QUẢN TRỊ HỌC căn bản Tài liệu tham khảo: 1. Giáo trình Nhập môn quản trị học – TS. Trần Đăng Thịnh 2. Quản trị học – ĐH Kinh tế Tp. HCM 3. Bài giảng quản trị học căn bản: www.hcmute.edu.vn  Cổng đào tạo trực tuyến  Username: kt-qth03 Password: 123456  ĐÁNH GIÁ MÔN HỌC: 40% Điểm quá trình: 20% Kiểm tra cá nhân 20% Bài tập nhóm 60% Thi cuối học kỳ Hình thức thi: Trắc nghiệm (20-30 câu) +1 câu hỏi tự luận + 1 bài tập tình huống (2 câu hỏi)  LIÊN LẠC: 1. Cổng đào tạo trực tuyến 2. Email: dangthiphuongvn@yahoo.com 3. ĐT: 0982 790609 4. Gặp trực tiếp tại Khoa Kinh tế NỘI DUNG: Chương 1: Những vấn đề chung của quản trị Chương 2: Sự phát triển của tư tưởng quản trị Chương 3: Môi trường hoạt động của doanh nghiệp Chương 4: Quyết định quản trị Chương 5: Chức năng hoạch định Chương 6: Chức năng tổ chức Chương 7: Chức năng điều khiển Chương 8: Chức năng kiểm soát CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG CỦA QUẢN TRỊ ĐẶNG THỊ PHƯỢNG Nội dung Nhà quản trị 2 Định nghĩa quản trị 31 Tính nghệ thuật và tính khoa học của quản trị 33 Quản trị là gì? Những hoạt động cần thiết Con người Con người Quản trị là gì? * Hiệu quả của quản trị: - Giảm - Giữ nguyên - Giảm CHI PHÍ ĐẦU VÀO S S ẢN LƯỢNG ĐẦU RA ẢN LƯỢNG ĐẦU RA - Giữ nguyên - Tăng - Tăng HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ LÀ CẦN THIẾT * Kết quả khác Hiệu quả ??? * Hiệu quả (Efficiency): Làm mọi điều một cách đúng đắn, trong việc xem xét mối quan hệ giữa đầu vào và đầu ra, cố làm cho chi phí các nguồn lực là thấp nhất ->liên quan đến phương pháp thực hiện Hoạch định Điều khiển - Mục tiêu - Thiết lập chiến lược - Phát triển kế hoạch Các chức năng quản trị: Kiểm tra Tổ chức - Xác định nhiệm vụ - Ai báo cáo với ai? - Quyết định làm ở đâu? - Động viên người cấp dưới - Thông tin - Xung đột - Theo dõi các hoạt động - So sánh sửa chữa Nhà quản trị là ai? - Là sự sắp xếp con người có hệ thống và mục tiêu Tổ chức Tổ chức - Trực tiếp làm 1 công việc, không có trách nhiệm trông coi công việc người khác Người thừa hành Người thừa hành NHÀ QUẢN TRỊ NHÀ QUẢN TRỊ - Điều khiển công việc của người khác - Là NQT cấp cao, cấp giữa hay cấp cơ sở - NQT cấp cơ sở: NQT + Người thừa hành NQT cấp cao NQT cấp giữa NQT cấp cơ sở Người thừa hành Các cấp bậc trong một tổ chức Nhà quản trị là ai? [...]... bậc quản trị  Những nhà quản trị cấp cơ sở: đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ của t/c cung cấp cho KH hằng ngày  Nhà quản trị cấp trung gian: Phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả và quản lý các nhóm làm việc để đạt được mục tiêu chung của t/c  Nhà quản trị cấp cao: cung cấp một định hướng chung cho một tổ chức Thời gian của các nhà quản trị cho các họat động theo cấp bậc trong tổ chức Nhà quản trị cấp... phối Nguồn lực Thương thuyết thông tin Phân phối thông tin trò quyết định Theo dõi Vai trò thông tin Vai Phát ngôn thông tin Tính khoa học & tính nghệ thuật của quản trị Tính khoa học Tính nghệ thuật THẢO LUẬN  Quản trị trong các tổ chức kinh doanh khác với quản trị trong các tổ chức phi kinh doanh không? QUESTIONS ??? ĐẶNG THỊ PHƯỢNG ... cấp bậc trong tổ chức Nhà quản trị cấp cơ sở Nhà quản trị cấp giữa Nhà quản trị cấp cao Các kỹ năng của NQT: Kỹ năng tư duy Kỹ năng nhân sự Kỹ năng kỹ thuật NQT cấp cơ sở NQT cấp giữa NQT cấp cao Vai trò của NQT trong việc thực hiện mục tiêu của tổ chức: Vai trò quan hệ với con người Tượng trưng Doanh nhân Giải quyết Lãnh đạo xáo trộn Vai trò của Nhà Quản Trị Liên lạc Phân phối Nguồn lực Thương thuyết . QUẢN TRỊ HỌC căn bản Tài liệu tham khảo: 1. Giáo trình Nhập môn quản trị học – TS. Trần Đăng Thịnh 2. Quản trị học – ĐH Kinh tế Tp. HCM 3. Bài giảng. CHUNG CỦA QUẢN TRỊ ĐẶNG THỊ PHƯỢNG Nội dung Nhà quản trị 2 Định nghĩa quản trị 31 Tính nghệ thuật và tính khoa học của quản trị 33 Quản trị là gì? Những