Báo cáo thực tập tổng hợp =============================================================== TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH FUJITSU VIỆT NAM (FUJITSU VIETNAM LIMITED – FVL) VÀ PHÒNG GIẢI PHÁP PHẦN MỀM NHÂN SỰ (HUMAN RESOURCE SOLUTION DEPARTMENT) I. Tổng quan về công ty TNHH Fujitsu Việt Nam 1. Lịch sử hình thành và phát triển 1.1. Tập đoàn Fujitsu Việt Nam Ngày 20/6/1935, công ty Fuji Tsushinki Manufacturing Corporation- sau này trở thành công ty TNHH Fujitsu (Fujitsu Limited) đuợc thành lập tại Nhật Bản với số vốn ban đầu là 3 triệu yên. Sau hơn 70 năm hoạt động hiện nay công ty TNHH Fujitsu trở thành một trong những công ty đứng đầu thế giới trong lĩnh vực công nghệ thông tin và viễn thông với tổng doanh thu toàn cầu trong năm 2004 là 44,971 tỷ USD (tương đương với 4766,888 tỷ Yên). Năm 1993, công ty TNHH Fujitsu toàn cầu chính thức bắt đầu hoạt động tại Việt Nam. Và từ đó cho đến nay, Việt Nam luôn là một trong những địa điểm quan trọng trong chiến lược đầu tư phát triển của tập đoàn Fujitsu toàn cầu. Hiện nay, tập đoàn Fujitsu Việt Nam bao gồm 3 thành viên là: Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam (Fujitsu Vietnam Limited - FVL); Công ty các sản phẩm máy tính Fujitsu Việt Nam (Fujitsu Computer Products of Vietnam- FCV) và Công ty các hệ thống viễn thông VNPT-Fujitsu (VNPT- Fujitsu Telecomunication Systems Limited- VFT). =============================================================== 1 Báo cáo thực tập tổng hợp =============================================================== Công ty các sản phẩm máy tính Fujitsu Việt Nam (FCV) bắt đầu hoạt động từ năm 1996 chuyên sản xuất bản mạch in điện tử thô và lắp ráp cho nghành công nghiệp máy tính với tổng số vốn đầu tư là 198.8 triệu USD. Được thành lập vào ngày 5/4/1997, Công ty các hệ thống viễn thông VNPT- Fujitsu (VFT) là kết quả của việc liên doanh giữa Tổng công ty bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) và công ty Fujitsu. Công ty tiến hành cung cấp các dịch vụ thiết kế, sản xuất, lắp đặt và bảo hành những hệ thống truyền dẫn quang và vô tuyến SDH với hai dòng sản phẩm chính là FLX và FRX. 1.2. Công ty trách nhiệm hữu hạn Fujitsu Việt Nam 1.2.1. Các thông tin chung Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam – thành lập vào ngày 6/2/1999 là thành viên mới nhất trong tập đoàn Fujitsu tại Việt Nam. Cho đến nay, sau chín năm hoạt động, công ty FVL là một trong những nhà tiên phong trong lĩnh vực công nghệ thông tin và viễn thông tại Việt Nam. =============================================================== 2 Báo cáo thực tập tổng hợp =============================================================== Tên tiếng việt: Công ty trách nhiệm hữu hạn Fujitsu Việt nam Tên tiếng anh: Fujitsu Vietnam Limited - FVL Năm thành lập: 06/02/1999 Vốn đầu tư ban đầu : 1.000.000 USD Trụ sở chính: Tầng 8, Tháp DMC , 535 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội Điện thoại: (84.4) 2203113 Fax: (84.4) 2203114 Văn phòng chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh : Tầng 5, tòa nhà Sở công nghiệp 163, Hai Bà Trưng, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (84.8) 823 6300 Fax: (84.8) 823 6303 Website: www.vn.fujitsu.com Năm 1994, Công ty Fujitsu Nhật Bản khai trương văn phòng đại diện tại Hà Nội và một văn phòng đại diện thứ hai ở thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1997. Hai văn phòng đại diện hoạt động song song trong hai năm, sau đó công ty Trách nhiệm hữu hạn Fujitsu Việt Nam chính thức được thành lập với số vốn đầu tư ban đầu là 1.000.000 USD. Trụ sở chính của FVL được đặt tại Hà nội và văn phòng chi nhánh đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh cùng với hai văn phòng hỗ trợ kỹ thuật tại khu Công nghiệp Thăng Long, Đông Anh, Hà nội và khu Công nghiệp Biên Hoà, Đồng Nai. Sau 9 năm hoạt động, công ty TNHH Fujitsu Việt Nam đã phát triển đội ngũ nhân viên lên đến 100 người tại Văn phòng Hà Nội và 28 người tại Văn phòng chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh. Hiện nay, công ty có nhiều khách hàng lớn trong đó chủ yếu là các công ty Nhật Bản tại Việt Nam như : Nissan Techno Vietnam, Canon Vietnam, Toyota Vietnam, Sumimoto Bakelite Vietnam, Five Star Solution… với doanh thu năm 2004 là 4.73 triệu USD tương đương với 68 tỷ Việt Nam đồng và doanh thu cho năm 2006 là 125,638 tỷ Việt Nam đồng - gần gấp đôi năm 2004. =============================================================== 3 Báo cáo thực tập tổng hợp =============================================================== 1.2.2. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Fujitsu Việt Nam 1.2.2.1. Sơ đồ tổ chức 1.2.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận a. General director: Tổng giám đốc, hiện thời người nắm giữ vị trí này tại công ty TNHH Fujitsu là Mr. Yoshitaka Kurihara b. IT Infra service: Bộ phận dịch vụ quản lý cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin. Trưởng bộ phận này là Mr. Kazuo Murayama Ngày nay, rất nhiều các doanh nghiệp sử dụng các hệ thống máy tính để điều hành toàn bộ các công việc. Nhưng thật không may là có rất nhiều các vấn đề về máy tính xảy ra mà không được dự báo trước. Không ai có thể ước lượng được chi phí cho việc bảo trì và sửa chữa những sự cố đó. Những sự cố như vậy không chỉ làm đau đầu các nhà quản lý mà còn là nguyên nhân gây nên sự mất ổn định trong công việc kinh doanh của doanh nghiệp. =============================================================== 4 Báo cáo thực tập tổng hợp =============================================================== Với mục tiêu chính là giải quyết các vấn đề của khách hàng, dựa trên các chính sách tổng thể của tập đoàn Fujitsu, Fujitsu Việt nam giới thiệu một dịch vụ mới với tên gọi: "Chăm sóc và quản lý cơ sở hạ tầng CNTT - InfraCare" cho các cá nhân, doanh nghiệp tư nhân, liên doanh và nhà nước đang hoạt động trên địa bàn của nước Việt nam. Dịch vụ được cung cấp thông qua hệ thống InfraCare của Fujitsu khẳng định rằng việc đầu tư của khách hàng dành cho cơ sở hạ tầng CNTT được bảo đảm bởi chất lượng của dịch vụ do các kỹ sư có nhiều năm kinh nghiệm và được đào tạo tại các cơ sở có uy tín. Hiệu quả của hệ thống CNTT được khẳng định qua việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ, khách hàng luôn luôn được hưởng lợi từ hệ thống máy tính đó. c. SI Business ( System Integration Business – Bộ phận tích hợp hệ thống) Trưởng bộ phận này là Mr. Shinichi Nakada Bộ phận tích hợp hệ thống có các chức năng chính sau: • Khảo sát, phân tích nghiệp vụ, phân tích thiết kế, xây dựng các chuẩn lập trình, các Module thử nghiệm hệ thống • Nghiên cứu công nghệ, khảo sát các thông tin thị trường khách hàng • Tổng hợp kết quả báo cáo, đăng kí bản quyền phần mềm • Xây dựng, kí kết và triển khai hợp đồng với khách hàng • Đào tạo và hướng dẫn khách hàng Bộ phận này gồm hai thành viên là Phòng SDC và Phòng SCM • Phòng SDC ( Software Development Center – Trung tâm phát triển phần mềm) • Phòng SCM ( Supplied Chain Management – Giải pháp phần mềm dành cho doanh nghiệp) =============================================================== 5 Báo cáo thực tập tổng hợp =============================================================== Phòng SCM gồm 2 bộ phận: • ERP (Glovia): là bộ phận phụ trách sản phẩm Glovia (giải pháp quản lý tài nguyên doanh nghiệp như quản lý sản xuất, tài chính kế toán, phân phối…) dành cho các nhà máy sản xuất - manufacturer (chủ yếu của Nhật). Ví dụ khách hàng: Canon, Inax, Meiko… • HRS( Human Resource Solution): là bộ phận phát triển và phụ trách sản phẩm Ez-Manage. Đây là giải pháp quản lý nhân sự, giờ làm, tính lương. d. Sale Business ( Bộ phận kinh doanh) Bộ phận này có 3 người điều hành chính là Mr. Akashi Yuguchi, Mr. Hironobu Haruta và Mr. Yoshitaka Kurihara Bộ phận kinh doanh có các chức năng và nhiệm vụ chính như sau: • Thu thập, nghiên cứu và phân tích các thông tin về khách hàng và thị trường • Lập kế hoạch, chiến lược marketing, phát triển thị trường • Thiết lập các mối quan hệ với khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, thiết lập các đại lý, văn phòng đại diện, phòng trưng bày • Phân phối sản phẩm tới khách hàng • Quản lí hệ thống hỗ trợ khách hàng, đào tạo, hỗ trợ khách hàng Bộ phận kinh doanh cũng được chia làm 2 mảng chính: • JOC Sale Business (Japanese Oriented Companies Sale Business - Mảng kinh doanh với các công ty Nhật) • Non JOC Business (Non Japanese Oriented Companies Business - Mảng kinh doanh với các công ty không phải của Nhật). Mảng này chủ yếu làm với các cơ quan của Việt Nam, chính phủ và phụ trách kênh phân phối sản phẩm =============================================================== 6 Báo cáo thực tập tổng hợp =============================================================== e. Finance & ADM (Bộ phận tài chính và quản trị) Điều hành bộ phận này là Mr. Yoshitaka Kurihara Bộ phận này có nhiệm vụ chính: • Thực hiện các chức năng kế toán, lập và theo dõi sổ sách kết toán, hỗ trợ các phòng ban về các thủ tục hành chính • Quản lí các công văn và các tài liệu đi và đến, hồ sơ công ty • Giúp đỡ ban giám đốc lập và thực hiện lịch làm việc, tổ chức các cuộc họp, hội thảo • Quản lí dấu, chữ kí và các giao dịch của công ty • Tuyển chọn và quản lí nhân sự f. Telecom Điều hành bộ phận này là Mr. Nonoda • Thu thập và nghiên cứu các thông tin về thị trường như thông tin về giá cả, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, về xu thế thị trường. • Theo dõi, điều hành, hướng dẫn các hoạt động giao dịch kinh doanh, xuất nhập khẩu của công ty • Đưa ra các thông tin chiến lược về Marketing, nhận và gửi hàng theo yêu cầu, tổ chức hội trợ, triển lãm • Quản lí các thông tin về nguồn vốn ODA 1.2.3. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty Fujitsu Việt Nam 1.2.3.1. Các sản phẩm a. Sản phẩm máy tính • Dòng sản phẩm PCBA • Dòng sản phẩm PWB • Máy chủ • Máy quét =============================================================== 7 Báo cáo thực tập tổng hợp =============================================================== • Máy điện toán • Thiết bị lưu trữ ngoài – ETERNUS • Thiết bị lưu trữ quang từ - DyNaMO b. Sản phẩm phần mềm • Phần mềm FAMS • Phần mềm kế toán EZ – Accounting • Phần mềm tính giờ làm EZ – Manage • Phần mềm trợ giúp tác nghiệp EZ - Procure c. Viễn thông • Dây chuyền sản xuất • Dòng sản phẩm FRX • Sản phẩm FLX150/600 • Sản phẩm FLX 2500A • Sản phẩm FLX 600A d. Thiết kế website Để thu hút đúng đối tượng trên thị trường, trang không chỉ trông bắt mắt, mà còn phải có tính chức năng và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Bạn cần một trang web tải nhanh, thân thiện với người sử dụng và tương thích với các trình duyệt phổ biến. Trang web cần phải gây được ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ cho người xem, thu hút mỗi quan tâm của họ và khiến họ lựa chọn bạn. Với các kỹ sư phát triển tài năng, chuyên nghiệp, Fujitsu Việt Nam sẽ thiết kế website với tất cả mọi thứ bạn cần để khai thác thế mạnh của Internet, khiến cho người đọc hứng thú tìm hiểu sâu hơn về: • Nhiệm vụ của công ty bạn. =============================================================== 8 Báo cáo thực tập tổng hợp =============================================================== • Giúp bạn xác định đối tượng. • Tạo ra hình thức và sự cảm nhận theo nhu cầu cụ thể của bạn. • Khiến cho trang web luôn sinh động và bắt mắt người truy cập. Các Website công ty đã xây dựng có thể kể đến như là: • Website của Viện Hán Nôm • Website mua bán trực tuyến của siêu thị Seiyu • Website Hà Nội Golf Và một số website khác nữa… 1.2.3.2. Các dịch vụ a. Dịch vụ tích hợp hệ thống Thiết kế và triển khai các mạng LAN, WAN, VPN. Với phương châm bảo mật, tốc độ và phù hợp với chi phí thấp và tạo điều kiện dễ dàng cho quản trị hệ thống mạng. Cài đặt hoàn toàn trên Internet, hệ thống truy cập thư điện tử với máy chủ proxy. (Dễ kiểm soát, mức độ bảo mật toàn cao, chia sẻ modem và đường điện thoại để giảm chi phí Internet). Hỗ trợ nghiệp vụ kiếm tính hệ thống, cải thiện chức năng điều hành với giải pháp hiệu quả như: hệ thống làm việc cộng tác sử dụng công nghệ TeamWare và Microsoft Back Office. Tích hợp hệ thống thư điện tử văn phòng, quản lý tài liệu và hệ thống cơ sở tri thức. Hệ thống tích hợp MRP quản lý sản phẩm với chức năng dự báo tình hình vật liệu, lên kế hoạch sản xuất (Mô hình client - server, n - tiers hoặc thin client). =============================================================== 9 Báo cáo thực tập tổng hợp =============================================================== Phát triển các ứng dụng B2C và B2B và tích hợp chúng với hệ thống của khách hàng như: hỗ trợ bán hàng, bàn trợ giúp, hệ thống quản lý mua bán, phục vụ và đặt phòng khách sạn, hệ thống đặt vé máy bay. Chuyển đối dữ liệu từ tất cả các nguồn dữ liệu khác nhau sang dữ liệu phương tiện Internet để thuận tiện trong việc thiết lập chỉ mục văn bản. Nghiên cứu và phát triển giải pháp thin client cho tất cả các ứng dụng đang tồn tại dưới mô hình existing client - server. b. Dịch vụ quản lý cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin - Infra Care Ngày nay, rất nhiều các doanh nghiệp sử dụng các hệ thống máy tính để điều hành toàn bộ các công việc. Nhưng thật không may là có rất nhiều các vấn đề về máy tính xảy ra mà không được dự báo trước. Không ai có thể ước lượng được chi phí cho việc bảo trì và sửa chữa những sự cố đó. Những sự cố như vậy không chỉ làm đau đầu các nhà quản lý mà còn là nguyên nhân gây nên sự mất ổn định trong công việc kinh doanh của doanh nghiệp. Với mục tiêu chính là giải quyết các vấn đề của khách hàng, dựa trên các chính sách tổng thể của tập đoàn Fujitsu, Fujitsu Việt nam giới thiệu một dịch vụ mới với tên gọi: "Chăm sóc và quản lý cơ sở hạ tầng CNTT - InfraCare" cho các cá nhân, doanh nghiệp tư nhân, liên doanh và nhà nước đang hoạt động trên địa bàn của nước Việt nam. Dịch vụ được cung cấp thông qua hệ thống InfraCare của Fujitsu khẳng định rằng việc đầu tư của khách hàng dành cho cơ sở hạ tầng CNTT được bảo đảm bởi chất lượng của dịch vụ do các kỹ sư có nhiều năm kinh nghiệm và được đào tạo tại các cơ sở có uy tín. =============================================================== 10 [...]... cho phát triển phần mềm và phải chịu chi phí nhân công cao Chính vì vậy, rất nhiều công ty có kế hoạch xây dựng các trung tâm phát triển phần mềm ở nước ngoài trong tương lai gần Từ quan điểm này, công ty TNHH Fujitsu Việt Nam sẽ mở rộng hoạt động kinh doanh gia công phần mềm, đánh giá cao sự cần cù, thông minh trong lĩnh vực khoa học tự nhiên của người Việt Nam Để có thể phát triển hoạt động kinh doanh. .. ty Fujitsu sẽ tiếp tục tập trung vào kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ thông tin với các định hướng chính sau: • Mở rộng thị phần các sản phẩm Fujitsu tại Việt Nam, đặc biệt phát triển các kênh phân phối • Hỗ trợ các công ty Nhật mới đến đầu tư tại Việt Nam, phát triển hệ thống công nghệ thông tin cho hoạt động của các doanh nghiệp này • Phát triển gia công phần mềm và đào tạo nhân lực: Hiện nay, Nhật... CNTT và khoa Điện tử Viễn thông o Đại học Khoa học tự nhiên Thành phố Hồ Chí Minh Khoa CNTT o Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Khoa toán =============================================================== 13 Báo cáo thực tập tổng hợp =============================================================== 2 Phương hướng phát triển và kinh doanh của công ty TNHH Fujitsu Việt Nam trong năm 2008 Công ty Fujitsu. .. thực tập tốt nghiệp 1 Hướng chọn đề tài Hiện nay, trong quá trình hội nhập kinh tế thế giới, Việt Nam tiếp nhận nhiều nguồn vốn đầu tư từ nước ngoài, đặc biệt là sự có mặt của các nhà đầu tư đến từ Nhật Bản Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam cũng là một trong số những doanh nghiệp điển hình như thế, với vốn đầu tư 100% Nhật Bản, công ty tập trung đặc biệt vào các công ty sản xuất của Nhật Bản mới chuyển... Việt Nam Công ty cung cấp dịch vụ Công nghệ thông tin đầy đủ cho các công ty này bao gồm cả xây dựng cơ sở công nghệ thông tin và giải pháp ứng dụng doanh nghiệp =============================================================== 17 Báo cáo thực tập tổng hợp =============================================================== Bên cạnh đó, các đối tác của công ty TNHH Fujitsu Việt Nam hầu hết là những công ty. .. cho các nhu cầu công nghệ thông tin của một số lượng lớn các thể chế tài chính bao gồm ngân hàng bán lẻ, đoàn thể và ngần hàng đầu tư, công ty đầu tư tín thác, các công ty quỹ chung và sở giao dịch chứng khoán • Cung cấp dịch vụ tư vấn và giải pháp Các chuyên gia tư vấn của công ty sẽ làm việc cùng đội ngũ nhân viên của khách hàng trong chu kỳ dự án để đánh giá, lên kế hoạch, phát triển và khai thác các... Plasma cho văn phòng chính phủ Việt nam vào năm 1997 và năm 1999 • Học bổng Fujitsu dành cho sinh viên các trường đại học tại Hà nội và Thành phố Hồ Chí Minh từ năm 2003 6 trường được nhận tài trợ học bổng của Fujitsu bao gồm: o Đại học Bách khoa Hà nội Khoa CNTT và khoa Điện tử Viễn thông o Đại học Quốc gia Hà nội Khoa Công nghệ o Đại học kinh tế quốc dân Khoa tin học kinh tế o Đại học Bách khoa Thành... kế đồ hoạ tài năng và dày dạn kinh nghiệm, luôn tận tâm theo kịp sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, Nhóm Thiết kế Multimedia của Fujitsu mang đến cho khách hàng sự sáng tạo những vật liệu chất lượng hàng đầu Cùng với việc cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao nhất trong lĩnh vực phát triển trang web, nhóm thiết kế Multimedia của Fujitsu mang đến kinh nghiệm và kiến thức về một... hiện đại • Đào tạo sản phẩm phần mềm Fujitsu • Các chương trình theo mô hình Client Server và n-tiers • Thiết kế và phát triển các ứng dụng Internet 1.2.4 Các hoạt động xã hội của công ty TNHH Fujitsu Việt Nam • Chương trình học bổng châu Á Thái Bình Dương (FAPSP) • Hỗ trợ thành lập Trung tâm đào tạo CNPM cho Bộ Khoa học Công nghệ và Môi trường (đổi tên thành MOST) năm 1994 ===============================================================... nhiên của người Việt Nam Để có thể phát triển hoạt động kinh doanh này, công ty sẽ đào tạo các “kỹ sư cầu nối” vừa giỏi chuyên ngành công nghệ thông tin, vừa thông thạo tiếng Nhật làm cầu nối giữa các khách hàng Nhật Bản và với kỹ sư của công ty tại Việt Nam • Hợp tác với các trường Đại học của Việt Nam trong việc đào tạo nguồn nhân lực Công nghệ thông tin =============================================================== . =============================================================== 2. Phương hướng phát triển và kinh doanh của công ty TNHH Fujitsu Việt Nam trong năm 2008 Công ty Fujitsu sẽ tiếp tục tập trung vào kinh doanh trong. I. Tổng quan về công ty TNHH Fujitsu Việt Nam 1. Lịch sử hình thành và phát triển 1.1. Tập đoàn Fujitsu Việt Nam Ngày 20/6/1935, công ty Fuji Tsushinki