Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 PHN M U Sự cần thiết đề tài nghiên cứu: i vi cỏc doanh nghip sn xut kinh doanh, hiệu quan trọng, ®ã thước đo phản ánh trực tiếp trình độ quản lý doanh nghiệp Doanh nghiệp làm ăn có hiệu có khả mở rộng sản xuất trì tăng sức cạnh tranh, đảm bảo nâng cao đời sống cho người lao động, đầu tư đổi trang thiết bị cho hoạt động sản xuất kinh doanh, thực tốt nghĩa vụ nhà nước địa phương Muốn thực thành cơng điều doanh nghiệp phải chắn biết làm gì? Mình làm gì? Và làm nào? Phải xác định rõ muốn đâu? Phải nào? Những khó khăn thách thức phải vượt qua? Để trả lời câu hỏi đòi hỏi phải có tầm nhìn chiến lược khơng phải cảm tính cách chủ quan Trong kinh tế thị trường đầy sôi động nước ta sau tham gia WTO, cạnh tranh doanh nghiệp nhằm chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ sản phẩm, thu hút khách hàng đến với sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp mình, trở nên ngày gay gắt, khốc liệt Để chiếm lĩnh thị trường thu hút khách hàng điều trước tiên phải kể đến chất lượng giá sản phẩm, dịch vụ Vậy chất lượng, giá sản phẩm dịch vụ nào? Bán đâu? Mỗi doanh nghiệp phải nhận diện chiến lược kinh doanh Cơng ty 78 khơng nằm ngồi quy luật đó, để cơng ty đủ sức tham gia vào thị trường kinh doanh nay, chọn chuyên đề “Chiến lược kinh doanh Công ty 78 giai đoạn 2011 – 2016” để làm đề tài GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai on 2012-2016 Đối t-ợng phạm vi nghiên cøu: Đối tượng nghiên cứu đề tài chiến lược kinh doanh Công ty 78 giai đoạn 2011 - 2016 Phạm vi nghiên cứu hoạt động kinh doanh ca ton cụng ty Mục đích chuyên đề: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty giai đoạn 2011 - 2016 đề xuất giải pháp thực chiến lược nhằm đưa công ty trở thành doanh nghiệp đứng đầu địa bàn kinh doanh Mơc tiªu nghiªn cøu: - Khái qt lý luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty 78 - Đề xuất giải pháp thực thi chiến lc ph-ơng pháp nghiên cứu: - Ngun thụng tin: Đề tài sử dụng thông tin thứ cấp từ sách báo, tạp chí thời báo kinh tế, báo cao su, báo cáo công bố Công ty 78 Ngồi tác giả thu thập thơng tin trực tiếp từ quan sát, thảo luận với nhà quản trị công ty - Phương pháp tiếp cận: Đề tài sử dụng tổng hợp phương pháp tiếp cận Khi phân tích thực trạng cơng ty sử dụng phương pháp tiếp cận cá bịêt, phân tích yếu tố mơi trường bên trong, bên ngồi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cơng ty sử dụng phương pháp tiếp cận lịch sử, kết hợp phương pháp tiếp cận định tính định lượng - Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp: đề tài sử dụng tổng hợp phương pháp quan sát, vấn GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 - Phương pháp xử lý thông tin: đề tài sử dụng phương pháp phân tích nhân quả, thống kê mơ tả mơ tả phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty Kết hợp sử dụng phương pháp khoa học quản trị chiến lược, quản trị nhân sự, quản trị sản xuất, quản trị tài chính, quản trị bán hàng ý NGHĩA CủA Đề TàI NGHIÊN CứU: ti ó da sở lý luận liên quan đến quản trị chiến lược vận dụng lý luận phân tích điểm mạnh - điểm yếu, hội - nguy doanh nghiệp Từ hoạch định chiến lược kinh doanh đề giải pháp để thực chiến lược này, sát với tình hình thực tiễn công ty GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh cơng ty 78 giai đoạn 2012-2016 Ch-¬ng I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP ChiÕn l-ỵc kinh doanh cđa doanh nghiƯp: 1.1 Khái niệm chiến lƣợc chiến lƣợc kinh doanh: Chiến lược tập hợp mục tiêu dài hạn, xác định phù hợp với tầm nhìn, sứ mạng tổ chức cách thức, phương tiện để đạt mục tiêu cách tốt nhất, cho phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu tổ chức, đón nhận hội, né tránh giảm thiểu thiệt hại nguy từ mơi trường bên ngồi Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp chương trình hành động tổng quát hướng tới việc thực mục tiêu xác định Chiến lược kinh doanh không nhằm vạch cách cụ thể làm để đạt mục tiêu nhiệm vụ vơ số chương trình hỗ trợ, chiến lược chức khác Nó tạo khuynh hướng hướng dẫn tư hành động Chiến lược kinh doanh thông thường xác định ba cấp độ: - Chiến lược cấp công ty: Xác định vạch rõ mục đích, mục tiêu hoạt động cơng ty, tạo sách kế hoạch dài hạn để đạt mục tiêu công ty - Chiến lược cấp kinh doanh (đơn vị kinh doanh chiến lược): Xác định việc lựa chọn sản phẩm dạng cụ thể thị trường cho hoạt động kinh doanh riêng nội công ty, xác định rõ cách thức đơn vị kinh doanh cố gắng hồn thành mục tiêu nó, để góp phần vào việc hồn thành mục tiêu chung công ty GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 - Chiến lược cấp chức năng: Xác định giải pháp, kế hoạch cho lĩnh vực kinh doanh Nhằm nâng cao hiệu hoạt động phạm vi công ty, giúp chiến lược kinh doanh, chiến lược cấp công ty thực cách hữu hiệu 1.2 quản trị chiến lƣợc ? Quản trị chiến lược trình hoạch định, thực thi, kiểm tra điều chỉnh chiến lược Là khoa học nghệ thuật triết lý thực đánh giá định có liên quan đến nhiều chức năng, cho phép doanh nghiệp đạt mục tiêu đề Quản trị chiến lược trình 1.3 Các cấp chiến lƣợc: 1.3.1 Chiến lược cấp công ty : 1.3.1.1 Chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung: Mỗi chiến lược công ty áp dụng cho cấp đơn vị kinh doanh trước hết phải ý đến chiến lược tăng trưởng tập trung đối tượng trọng tâm chiến lược sản phẩm thị trường Nhóm chiến lược chủ yếu nhằm cải thiện vị cạnh tranh công ty với sản phẩm có sở tăng cường hoạt động Marketing thay đổi chiến lược thị trường có mà khơng thay đổi sản phẩm Loại có ba chiến lược chính: Chiến lược tăng trưởng tập trung thể chiến lược sau: - Chiến lược thâm nhập thị trường: Chiến lược không thay đổi yếu tố nào, nghĩa tất trạng thái có, mà phấn đấu làm tăng thị phần sản phẩm hay dịch vụ có thị trường có nỗ lực hoạt động tiếp thị mạnh mẽ, tốt GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 - Chiến lược phát triển thị trường: Phát triển thị trường tìm cách tăng trưởng cách thâm nhập vào thị trường với sản phẩm Phát triển thị trường thực với giải pháp chiến lược: + Tìm kiếm thị trường địa bàn + Tìm kiếm thị trường mục tiêu + Tìm giá trị sử dụng sản phẩm - Chiến lược phát triển sản phẩm: Đây tìm tăng trưởng cách cải tiến sửa đổi sản phẩm dịch vụ có doanh nghiệp cách phát triển sản phẩm để tiêu thụ thị trường doanh nghiệp Sản phẩm có dựa sở phát triển thân doanh nghiệp, hợp đồng nhượng quyền hay sát nhập với doanh nghiệp khác Phát triển sản phẩm địi hỏi chi phí lớn cho chức nghiên cứu phát triển 1.3.1.2 Chiến lƣợc phát triển hội nhập Các doanh nghiệp hoạt động ngành kinh tế mạnh thân doanh nghiệp nhận thấy đường phát triển theo chiến lược tăng trưởng tập trung khó khăn (có thể thị trường bão hồ hay cạnh tranh gay gắt) phát triển đường hội nhập Chiến lược hội nhập (liên kết) giúp cho doanh nghiệp tăng cường vị cạnh tranh ngành đó, đồng thời phát triển quy mơ kinh doanh doanh nghiệp khơng cần tìm thị trường mới, hay đưa dịch vụ Phát triển hội nhập có hai chiến lƣợc cụ thể là: - Chiến lược hội nhập dọc:Là liên kết toàn trình sản xuất cung cấp sản phẩm cho thị trường Doanh nghiệp lựa chọn chiến lược GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 liên kết dọc tìm cách tự sản xuất lấy nguồn lực đầu vào lo liệu đầu - Chiến lược hội nhập ngang: chiến lược tìm kiếm quyền sở hữu kiểm sốt đối thủ cạnh tranh công ty loại hình kinh doanh, hình thức hợp nhất, mua lại chiếm quyền kiểm so¸t, nắm thị trường qua khách hàng Chiến lược giúp công ty có khả kiểm sốt, nắm thị trường qua khách hàng chủ động lĩnh vực tiêu thụ tiếp cận khách hàng, gia tăng thị phần, giữ giá cao, hạn chế cạnh tranh, gia tăng hiệu Chiến lược hội nhập thích hợp với tổ chức nằm ngành sản xuất mà e ngại khởi phát chiến lược kinh doanh tập trung thị trường bị bão hồ Nó thích hợp hội có sẵn, phù hợp với chiến lược dài hạn mục tiêu cho doanh nghiệp 1.3.1.3 Chiến lƣợc kinh doanh đa dạng hoá: Chiến lược sử dụng cho cơng ty đa ngành, chiếm vị trí quan trọng chiến lược cấp công ty Chiến lược uyển chuyển linh hoạt hoạt động, nhiên địi hỏi điều kiện khả quản trị sở vật chất bảo đảm thực chiến lược Thường chọn lựa chiến lược trường hợp sau: - Khi thị trường bão hịa hay suy thối tồn diện - Cơng ty phát triển mạnh ngành có khả đầu tư sang ngành khác - Nhằm hoà giải khó khăn mặt thiết kế hay quy định luật lệ chi phối ngành sản xuất mà công ty tham gia - Nhằm khai thác sử dụng tối cơng nghệ kỹ thuật có Chiến lược đa dạng hóa thường phát triển theo hướng sau: GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016  Đa dạng hoá đồng tâm: Là tìm kiếm tăng trưởng cách phát triển sản phẩm hay dịch vụ thị trường có liên hệ mật thiết cơng nghệ sản xuất hệ thống maketting có doanh nghiệp Loại phát triển hướng sát nhập hay mua lại công ty khác ngành để tạo dãy sản phẩm hỗ trợ  Đa dạng hố khơng đồng tâm: - Đa dạng hố kết nối: Là tăng trưởng cách lôi thị trường với sản phẩm khơng có liên hệ quy trình cơng nghệ với sản phẩm có, nhiên phải hướng tới việc kết nối ngành hàng thị trường lại với tạo phát triển toàn diện hỗ trợ Chiến lược đa dạng hoá thường áp dụng ngành kinh tế thị trường mới, hoàn toàn nằm sản phẩm thị trường có doanh nghiệp Thêm vào sản phẩm thị trường có liên hệ với - Đa dạng hoá theo chiều ngang: phát triển cách lôi thị trường cách phát triển sản phẩm hồn tồn khơng 8ien quan đến ưu thị trường kỹ thuật có Chiến lược tạo khả hướng phát triển cho công ty - Liên doanh: chiến lược phổ biến xảy hai hay nhiều công ty thành lập nên công ty hợp doanh nhằm đạt mục tiêu khai thác hội đó, thường hai hay nhiều cơng ty đỡ đầu hình thành cơng ty riêng biệt khác chia quyền sở hữu vốn công ty Các hình thức hợp tác khác gồm có: Liên kết nghiên cứu phát triển, hợp đồng phân phối chéo sản phẩm GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 1.3.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh: Chiến lược liên quan đến cách thức cạnh tranh thành công thị trường cụ thể Chiến lược kinh doanh bao gồm cách thức cạnh tranh mà tổ chức lựa chọn, cách thức tổ chức định vị thị trường để đạt lợi cạnh tranh chiến lược định vị khác sử dụng bối cảnh cụ thể ngành Có chiến lược cạnh tranh tổng quát - Chiến lược chi phí thấp - Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm - Chiến lược tập trung vào phân khúc thị trường định Những chiến lược giúp cho cơng ty có phản ứng linh hoạt trước sức ép biến đổi thị trường 1.3.3 Chiến lược cấp chức năng: Chiến lược cấp chức gọi chiến lược hoạt động chiến lược phận chức năng, giúp hoàn thiện nâng cao hiệu hoạt động phạm vi cơng ty, giúp chiến lược kinh doanh, chiến lược cấp công ty thực cách hữu hiệu Để không ngừng nâng cao khả cạnh tranh, hiệu hoạt động công ty, đáp ứng yêu cầu khách hàng, thị trường, cần xây dựng hệ thống chiến lược hoàn thiện, hoạt động công ty phận chức quản trị marketing, quản trị sản xuất, quản trị cung ứng Logistics, quản trị nguồn nhân lực, quản trị tài … 1.4 Quy trình xây dựng chiến lƣợc: Xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn đầu trình quản trị chiến lược Quy trình xây dựng chiến lược gồm bước, bước bao gồm công việc chủ yếu: GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 1.4.1 Xác định chức năng, nhiệm vụ kinh doanh: Trong giai đoạn, doanh nghiệp thường khẳng định lại tâm định hướng phát triển cách viết lại tuyên ngơn mục đích kinh doanh doanh nghiệp, ngun tắc triết lý kinh doanh thơng qua việc công bố “ Bản báo cáo nhiệm vụ kinh doanh doanh nghiệp” “ Bản báo cáo nhiệm vụ kinh doanh tuyên bố lý tồn doanh nghiệp Nó trả lời câu hỏi trung tâm: Cơng việc kinh doanh gì? Bản báo cáo nhiệm vụ kinh doanh rõ ràng điều cần thiết để thiết lập mục tiêu soạn thảo chiến lược cách có hiệu quả” 1.4.2 Đánh giá yếu tố bên ngoài: 1.4.2.1 Môi trƣờng vĩ mô: Tất doanh nghiệp chịu ảnh hưởng yếu tố môi trường vĩ mơ Có thể chia thành loại chính:(1) Mơi trường kinh tế ; (2) Văn hoá, xã hội,; (3) Luật pháp phủ trị; (4) Cơng nghệ ; (5) Các yếu tố tự nhiên 1.4.2.2 Môi trƣờng vi mô nghành : Các yếu tố môi trường tác động trực tiếp đến hoạt động hiệu kinh doanh doanh nghiệp Sức ép yếu tố lên doanh nghiệp mạnh khả sinh lợi doanh nghiệp ngành bị hạn chế, ngược lại sức ép yếu hội để thu lợi nhuận nhiều Có thể chia yếu tố thành loại chính: (1) Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn ; (2 Khách hàng; (3) Nhà cung cấp nguyên liệu(4) tài chính; (5) Sản phẩm thay GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page 10 HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh cơng ty 78 giai đoạn 2012-2016 hạn ,quy trình giải cơng việc cho phận,phịng ban,sắp xếp lại nhân theo hướng tinh gọn.hiệu 3.3.1.2 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực: - Để đảm bảo nguồn nhân lực có chất lượng phục vụ cho kế hoạch tăng trưởng, công ty cần đổi cách thức tuyển dụng + Công ty cần quan tâm tuyển dụng nhân viên giỏi ,có chiến lược nhân sự,chuẩn bị nguồn nhân lực cho mục tiêu chiến lược năm có đen lại hiệu sử dụng lao động cao + Trước cần tuyển dụng công ty chủ yếu sử dụng hình thức truyền thống nhận hồ sơ Hình thức bỏ qua kỹ làm việc nhóm, khả ứng xử, khả giải tình huống, sức khoẻ vấn … ứng cử viên có tiềm để củng cố phát triển nguồn nhân lực + Tuyển dụng số niên độc thân cân đối phù hợp(nam nữ) Nên tuyển dụng hộ gia đình di dân theo dự án có hiệu + Kiên trì vận động đồng bào dân tộc thiểu sồ chỗ vào làm công nhân Đặc thù đơn vị sản xuất kinh doanh tập trung chủ yếu trồng, chăm sóc khai thác chế biến cao su thiên nhiên nên cần đòi hỏi chất lượng nguồn nhân lực phải đảm bảo yêu cầu công việc, cơng ty cần thay đổi cách thức tuyển dụng theo nguyên tắc - Xây dựng quy trình tuyển dụng chặt chẽ khoa học từ khâu nhận hồ sơ để đảm bảo tuyển chọn ứng cử viên có trình độ kiến thức kỹ - Cơng khai thơng tin tuyển dụng, hình thức thi, nội dung thi mà ứng cử viên phải thực GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page 53 HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 Khi tuyển dụng phải dựa vào bảng mô tả công việc cho vị trí tuyển dụng mà đưa hình thức thi viết, nên bổ xung thêm phần thi khả giao tiếp Phần thực hành thi phần khả thao tác, sức khoẻ dẻo dai, tinh thần bền bỉ, kiên nhẫn Ngoài cần xây dựng mơ tả cơng việc cho vị trí làm việc, để quản lý lao động tốt 3.3.1.3 Đào tạo đào tạo lại nhân viên, thợ khai thác: + Xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực trọng công tác đào tạo không giỏi kỹ chun mơn mà cịn nâng cao hiểu biết tổng quát lĩnh vực kinh doanh + Đào tạo mạnh cơng tác cán bộ,có sách phát triển ngn nhân lực,trẻ hố đội ngũ cán ,thực đào tạo đào tạo lại , + hường xuyên mở lớp tập huấn cập nhật mới, ngắn hạn cho trưởng phòng ban, đội trưởng sản xuất nhân viên đáp ứng yêu cầu tình hình + Định kỳ định, cơng ty nên mở sát hạch, kiểm tra phận khác đơn vị để đánh giá lại trình độ lực + Hàng năm tổ chức đào tạo đào tạo lại đội ngũ thợ khai thác để kịp thời bổ sung kỹ Hàng tháng đào tạo lại thợ yếu nhằm đáp ứng yêu cầu kỹ thuật đề 3.3.1.4 Chính sách lƣơng, đãi ngộ: Cần có cải tiến mạnh sách đãi ngộ để giữ chân nhân viên tránh tình trạng nhân viên nghỉ việc sau đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ đồng thời tiêu chí góp phần thu hút nguồn nhân lực phục vụ cho nhu cầu phát triển tương lai Vì công ty cần phải xây dựng chế độ đãi ngộ nhân viên thích đáng cụ thể là: GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page 54 HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 Điều chỉnh mức lương cấu lương hợp lý, phù hợp với trình độ, lực làm việc kết hồn thành cơng việc, thâm niên, khu vực tạo động lực để nhân viên làm việc.(chức danh khốnh sản phẩm) Có nhiều hình thức khen thưởng hợp lý khách quan đóng góp sáng tạo nhân viên, người lao động gắn với kết hoạt động kinh doanh Đồng thời có chế độ đãi ngộ thoả đáng nhân viên giỏi, thợ khai thác có tay nghề cao có đóng góp tích cực vào hoạt động đơn vị 3.3.2 Giải pháp quản trị sản xuất - Đối với cao su kinh doanh áp dụng khoa học kỹ thuật nậng cao suât vườn lên 1,9 mủ cáo su quy khô / chất lượng sản phẩm biện pháp: sử dụng chất kích thích, sử dụng phân theo chuẩn nghiệm dinh dưỡng, - Xây dựng hồn chỉnh quy trình kỹ thuật chăm sóc, khai thác theo tiêu chuẩn ISO, bền vững - Đối với cao su XDCB trồng chọn giống tốt cho sản lượng mủ cao cụ thể giống phù hợp với điều kiện nơng hóa thổ nhưỡng, địa hình, khí hậu địa bàn GT1; PB235 - Thực chế khoán vườn kiến thiết khai thác ổn định lâu dài đến người lao động lao động biên chế thức - Đối với diện tioch1 thiếu lao động quản lý trực tiếp thực chế đạo sản xuất tập trung, song theo phương thức hợp đồng thời vụ cho phận nội cách nghiêm ngặt để bảo đảm vườn phải có chủ đích thực (dù tạm thời) - Có quy hoạch kế hoạch trồng xen họ đậu vườn XDCB nhằm tang thu nhập cho người lao động, nâng cao độ phì tránh bóc lột đất, xâm hại GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page 55 HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 3.3.3.Giải pháp tài Đa dạng hóa hình thức sở hữu, thu hút nguồn vốn đầu tư vào dự án, tận dụng nguồn vốn để phục vụ cho chiến lược đầu tư mở rộng đa dạng hóa loại hình sản xuất kinh doanh Cơng ty Nâng cao tỷ suất lợi nhuận vốn đầu tư, quản lý sử dụng hợp lý nguồn vốn đạt hiệu cao 3.3.4 Giải pháp Marketing : Giúp cho công ty linh hoạt sản xuât kinh doanh bắt thời cơ, nhu cầu khách hàng, có hội xâm nhập thị trương ngồi nước Cơng ty thường xun tổng hợp phân tích , đánh giá,các tiêu tham gia vào hoạt đông Marketing 3.3.4.1 Nghiên cứu thị trƣờng: Công ty cần tập trung vào nghiên cứu vấn đề là: - Nghiên cứu quan hệ cung cầu thị trường mủ cao su phạm vi giới nước, từ có dự báo cho riêng làm cho điều chỉnh sách chiến lược - Trên sở kết nghiên cứu, chủ động xây dựng thực chiến lược cạnh tranh động có hiệu Cơng ty cần chủ động nắm bắt thị trường nước giới hoạt động sản xuất doanh nghiệp địa bàn để phát triển, mở rộng dịch vụ tương ứng - Nghiên cứu khách hàng công ty muốn giữ khách hàng trước hết nhờ giá trị dành cho khách cao đối thủ cạnh tranh nói GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page 56 HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 3.3.4.2 Thực Marketing mix:  Giải pháp sản phẩm: Trong hoạt động sản xuất đối thủ cạnh tranh dễ dàng bắt chước theo, cơng ty phải tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Do thời gian tới chiến lược công ty tập trung vào chiến lược phát triển sản phẩm, nâng cao chất lượng, mở rộng quy mơ kinh doanh để củng cố vị trí cạnh tranh như: Mở rộng quy mơ sản xuất ngành nghề kinh doanh.Các sản phẩm hàng hoá dịch vụ bán thị trường - Mở rộng lớp đào tạo công nhân xưởng chế biến theo chuyên mơn phận; phân nhóm để có nội dung chương trình đào tạo thợ khai thác mủ cao su để nâng cao tay nghề thợ, đa dạng hoá sản phẩm, thường xuyên cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm - Tận dụng lợi da dạng ngành tạo khách biệt dịch vụ thương mại để thâm nhập thi trường tương lai dung lượng thị trường nhiều Những ngành dịch vụ cung ứng vật tư nơng nghiệp địi hỏi phải lựa chọn thương hiệu có uy tín để phân phối  Giải pháp giá: Hiện công ty đựơc đánh giá doanh nghiệp có chất lượng cao, chất lượng dịch vụ lẫn chất lượng sản phẩm Với mục tiêu xây dựng công ty trở thành doanh nghiệp có uy tín thương hiệu hàng đầu địa bàn , khơng áp dụng chiến lược giá thấp để cạnh tranh Nhưng không định giá cao so với mặt địa bàn kinh doanh mong muốn khách hàng Do giai đoạn tới công ty áp dụng chiến lược giá cạnh tranh, thường xuyên cập nhật thông tin thị trường để điều chỉnh mức giá hợp lý GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page 57 HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 Tuy lĩnh vực khách hàng chiếm ưu cao, mức độ cạnh tranh gay gắy, Công ty cần phải tìm cách giảm lợi khách hàng để khơng phụ thuộc vào họ Song song đó, cơng ty tiếp tục nỗ lực xây dựng uy tín ngành từ định vị lịng khách hàng chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà họ sử dụng đồng thời chứng minh cho khách hàng thấy giá trị gia tăng mà họ nhận xứng đáng với mà họ bỏ  Giải pháp chiêu thị : - Tăng cường hình thức quảng bá tên tuổi cơng ty phương tiên thông tin đại chúng tham gia chương trình(chúng tơi chiên sỹ) chương trình khác - Xây dựng website phát huy hiệu website với thiết kế hấp dẫn, đưa tin hình ảnh thông tin, ngành nghề kinh doanh công ty Song song giới thiệu hình ảnh người, cảnh quan thiên nhiên, phong tục tập quán, lễ hội kiện văn hoá tiếng hấp dẫn khu vực - Tích cực tham gia vào hội chợ thương mại, du lịch tổ chức hàng năm tỉnh nhà - Thực kịp thời vào chương trình khuyến mãi, giảm giá cho khách hàng nhằm lôi kéo khách hàng mới, giữ chân khách hàng truyền thống tạo khách hàng tiềm góp phần tăng hiệu dự án triển khai tới mình, tiếp tục thực sách ưu đãi khách hàng truyền thống  Giải pháp phõn phi: Hàng hoá, sản phẩm công ty làm để kho công ty, Công ty thực bán hàng thông qua giao dịch giỏ th trường thêi ®iĨm GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page 58 HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 3.3.5 Xây dựng văn hoá tổ chức: Văn hoá tổ chức cách thức tồn doanh nghiệp Văn hoá tổ chức có liên quan đến cách nhận thức lối hành sử thành viên bên bên ngồi tổ chức Đồng thời văn hố tổ chức diện sinh động cụ thể tổ chức mà người dễ dàng nhận Hình ảnh nhiều yếu tố cấu thành nên Vì cần yếu tố có thay đổi, lý thuyết, hình ảnh tổ chức bị khác đi, cơng ty cần phải: - Lấy khách hàng làm trung tâm hoạt động công ty, hoạt động chuyên nghiệp, xử lý cơng việc nhanh chóng, có hiệu để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng - Tạo lập văn hoá ngành thân thiện, phong cách làm việc động, có phối hợp nhịp nhàng phận, đơn vị thành viên với nhau, tạo môi trường làm việc thân thiện, nhân viên phát huy hết khả - Minh bạch cơng khai tất sách hoạt động từ giai đoạn tuyển dụng khen thưởng q trình cơng tác - Đối xử cơng với tất thành viên, tránh tình trạng thiên vị quen biết, gia đình, bạn bè tạo cạnh tranh lành mạnh nội tổ chức, động lực thúc đẩy tổ chức ngày phát triển mạnh mẽ -Trang bị cho nhân viên kiến thức chun mơn, kỹ nghề nghiệp, Cơng ty cịn phải hướng nhân viên có ý thức kỷ luật đào tạo nghề nghiệp - Xây dựng mối quan hệ Ban giám đốc với nhân viên, công nhân người lao động mối quan hệ hợp tác mục tiêu hoạt động GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page 59 HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 Công ty chiếu lệ thực nhiệm vụ cho xong để khỏi bị khiển trách, cụ thể là: + Chia sẻ với nhân viên, công nhân người lao động mục tiêu nhiệm vụ làm việc để nhân viên hiểu có biện pháp giúp cho họ thực mục tiêu nhiệm vụ tổ chức phân công + Chia sẻ với nhân viên, công nhân người lao động kiến thức kỹ nâng cao lực nhân viên tạo niềm tin, tận tuỵ nhân viên với cấp quản lý + Không xem nhân viên, công nhân người lao động người tầm thường, người làm phát sinh chi phí, mà dựa vào (lắng nghe) ý kiến nhân viên, người lao động việc (phân tích) định 3.3.6 Giải pháp nghiên cứu phát triển: Chiến lược phát triển sản phẩm chiến lược đóng vai trò chủ đạo định hướng phát triển tới cơng ty, giúp nâng cao vị cạnh tranh Do chủ trương đầu tư sâu vào công tác nghiên cứu thị trường, đặc biệt nghiên cứu xu hưóng nhu cầu khách hàng năm tiếp theo, cách: Thành lập phận nghiên cứu phát triển liên kết với phận Marketing để tiến hành thăm dị thị trường, nghiên cứu hành vi, sở thích, nhu cầu khách hàng tương lai, từ làm sở cho việc cải tiến chất lượng, sản phẩm dịch vụ để thoả mãn nhu cầu khách hàng ngày tốt 3.3.7 Giải pháp hệ thống thông tin: Hiện việc thu thập trao đổi thông tin phận đơn vị thành viên tương đối ổn định, nhiên công ty tiếp tục quan tâm, chủ động trọng đến công tác thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh… đặc biệt thông tin từ khách hàng đối GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page 60 HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 thủ cạnh tranh để từ có giải pháp hợp lý đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng đối phó với phản ứng đối thủ Để thực có hiệu nhiệm vụ cơng ty cần phát triển hỗ trợ lẫn nhau, nhân viên phận cần có kiến thức cơng nghệ thông tin, quản lý mạng GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page 61 HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 KẾT LUẬN Giai đọan 2011 - 2016 kinh tế Việt Nam nói chung ngành trồng chăm sóc, khai thác chế biến cao su thiên nhiên nói riêng chứng kiến thay đổi mạnh mẽ môi trường cạnh tranh Trên sở đánh giá phân tích điểm mạnh - điểm yếu, hội - nguy Công ty 78 đề tài đưa chiến lược kinh doanh là: Chiến lược tăng trưởng tập trung; (chiến lược thâm nhập thị trường, chiến lược phát triển thị trường; phát triển sản phẩm mới); chiến lược dẫn đầu chi phí thấp; chiến lược Marketing; chiến lược tái cấu tổ chức phát triển nguồn nhân lực Để thực chiến lược công ty cần tập trung vào nhóm giải pháp là: Giải pháp quản trị, nguồn nhân lực; Marketing; xây dựng văn hoá tổ chức; giải pháp nghiên cứu phát triển; giải pháp hệ thống thông tin Mơi trường kinh doanh ln có thay đổi, công ty cần phải thường xuyên kiểm tra đánh giá kết thực giải pháp để có điều chỉnh thích hợp GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page 62 HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 KIẾN NGHỊ Để thực thắng lợi mục tiêu chiến lược xác định, Cơng ty 78 - Binh đồn 15 kiến nghị sau: Đối với quan nhà nƣớc: - Xác định kế hoạch, quy định tổng thể phát triển KTXH gắn với quốc phòng an ninh gắn liền với phát triển đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh nói chung ngành trồng, chăm sóc, chế biến mủ cao su nói riêng - Có sách ưu tiên vốn chế ưu đãi cho việc đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh sang Cămpuchia Lào Đối với thân doanh nghiệp: - Định hướng rõ ràng công tác hoạch định chiến lược, xem tảng trình quản trị, có nhận biết tầm, sức mạnh, biết thân doanh nghiệp đứng đâu, cần làm gì, làm tương lai - Quan tâm đến chiến lược marketing hoạt động Marketing kinh tế thị trường đầy cạnh tranh đặc biệt quan trọng, hoạt động đầu tư mức động lực cho trình nghiên cứu, đánh giá thị trường kinh doanh tương lai, xem xét yếu tố hội, nguy tác động trực tiếp đến thân doanh nghiệp - Chú trọng công tác tổ chức quản lý nhân sự, giảm dần tình trạng kiêm nhiệm nhiều phòng ban phịng ban có tính chất nghiên cứu đánh giá rủi ro hoạt động kinh doanh Bố trí đội ngũ nhân viên phụ trách phải phù hợp với sở trường, kinh nghiệm chuyên môn đào tạo GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page 63 HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 - Định kỳ soát xét chi tiết hiệu ngành sản xuất dịch vụ Xem xét ngành sản xuất, dịch vụ có lợi thị trường, ngành sản xuất dịch vụ trạng thái bão hoà … để rút quy luật có biện pháp điều chỉnh thích hợp TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty 78: Báo cáo thường niên năm 2007 đến năm 2010 thỏng u nm 2011 Tiến sĩ Đinh Công Tiến: Bài giảng Quản trị Marketting trng cỏn b QLNN v phát triển nông thôn II TP HCM TiÕn sÜ Nguyễn Thế Phong: Quản trị nguồn nhân lực, quản trị nhân lực Văn hoá doanh nghiệp trng cỏn b QLNN phát triển nông thôn II TP HCM Tiến sĩ Bảo Trung : Bài giảng quản trị chiến lược, quản trị sản xuất, quản trị bán hàng trng cán QLNN phát triển nông thôn II TP HCM Các đăng thông tin điện tử; báo sài gòn tiếp thị : WWW.SGTT.Com.Vn GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page 64 HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Sù cần thiết đề tài nghiên cứu: Đối t-ợng phạm vi nghiên cứu: Mục đích chuyên ®Ò: Mơc tiªu nghiªn cøu: ph-ơng pháp nghiên cøu: ý NGHĩA CủA Đề TàI NGHIÊN CứU: Ch-¬ng I:CƠ SỞ LÝ LUẬN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH: 1.2 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ? 1.3 CÁC CẤP CHIẾN LƯỢC: 1.3.1 Chiến lược cấp công ty : 1.3.1.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung: 1.3.1.2 Chiến lược phát triển hội nhập 1.3.1.3 Chiến lược kinh doanh đa dạng hoá: 1.3.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh: 1.3.3 Chiến lược cấp chức năng: 1.4 QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC: 1.4.1 Xác định chức năng, nhiệm vụ kinh doanh: 10 1.4.2 Đánh giá yếu tố bên ngoài: 10 1.4.2.1 Môi trường vĩ mô: 10 1.4.2.2 Môi trường vi mô nghành : 10 1.4.3 Đánh giá tình hình nội doanh nghiệp : 11 1.4.4 Phân tích chiến lược lựa chọn chiến lược: 12 CHƢƠNG II:PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 78 13 2.1 Giíi thiƯu tổng quát công ty 78: 13 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 78: 13 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 78: 13 2.1.3 Trụ sở công ty: 15 2.1.4 Chiến lược Công ty 78: 15 2.1.5 Kết kinh doanh Công ty 78 giai đoạn 2007 – 2011 16 2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY 78 18 2.2.1 Phân tích yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến hoạt động Cơng ty 78 18 GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page 65 HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 2.2.1.1 M«i tr-êng vÜ m« 19 2.2.1.2 Môi trường vi mô nghành: 23 2.2.1.3 Đánh giá hội, nguy cơ: 28 2.2.1.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên ( EFE) 29 2.2.1.5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh: 31 2.2.2 Phân tích mơi trường nội Cơng ty 78 32 2.2.2.1 Quản trị công ty: 32 2.2.2.2 Sản xuất: 33 2.2.2.3 Nguồn nhân lực: 35 2.2.2.4 Marketing: 36 2.2.2.5 Nguồn lực Tài & quản trị tài 38 2.2.2.6 Nghiên cứu phát triển: 40 2.2.2.7 Quản trị thông tin: 40 2.2.2.8 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu: 41 2.2.2.9 Ma trận đánh giá nội (IFE): 42 CHƢƠNG III:XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CH CÔNG TY 78 GIAI ĐOẠN 2012 – 2016 44 3.1 S MNG, TM NHèN, MC TIÊU KINH DOANH CA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2012 – 2016: 44 3.1.1 Sứ mạng: 44 3.1.2 Tầm nhìn: 44 3.1.3 Mục tiêu chung: 44 3.1.4 Mục tiêu cụ thể đến năm 2016: 45 3.1.4.1 Mục tiêu định tính: 45 3.1.4.2 Mục tiêu định lượng 45 3.2 PHÂN TÍCH CÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH KHẢ THI GIAI ĐOẠN 2012- 2016: 47 3.2.1 Phân tích ma trận SWOT: 47 3.2.2 Phân tích ma trận chiến lược : 50 3.2.3 Xác định chiến lược, chiến lược kinh doanh: 50 3.3 CÁC GIẢI PHÁP CỤ THỂ ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC: 52 3.3.1 Giải pháp nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực: 52 3.3.1.1 Hoàn thiện cấu tổ chức 52 3.3.1.2 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực: 53 3.3.1.3 Đào tạo đào tạo lại nhân viên, thợ khai thác: 54 3.3.1.4 Chính sách lương, đãi ngộ: 54 3.3.2 Giải pháp quản trị sản xuất 55 3.3.3.Giải pháp tài 56 3.3.4 Giải pháp Marketing : 56 3.3.4.1 Nghiên cứu thị trường: 56 GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page 66 HNTH: Bùi Lê Đoàn Trường quản lý cán NN & PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012-2016 3.3.4.2 Thực Marketing mix: 57 3.3.4 Xây dựng văn hoá tổ chức: 59 3.3.5 Giải pháp nghiên cứu phát triển: 60 3.3.6 Giải pháp hệ thống thông tin: 60 KẾT LUẬN 62 KIẾN NGHỊ 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 GVHD: TS Nguyễn Thế Phong Page 67 HNTH: Bùi Lê Đoàn ... lƣợc kinh doanh công ty 78 giai on 2012- 2016 CHƯ Ơ NG III: XY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY 78 GIAI ON 2012 2016 3.1 sứ MạNG, TầM NHìN, MụC TIÊU KINH DOANH CủA CÔ NG TY GIAI ĐOạN 2012. .. Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012- 2016 1.3.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh: Chiến lược liên quan đến cách thức cạnh tranh thành công thị trường cụ thể Chiến lược kinh doanh. .. PTNT II Chuyên Đề chiến lƣợc kinh doanh công ty 78 giai đoạn 2012- 2016 Đối t-ợng phạm vi nghiên cứu: i tng nghiên cứu đề tài chiến lược kinh doanh Công ty 78 giai đoạn 2011 - 2016 Phạm vi nghiên