Đội ngũ bán hàng - sellers forge Bán hàng là một nghệ thuật, và không có gì có thể thay thế tài năng bẩm sinh, nhưng với sự đào tạo hợp lý một lực lượng bán hàng trẻ tuổi có thể được huấn luyện trở thành lực lượng hùng mạnh. Một phần quan trọng trong đào tạo là sự học hỏi về phương tiện truyền thông. Gina Garrubbo, Phó Chủ Tịch quản lý bán hàng tại Women.com nổi tiếng về lời tuyên bố lực lượng bán hàng của bà là đội ngũ hoạt động chăm chỉ nhất ở Women.com. Hầu hết các giám đốc bán quảng cáo trên mạng cũng sẽ tuyên bố như vậy về hãng và nhân viên của họ. Bán quảng cáo trên mạng thực sự là một công việc khó khăn. Bạn không chỉ biết rõ tài sản của mình, bán như thế nào, bán cái gì, mà bạn cần phải hiểu biết về công nghệ. Đào tạo đội ngũ bán hàng Dù bạn là người tìm việc về bán hàng trên mạng hay thuê nhân viên bán hàng, dù bạn có kinh nghiệm hay còn mới mẻ với nghề bán quảng cáo Web, việc học tập nghệ thuật và khoa học bán quảng cáo là một quá trình tiếp diễn không ngừng. Tiếp thị và quảng cáo trên mạng là một lĩnh vực mới đang phát triển nhanh chóng, nhiều trường thương mại đang đưa nó vào giáo trình của mình. Một cuộc điều tra của The Laredo Group cho thấy 67% nhân viên bán hàng có dưới 2 năm kinh nghiệm bán hàng trên Internet, trong đó có 22% có dưới 2 năm kinh nghiệm về bán hàng nói chung. Rõ ràng đào tạo là vấn đề quan trọng hàng đầu để đảm bảo cho nhân viên của bạn được đào tạo các kỹ năng cần thiết cho việc bán hàng một cách hiệu quả và đầy đủ. Hầu hết các tài liệu để đào tạo nhân viên bán hàng ngày nay và tronng tương lai đều có ở trên mạng, trong các hội thảo và các xuất bản phẩm. *Đào tạo từ xa Đào tạo từ xa là cách tốt nhất cho các nhân viên hoạt động ở các vùng khác nhau. Thông qua các khoá đào tạo trên mạng, nhân viên có thể chọn lớp học phù hợp cho mình; lớp 10 giờ sáng hay lớp 10 giờ tối. Trường đại học Ziff Davis (ZDU) đưa ra khoá học về quảng cáo Internet cùng các chiến lược phát triển thương mại trên mạng và chương trình xúc tiến Website (www.zdu.com). Các lớp học này rất rẻ: dưới 10 USD một tháng. *Các hội thảo Một trong những cách tốt nhất để học hỏi quảng cáo trên mạng là tham gia các cuộc hội thảo và hội nghị lớn tổ chức hàng năm. Những sự kiện này là sự tổng hợp các nhóm hội thảo, các chương trình trong phòng triển lãm, và hệ thống làm việc nghiêm túc trong ngành. Một hướng khác để học hỏi quảng cáo trên mạng là tham gia các cuộc hội thảo chuyên đề về quảng cáo quy mô nhỏ hơn. Những sự kiện như thế này chủ yếu bàn về kỹ năng xây dựng chiến lược quảng cáo: “Quảng cáo và tiếp thị trên Internet”- Các cuộc hội nghị diễn ra một ngày không tốn kém được The Zeff Group tổ chức ở các thành phố trên cả nước cùng cái nhìn toàn cảnh về thị trường cả nước và địa phương. “Cách mua và bán quảng cáo Web”- Một hội thảo do Adweek (www.adweek.com) và The Laredo Group (www.laredogroup.com) tổ chức về đào tạo cách mua và bán quảng cáo Web cho các nhân viên chuyên ngành và người mới tập sự của các chuyên gia bán quảng cáo trên mạng. *Các xuất bản phẩm trên mạng Các newsletter và danh sách thảo luận quảng cáo trên mạng là nơi có thông tin mới nhất về ngành này được thảo luận hàng tháng. Bước đầu tiên để học hỏi về ngành là trở thành một thành viên của cộng đồng quảng cáo trên mạng. Và cách tốt nhất để tham gia vào cộng đồng này là đọc và tham gia các xuất bản quan trọng của ngành. Đội ngũ bán hàng - sellers forge Hãy luôn tìm cách giữ lại nhân viên bán hàng giỏi Đã có một quy luật bất hành văn cho rằng sự tồn tại lâu dài trong một công việc là chuẩn mực. Internet với cách nhận định riêng về thời gian, đã đưa an toàn trong công việc lên hàng đầu; nhân viên thường xuyên thay đổi công việc. Tuy nhiên việc bán hàng được thiết lập dựa trên mối quan hệ và mức doanh thu cao là mục đích cuối cùng. Doanh thu cao nhờ địa vị bán hàng là phổ biến ngày nay. Nếu bạn muốn giữ lại các nhân viên bán hàng giỏi, cần xem xét cho họ cổ phần lớn hơn. Theo điều tra của Laredo Group, 95% đối tượng được điều tra nói rằng cổ phần càng cao bao nhiêu thì cơ hội công việc càng khó bấy nhiêu. *Các kế hoạch bồi thường Có rất nhiều cách bồi thường cho nhân viên bán hàng: tiền lương, tiền lương cộng hoa hồng, hoặc tiền hoa hồng trực tiếp. Cách bồi thường phổ biến nhất là tiền lương cộng hoa hồng. Một cuộc điều tra của Laredo Group điều tra cho thấy 55% nhân viên bán hàng được hưởng theo kiểu bồi thường này. Nghiên cứu cũng cho hay 25% hưởng theo lương trực tiếp, 12% hưởng theo tiền hoa hồng trực tiếp, và 8% nhận lương cộng thêm hoa hồng nhưng phải đạt được mức tối đa họ có thể kiếm được. *Tìm việc bán quảng cáo trên mạng Việc làm là một chủ đề nóng hổi trên mạng, và các công việc trong các hãng trên mạng được tiếp thị tốt nhất. Bạn có thể theo đuổi công việc bằng cách đi qua cửa trước, hoặc tìm một phương tiện để mở cửa. Cách thức cửa trước là gửi hồ sơ lý lịch bản thân tới phòng nhận hồ sơ và dò tìm các bảng công việc trên mạng như: Monsterboard.com (www.monsterboard.com), theo các mục “ tiếp thị, quảng cáo, và bán phương tiện thông tin” hoặc CareerPath.com (www.carrerpath.com). Các bảng này không chỉ liệt kê quảng cáo từ các hãng báo chí hàng đầu quốc gia, mà còn liệt kê quảng cáo từ các Website của các ông chủ lớn. Công việc bán hàng trên mạng cũng được liệt kê trong các ấn phẩm và phiên bản trên mạng của AdvertisingAge (www.adage.com) và AdWeek (www.adweek.com). Một cách tìm việc khác là thăm Website của các hãng mà bạn yêu thích và kiểm tra danh sách công việc cụa họ. Nếu công việc này chưa đem lại kết quả gì, hãy rút lui qua cửa bên. Và không nên đánh giá thấp giá trị của việc bán rẻ mình cho hãng bằng cách gửi e-mail không yêu cầu. Nguồn : onboom . Đội ngũ bán hàng - sellers forge Bán hàng là một nghệ thuật, và không có gì có thể thay thế tài năng bẩm sinh, nhưng với. Đào tạo đội ngũ bán hàng Dù bạn là người tìm việc về bán hàng trên mạng hay thuê nhân viên bán hàng, dù bạn có kinh nghiệm hay còn mới mẻ với nghề bán quảng