Tiếp công dân khiếu nại, tố cáo Thông tin Lĩnh vực thống kê:Khiếu nại, tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định:Cơ quan thanh tra các cấp, các ngành. Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Cơ quan thanh tra các cấp, các ngành; cán bộ chuyên trách, cán bộ kiêm nhiệm làm nhiệm vụ tiếp công dân của các cơ quan, đơn vị quân đội (nơi không có tổ chức thanh tra). Cách thức thực hiện:Nộp đơn trực tiếp tại trụ sở tiếp công dân của cơ quan, đơn vị quân đội; Thông qua điện thoại hoặc mạng thông tin điện tử (nếu tố cáo hành vi tham nhũng). Thời hạn giải quyết:Chậm nhất 10 ngày kể từ ngày nhận được đơn phải đề xuất thụ lý giải quyết hoặc chuyển đến cấp có thẩm quyền giải quyết Đối tượng thực hiện:Tất cả TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí: Không Kết quả của việc thực hiện TTHC:Giấy biên nhận đã nhận đơn khiếu nại, tố cáo, tài liệu, chứng cứ của người khiếu nại, tố cáo Các bước Tên bước Mô tả bước 1. 1 Công dân có đầy đủ năng lực hành vi, giấy tờ theo qui định của pháp luật, đến trụ sở tiếp công dân của cơ quan, đơn vị quân đội để khiếu nại, tố cáo (nếu tố cáo hành vi tham nhũng có thể thông qua điện thoại hoặc mạng thông tin điện tử). 2. 2 Cán bộ tiếp công dân có nhiệm vụ: + Nhận đơn, nếu trình bày bằng lời thì ghi chép vào sổ và công dân kí xác nhận nội dung đã khiếu nại, tố cáo. + Đăng kí, hướng dẫn, yêu cầu cung cấp thông tin, tài liệu liên quan, viết giấy biên nhận. + Chuyển đơn đến cơ quan có thẩm quyền; theo dõi, đôn đốc, kiến nghị giải quyết. Hồ sơ Thành phần hồ sơ 1. - Đơn khiếu nại, tố cáo; Thành phần hồ sơ 2. - Các tài liệu, giấy tờ liên quan khiếu nại, tố cáo. Số bộ hồ sơ: 01 (bộ) Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn bản qui định 1. Đơn khiếu nại (Mẫu số 32) Quyết định số 1131/2008/QĐ-TT . 2. Đơn tố cáo (Mẫu số 46) Quyết định số 1131/2008/QĐ-TT . 3. Giấy uỷ quyền khiếu nại (Mẫu số 41) Quyết định số 1131/2008/QĐ-TT . Yêu cầu Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC: Không . biên nhận đã nhận đơn khiếu nại, tố cáo, tài liệu, chứng cứ của người khiếu nại, tố cáo Các bước Tên bước Mô tả bước 1. 1 Công dân có đầy đủ năng lực. Tiếp công dân khiếu nại, tố cáo Thông tin Lĩnh vực thống kê :Khiếu nại, tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định:Cơ