề nguyên tắc ứng phó với tình hình biến đổi thị trờng tạo điều kiện rõ ràng cho việc kiểm tra thực Hoạch định hoạt động quan trọng định đến thành bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hoạch định trình, tâm trạng, hành động hớng tơng lai *Tổ chức Là việc xác lập mô hình, phân công giao nhiệm vụ cho cấp cho nhân viên doanh nghiệp Tổ chức bao gồm việc uỷ nhiệm cho cấp quản trị cho nhân viên điều hành để họ thực nhiệm vụ cách có hiệu Đó việc xác lập khuân mẫu mối quan hệ tơng tác phần mà phận, nhân viên doanh nghiệp đảm nhận Bởi máy tổ chức kinh doanh doanh nghiệp cần phải đ ợc xây dựng nguyên tắc yêu cầu định *LÃnh đạo điều hành Bao gồm nhiều hoạt động nhằm thực đợc mục tiêu doanh nghiệp tạo lập sinh khí cho tổ chức qua việc tối đa hoá hiệu suất công việc Nó bao gồm việc thị, huấn luyện trì kỷ luật toàn máy, gây ảnh hởng tạo hứng thú với nhân viên cấp dới, khuyến khích động viên để tạo bầu không khí làm việc thoải mái *Kiểm soát Bao gồm việc thiết lập tiêu chuẩn lợng hoá kết đạt đợc, tiến hành hoạt động điều chỉnh kết không với mục tiêu ấn định Việc lợng hoá thành đạt đợc bao gồm việc đánh giá công tác quản trị, kiểm điểm sách giao tiếp nhân sự, xét duyệt báo cáo chi phí nghiệp vụ tài Kiểm soát có vai trò quan trọng, bao trùm toàn trình hoạt động kinh doanh, đợc tiến hành trớc, sau thực hoạt động kinh doanh Các chức quản trị doanh nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ, tác động qua lại ảnh hởng lẫn Trong chức quản trị doanh nghiệp hai chức hoạch định tổ chức quan trọng không chúng định đến tơng lai thành công kinh doanh doanh nghiệp mà cò hai chức khó phát hiƯn sai sãt, thêi gian ph¸t hiƯn sai sót dài chi phí trả cho khắc phục sai sót lớn 2.Công tác quản trị nhân 2.1.Khái niệm quản trị nhân Nhân nguồn lực quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì vấn đề nhân đợc quan tâm hàng đầu Có nhiều cách phát biểu khác quản trị nhân sự: Theo giáo s ngời Mỹ Dimock Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trờng hợp xảy có liên quan tới loại công việc Còn giáo s Felix Migro cho rằng: Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lợng công việc ngời đạt mức tối đa Vậy quản trị nhân đợc hiểu chức trình quản trị, giải tất vấn đề liên quan tới ngời gắn với công việc họ tổ chức Quản trị nhân hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật quản trị nhân lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hoá tổ chức chứa đựng nhiều giá trị nhân văn lĩnh vực quản trị khác 2.2.Tầm quan trọng quản trị nhân Yếu tố giúp ta nhận biết đợc xí nghiệp hoạt động tốt hay không hoạt động tốt, thành công hay không thành công lực lợng nhân nó- ngời cụ thể với lòng nhiệt tình óc sáng kiến Mọi thứ lại nh: máy móc thiết bị, cải vật chất, công nghệ kỹ thuật mua đợc, học hỏi đợc, chép đợc, nhng ngời Vì khẳng định quản trị nhân có vai trò thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Trong doanh nghiệp quản trị nhân thuộc chức nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt đợc mục đích thông qua nỗ lực ngời khác Các nhà quản trị có vai trò đề sách, đờng lối, chủ trơng có tính chất định hớng cho phát triển doanh nghiệp nhà quản trị phải ngời biết nhìn xa trông rộng, có trình độ chuyên môn cao Ngời thực đờng lối sách mà nhà quản trị đề nhân viên thừa hành, kết công việc hoàn thành tốt hay không phụ thuộc nhiều vào lực nhân viên, nói rằng: quản trị suy cho quản trị ngời Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt kinh tế xà hội vấn đề lao động Đó vấn ®Ị chung cđa x· héi, mäi ho¹t ®éng kinh tÕ nãi chung ®Ịu ®i ®Õn mét mơc ®Ých sím hay muộn cho ngời lao động hởng thành họ làm Quản trị nhân gắn liỊn víi mäi tỉ chøc, bÊt kú mét c¬ quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên dới quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo bầu không khí văn hoá cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Quản trị nhân có vai trò to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp nhng lại định kết hoạt động kinh doanh cđa doanh nghiƯp 2.3.C¸c néi dung chđ u cđa quản trị nhân Quản trị nhân hoạt động quản trị doanh nghiệp, trình tổ chức nguồn lao động cho doanh nghiệp, phân bố sử dụng nguồn lao động cách khoa học có hiệu sở phân tích công việc, bố trí lao động hợp lý, sở xác định nhu cầu lao động để tiến hành tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đánh giá nhân thông qua việc thực Nội dung quản trị nhân khái quát theo sơ đồ sau 3.Một vài học thuyết quản trị nhân 3.1.Thuyết X: Thuyết ngời kinh tế(Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol) Thuyết cho rằng: chất ngời lời biếng, máy móc, vô tổ chức Con ngời làm việc cầm chừng để kiếm sống tránh né công việc, thích vật chất không cần giao lu bạn bè hội nhóm Vì cách giải hợp lý phân chia công việc thành thao tác lặp lặp lại để dễ học Ngoài nhà quản lý phải thờng xuyên giám sát, đôn đốc, kiểm tra việc thực nhân viên thừa hành Sử dụng hệ thống có tôn ty trật tự rõ ràng chế độ khen thởng, trừng phạt nghiêm khắc Với phong cách quản lý làm cho nhân viên cảm thấy lo lắng sợ hÃi Họ chấp nhận công việc nặng nhọc lơng cao ngời chủ hà khắc Trong điều kiện nh ngời lao động cảm thấy mệt mỏi, tổn hại đến sức khoẻ tinh thần, thiếu óc sáng tạo trình hoàn thành công việc đợc giao Điều ¶nh hëng kh«ng nhá tíi kÕt qu¶ kinh doanh cđa doanh nghiÖp 3.2.ThuyÕt Y: ThuyÕt ngêi x· héi(Gregor, Maslow, Likest) Thuyết đánh giá tiềm ẩn ngời khả lớn cần đợc khơi gợi khai thác Con ngời cơng vị có tinh thần trách nhiệm cao làm việc để hoàn thành công việc đợc giao Ai thấy có ích đợc tôn trọng, đợc chia sẻ trách nhiệm, đợc tự khẳng định Từ cách nhìn nhận đánh giá phơng pháp quản lý đợc áp dụng thông qua tự giác, tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên chủ động làm việc kiểm tra công việc Nhà quản lý phải tin tởng chủ động lôi nhân vào công việc, có quan hệ hiểu biết thông cảm lẫn cấp cấp dới Với phong cách quản lý ngời nhân viên tự thấy quan trọng có vai trò tập thể có trách nhiệm với công việc đợc giao phó Tự nguyện tự giác làm việc, tận dụng khai thác triệt để tiềm thân để hoàn thành công việc cách tốt 3.3.Thuyết Z: Của xí nghiệp Nhật Bản Thuyết cho ngời lao động sung sớng chìa khoá dẫn tới suất lao động cao Sự tin tởng tuyệt đối vào ngời lao động, tế nhị c xử phối hợp chặt chẽ tập thể yếu tố định đến thành công quản trị nhân doanh nghiệp Theo thuyết nhà quản lý quan tâm đến nhân viên mình, tạo điều kiện cho họ đợc học hành, phân chia quyền lợi thích đáng công Phơng pháp làm cho nhân viên cảm thấy tin tởng vµ trung thµnh víi doanh nghiƯp, coi doanh nghiƯp nh nhà Nhng phong cách quản lý lại tạo cho nhân viên trở nên ỷ lại, thụ động công việc ảnh hởng tới tiến độ hoạt động doanh nghiệp ii.nội dung quản trị nhân 1.Phân tích công việc 1.1.Khái niệm mục đích việc phân tích công việc *Khái niệm: Phân tích công việc việc tìm hiểu xác định nội dung, đặc điểm công việc, đo lờng giá trị tầm quan trọng để đề tiêu chuẩn lực, phẩm chất mà ngời thực công việc cần phải có Phân tích công việc nội dung quan quản trị nhân , ảnh hởng trực tiếp đến nội dung khác quản trị nhân *Mục đích: -Đa tiêu chuẩn cần thiết để tiến hành tuyển dụng nhân cho việc tuyển dụng nhân đạt kết cao -Chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dỡng trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc -Phân tích công việc làm để xây dựng đánh giá hiệu công việc Ngoài giúp cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc -Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lợng thực công việc 1.2.Nội dung phân tích công việc Phân tích công việc đợc thực qua năm bớc sau: *Bớc 1: Mô tả công việc Thiết lập liệt kê nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn, hoạt động thờng xuyên đột xuất, phơng tiện điều kiện làm việc, quan hệ công việc Để mô tả c«ng viƯc thùc tÕ cã sư dơng mét sè biƯn ph¸p sau: -Quan s¸t: Quan s¸t trùc tiÕp xem công việc đợc thực nh nơi làm việc -Tiếp xúc trao đổi: Phơng pháp đợc thực với ngời làm công việc đó, với cấp trực tiếp họ, với ®ång nghiƯp cđa hä Cc tiÕp xóc trao ®ỉi sÏ cho phép ta thu thập đợc thông tin cần thiết, tạo hội để trao đổi giải vấn đề cha rõ ràng Trong quan sát cã thĨ sư dơng mét sè dơng cÇn thiÕt nh: giÊy bót ®Ĩ ghi chÐp, ®ång hå ®Ĩ bÊm -Bản cân hỏi: Theo phơng pháp câu hỏi đợc thảo phát rộng rÃi cho công nhân viên ngời có liên quan đến công việc để họ trả lời Câu hỏi đa phải đầy đủ, rõ ràng, nhng không nên chi tiết, tỷ mỷ *Bớc 2: Xác định công việc Là việc thiết lập văn quy định nhiệm vụ, chức quyền hạn, hoạt động thờng xuyên đột xuất, mối quan hệ công tác, tiêu chuẩn đánh giá chất lợng công việc Bằng việc xem xét thông tin thu thập đợc từ thực tế mô tả, phát điểm bất hợp lý cần thay đổi, nội dung thừa cần loại bỏ nội dung thiếu cần bổ xung Từ xác định đợc mô tả công việc theo tiêu chuẩn công việc *Bớc 3: Đề tiêu chuẩn nhân Là yêu cầu chủ yếu lực, phẩm chất, hình thức mà ngời đảm nhận công việc phải đạt đợc Đối với công việc khác nhau, số lợng mức độ yêu cầu khác Những yêu cầu hay đợc đề cập đến: -Sức khoẻ( thể lực trí lực) -Trình độ học vấn -Tuổi tác, kinh nghiệm -Ngoại hình, sở thích cá nhân, hoàn cảnh gia đình Các tiêu chuẩn đa đợc xác định rõ mức nào: cần thiết, cần thiết mong muốn *Bớc 4: Đánh giá công việc Là việc đo lờng đánh giá tầm quan trọng công việc Việc đấnh giá công việc phải xác, khách quan, nhiệm vụ quan trọng, giá trị tầm quan trọng công việc đợc đánh giá để xác định mức lơng tơng xứng cho công việc Chất lợng công tác đánh giá phụ thuộc vào phơng pháp đánh giá Có nhóm phơng pháp đánh giá: Nhóm 1: Các phơng pháp tổng quát -Phơng pháp đánh giá tất công việc lúc: hội đồng đánh giá họp lại để xem xét mô tả công việc bàn bạc để đến kết luận mức độ phức tạp tầm quan trọng công việc -Phơng pháp so sánh cặp: việc đánh giá đợc tiến hành cách so sánh lần lợt công việc với công việc khác -Ngoài có số phơng pháp khác: phơng pháp đánh giá theo công việc chủ chốt, phơng pháp ®¸nh gi¸ theo møc ®é ®éc lËp tù chđ thực công việc *Nhóm 2: Các phơng pháp phân tích: xem xét công việc theo yếu tố riêng biệt, sau tổng hợp lại thành đánh giá chung -Phơng pháp cho điểm: yếu tố đợc đánh giá nhiều mức độ khác tơng đơng với số điểm định -Phơng pháp Corbin: theo sơ đồ chu chuyển thông tin nội bé doanh nghiƯp Thu thËp th«ng tin Xư lý th«ng tin Phát định Thông tin phản hồi -Phơng pháp Hay Metra: Hệ thống điểm đợc trình bầy dới dạng ma trận Mảng 1: khả năng: toàn lực phẩm chất cần thiết để hoàn thành công việc Mảng 2: óc sáng tạo: thể mức độ sáng tạo, t cần thiết để phân tích, đánh giá, dẫn dắt vấn đề Mảng 3: trách nhiệm kết cuối Theo phơng pháp kết công việc cần đánh giá tổng số điểm cộng lại từ ma trận *Bớc 5: Xếp loại công việc Những công việc đợc đánh giá tơng đơng đợc xếp vào thành nhóm Việc khích cán công nhân viên 4.2.ĐÃi ngộ tinh thần -Thờng xuyên tổ chức phong trào nội công ty nh: +Phong trµo ngêi tèt, viƯc tèt + Phong trào lao động giỏi sản xuất + Phong trào phụ nữ giỏi việc nớc, đảm việc nhà + Phong trào sinh đẻ có kế hoạch + Phong trào thể dục, thể thao, văn hoá, văn nghệ -Tổ chức vui chơi, liên hoan, tham quan nghỉ mát cho cán công nhân viên Công tác đợc tổ chức hàng năm nhằm tạo cho cán công nhân viên có đợc phút nghỉ ngơi sau thời gian làm việc căng thẳng, mệt mỏi tạo đoàn kết khối phòng ban, tổ sản xuất -Cuối năm họp biểu dơng gơng ngời tốt, việc tốt, tặng giấy khen để khuyến khích tinh thần 5.Hiệu sử dụng lao động công ty năm(1998-1999-2000) Qua biểu số ta thấy: hiệu sử dụng lao động công ty năm đợc thể qua tiêu sau: -Năng suất lao động -Khả sinh lời nhân viên -Hiệu sử dụng chi phí tiền lơng *Năng suất lao động So sánh năm 1999 so với năm 1998 ta thấy: suất lao động năm 1999 giảm 11.2 (trđ/ng) tơng đơng giảm 16.6% Năm 2000 so với năm 1999 suất lao động tăng 6.7(trđ/ng) tơng đơng tăng 11.9% Chỉ tiêu suất lao động tiêu quan trọng để đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty Năng suất lao động thể sức sản xuất lao động đợc đo lờng số lợng sản phẩm sản xuất đơn vị thời gian Năng suất lao động mà cao giảm đợc thời gian lao động cần thiết để thực đơn vị hàng hoá tiêu thụ, giảm đợc hao phí lao động giảm đợc giá thành sản xuất Thông qua tiêu suất lao động ta thấy hiệu sử dụng lao động năm 1998 cao thấp năm 1999 Đi sâu vào phân tích nguyên nhân giảm suất lao động năm 1999 ta thấy: +Doanh thu năm 1999 giảm, tỷ lệ giảm 9.6% tơng ứng với số tiền 780 trđ, điều làm cho suất lao động giảm theo doanh thu yếu tố có ảnh hởng định tới suất lao động +Trong doanh thu có giảm sút tổng số nhân viên công ty có gia tăng Năm 1999 tổng số nhân viên công ty tăng thêm 10 ngời, tỷ lệ tăng 8.3% so với năm 1998 Tuy tỷ lệ tăng không cao nhng tình trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty gặp khó khăn ảnh hởng đến hiệu sử dụng lao động công ty Sang năm 2000 suất lao động công ty tăng 11.9% tơng ứng tăng 6.7 (trđ/ng) Đạt đợc tỷ lệ tăng doanh thu năm 2000 công ty tăng đáng kể so với năm 1999, tỷ lệ tăng 24.8% tỷ lệ tăng tổng số nhân viên 11.5% 36 Do vậy, so sánh năm 2000 năm 1999 hiệu sử dụng lao động năm 2000 đợc đo lờng tiêu suất lao động tốt *Khả sinh lời nhân viên So sánh năm 1999 năm 1998 ta thấy khả sinh lời nhân viên năm 1999 giảm 41.8% so với năm 2000, giảm 0.7(trđ/ng) Nguyên nhân giảm sút tổng lợi nhuận sau thuế công ty giảm 37% tổng số lao động lại tăng 8.3% Năm 2000 so với năm 1999 khả sinh lời nhân viên tăng 74% tơng đơng tăng 0.7(trđ/ng) Năm 2000 khả sinh lời nhân viên tăng tổng lợi nhuận sau thuế tăng 94% tổng số nhân viên công ty có gia tăng nhng với số lợng nhỏ 11.5% Đây tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động công ty, tiêu cao hiệu sử dụng lao động cao Vậy qua phân tích ta thấy: thông qua khả sinh lời nhân viên để đánh giá hiệu sử dụng lao động qua năm ta thấy hiệu sử dụng lao động năm 1999 thấp năm 1998 năm 2000 *Hiệu sử dụng chi phí tiền lơng Chỉ tiêu phản ánh mức doanh thu đạt đợc đồng chi phí tiền lơng Chỉ tiêu lớn hiệu sử dụng lao động cao Năm 1999 hiệu sử dụng chi phí tiền lơng giảm13.3% so với năm 1998 Nguyên nhân giảm doanh thu năm 1999 giảm mạnh tổng quỹ lơng lại tăng tổng số lao động tăng, hiệu sử dụng chi phí tiền lơng không tốt Năm 2000, hiệu sử dụng chi phí tiền lơng giảm 0.5% so với năm 1999 nguyên nhân tỷ lệ tăng tổng quỹ lơng 25.5% tăng cao tỷ lệ tăng doanh thu 24.8% Tổng hợp nhân tố ảnh hởng tới hiệu sử dụng lao động công ty năm qua, năm 1998 hiệu sử dụng lao động công ty tốt nhất, sau giảm dần vào năm sau 37 Chơng Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty xe đạp- xe máy Đống Đa Hà Nội I.Tổng hợp đánh giá công tác quản trị nhân công ty Qua khảo sát thực tế kết hợp với việc phân tích tình hình nhân công ty năm ta thấy u nhợc điểm sau: **Ưu điểm: *Ban lÃnh đạo -Ban lÃnh đạo công ty có trình độ lực cao đà nhận định đắn, thấy đợc hết khó khăn mà công ty phải vợt qua đặc biệt cạnh tranh gay gắt có phần thiếu cân sức với sản phẩm nhập lậu từ Trung Quốc, bên cạnh phải cạnh tranh không phần liệt với sản phẩm nhiều đơn vị nớc nên đà đề sách hợp lý cho phát triển công ty -Có phân công đồng chí Ban Giám Đốc phụ trách công việc cụ thể để nắm vững tiến độ sản xuất kinh doanh hàng ngày, đạo phòng ban chức sử lý kịp thời vớng mắc sản xuất kinh doanh -Có chủ trơng định hớng phát triển sản xuất kinh doanh đắn, quan tâm đến việc đầu t đổi thiết bị công nghệ, để nâng cao suất lao động tạo tiền đề cho phát triển *Đội ngũ cán công nhân viên công ty -Cán kỹ thuật giám sát có trình độ kỹ thuật cao tay nghề vững, chịu trách nhiệm giám sát phân xởng sản xuất, trực dõi tiến độ sản xuất chất lợng sản phẩm -Các nhân viên phòng ban chuẩn bị tốt điều kiện phục vụ sản xuất Cân đối đồng bộ, xây dựng giao kế hoạch tác nghiệp kịp thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức sản xuất phân xởng -Đội ngũ công nhân công ty có tay nghề cao, có sức khoẻ tốt -Các nhân viên công ty đoàn kết tơng thân tơng giúp đỡ hoạn nạn khó khăn *Công tác tổ chức lao động -Có nhiều linh hoạt hợp lý, đảm bảo số lao động phục vụ kịp thời kế hoạch sản xuất kinh doanh Đặc biệt tháng thời vụ sản xuất cã nhiỊu biÕn ®éng ®· cã sù ®iỊu phèi lao động thích hợp, đảm bảo không gây ảnh hởng tới tiến độ sản xuất Trên sở đà giải đủ việc làm thờng xuyên cho ngời lao động Chấm dứt tình trạng ngời lao động phải nghỉ việc thiếu việc làm đồng thời đáp ứng cung cấp ®đ lao ®éng cho viƯc thùc hiƯn kÕ ho¹ch cđa đơn vị sản xuất nh kế hoạch chung toàn công ty -Bộ phận lao động gián tiếp đà đợc bố trí phù hợp với công việc phòng ban, 38 không tình trạng d thừa lao động Hiệu quản lý chất lợng lao động tăng lên rõ rệt *Công tác đời sống -Ngời lao động công ty có đủ việc làm đặn, điều kiện làm việc cho ngời lao động đợc cải thiện -Thực đóng bảo hiểm xà hội theo luật định, không gây ảnh hởng đến việc làm, chế độ cho cán công nhân viên đến tuổi nghỉ hu nh chế độ khác ngời lao động -Quan tâm đầy đủ đến công tác tinh thần cho cán công nhân viên toàn công ty nhiều hình thức khác nhau: thăm hỏi động viên công nhân viên lễ tết, ốm đau -Hàng năm tổ chức nghỉ mát cho cán công nhân viên, tạo cho họ có thời gian nghỉ ngơi thoải mái sau làm việc căng thẳng -Phát động nhiều phong trào thi đua cho toàn thể anh chị em công ty: Ngời tốt việc tốt, Lao động giỏi, hàng năm có tổng kết khen thởng -Hàng năm tổ chức văn nghệ, hội khoẻ truyền thống công ty tổ chức hoạt động thể dục thể thao Ngoài công ty tham gia phòng trào LIXEHA **Nhợc điểm -Mối quan hệ đơn vị sản xuất nh phòng ban chức cha đ ợc chặt chẽ, có lúc xảy đồng ảnh hởng tới tiến độ sản xuất -Công tác quản lý đội ngũ cán kỹ thuật, thợ có tay nghề cao lỏng lẻo cha khai thác hết đợc khả họ, dẫn đến sản xuất trì trệ nhạy bén -ý thức vệ sinh công nghiệp yếu, tác phong công nghiệp công nhân lao động ch a cao -Quản lý chất lợng lao động cha chặt chẽ, tồn đọng chế t tởng bao cấp số cán công nhân viên dẫn đến hiệu suất lao động cha cao -Tính tự giác dân chủ cán công nhân viên cha đợc phát huy nên cha đáp ứng đợc nhu cầu sản xuất kinh doanh chế thị trờng -Cha cân đối đợc lao động theo máy để nâng cao suất lao động -Ngoài có số cán công nhân công ty có trình độ chuyên môn nghiệp vụ non kém, chất lợng làm việc cha đáp ứng đợc nhu cầu tại, ý thức trách nhiệm công việc cha cao -Công tác khuyến khích vật chất nh tiền lơng, tiền thởng cha phát huy đợc vai trò tiền thởng Không có tác dụng kích thích mạnh mẽ Đi sâu vào phân tích công tác quản trị nhân công ty ta thấy: 1.Phân tích công việc -Công ty cha coi trọng việc phân tích công việc Phân tích công việc cha đợc thực chuyên sâu, cán chuyên trách đảm nhận, không đợc tiến hành cách khoa học -Đây nội dung quan trọng quản trị nhân công tác cha đợc thực tốt ảnh hởng tới số công tác khác -Việc nghiên cứu phân tích công việc dừng lại nhìn nhận khách quan bên ý kiến chủ quan ngời phân tích ảnh hởng tới việc đánh giá chất lợng công việc Đó việc dẫn đến tình trạng số cán công ty có trình độ chuyên môn kém, không đáp ứng đợc yêu cầu chất lợng công việc 39 -Vì công tác phân tích công việc cha đợc thực tốt ảnh hởng tới công tác chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dỡng trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc 2.Tuyển dơng nh©n sù -Ngn tun dơng nh©n sù chđ u từ bên doanh nghiệp chủ yếu tuyển lao động trực tiếp làm việc phân xởng Năm 1999 công ty có tuyển dụng thêm số lao động tình hình kinh doanh công ty không khả quan điều hoàn toàn bất hợp lý, đà ảnh hởng tới kết kinh doanh công ty - Do công ty dán thông báo tuyển dụng nhân công ty thông báo nội có hạn chế số lợng ngời tham gia dự tuyển công ty nhiều hội chọn lựa nhân có trình độ cao -Ban giám đốc công ty xác định nhân tố quý giá công ty ngời, cá nhân công ty mà tốt làm cho công ty tốt lên Từ nhận định năm gần số lợng đợc tuyển dụng vào công ty không nhiều nhng chất lợng công tác tuyển dụng tơng đối cao -Do đợc quan tâm Ban giám đốc bớc tuyển dụng đợc tiến hành tơng đối tốt số ngời đợc tuyển dụng vào công ty đa phần công nhân có tay nghề cao, có sức khoẻ tốt -Quá trình tuyển dụng đợc cán nhân viên công ty tiến hành với tinh thần trách nhiệm cao kết nhận đợc tơng đối tốt chi phí bỏ cho trình tuyển dụng không lớn, phù hợp với tình trạng kinh doanh công ty -Số nhân viên đợc tuyển dơng ph¶i tr¶i qua thư nghiƯm thùc tÕ Ýt nhÊt hai tháng Nếu trình thử việc họ tỏ ngời có khả hoàn thành tốt công việc đợc giao đợc ký hợp đồng với công ty, ngợc lại vi phạm kỷ luật lời biếng trình độ chuyên môn so với yêu cầu công việc bị buộc việc Do lao động đợc tuyển thờng ngời phù hợp với công việc, có tay nghề, có lòng yêu nghề, say mê với công việc -Tình hình nhân nói chung công ty đến tơng đối ổn định, thời gian tới công ty không nên tuyển dụng nhân vào phòng ban lực lợng nhân đà đủ 3.Đào tạo phát triển nhân *Đào tạo nhân Đào tạo nhân công ty bao gồm hai nội dung đào tạo nâng cao tay trình độ chuyên môn kỹ thuật cho công nhân đào tạo nâng cao lực quản trị cho lÃnh đạo cấp -Hàng năm công ty có tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân lý thuyết thực hành Nhng chất lợng đào tạo đạt kết cha cao -Phơng pháp đào tạo nghèo nàn, không phát huy đợc tính sáng tạo ngời công nhân -Việc đào tạo hình thức thi tay nghề, nâng bậc thợ cò mang tính hình thức, cha phản ánh đợc chất lợng lao động, vấn đề tự đào tạo có nhiều hạn chế -Cha dành khoản chi phí cần thiết thích đáng cho công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn -Công tác đào tạo nâng cao lực quản trị cho cấp lÃnh đạo: cán lÃnh đạo cấp cao công ty tham gia vào lớp nâng cao trình độ quản lý, nâng cao trình độ chuyên môn, bồi dỡng kiến thức Đảng Ngoài quản trị viên cấp sở nh quản đốc đợc cử học lớp bồi dỡng lực chuyên môn liên đoàn xe đạp LIXEHA tổ chức 40 -Tuy tồn số mặt hạn chế, nhng phủ nhận đợc năm gần trình độ lao động công nhân công ty có gia tăng rõ rệt, cụ thể số bậc thợ cao ngày tăng, suất lao động tăng sản phẩm công ty sản xuất có chất lợng tốt đợc ngời tiêu dùng chấp nhận *Phát triển nhân Trong ba năm qua việc quy hoạch nhân công ty có thay đổi đáng kể, cụ thể là: -Có hai trờng hợp đợc cất nhắc lên chức vụ cao phó phòng tổng hợp lên trởng phòng tổng hợp phó phòng kinh doanh lên trởng phòng kinh doanh Các cán sau đợc đề bạt họ tiếp xúc làm quen víi c«ng viƯc rÊt nhanh vËy hä lu«n hoàn thành tốt nhiệm vụ phạm vi quyền hạn -Ngoài có gia tăng tổng số lao động ba năm qua, việc tuyển dụng nhân vào công việc khác 4.Đánh giá đÃi ngộ nhân Đánh giá nhân Quản trị viên cấp sở trung gian ngời trực tiếp đánh giá nhân viên dới quyền Đây công tác tơng đối khó khăn đòi hỏi xác công Qua đánh giá biết rõ lực thành tích ngời, việc đánh giá đợc thực mức cải thiện đợc bầu không khí công ty Vì thực tốt công tác quan trọng Nói chung công tác đánh giá nhân công ty đợc thực tơng đối tốt Công tác đợc thực xác công cá nhân công ty ngời đánh giá ngời trực tiếp lÃnh đạo Phơng pháp đánh giá đợc sử dụng công ty phơng pháp cho điểm Đánh giá nhân viên theo tiêu chuẩn nh: số ngày làm việc, chất lợng công việc, tác phong công nghiệp Mỗi tiêu chuẩn ứng với mức độ: tốt, khá, trung bình, yếu, kém, tơng ứng với số điểm từ đến Trong công ty kết công tác đánh giá làm sở cho việc đÃi ngộ nhân ĐÃi ngộ nhân ĐÃi ngộ công ty đợc thể dới hai hình thức đÃi ngộ vật chất đÃi ngộ tinh thần -Nói chung kích thích vật chất công ty chủ yếu thông qua tiền lơng Tiền lơng cán công nhân viên công ty tơng đối ổn đinh tăng dần qua năm -Công ty áp dụng hai hình thức trả lơng khác cho khối phòng ban khối sản xuất Đây việc làm có tác động tích cực tới toàn lao động công ty, buộc họ phải phấn đấu, làm việc cho tăng suất lao động chất lợng công việc -Tiền thởng cho cán công nhân viên công ty ít, không đáng kể, chủ yếu thởng theo tập thể với số tiền không lớn Đây thiếu sót công ty tiền thởng hình thức đÃi ngộ vật chất có tác dụng mạnh mẽ tới ngời lao động *ĐÃi ngộ tinh thần -Các phong trào thi đua công ty đợc tổ chức sôi nổi, đợc ngời nhiệt tình hởng ứng Cụ thể phong trào: Ngời tốt, việc tốt, Lao động giỏi, hàng năm có tổng kết khen thởng 41 -Năm 2000 có: 55 cán công nhân viên đạt danh hiệu Ngời tốt, việc tốt Lao động giỏi cấp công ty, có ngời đợc LIXEHA khen thởng Ba đơn vị đạt danh hiệu Đơn vị đạt loại I đơn vị đạt danh hiệu Đơn vị đạt loại II -Về văn nghệ năm 2000 công ty có tiết mục tham gia hội diễn văn nghệ LIXEHA tổ chức -Hàng năm trì hội khoẻ truyền thống công ty vào dịp ngày sinh nhật Bác Hồ -Duy trì việc tổ chức có quà tặng sinh nhật cho cán đoàn viên công đoàn -Ngoài phong trào trên, hàng năm công ty tổ chức xây dựng quỹ tình nghĩa, quỹ không lớn nhng đủ để trợ cấp cho gia đình gặp khó khăn -Các ngày lễ tết công ty có quà tiền đầy đủ cho cán công nhân viên công ty -Hàng quý tổ chức cấp phát loại thuốc thông thờng cho cán công nhân viên theo số tiền trích từ 5% BHYT Các phong trào thi đua góp phần vào việc cải thiện môi trờng văn hoá công ty, giúp cho cán công nhân viên công ty đoàn kết hiểu biết lẫn II.Định hớng phát triển công ty xe đạp- xe máy Đống Đa- Hà Nội thời gian tới 1.Phơng hớng mục tiêu phấn đấu công ty xe đạp- xe máy Đống Đa- Hà Nội thời gian tới Trong báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2000 công ty đà đa phơng hớng hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2001 nh sau: *Về sản xuất -Tiếp tục đẩy mạnh công tác đầu t máy móc thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất, mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh nâng cao chất lợng sản phẩm, cải tiến mẫu mà cho phù hợp với nhu cầu thị trờng -Các sản phẩm sản xuất chủ yếu: +Phanh loại: 140000 +Bàn đạp loại: 120000 +Chân chống loại: 130000 +Vỏ ruột phanh xe đạp: 60000 +Giá đỡ đèn 39: 400000 Tổng giá trị sản lợng: 9167trđ -Cải tiến công tác định mức kinh tế kỹ thuật, cần phải đánh giá lại định mức có để có điều chỉnh cho phù hợp với phơng châm hợp lý tiết kiệm chi phí Thực mục tiêu hạ giá thành sản phẩm, đảm bảo điều kiện cần đủ cho sản xuất đợc liên tục -Tiếp tục mua thêm số thiết bị đột dập máy Taro, thiết bị sơn tĩnh điện -Triển khai việc hợp tác với sở để sản xuất vỏ bàn đạp nhôm, số chi tiết nhôm -Ngoài sản phẩm công ty gia công thêm số chi tiết kim loại cho Đinamo, giá bắt đèn xe đạp, loại hàng phục vụ cho hợp doanh FER 42 -Khẩn trơng thực dự án đầu t để sớm đa dây truyền làm vỏ phanh xe đạp, thiết bị đột dập, máy hàn bấm vào hoạt động *Về tiêu thụ Các sản phẩm tiêu thụ chính: +Phanh loại: 130000 +Bàn đạp loại: 110000 +Chân chống loại: 111000 +Vỏ ruột phanh xe đạp: 55000 +Giá đỡ đèn 39: 360000 bé Tỉng doanh thu: 11987 tr® -TiÕp tơc củng cố, giữ vững phát triển thị trờng tiêu thụ năm 2000 -Tăng cờng tìm hiểu nghiên cứu thị trờng xúc tiến phơng thức quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, xác lập nhu cầu thị trờng mở rộng thị trờng tăng lợng khách hàng khu vực nội, ngoại thành Hà Nội, khu vực phía Bắc dần tiến tới mở rộng thị trờng tiêu thụ miền Trung miền Nam -Mua sắm vật t đầy đủ phục vụ kịp thời cho sản xuất đợc liên tục -Phản ánh góp ý khách hàng cho lÃnh đạo để có biện pháp sử lý kịp thời sai sót nhằm đáp ứng nguyện vọng khách hàng 2.Định hớng công tác quản trị nhân công ty thời gian tới -Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lợng lao động Phải có đổi t kỹ thuật, cán kỹ thuật phải đặt câu hỏi cho mình: ngày hôm ta đà đóng góp cho công tác kỹ thuật công ty giai đoạn cách mạng công nghệ để giúp cho công ty vững bớc hoạt động sản xuất kinh doanh -Trong thời gian tới mục tiêu phấn đấu công ty đa tổng thu nhập bình quân ng ời lao động lên khoảng 800000đ/ tháng Phấn đấu tăng mức thu nhập cho ngời lao động để họ ổn đinh sống gia đình yên tâm công tác -Đội ngũ cán kỹ thuật, thợ có tay nghỊ bËc cao ph¶i cã søc bËt míi, cã sáng kiến cải tiến, có thay đổi mẫu mà chất lợng sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trờng -Nâng cao trình độ cán công nhân viên công ty đặc biệt đội ngũ kỹ s , thợ có tay nghề, xoá bỏ t tởng bao cấp, phải thực gắn bó với công việc, nêu cao tinh thần dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm trớc công việc đợc giao -Thay đổi cách quản lý để lao động có hiệu cao Xây dựng đội ngũ lao động có ý thøc tỉ chøc kû lt, ý thøc vƯ sinh lao động, vệ sinh công nghiệp tác phong công nghiệp -Có kết dính kết đơn vị sản xuất nh phòng ban với để tạo điều kiện việc điều hành sản xuất nh tiến độ sản xuất chấm dứt tình trạng đồng sản xuất -Đảm bảo đủ công ăn việc làm cho cán công nhân viên công ty, tránh tình trạng ngồi không -Công tác tiền lơng phải có đổi hợp lý cho vừa thực tế với hoạt động sản xuất kinh doanh công ty vừa bảo đảm đợc theo chế độ, khắc phục tình trạng cân đối mức nhập lao động khối phân xởng lao động phòng ban -Chăm lo đảm bảo điều kiện an toàn điều kiện làm việc cho ngời lao động 43 -Duy trì chế độ cấp phát bảo hiểm cho ngời lao động, tổ chức khám sức khoẻ kiểm tra bệnh nghề nghiệp cho cán công nhân viên -Đẩy mạnh công tác chăm lo vật chất cho cán công nhân viên vào dịp lễ, tết -Tiếp tục trì phong trào: Ngời tốt, việc tốt, Lao động giỏi, Phụ nữ giỏi việc n ớc, đảm việc nhà -Phát động sâu rộng toàn thể cán công nhân viên phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khoẻ -Tham gia tích cực vào phong trào LIXEHA tổ chức - Phát động phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật lĩnh vực sản xuất Các phong trào có tổng kết có khen thởng, mức khen thởng đợc gia tăng so với năm trớc để khuyến khích ngời công ty nhiệt tình hởng ứng -Duy trì tổ chức hoạt động có quà tặng cho cán công nhân viên học sinh giỏi, học sinh tiên tiến, có quà cho cháu lễ tết III.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội Căn vào lý luận chung quản trị nhân sự, thực trạng định hớng công tác quản trị nhân công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội thời gian tới, đà mạnh dạn đa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty nh sau: **Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty 1.Phân tích công việc Công ty cần trọng vào công tác công tác quan trọng công tác quản trị nhân nói chung Nếu công tác mà đợc thực tốt sẽ: -Làm để xây dựng đánh giá hiệu công việc công ty đợc tốt -Giúp cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc công ty cho hiệu suất công việc đạt kết cao -Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lợng thực thànhviên công ty cho xác nhất, tránh thiên vị gây nên đố kỵ lẫn thành viên -Đa tiêu chuẩn cần thiết cho việc tiến hành tuyển dụng nhân đạt kết cao -Chuẩn bị nội dung cho đào tạo phát triển nhân đáp ứng với nhu cầu công việc Thực tốt đợc công tác mối quan hệ đơn vị sản xuất nh phòng ban chức đợc chặt chẽ không gây đồng ảnh hởng đến tiến độ sản xuất nh năm 2000 Để thực tốt đợc công tác việc phân tích công việc nên Ban giám đốc trởng phòng quản trị viên cấp sở đảm nhiệm, đội ngũ lao động có trình độ lực cao Các nhà quản trị viên cấp cao có trình độ, lực, hiểu biết, óc phán đoán tổng hợp tình hình nhà quản trị viên cấp sở có kinh nghiệm nắm tình hình thực tế công ty, kết hợp tài tình hai yếu tố làm cho công tác phân tích công việc công ty đợc tốt từ giúp cho việc nâng cao hiệu công tác quản trị nhân 2.Tuyển dụng nhân -Trong công ty có số ngời lao động đến tuổi hu không đủ sức khoẻ để tiếp tục 44 công tác, công ty nên có sách hợp tình hợp lý, giải theo chế độ cho ngời đợc nghỉ hu đồng thời công ty nên có kế hoạch tuyển dụng thêm số lao động có lực cao để trẻ hoá đội ngũ lao động công ty Nếu công ty nhận đợc nguồn nhân xứng đáng hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao góp phần vào việc trì tồn phát triển công ty -Việc tuyển dụng nhân công ty nên trọng trớc vào phòng ban mà cụ thể phòng kinh doanh Mấy năm gần công ty có tuyển dụng thêm số nhân nhng chủ yếu tuyển thêm lao động có tay nghề cao vào phËn lao ®éng trùc tiÕp Trong ®ã khèi phong ban mà cụ thể phòng kinh doanh cần thêm nhân Mục đích doanh nghiệp hoạt động thị trờng tìm kiếm lợi nhuận công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội ngoại lệ Vậy để đạt đợc lợi nhuận công ty phải đẩy mạnh hoạt động bán hàng tăng doanh số Chức công ty sản xuất, nhng công ty phải tự tìm kiếm đầu cho nhiệm vụ phòng kinh doanh Vì sang năm tới công ty nên đầu t nguồn nhân cho phòng kinh doanh đặc biệt cán có kiến thức hiểu biết Marketting am hiểu thị trờng để tìm kiếm bạn hàng cho công ty -Công ty nên đa dạng hoá nguồn tuyển dụng nhân , đặc biệt nguồn tuyển dụng nhân từ bên công ty cho chức vụ quản trị Trong năm gần việc tuyển dụng nhà quản trị gia hầu nh hay thuyên chuyển Các nhà quản trị gia ngời có tuổi, dầy dạn kinh nghiệm nhng để thích hợp với thay đổi liên tục chế thị trờng họ cha thật động Vì công ty nên thực năm nhiệm kỳ cấp quản trị để tạo động phù hợp với kinh tế thị trờng Việc tuyển dụng chức vụ quản trị từ bên công ty làm cho cán thời công ty phải động sáng tạo để ganh đua với ngời từ bên -Giám đốc công ty nên giao trách nhiệm tuyển dụng nhân cho phận chuyên trách đảm nhận, phận mà không hoàn thành trách nhiệm phận phải chịu hoàn toàn trách nhiệm chí bị kỷ luật cắt trừ lơng thởng Nh phận chuyên trách có trách nhiệm với công việc đợc giao nh công tác tuyển dụng nhân công ty đợc nâng cao -Trớc tiến hành tuyển dụng nhân công ty nên dựa vào tình trạng thực tế dựa vào kết công tác phân tích công việc để làm sở cho việc tuyển dụng nhân Cần xác định rõ yêu cầu, đòi hỏi công việc cụ thể Việc tuyển dụng nhân phải đ ợc tiến hành công khai, công cá nhân tham gia vào việc tuyển dụng -Đối với việc tuyển dụng nhân vào phân xởng trực tiếp sản xuất công ty nên liên hệ trực tiếp với trung tâm dạy nghề trờng chuyên nghiệp tuyển chọn học viên có học lực tay nghề tốt phù hợp với công việc Sử dụng biện pháp giúp công ty giảm đợc chi phí tuyển dụng nhân đồng thời tuyển đợc ngời phù hợp -Đối với việc tuyển dụng nhân vào làm việc phòng ban công ty nên kết hợp với số trờng Đại học cách đặt hàng họ với tiêu chuẩn mà công ty đề ra, chắn công ty tìm đợc nguồn nhân phù hợp 3.Đào tạo phát triển nguồn nhân Nhân nguồn gốc thịnh suy công ty Vì nguồn nhân tốt giúp công ty đứng vững phát triển thị trờng, ngợc lại ảnh hởng tới tồn công ty chí bị diệt vong Vì công ty phải thờng xuyên chăm lo đến công tác đào tạo phát triển nhân sự, phải nâng cao chất lợng, hiệu công tác đào tạo phát triển nhân sự, có sách tích cực để tạo nguồn nhân có chất lợng cao thời gian tới 45 Việc đào tạo nhân nói chung cần phải giữ vững định hớng, bám sát mục tiêu, đa dạng hoá loại hình đào tạo, lựa chọn sở đào tạo phù hợp phân bổ chi phí dành cho đào tạo cách hợp lý Để thích ứng với yêu cầu kinh doanh chế thị trờng nhu cầu đào tạo đào tạo lại cá nhân cần thiết điểm dừng Công ty phải trì hoạt động đào tạo cho tất ngời Do đặc thù doanh nghiệp sản xuất kinh doanh với chức sản xuất chủ yếu lực lợng lao động trực tiÕp chiÕm tû träng rÊt lín tỉng sè lao động công ty nên trọng tới công tác đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân Công ty nên trích phần ngân sách dành cho công tác đào tạo Công ty đa dạng hoá hình thức đào tạo nâng cao kỹ thuật cho công nhân việc áp dụng số phơng pháp đào taọ khác nh: -Gửi công nhân học nghề trờng dạy nghề để nâng cao trình độ chuyên môn, hoàn thiện kiến thức lý thuyết đợc tiếp cận với chơng trình giảng dạy tiên tiến khoa học kỹ thuật luôn thay đổi Những ngời đợc chọn học phải cá nhân có phẩm chất, t cách đạo đức tốt, có lòng yêu nghề, có trình độ chuyên môn từ trở lên Sau đợc cử học họ phải có trách nhiệm quay làm việc cho công ty, lấy kiến thức mà vừa học đợc truyền lại cho anh em làm việc phân xởng Phải mắt xích quan trọng góp phần vào việc nâng cao suất lao động cho công ty -Đào tạo theo phơng pháp giảng bài: việc thuê giảng viên từ trờng dạy nghề công ty sau tổ chức lớp học trực tiếp công ty, giảng viên hớng dẫn công nhân mặt lý thuyết kết hợp với thực hành Phơng pháp giúp cho lao động công ty củng cố thêm mặt lý thuyết thực tiễn cho thân Dùng hình thức chi phí thấp hình thức gửi công nhân học -Ngoài công ty nên tiếp tục hình thức đào tạo truyền thống đào tạo nơi làm việc lao động có tay nghề vững, bậc thợ cao kèm cặp, bảo hớng dẫn lao động lao động có trình độ thấp Hình thức đào tạo kích thích công nhân đua học hỏi tâm lý chung ngời muốn bật, muốn đ ợc ngời khác nể trọng -Công tác tổ chức thi lên tay nghề phải đợc thực tốt trớc cách: tổ chức thi tay nghề nghiêm túc hơn, kiểm tra sát trình thi cử, từ khâu đề thi tới chấm thi, tránh tình trạng lộ thi trớc thi điều làm tính khách quan thi cử, không phản ánh trình độ thật ngời công nhân -Ngoài công ty nên trọng đến vấn đề đào tạo nhân phòng ban chức năng, để nâng cao hiệu kinh doanh nói chung hiệu quản trị nhân nói riêng Mặc dù đơn vị sản xuất nhng nghĩ nhiệm vụ công ty sản xuất xong sản xuất xong công ty phải tìm đợc thị trờng đầu để tiêu thụ sản phẩm, nhiệm vụ phòng ban chức mà cụ thể phòng kinh doanh Vì công tác đào tạo nâng cao trình độ nhân viên phòng ban chức nói chung nhân viên phòng kinh doanh nói riêng không phần quan trọng Hàng năm công ty nên tổ chức lớp học công ty để nâng cao nghiệp vụ cho cán công nhân viên phòng ban, công ty mời giảng viên trờng đại học cán giỏi liên đoàn xe đạp LIXEHA trực tiếp giảng -Nh đà nói phòng ban chịu trách nhiệm việc tiêu thụ sản phẩm công ty để nâng cao trình độ nhân phòng kinh doanh công ty nên cử số trờng hợp học tập lớp bồi dỡng kiến thức thị trờng kiến thức Marketting -Là công ty Nhà nớc lại đứng trớc nhiều khó khăn nghành xe đạp 46 nói chung nên công ty điều kiện để đầu t nhiều vào công tác quản trị nhân sự, nh ng mạnh dạn đa số giải pháp cho việc nâng cao chất lợng đào tạo cán quản lý công ty Các phơng pháp đơn giản lại không tốn chi phí, nhng hiệu thu đợc khả quan: -Tổ chức cho cán tham quan, học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp thành đạt khác nghành phơng pháp quản lý, sau rút u điểm để vận dụng vào công ty cách hợp lý nhất, giúp cho việc cải thiện công tác quản trị nhân công ty -Tổ chức buổi hội thảo biện pháp quản lý, nâng cao hiệu suất công việc nội doanh nghiệp tham gia vào buổi hội thảo liên đoàn LIXEHA -Ba năm nhiệm kỳ cho cán quản trị(trừ giám đốc tổng giám đốc liên đoàn xe đạp-xe máy Hà Néi LIXEHA bỉ nhiƯm ) hÕt nhiƯm kú nªn tỉ chức thi, khuyến khích ứng cử viên từ bên ngoài, có đủ lực trình độ tiếp tục đảm nhận chức vụ ngợc lại không đủ lực ngời có lực lên thay Giám đốc thành viên cao cấp liên đoàn LIXEHA ngời trực tiếp tham gia đạo vào công tác kiểm tra -Đối với nhân đợc đề bạt đợc tuyển dụng sau xếp cần có giai đoạn đào tạo bổ xung, đào tạo thích nghi phơng pháp : kèm cặp, bồi d ỡng chỗ Thêm vào công ty nên đào tạo nâng cao nhận thức thành viên công ty về: ý thức tự quản, bảo vệ thất thoát tài sản, nâng cao ý thức giữ gìn vệ sinh công nghiệp, nâng cao tác phong công nghiệp cho thành viên 4.Đánh giá đÃi ngộ nhân Công tác đánh giá nhân công ty đợc thực tốt, điểm mạnh công ty việc công tác quản trị nhân Công tác đÃi ngộ nhân Đây công tác quan trọng công ty Công tác đợc thực nhằm kích thích ngời lao động nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu kinh doanh thực mục tiêu doanh nghiệp ĐÃi ngộ vật chất ĐÃi ngộ vật chất đợc thể qua tiền lơng tiền thởng Về tiền lơng công ty đà có hệ thống trả lơng rõ ràng vấn đề cần đặt việc toán tiền lơng cho ngời lao động phải đợc thực theo ®óng thêi gian vµ ®đ sè tiỊn cho ngêi lao động Trong năm tới ban lÃnh đạo công ty xác định phải tăng đợc mức thu nhập cho ng ời lao động, để tăng thu nhập cho ngời lao động công ty phải tập trung vào việc tăng doanh thu mở rộng thị trờng tiêu thụ, muốn mở rộng đợc thị trờng thị trờng tiêu thụ công ty phải trọng đến công tác Marketing, tất hoạt động hớng tới mục tiêu cuối tăng thu nhập cho ngời lao động Tiền thởng vấn đề công ty nên quan tâm ý nhiều Tiền thởng khoản tiền bổ xung nhằm quán triệt nguyên tắc phân phối theo lao động Công ty nên trích hẳn mét quü gäi lµ quü khen thëng Quü nµy đợc dành cho tất cá nhân tập thể có thành tích công tác tốt, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật lao động Số tiền thởng cho cán công nhân viên có thành tích tốt phải có mức giá trị kinh tế đủ để khuyến khích cán công nhân viên công ty làm tốt công việc ĐÃi ngộ tinh thần 47 Một số biện pháp khuyến khích tinh thần: -Sử dụng khả năng, bố trí công việc phù hợp với lực sở trờng ngời, tạo điều kiện cho cá nhân tự nâng cao trình độ cho thân -Các nhà quản trị gia nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên công ty : nắm vững tên, tuổi, hoàn cảnh gia đình, thờng xuyên thăm hỏi động viên cấp dới, giảm bớt phân biệt cấp cấp dới Tạo điều kiện để sinh hoạt, nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đÃi ngộ -Thực chế độ đăng ký mục tiêu phấn đấu ngời lao động quản trị viên công ty -Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lợng vệ sinh công nghiệp công ty để ng ời lao động đảm bảo đợc sức khoẻ có tâm trạng thoải mái làm việc -áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý cho công nhân sản xuất phân xởng -Tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua doanh nghiệp Thi đua góp phần vào việc giải khó khăn, ách tắc sản xuất Thị đua thu hút đợc đông đảo quần chúng tham gia vào công việc quản lý, giúp cho trình độ quản lý ngời nâng lên **Những kiến nghị công ty -Nhà nớc nên kiểm soát chặt chẽ hoạt động nhập lậu hàng hoá Trung Quốc với giá rẻ nhng chất lợng không đảm bảo tạo nên cạnh tranh không lành mạnh, gây khó khăn trở ngại cho sản xuất nớc -Hiện công ty phải cạnh tranh với sản phẩm loại nhng họ có u công ty trả tiền thuê đất thuế nộp cho Nhà nớc Vậy công ty kiến nghị với Uỷ Ban Nhân Dân Thành Phố Hà Nội giảm tiền thuê đất giảm thuế cho công ty -Công ty kiến nghị với Uỷ Ban Nhân Dân Thành Phố Hà Nội bổ xung thêm nguồn vốn cho công ty để công ty mở rộng sản xuất, mua sắm thêm số máy móc thiết bị kỹ thuật tăng suất lao động công ty -Công ty kiến nghị với Nhà nớc nâng mức lơng cho cán công nhân viên, mức lơng nh tơng đối thấp so với giá thị trờng họ cha yên tâm công tác -Công ty kiến nghị với Nhà nớc mở rộng môi trờng đầu t, cắt bỏ thủ tục phiền hà, tạo môi trờng đầu t thông thoáng để thu hút đối tác nớc đầu t vào công ty giúp cho công ty mở rộng đợc sản xuất, tìm đợc chỗ đứng thị trờng nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên họ yên tâm công tác Kết luận Công ty xe đạp - xe máy Đống Đa- Hà Nội mét doanh nghiƯp Nhµ Níc, tõ níc ta chun sang chế thị trờng công ty đà xoá bỏ t tởng quản lý cũ, đổi tác phong làm việc thu đợc số thành tựu định hoạt động kinh doanh Công tác quản trị nhân đà góp phần không nhỏ vào kết sản xuất kinh doanh 48 công ty Tuy nhiên có số khó khăn công tác quản trị nhân công ty tồn vài hạn chế đòi hỏi công ty phải có biện pháp giải phù hợp Qua thời gian thực tập nghiên cứu đề tài đà học hỏi đợc nhiều kinh nghiệm thực tiễn để củng cố cho kiến thức đà học trờng Đại học Một lần xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô giáo Vũ Thuỳ Dơng-Thạc sỹ-Chủ nhiệm khoa Quản trị Doanh Nghiệp đà bảo hớng dẫn tận tình tạo điều kiện cho hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn cán công nhân viên công ty xe đạpxe máy Đống Đa- Hà Nội đà tạo điều kiện thuận lợi cho Hà Nội 10-5-2001 Sinh viên Nguyễn Thị Thu Trang 49 Tài liệu tham khảo 1.Quản Trị Doanh Nghiệp 2.Quản Trị Học PGS-PTS Phạm Vũ Luận Nguyễn Thị Liên Diệp 3.Quản Trị Nhân Sự Vũ Việt Hằng 4.Quản Trị Nhân Sự Trần Kim Dung 5.Kinh Tế Doanh Nghiệp Thơng Mại 6.Quản Trị Doanh Nghiệp 7.Quản Trị Kinh Doanh 8.Quản Trị Nguồn Nhân Lực TS Phạm Công Đoàn-TS Nguyễn Cảnh Lịch Đồng Thị Thanh Phơng Nguyễn Công Nghiệp Phạm Đức Thành 50 ... công tác quản trị nhân công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội Căn vào lý luận chung quản trị nhân sự, thực trạng định hớng công tác quản trị nhân công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội thời... ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội -Chơng 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty xe đạp -xe máy Đống Đa -Hà Nội Trong trình hoàn thành luận văn xin chân thành cảm ơn... đa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty nh sau: **Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty 1.Phân tích công việc Công ty cần trọng vào công tác công