Luận văn Thực tế triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU PHẦN I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIỂM TBĐT A> Khái niệm chung bảo hiểm TBĐT Sự cần thiết bảo hiểm TBĐT a Khái niệm TBĐT b Sự cần thiết bảo hiểm TBĐT c Vai trò tác dụng bảo hiểm thiết bị điện tử Lịch sử phát triển bảo hiểm TBĐT a Khái quát lịch sử bảo hiểm kỹ thuật b Sự đời phát triển bảo hiểm TBĐT 3.Một số điều kiện thuận lợi Việt nam việc hình thành phát triển nghiệp vụ bảo hiểm TBĐT a.Điều kiện kinh tế b.Điều kiện dân số 10 c.Điều kiện pháp lí 11 B.Nội dung chủ yếu nghiệp vụ bảo hiểm TBĐT 12 I-Đối tượng phạm vị bảo hiểm nghiệp vụ bảo hiểm TBĐT 12 1.Đối tượng bảo hiểm 12 2.Phạm vi bảo hiểm 13 II-Rủi ro bảo hiểm điểm loại trừ 14 1.Rủi ro bảo hiểm 14 Những điểm loại trừ 15 III-Số tiền bảo hiểm phí bảo hiểm 18 1.Số tiền bảo hiểm 18 a.Đối với thiệt hại vật chất 19 b.Đối với thiệt hại lưu trữ liệu bên ngồi 19 c.Đối với chi phí gia tăng 19 2.Phương pháp tính phí nguyên tắc tính phí 20 3.Điều chỉnh số tiền bảo hiểm phí bảo hiểm 25 Mức khấu trừ 26 Phí bảo hiểm tối thiểu cho đơn bảo hiểm 27 IV-Hợp đồng bảo hiểm TBĐT 27 Trang 1.Giấy yêu cầu bảo hiểm 27 2.Điều khoản hợp đồng bảo hiểm 27 V-Tái bảo hiểm bảo hiểm TBĐT 32 PHẦN II- THỰC TẾ TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TBĐT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN(PTI) 33 I-Vài nét sơ lược trình hình thànhvà phát triển công ty PTI 33 II-Kết kinh doanh công ty PTI nghiệp vụ bảo hiểm TBĐT 34 PHẦN III: MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ Ở CÔNG TY PTI 54 I/ Triển vọng thị trường điện tử tin học phương hướng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Công ty bảo hiểm bưu điện 54 II/ Kiến nghị 60 Về công tác khai thác 60 1.1 Vấn đề tuyên truyền quảng cáo 60 1.2 Mở rộng đối tượng tham gia 61 1.3 Khai thác theo phương thức "vết dầu loang" 62 1.4 Áp dụng hình thức khuyến 63 1.5 Quản lý hợp đồng 63 Công tác giám định bồi thường 63 2.1 Khâu giám định 63 2.2 Khâu bồi thường 64 Công tác đề phịng hạn chế tổn thất 65 Cơng tác tổ chức cán đào tạo 66 Công tác tài kế tốn, tin học quản trị 68 Phí bảo hiểm 68 Hồn chỉnh mơi trường pháp lý lĩnh vực bảo hiểm 71 KẾT LUẬN 73 PHỤ LỤC 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 LỜI NÓI ĐẦU Sắp bước sang kỉ 21, kỉ khoa học kĩ thuật phát triển với tốc độ nhanh chóng Đất nước ta ngày hồ nhập vào xu tiến giới, với bước cơng nghiệp hố, đại hoá để trang bị cho sở vật chất ngày tiên tiến đại Nhờ có sách đổi đắn nhà nước công nghệ thông tin thu hút vốn đầu tư nước vào Việt nam mà có số thiết bị điện tử sử dụng ngày nhiều vào ngành : Phát truyền hình, Bưu viễn thơng, viện nghiên cứu, bệnh viện lớn, nhà máy xí nghiệp Chúng ta thừa hưởng công nghệ đại vào sống cơng việc hàng ngày tồn song song với rủi ro xảy cơng nghệ Chẳng hạn giả sử hệ thống bưu viễn thơng sử dụng thiết bị điện tử mà gặp cố sét đánh điều khiển sai kĩ thuật thiệt hại to lớn thiết bị có đặc điểm phải nhập ngoại với giá trị cao so với thu nhập Để khắc phục rủi ro xảy bảo hiểm thiết bị điện tử đời nhu cầu tất yêú giúp tổ chức, quan, xí nghiệp yên tâm, tin tưởng để sử dụng thiết bị điện tử cho công việc Ở Việt nam, coi bảo hiểm thiết bị điện tử nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ nghiệp vụ phức tạp đòi hỏi kĩ thuật cao công đoạn cách tính phí Do nghiên cứu nghiệp vụ cần thiết người làm công tác bảo hiểm Xuất phát từ sở thực tiễn đó, nên q trình thực tập cơng ty cổ phần bảo hiểm bưu điện em chọn đề tài: “Thực tế triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện” Nội dung đề tài gồm số phần sau : Phần I: Những vấn đề lí luận chung nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Phần II: Thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện Phần III: Một số kiến nghị nhằm góp phần nâng cao chất lượng nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Phần I NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ A> KHÁI NIỆM CHUNG VỀ BẢO HIỂM THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ 1-Sự cần thiết phải bảo hiểm thiết bị điện tử a-Khái niệm thiết bị điện tử Thiết bị điện tử loại thiết bị có chứa linh kiện bán dẫn mạch điện tử, thông thường thiết bị thực phải thực hoạt động khí Các hoạt động truyền lưu trữ thông tin đo lường điều khiển, thử nghiệm, thẩm định báo động thiết bị điện tử thực hiện.Với ưu điểm có tốc độ truyền cực nhanh xác tuyệt đối, kích cỡ linh kiện nhỏ, chúng trở nên quan trọng lĩnh vực sống Đơn giản lấy ví dụ kĩ thuật điện tử ứng dụng vào giải vấn đề nghiêm trọng nạn giao thơng mật độ cao Thơng qua kĩ thuật máy tính, kĩ thuật điện tín kĩ thuật khác lắp ô tô dọc đường để đạt mục đích cải thiện tình hình an tồn giao thơng nâng cao khả giao thông đường Hiện mật độ xe cộ dày đặc mà năm Mỹ thiệt hại kinh tế lên tới 100 tỷ đô la, số người chết tai nạn giao thông năm tới 41.000 người triệu người bị thương Các thiết bị điện tử cho phép tự động hố trình cơng nghệ kiểm tra sản phẩm xí nghiệp dệt ,nhà máy chế tạo mơ tơ, hố chất hầm mỏ, nhà máy đóng tàu Các thiết bị điện tử trực tiếp làm tăng xuất lao động ,nâng cao chất lượng sản phẩm, cải thiện điều kiện làm việc Chẳng hạn, việc học ngoại ngữ cần dùng máy vi tính hệ thống loa âm ta nghe xác người nước ngồi nói mà khơng phải có giáo viên trực tiếp dạy Ta áp dụng thành tựu điện tử thiết bị sử dụng hàng ngày vô tuyến truyền hình, máy ghi âm máy thu Ngồi sử dụng cáp quang hệ thống vệ tinh mà khả liên lạc toàn cầu thực cách dễ dàng khả lựa chọn chương trình vơ tuyến radio hoậc chí thực chương trình riêng từ băng ghi phím, khả thu nhà in như; tin tức báo chí, tư liệu khác từ trung tâm tính tốn Để tìm hiểu cách chi tiết thiết bị điện tử phục vụ cho đề tài này, phân loại thiết bị điện tử làm loại sau: - Các thiết bị EDP (Electronic Data processing) thiết bị điện tử dùng văn phịng (máy vi tính, máy tính trung tâm), thiết bị ngoại vi máy in, máy đếm, máy photocopy, máy chiếu -Thiết bị viễn thông: thiết bị điện thoạI (ở tổng đài điện tử), thiết bị truyền xa (hệ thống telex,selex .) - Thiết bị thu truyền hình: thiết bị rada, trạm vệ tinh mặt đất, kính thiên văn , camêra truyền hình, thiết bị ghi hình, thiết bị tạo hình, phịng ghi video - Thiết bị chiếu sáng thiết bị hàng hải: thiết bị đèn chiếu, đèn pha, đèn huỳnh quang, hệ thống tín hiệu, hệ thống vô tuyến điện thoại thiết bị hàng hải điện tử - Thiết bị y tế: thiết bị tia X quang dùng cho chẩn đoán, thiết bị xạ đẳng hướng dùng để trị liệu, thiết bị phân tích dùng y học - Các truyền dẫn phát tín hiệu: hệ thống báo động ,hệ thống đồng hồ đo, máy dò tìm hệ thống liên lạc bên Vì phạm vi viết có hạn, nên em sâu vào thiết bị mà thực tế công ty Bảo hiểm Bưu điện (gọi tắt PTI) triển khai nghiệp vụ Đó thiết bị EDP, thiết bị viễn thơng, thiết bị thu phát thanh, truyền hình b, Sự cần thiết phải bảo hiểm thiết bị điện tử : Bước vào kỉ 21, phát triển khoa học kĩ thuật vấn đề then chốt cho đI lên giới văn minh Các máy móc thiết bị đa số liên quan đến điện tử, từ máy tính cá nhân vệ tinh bay quanh trái đất Do địi hỏi phải có đảm bảo mặt tài nhằm tiến triển liên tục nhanh chóng có hiệu Các rủi ro bảo hiểm bảo hiểm thiết bị điện tử đa dạng, từ rủi ro thiên tai: mưa, bão, lụt rủi ro người gây như: sai lầm thiết kế, sai lầm người điều khiển, hành động phá hoại cần sai sót nhỏ, nhỏ xảy dẫn đến nhứng hậu to lớn khơng thể lường trước Nó gây tác hại không cho ngành hay khu vực kinh tế quốc đân mà cho nhiều ngành nhiều lĩnh vực kinh tế khác Nó làm chậm hẳn lại tiến triển ngành khoa học Đặc biệt ngày nhiều cơng trình, máy móc, thiết bị với chức tự động hố, chun mơn hố cao, có giá trị lớn Nếu tai nạn xảy dẫn tới thiệt hại to lớn, chí dẫn đến phá sản Cũng giống loại hình bảo hiểm khác, bảo hiểm thiết bị điện tử nhằm ổn định hoạt động tổ chức kinh tế trường hợp chẳng may gặp rủi ro nói Với việc thu phí bảo hiểm nhiều tổ chức kinh tế cá nhân có liên quan xã hội để lập qũi bảo hiểm quan hệ tái bảo hiểm có đủ khả bồi thường tổn thất cho người bảo hiểm, cho dù tổn thất có lớn tới mức nữa, giúp họ nhanh chóng khắc phục hậu tổn thất, khôi phục sản xuất kinh doanh đời sống Đặc biệt chế thị trường nay, tổ chức, đơn vị, xí nghiệp phảI tự chủ mặt tài chủ động kinh doanh Với sở vật chất sẵn có mình, họ phải lo liệu sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao Cơ chế vừa thúc đẩy phát triển sản xuất xí nghiệp, mặt khác địi hỏi xí nghiệp phải tự chủ sản xuất kinh doanh với việc xố bỏ chế bao cấp, xí nghiệp khơng Nhà nước trợ cấp trường hợp làm ăn khơng có hiệu không may gặp phải rủi ro làm ảnh hưởng đến sản xuất, kinh doanh Điều đó, buộc doanh nghiệp phải quan tâm đến vấn đề bảo hiểm Nếu tham gia bảo hiểm, trường hợp gặp phải rủi ro gây thiệt hại tới tài sản, tiền vốn họ bảo hiểm bồi thường kịp thời tổn thất đó, giúp người bảo hiểm giải khó khăn mặt tài chính, không cần xin ngân sách nhà nước trợ cấp Căn vào điều kiện tài mình, với khoản phí bảo hiểm nhỏ trả cho người bảo hiểm, gặp tổn thất người bảo hiểm nhận khoản tiền bồi thường người bảo hiểm chủ động nhanh chóng khơI phục ,đưa sản xuất kinh doanh trở lại bình thường Ngồi ra, tiến hành bảo hiểm thiết bị điện tử Người bảo hiểm với ngành, quan hữu quan khác phối hợp tiến hành công tác đè phịng, hạn chế tổn thất nhằm ngăn chặn có hiệu rủi ro gây thiệt hại tài sản, người Đặc biệt lĩnh vực bảo hiểm thiết bị điện tử, biện pháp đề phòng, chữa cháy, kiểm tra, giám định thiết bị máy móc, đóng vai trị quan trọng Theo thơng lệ, trước tiến hành bảo hiểm, người bảo hiểm phải theo rõi, kiểm tra đánh giá mức độ rủi ro đối tượng yêu cầu bảo hiểm, sở đóng góp kịp thời cho người bảo hiểm biện pháp cần thiết để hạn chế kha xảy rủi ro gây nguy hại cho tài sản bảo hiểm c,Vai trò tác dụng bảo hiểm thiết bị điện tử Bảo hiểm thiết bị điện tử (Electronic Equipment Insurance-EEI) có số ưu điểm so với loại hình bảo hiểm khác : Một là, EEI đưa khái niệm bảo hiểm rộng rãi ngành bảo hiểm Dựa đơn bảo hiểm rủi ro với điều kiện loại trừ ,nó bảo đảm việc bồi thường sau tổn thất hay hư hỏng, chí trường hợp khơng đáng quan tâm hay không quan trọng tài sản khác ví dụ việc vận hành khơng có chun mơn, dao động điện áp, ám khói ,ẩm ướt nổ đèn chân không Tuy nhiên ,các hiểm hoạ gây rủi ro nghiêm trọng cho thiết bị điện tử có độ nhạy cảm tần số tính khốc liệt Cũng vậy, nguyên nhân tương đối nhỏ ảnh hưởng lớn tài tính liên tục hoạt động kinh doanh hoạt động hồn tồn phụ thuộc vào tình trạng sức khoẻ “trái tim" thiết bị điện tử Hai là, điều khoản tiêu chuẩn bảo hiểm thiết bị điện tử có đưa điều kiện hồn trả tiền sở giá trị thay Điều đặt người bảo hiểm vào vị trí sẵn có nguồn tiền đầy đủ để thay khơng có khấu trừ thơng thường theo điều kiện “mới thay cũ" Ba là, Bảo hiểm thiết bị điện tử mở rộng với thiệt hại lĩnh vực phần mềm ứng dụng Ngày ,dữ liệu gốc liệu giao dịch lưu trữ vào máy tính nguồn thơng tin phổ biến cơng ty phần mềm liệu tài sản có giá trị doanh nghiệp Sự tồn tính xác chúng bị đe doạ nhiều rủi hiểm hoạ đa dạng so sánh với thiết bị Các hoạt động bị gián đoạn việc phục hồi đầy đủ thông tin tiến hành Bốn là, để chiều theo ý khách hàng, bảo hiểm thiết bị điện tử thay đổi phù hợp với nhu cầu thông qua sửa đổi bổ xung cấu định giá rủi ro Lịch sử phát triển bảo hiểm thiết bị điện tử a) Khái quát lịch sử bảo hiểm kĩ thuật So với loại hình bảo hiểm khác như: Bảo hiểm hàng hải ,bảo hiểm cháy bảo hiểm kĩ thuật đời chậm Có thể nói rằng: Bảo hiểm kĩ thuật đời với xuất cách mạng khoa học kĩ thuật phát triển khoa học kĩ thuật động lực thúc đẩy lớn mạnh không ngừng lĩnh vực bảo hiểm Ta đưa vàI số liệu để so sánh sau: - Bảo hiểm cháy đời từ năm 1667 - Bảo hiểm hàng hải đời vào năm1687 - Đơn bảo hiểm kĩ thuật xuất vào năm 1859 Đó đơn bảo hiểm máy móc năm 1859 xuất đơn bảo hiểm cho nồi Tuy sinh sau đẻ muộn so với loại hình bảo hiểm khác, với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật, đặc biệt kỷ 20 này, bảo hiểm kĩ thuật tiến bước dài quan trọng trở thành loại hình bảo hiểm quan trọng Trong năm 1972, tổng số phí BHKT CHLB Đức đạt 567 triệu DM, năm 1981 tăng lên tới 1294 triệu DM BHKT xâm nhập vào hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế, khoa học toàn giới, từ việc bảo hiểm máy móc xí nghiệp sản xuất ,các dụng cụ tinh vi y tế, phịng thí nghiệp việc bảo hiểm cho cơng trình xây lắp khổng lồ, cơng tá lắp ráp máy bay, tàu biển cỡ lớn cho tàu vũ trụ công ty Munich Re, công ty tái bảo hiểm đứng đầu giới,là công ty sáng lập phổ biến rộng rãi loại hình bảo hiểm với công ty khác thị trường bảo hiểm Lon don -trung tâm bảo hiểm giới b) Sự đời phát triển bảo hiểm thiết bị điện tử Bảo hiểm thiết bị điện tử nghiệp vụ bảo hiểm đời muộn so với loại hình bảo hiểm khác phát triển nhanh chiếm tỷ lệ lớn doanh thu phí bảo hiểm kĩ thuật Gọi đời muộn nhìn lại lịch sử phát triển loại hình bảo hiểm này, thấy có 70 năm phát triển Từ năm 20 kỉ xuất hợp đồng bảo hiểm thiết bị điện tử phần bổ xung cho hợp đồng thuê mướn bảo dưỡng thiết bị Vào năm 1921 công ty chuyên bảo hiểm thiết bị điện tử giới thành lập Với nguồn gốc năm 1920 Đức, bảo hiểm điện áp thấp, tên gọi sau bắt đầu loại hình bảo hiểm chuyên biệt cho thiết bị điện thoại, chủ yếu để bảo vệ công ty thuê bao điện thoại chống lại ảnh hưởng mặt tài có tính chất hậu tổn thất hay hư hỏng thiết bị Trong năm 30, phạm vi vủa thiết bị bảo hiểm mở rộng bao gồm hệ thống loa chuyên dùng, hệ thống tín hiệu ánh sáng hệ thống báo cháy thiết bị viễn thông khác, tiếp đến xuất hệ máy tính điện tử Cơng nghệ máy tính đại phát triển hồn chỉnh KONZADZNSE tai Đức vào năm 1941 Trong thời gian Mỹ ,hình thành chuỗi máy tính điều khiển tự động, bước sử dụng ống điện tử cho việc tính tốn Máy tính lớn ENIAC hệ thống khổng lồ với 18000 ống điện tử, 1500 thiết bị ngoại vi khác có mức tiêu thụ 150KW Sau chương trình ghi nhớ phát nhà toán học John Newman năm 1948 Cho đến năm 1950, có thay ống điện tử transito diot Từ trước đến năm 1960 vi mạch điện tử mở đường cho “cách mạng công nghiệp lần thứ 3" Tiếp đến năm 1970: yếu tố rủi ro xuất địi hỏi phải có điều kiện bảo hiểm dẫn đến đời đơn bảo hiểm thiết bị điện tử (EEI) Năm 1980 EEI trở thành hợp đồng bảo hiểm yêu cầu nhiều lĩnh vực bảo hiểm kĩ thuật Khơng cịn nghi ngờ nữa, phát triển nhanh chóng ngành công nghiệp điện tử kỉ 20 với xâm nhập có nhiều đổi loại hình bảo hiểm thiết bị điện tử tạo loại hình bảo hiểm chun dụng có tầm quan trọng giới bảo hiểm Ngày nhiều doanh nghiệp cạnh tranh thiếu vô số loại công nghệ mà nghành điện tử cung cấp trường hợp tổn thất hay hư hỏng thiết bị điện tử nhiều cơng ty khơng có khả tồn lâu dài Tình hình có lợi cho phát triển loại hình bảo hiểm thiết bị điện tử khứ phát triển liên tục nhiều năm tới Hiện theo ước tính thị trường bảo hiểm đức, thị trường coi phát triển vê bảo hiểm kĩ thuật nói chung bảo hiểm thiết bị điện tử nói riêng Năm 10 4-Công tác tổ chức cán đào tạo Hiện trình độ cán cần nâng cao trước tình hình thị trường bảo hiểm Việt nam ngày phát triển việc bổ xung thêm cán ,đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn điều cần thiết hy vọng chống chọi đối thủ cạnh tranh Hơn nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử loại hình bảo hiểm kĩ thuật nên ngồi kiến thức chun mơn bảo hiểm, cán nhân viên phụ trách nghiệp vụ phải hiểu biết rõ thiết bị điện tử không muốn nói chủ yếu am hiểu biện pháo sơ cứu sau hoả hoạn, lũ lụt Nếu cán giỏi nghiệp vụ thực cách nhanh chóng, trơi chảy mà cịn khách hàng thắc mắc, yêu cầu giải thích cán giải đáp cách rõ ràng dễ hiểu tạo niềm tin cho khách hàng Mặt khác, có nghiệp vụ giỏi, có trình độ ngoại ngữ thơng thạo cơng ty dễ dàng thâm nhập thị trường nhanh chóng, trực tiếp đỡ tốn kém, khơng phải thơng qua đường mơi giới Mặt khác, trình bày phần công ty bảo hiểm Bưu Điện công ty triển khai hoạt động, để phù hợp với mục tiêu phát triển lâu dài tạo thêm lợi cạnh tranh, công ty bảo hiểm Bưu Điện cần phải quan tâm đến vấn đề đào tạo tuyển dụng đội ngũ nhân viên Trong thời đại ngày nay, phát triển nhanh chóng khoa học công nghệ làm thay đổi đặc trưng lao động, nhân viên, cán cần phải cập nhật thêm thông tin để làm chủ tình hình, ln sáng suốt kinh doanh nhìn nhận mục tiêu cơng ty tương lai Khi công ty nguồn nhân lực tinh thông nghiệp vụ, linh hoạt kinh doanh tạo niềm tin cho khách hàng định yếu tố vơ hình làm nên lợi cạnh tranh vững cho công ty Tuy nhiên, đưa nội dung việc đào tạo, tuyển dụng mà cơng ty có cánh tay đắc lực cho mình, mà cơng ty bảo hiểm Bưu Điện cần phải xây dựng sách tuyển dụng từ đầu, thu hút cán trẻ đào tạo trường đại học có chất lượng tốt, mặt khác, phải khuyến khích học tập để giúp đỡ cán quản lí có lực thường xuyên bổ xung thêm kiến thức lí luận kết hợp với thực tiễn thông qua buổi hội thảo cơng ty đối tác nước ngồi để 67 học hỏi thêm kinh nghiệm kinh doanh họ Đồng thời nhân viên công ty cần phải cử học khoá học ngắn hạn trường đại học nước Đối với cán giám định nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử, nghiệp vụ mẻ, cơng ty tuyển dụng cán kỹ thuật đào tạo chuyên ngành trước mắt để giảm bớt chi phí quản lí th giám định từ bên cho đỡ tốn Nhưng lâu dài khách hàng tin tưởng vào vững mạnh công ty chất lượng sản phẩm nâng cao cơng ty bảo hiểm Bưu Điện nên có đội ngũ giám định trung thực giỏi chuyên môn Đối với việc xếp cán bộ, công ty bảo hiểm Bưu Điện cần ý tới đội ngũ trẻ có lực, mạnh dạn xếp họ vào vị trí quản lí Về tuyển dụng nhân viên mới, công ty bảo hiểm Bưu Điện kiên phải thông qua thi tuyển Đồng thời, công ty PTI ý tới việc thu hút nhân tài từ công ty bảo hiểm khác lí muốn chuyển công ty bảo hiểm Bưu Điện Công tác tài chính, kế tốn, tin học quản trị : Cơng ty PTI thành lập có khoản chi tiêu có phần chưa hợp lí công ty cần kịp thời điều chỉnh lại cho phù hợp với tình hình thực tế.Cơng ty tăng cường cơng tác tiêu chuẩn hố chi phí ,cơng tác kiểm toán nội nâng cao hiệu kinh doanh, định kỳ hàng tuần kiểm tra tình hình sử dụng hố đơn, hàng tháng kiểm tra kế hoạch thu phí cán khai thác Bên cạnh cán tin học thiếu người, thực tế cán nhân viên công ty kiêm chức tin học cơng việc mình, điều tiết kiệm chi phí nhiên đơi lúc cần nhân viên có trình độ chun môn tin học giỏi để giải việc phức tạp mà cơng việc cơng ty địi hỏi Trước ttình hình cơng tác tài kế toán, tin học quản trị cần hồn thiện, đổi nâng cấp đáp ứng yêu cầu Cụ thể công ty cần kịp thời ban hành văn hướng dẫn phòng ban, đại lý việc thực chi tiêu, chế độ chi hoa hồng đại lý, lập kế hoạch làm báo cáo tốn Đồng thời cơng ty nên tăng cường thêm cán tin học có trình độ cao để đáp ứng nhu cầu quản lý công ty Phí bảo hiểm 68 Trong bảo hiểm, phí bảo hiểm vấn đề nhạy cảm chế thị trường, tỉ lệ phí bảo hiểm thích hợp vừa bảo đảm quyền lợi cho cơng ty bảo hiểm vừa thu hút tham gia đơng đảo khách hàng Phí bảo hiểm người bảo hiểm đóng đóng góp người bảo hiểm vào quỹ chung để chia xẻ rủi ro Sự đóng góp cần phải cơng phải phản ánh mức độ nguy rủi ro mà người bảo hiểm mang đến cho quỹ chung Nói cách khác, phí bảo hiểm phải đủ để: 69 * Bồi thường khiếu nại dự tính suốt thời gian bảo hiểm Công ty PTI cần có nhiệm vụ ước tính mức độ bồi thường phát sinh Khơng thể đưa số xác số tiền toán cho khiếu nại nhờ số liệu liên quan, công ty bảo hiểm PTI đánh giá tương đối xác chi phí bồi thường * Ước tính khiếu nại chưa giải Không phải khiếu nại giải năm tốn phí bảo hiểm Vì vậy, phí bảo hiểm cần tính đến khiếu nại giải vào cuối năm Cơng ty PTI cần lưu ý đến điều tính phí * Cung cấp khoản dự phịng Cơng ty PTI phải tính đến trường hợp ngẫu nhiên ngồi tầm kiểm sốt có liên quan đến trách nhiệm công ty việc đáp ứng khiếu nại thời điểm tương lai Để giải vấn đề này, công ty PTI phải trích nộp khoản dự phịng * Bù đắp chi phí hoạt động kinh doanh Cơng ty PTI số tiền định cho hoạt động kinh doanh, bao gồm: - Lương nhân viên - Chi phí văn phịng hình thức - Chi phí quảng cáo - Chi hoa hồng Phí bảo hiểm thu từ hợp đồng bảo hiểm phải đủ để đáp ứng cho chi phí hoạt động * Đem lại lợi nhuận Công ty PTI phải bảo đảm phí bảo hiểm phải đem lại khoản lợi nhuận hợp lý Ngồi cơng ty cịn phải chịu trách nhiệm cổ đơng phải tạo khoản lợi nhuận hợp lý cho việc đầu tư cổ đông vào công ty 70 Tuy nhiên, để có mức phí bảo hiểm đưa cho khách hàng, không đơn việc tính phí bảo hiểm xác cơng thức tốn học, mà cịn phải cân nhắc tới yếu tố thương mại Bao gồm: * Lạm phát: Công ty PTI cần nhận thức rõ ràng, giá trị đồng tiền ln thay đổi, phí bảo hiểm thu ngày hôm sử dụng để bồi thường khiếu nại xảy tương lai Điều có nghĩa chi phí giải khiếu nại tăng gia tăng khiếu naị mà đơn giản giá trị đồng tiền giảm xuống, công ty PTI bỏ qua yếu tố tính phí bảo hiểm * Lãi suất: Công ty PTI người đầu tư quỹ Những quỹ tạo thu nhập đầu tư đáng kể nuôi sống công ty Sự thay đổi lãi suất cần ý tính phí bảo hiểm * Cạnh tranh: Yếu tố thương mại cuối cạnh tranh Không phải thị trường có cơng ty bảo hiểm, cạnh tranh diễn ngày gay gắt Việc tính phí bảo hiểm q cao dẫn đến dịch vụ tính phí bảo hiểm thấp dẫn đến thua lỗ Nên công ty cần tiết kiệm chi phí cấu chi Đặc biệt chi bồi thường, công ty có ý thức xây dựng tốt biện pháp đề phòng, hạn chế tổn thất cho khách hàng đồng thời tổn thất xảy cần có biện pháp sơ cứu kịp thời nhằm giảm bớt thiệt hại tối đa chắn tổng chi giảm xuống cơng ty thu hút thêm lượng khách hàng đáng kể từ phía đối thủ cạnh tranh khách hàng tiềm nhờ việc chào phí với mức phí mềm so với cơng ty khác hoạt động lĩnh vực Hoàn chỉnh mơi trường pháp lí lĩnh vực bảo hiểm Sắp tới phải mở cửa cho công ty bảo hiểm nước vào Việt Nam kinh doanh để phù hợp với xu tồn cầu hố, hợp tác hoá Việc phát triển thị trường mở lĩnh vực bảo hiểm cần thiết làm lợi cho người tiêu dùng đạt tính cạnh tranh ganh đua toàn cầu Thật vậy, điều lo ngại lớn thị trường nước mở cửa biên giới cho cơng ty nước ngồi Thậm chí cơng ty phải chịu luật lệ pháp lí, nhà bảo hiểm nước thường thấy không công 71 bước vào cơng ty nước ngồi làm tổn hại lợi ích nhiều năm lao động cần cù, cần có để phát triển thị trường bảo hiểm nước, cạnh tranh nước đến từ Nhật hay Mỹ nước phát triển khác làm kinh hãi thị trường nước Sự cạnh tranh thể mặt : -Về định phí : phí thực thu có xu hướng thấp -Về sản phẩm : nhiều sản phẩm đời đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng -Về phục vụ: ngày công ty bảo hiểm nhấn mạnh quan tâm đến phục vụ khách hàng Các công ty bảo hiểm tương lai để cạnh tranh gần gũi với khách hàngvà phục vụ hàng đầu - Về độ an tồn: sức mạnh tài cơng ty bảo hiểm với bảo hộ tái bảo hiểm làm cho công ty đủ khả cạnh tranh Cạnh tranh xu tất yếu kinh tế thị trường Hiện nay, lĩnh vực bảo hiểm ngồi đời số cơng ty bảo hiểm như: PVIC, PJCO, BAOMINH, BAOLONG cịn có gần 40 văn phịng đại diện thuộc nhiều nước khác như: Mỹ, Anh, Pháp, Nhật bản, Đức Để đảm bảo công cạnh tranh cạnh tranh lành mạnh, cần phải có văn pháp qui, VIệt nam chưa ban hành luật bảo hiểm Vì nhà nước sớm ban hành đạo luật bảo hiểm làm tảng cho quan hệ pháp lí lĩnh vực bảo hiểm để công ty bảo hiểm nước vào hoạt động hướng tạo sức mạnh tổng hợp cho phát triển chung cịn sở pháp lí ổn định để đối tác nước ngồi tích cực triển khai hoạt động Việt Nam 72 KẾT LUẬN Nghiệp vụ bảo hiểm TBĐT lĩnh vực hoàn toàn mẻ Bởi bước đầu hoạt động công ty không tránh khổi khó khăn nhiều mặt Trong q trình triển khai với khoảng thời gian ngắn chưa đủ cho cán hân viên công ty có bề dầy kinh nghiệp thành mà công ty đạt ngần thời gian chứng minh cho ta thấy lịng nhiệt tình đầy sáng tạo thành viên công ty ,sự cần thiết chấp nhận thị trường nghiệp vụ Qua thời gian tìm hiểu thực tế nghiệp vụ bảo hiểm TBĐT với kiến thức học, đến em hoàn thành chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn giáo TƠ THIÊN HƯƠNG giáo viên mơn kinh tế bảo hiểm -trường đạI học kinh tế quốc dân thầy cô giáo môn tận tình hướng dẫn em hồn thành chun đề Và lời cuối em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình cơng ty PTI anh chị phịng bảo hiểm Tài Sản -Kĩ thuật ,đặc biệt anh Nguyễn Quang Phi -Trưởng phòng bảo hiểm Tài sản kĩ -thuật tạo điều kiện cho em suốt q trình thực tập, thu thập số liệu để hồn thành chuyên đề Hà nội ,ngày tháng năm 1999 73 74 75 76 77 78 79 Giấy yêu cầu bảo hiểm thiết bị điện tử có mẫu sau : Bản câu hỏi kiêm giấy yêu cầu bảo hiểm thiết bị điện tử Tên địa Người yêu cầu bảo hiểm Số: _ Ngành nghề kinh doanh _ Địa điểm đặt thiết bị bảo hiểm _ Loại cấu trúc nhà khung thép gạnh bê tơng gỗ Có thiết bị trước có khơng có đề nghị kê khai rõ hạng công ty bảo hiểm mục khác bảo hiểm khơng ? danh mục thiết bị bảo hiểm tên công ty bảo hiểm Đề nghị thời hạn bảo hiểm _ Ngày Giờ: Hiệu lực bảo hiểm kết thúc vào thời điểm vào năm Có phải thiết bị bảo hiểm có khơng khơng đề nghị kê khai rõ thiết bị không? hạng mục danh mục thiết Có thể tìm giá xuất xưởng bị bảo hiểm cũ thiết bị cũ _ Kê khai rõ hạng mục danh mục thiết bị bảo hiểm: Điều kiện hoạt động thiết bị Thiết bị có bảo dưỡng theo hướng dẫn cơng ty chế tạo thiết bị khơng? có không Chất lượng nhân viên Nhân viên sử dụng thiết bị có cơng ty chế tạo thiết bị đào tạo khơng? có khơng Có khả xảy lũ lụt khơng? có khơng Nếu có, dịng nước nước mưa Có sử dụng nguyên vật liệu nguy hiểm vùng lân cận không nước tràn từ hệ thống cống rãnh ngun nhân khác có khơng Nếu có, kê khai rõ axit giấy ảnh dung dịch kiềm thuốc thử thuốc rưả ảnh chất nổ chất đồng vị chất khác 80 Chúng cam kết lời kê khai Bản câu hỏi kiêm giấy yêu cầu bảo hiểm đầy đủ trung thực Chúng đồng ý rằng, kê khai sở, đồng thời phận không tách rời đơn bảo hiểm cấp liên quan đến rủi ro Chúng hiểu thoả thuận PTI chịu tránh nhiệm theo điều kiện điều khoản đơn bảo hiểm -Người bảo hiểm (NĐBH), hình thức nào, không đưa khiếu nại khác không thuộc phạm vi đơn bảo hiểm, PTI cam kết tuyệt đối giữ bí mật thơng tin mà NĐBH khai Bản câu hỏi kiêm giấy yêu cầu bảo hiểm Khai ngày tháng năm 1998 Người khai (ký tên, đóng dấu ) 81 ... thực tập cơng ty cổ phần bảo hiểm bưu điện em chọn đề tài: ? ?Thực tế triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện? ?? Nội dung đề tài gồm số phần sau : Phần I: Những... lí luận chung nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử Phần II: Thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện Phần III: Một số kiến nghị nhằm góp phần. .. Share-surplus).Tái bảo hiểm nghiệp vụ bảo hiểm TBĐT phịng tái bảo hiểm cơng ty PTI đảm nhận 34 Phần II THỰC TẾ TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN (GỌI