Hoàn thiện kế toán quản trị tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa HOÀN THIỆN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM TÍN NGHĨA Các ngân hàng thương mại (NHTM) với đặc thù là các tổ chức kinh doanh “tiền”, có độ rủi ro cao và mức độ ảnh hưởng lớn thì vấn đề quản trị lại càng có ý nghĩa hơn, đặc biệt đối với một nước đang phát triển như Việt Nam. Một ngân hàng yếu kém trong quản trị sẽ không chỉ gây tổn thất cho chính ngân hàng đó, mà còn tạo nên những rủi ro nhất định mang tính dây chuyền cho các đơn vị khác và ngược lại. Vì thế, trong giai đoạn hiện nay, khi hàng loạt các ngân hàng ngoại ồ ạt "đổ bộ" vào Việt Nam, chắc chắn những đòi hỏi về công tác quản trị ngân hàng (QTNH) sẽ càng gay gắt hơn đối với các ngân hàng thương mại Việt Nam. 1. Tổng quan về kế toán quản trị 1.1Khái niệm kế toán quản trị: Theo luật kế toán Việt Nam, kế toán quản trị được định nghĩa là “việc thu thập, xử lý, phân tích và cung cấp thông tin kinh tế, tài chính theo yêu cầu quản trị và quyết định kinh tế, tài chính trong nội bộ đơn vị kế toán (Luật kế toán số 03/2003/QH11 ngày 17 tháng 6 năm 2003, khoản 3, điều 4). Kế toán quản trị trong ngân hàng là quá trình xác định, đo lường, tổng hợp, phân tích, soạn thảo, giải thích và thông báo các thông tin tài chính và phi tài chính cho lãnh đạo Ngân hàng để lập kế hoạch, đánh giá và kiểm tra nội bộ Ngân hàng và để đảm bảo việc sử dụng đúng đắn và có trách nhiệm đối với tài nguyên của Ngân hàng. Nói tóm lại, kế toán quản trị là một lĩnh vực kế toán được thiết kế để thỏa mãn nhu cầu thông tin của các nhà quản lý và các cá nhân khác làm việc trong một tổ chức. 1.2Mục tiêu của tổ chức và công việc của nhà quản lý:  Mục tiêu của tổ chức: Một tổ chức có thể được xác định như một nhóm người liên kết với nhau để thực hiện một mục tiêu chung nào đó. Một ngân hàng thực hiện các dịch vụ tài chính là một tổ chức, một trường đại học thực hiện nhiệm vụ giáo dục đào tạo cũng là một tổ chức, …Một tổ chứ phải được hiểu là những con người trong tổ chức chứ không phải là của cải vật chất của tổ chức. Mục tiêu hoạt động của tổ chức rất đa dạng và khác nhau. Trong mỗi giai đoạn phát triển khác nhau, một tổ chức có thể xác định một hoặc một số mục tiêu nhất định. Sau đây là một số mục tiêu thường gặp của các tổ chức: Nhóm 7 Trang 1 Hoàn thiện kế toán quản trị tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa • Tối đa hóa lợi nhuận hoặc đạt được mức lợi nhuận mong muốn. • Cực tiểu chi phí. • Tối đa hóa thị phần hoặc đạt được một mức thị phần nào đó. • Nâng cao chất lượng sản phẩm, dẫn đầu chất lượng sản phẩm. • Duy trì sự tồn tại của doanh nghiệp. • Cực đại giá trị tài sản • …  Công việc của nhà quản lý: Những người chủ sở hữu và các nhà quản lý của tổ chức chịu trách nhiệm trong việc xác định mục tiêu hoạt động của tổ chức. Cho dù mục tiêu hoạt của một tổ chức là gì đi nữa, công việc của nhà quản lý là phải đảm bảo các mục tiêu được thực hiện. Trong quá trình theo đuổi mục tiêu của tổ chức, các nhà quản lý thực hiện bốn hoạt động cơ bản sau: • Lập kế hoạch • Tổ chức và điều hành hoạt động. • Kiểm soát hoạt động. • Ra quyết định.  Lập kế hoạch: Trong việc lập kế hoạch, nhà quản lý vạch ra những bước phải làm để đưa hoạt động của tổ chức hướng về các mục tiêu đã xác định. Những kế hoạch này có thể dài hạn hoặc ngắn hạn. Khi các kế hoạch được thi hành, chúng sẽ giúp cho việc liên kết tất cả các lực lượng của các bộ phận trong tổ chức hướng về mục tiêu đã định.  Tổ chức thực hiện: Trong việc tổ chức, nhà quản lý sẽ quyết định cách liên kết tốt nhất giữa tổ chức, con người và các nguồn lực với nhau sao cho kế hoạch được thực hiện có hiệu quả nhất. Trong việc điều hành, nhà quản lý giám sát hoạt động hàng ngày và giữ cho cả tổ chức hoạt động trôi chảy.  Kiểm tra: Sau khi lập kế hoạch và tổ chứ thực hiện, nhà quản lý phải kiểm tra và đánh giá việc thực hiện kế hoạch. Để thực hiện chức năng kiểm tra, các nhà quản lý sử dụng các bước công việc cần thiết để đảm bảo cho từng bộ phận và cả tổ chức đi theo đúng kế hạch đã vạch ra. Trong quá trình kiểm soát, nhà quản lý sẽ so sánh hoạt động thực tiễn với kế hoạch đã thiết lập. So sánh này sẽ chỉ ra khâu nào công việc chưa đạt yêu cầu, cần hiệu chỉnh để hoàn thành nhiệm vụ và mục tiêu đã thiết lập. Nhóm 7 Trang 2 Hoàn thiện kế toán quản trị tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa  Ra quyết định: Ra quyết định là việc thực hiện những lựa chọn hợp lý trong số các phương án khác nhau. Ra quyết định không phải là một chức năng riêng biệt, nó là một chức năng quan trọng, xuyên suốt các khâu trong quá trình quản lý một tổ chức, từ khâu lập kế hoạch, tổ chức hoạt động cho đến kiểm tra đánh giá. Các chức năng ra quyết định được vận dụng liên tục trong suốt quá trình hoạt động của tổ chức. Tất cả các quyết định đều có nền tảng từ thông tin. Do vậy, một yêu cầu đặt ra cho công tác kế toán quản trị là phải đáp ứng được nhu cầu thông tin nhanh, chính xác cho nhà quản lý hoàn thành tốt việc ra quyết định. Quá trình quản lý hoạt động của tổ chức có thể được mô tả qua sơ đồ sau: Ví dụ: Ngân hàng A quyết định tung ra thị trường sản phẩm huy động mới, mục tiêu huy động là 2000 tỷ, thời gian huy động là 2 tháng. Để thực hiện quyết định này: Bước 1: Lập kế hoạch: các phòng ban/bộ phận liên quan phải tiến hành xây dựng kế hoạch thực hiện. Cụ thể như: phòng phát triển sản phẩm sẽ đặt tên sản phẩm, xác định kỳ hạn và lãi suất huy động phù hợp với thị trường và với quy định của Ngân hàng Nhà nước. Phối hợp với phòng Marketing để xây dựng kế hoạch quảng cáo và giới thiệu sản phẩm trên các phương tiện thông tin đại chúng. Bộ phận kế toán quản trị có trách nhiệm liệt kê tất cả các chi phí ngân hàng phải chịu liên quan đến khoản hy động 2000 tỷ như: chi phí lãi tính theo lãi suất danh nghĩa, chi phí dự trữ bắt buộc, chi phí bảo hiểm tiền gửi, chi phí tồn quỹ (nếu có), các chi phí cố định khác…Từ đó tính toán mức lãi suất thực ngân hàng phải trả cho khách hàng. Sau khi đã thống nhất và xây dựng xong kế hoạch sẽ trình lãnh đạo duyệt kế hoạch. Bước 2: Tổ chức thực hiện: căn cứ kế hoạch đã được duyệt, các bộ phận/phòng ban liên quan phối hợp với nhau để thực hiện kế hoạch huy động đã đề ra Nhóm 7 Trang 3 Ra quyết định Lập kế hoạch Đánh giá Tổ chức t/hiện Kiểm tra Hoàn thiện kế toán quản trị tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa Bước 3: Kiểm tra thực hiện kế hoạch: Trong quá trình thực hiện kế hoạch, kế toán quản trị cần theo dõi, tính toán để đánh giá kế hoạch thực hiện được đến đâu, nhằm mục đích tham mưu để nhà quản trị kịp thời điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp. Bước 4: Đánh giá thực hiện kế hoạch, cuối chương trình. 2. Kế toán quản trị tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa (TNB) 2.1 Tổ chức bộ máy kế toán tại TNB 2.1.1 Nguyên tắc hoạt động  Bộ máy kế toán Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa hoạt động theo luật kế toán và các văn bản quy định của Ngân hàng nhà nước.  Bộ máy kế toán là một bộ phận trong cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa được tổ chức trên nguyên tắc đảm bảo việc thu thập, xử lý, kiểm tra thông tin tài chính, quản trị cần thiết đảm bảo việc cung cấp kịp thời, chính xác, trung thực và khách quan những thông tin hữu ích để Ban điều hành chỉ đạo hoạt động kinh doanh. Bộ máy kế toán ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa đặt dưới sự lãnh đạo, điều hành trực tiếp của Tổng Giám Đốc, giúp việc Tổng Giám Đốc có các Phó Tổng Giám Đốc và Kế Toán Trưởng được đặt tại Hội Sở chính. 2.1.2 Mô hình bộ máy kế toán Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa tổ chức bộ máy kế toán theo mô hình kế toán tập trung đảm bảo vai trò phản ánh, ghi nhận và cung cấp thông tin kinh tế, tài chính và thông tin quản trị đầy đủ, kịp thời, chính xác. Đồng thời phát huy vai trò hướng dẫn, triển khai và giám sát hoạt động ngân hàng theo quy chế, quy trình, quy định của Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa và của Pháp luật Nhóm 7 Trang 4 TỔNG GIÁM ĐỐC KẾ TOÁN TRƯỞNG P. KẾ TOÁN TỔNG HỢP P. KẾ TOÁN GIAO DỊCH TRUNG TÂM T.TOÁN P. KẾ TOÁN CHI NHÁNH BỘ PHẬN KẾ TOÁN PGD/QTK KẾ TOÁN TỔNG HỢP CHI NHÁNH KẾ TOÁN GIAO DỊCH CHI NHÁNH Hoàn thiện kế toán quản trị tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa 2.1.3 Cơ chế hoạt động bộ máy kế toán TNB  Bộ máy kế toán TNB hoạt động theo nguyên tắc giám sát ngành dọc. Các bộ phận kế toán cấp dưới phải chịu sự giám sát và thực hiện theo sự chỉ đạo về mặt chuyên môn của các đơn vị kế toán cấp trên, thực hiện chế độ báo cáo theo ngành dọc đảm bảo thông tin tài chính, kế toán của ngân hàng được truyền đạt thông suốt từ Hội Sở đến các đơn vị trực thuộc và ngược lại.  Các đơn vị kế toán cấp trên phải đảm bảo việc triển khai đầy đủ, kịp thời các hướng dẫn, quy định liên quan đến công tác kế toán cho các đơn vị kế toán cấp dưới.  Các đơn vị kế toán cấp dưới phải đảm bảo việc tuân thủ các hướng dẫn, quy định, quy trình liên quan đến công tác kế toán của TNB và của Ngân hàng nhà nước đã được triển khai và phổ biến; thực hiện báo cáo lên đơn vị kế toán cấp trên và xin ý kiến chỉ đạo khi có sự bất đồng về chuyên môn nghiệp vụ mà chưa có văn bản hướng dẫn cụ thể nghiệp vụ đó. 2.2 Thực tế về hoạt động kế toán quản trị tại TNB  Hiện tại, TNB không có bộ phận kế toán quản trị tách biệt và độc lập, phòng kế toán tổng hợp tại Hội Sở đảm nhận đồng thời vai trò của kế toán tài chính và kế toán quản trị.  Công tác kế toán quản trị là một công việc góp phần vô cùng quan trọng trong công tác quản trị điều hành hoạt động kinh doanh ngân hàng. Tuy nhiên, bộ phận kế toán quản trị vẫn chưa được chú trọng đúng mức tại TNB. Hiện nay, các báo cáo quản trị được kiêm nhiệm bởi nhân viên thực hiện báo cáo tài chính.  Các báo cáo kế toán quản trị hàng tháng hiện nay phần lớn có yêu cầu đơn giản chỉ xoay quanh các vấn đề liên quan đến thu nhập-chi phí, bảng tổng kết tài sản, báo cáo dự đoán kết quả kinh doanh và một số báo cáo khác. Các báo cáo chủ yếu thiên về việc cung cấp số liệu chưa đáp ứng đầy đủ vai trò phân tích, đánh giá và dự đoán của kế toán quản trị.  Mặc dù, các báo cáo quản trị hiện nay tại TNB vẫn đảm bảo kịp thời và đáp ứng các yêu cầu của Ban điều hành, tuy nhiên vẫn còn nhiều bất cập: Thứ nhất: là về vai trò của nhân viên kế toán quản trị: do chưa có bộ phận kế toán quản trị tách biệt nên cũng chưa có nhân viên kế toán quản trị đúng nghĩa. Khi phát sinh những báo cáo quản trị có tính đột xuất theo yêu cầu của ban lãnh đạo ngân hàng, nhân viên kế toán thực hiện thường hay lúng túng vì không biết bắt đầu từ đâu. Suy cho cùng, nguyên nhân là chưa có lãnh đạo phụ trách trực tiếp phần hành kế toán quản trị để định hướng và hoạch định các công việc mà nhân viên phải thực hiện. Đa phần nhân viên thực hiện báo cáo quản trị hiện nay nhận sự chỉ đạo và yêu cầu trực tiếp từ kế toán trưởng. Nhân viên trẻ, thiếu kinh nghiệm, trong khi Kế Toán Trưởng Nhóm 7 Trang 5 Hoàn thiện kế toán quản trị tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa thì chỉ nói ý tưởng và yêu cầu, điều đó đã dẫn đến khó khăn trong việc tiếp nhận ý tưởng và biến ý tưởng thành báo cáo thông qua những con số có ý nghĩa. Thứ hai: là về công nghệ thông tin: hệ thống công nghệ thông tin của TNB hiện tại chưa đáp ứng tốt các yêu cầu hỗ trợ kế toán lấy số liệu để tổng hợp lên báo cáo quản trị. Đa số các báo cáo quản trị phần nhiều tận dụng thông tin từ kế toán tài chính hoặc sử dụng phương pháp thủ công để tổng hợp số liệu. Vì vậy thông tin do kế toán quản trị cung cấp dễ gây ra những nhầm lẫn, thiếu sót. Đây là một khó khăn khách quan mà TNB đang gặp phải, vì TNB chỉ mới tập trung đầu tư vào công nghệ từ tháng 01 năm 2009, khi ngân hàng được đổi tên từ ngân hàng Thái Bình Dương. Hiện tại, TNB đang đầu tư để xây dựng hệ thống Corebanking hiện đại hơn nhằm đáp ứng tốt các yêu cầu hoạt động và quản trị ngân hàng. Có thể kỳ vọng rằng, sau khi xây dựng đưa vào sử dụng hệ thống Corebanking mới, hệ thống công nghệ thông tin sẽ hỗ trợ một cách đắc lực cho công tác kế toán quản trị. 3. Hoàn thiện kế toán quản trị tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa Thông tin kế toán quản trị nếu như được cung cấp một cách nhanh chóng, đầy đủ, kịp thời sẽ giúp nhà quản trị Ngân hàng có thể đưa ra những quyết định và kế hoạch kinh doanh hiệu quả, hạn chế rủi ro và mang lại lợi nhuận cho ngân hàng. Để kế toán quản trị có thể phát huy tối đa vai trò của nó, chúng tôi xin được đưa ra một số khuyến nghị với TNB như sau: 3.1 Xây dựng hệ thống chỉ tiêu kế toán quản trị  Hiện nay, hệ thống kế toán quản trị không có một quy chuẩn pháp lý chung nào về hình thức lẫn nội dung báo cáo. Do đó, ngân hàng phải tự xây dựng một hệ thống chỉ tiêu kế toán quản trị cụ thể theo mục tiêu quản trị đặt ra. Các chỉ tiêu này phải đảm bảo so sánh được giữa các thời kỳ để đưa ra được các đánh giá chính xác về thực tế tình hình hoạt động của ngân hàng.  Tùy vào mục đích quản trị mà kế toán xây dựng các chỉ tiêu sao cho phù hợp và đáp ứng đầy đủ các thông tin mà nhà quản trị yêu cầu. Ví dụ: mục đích là dự đoán kết quả kinh doanh hàng tháng, thời gian là ngày 25 hàng tháng phải có báo cáo. Vậy để dự đoán ít sai lệch nhất, cần phải có các chỉ tiêu như chênh lệch lãi suất đầu ra – đầu vào, từ đó dự đoán được chênh lệch thu nhập lãi – chi phí lãi; chi phí lương, dự phòng, dự trữ bắt buộc, bảo hiểm tiền gửi…thu nhập từ dự thu lãi chứng khoán, thu nhập kinh doanh ngoại tệ… 3.2 Xây dựng hệ thống quy trình kế toán đầy đủ và thống nhất  Chuẩn hóa quy trình các nghiệp vụ kế toán góp phần quan trọng nâng cao tính chuẩn xác của dữ liệu kế toán đầu vào. Hệ thống các quy trình kế toán đầy đủ và thống nhất sẽ hỗ trợ nhân viên kế toán xử lý nghiệp vụ một cách nhanh chóng và ghi nhận các nghiệp vụ kinh tế phát sinh vào các tài khoản kế toán đúng và chính xác. Chính điều này sẽ giúp kế toán quản trị tập hợp số liệu một cách chính xác và nhanh Nhóm 7 Trang 6 Hoàn thiện kế toán quản trị tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa chóng và đầy đủ, từ đó có thể đưa ra những phân tích, so sánh và dự đoán sát với tình hình thực tế, hỗ trợ nhà quản trị ra quyết định tốt hơn.  Từ đầu năm 2009, TNB cũng đã bắt đầu xây dựng và cũng cố hệ thống các văn bản hướng dẫn liên quan đến công tác kế toán. Tuy nhiên vẫn còn nhiều mảng nghiệp vụ chưa có hướng dẫn đầy đủ và cụ thể, vì thế TNB cần nhanh chóng bổ sung và hoàn thiện hệ thống qui trình, quy chế, hướng dẫn kế toán liên quan đến các nghiệp vụ trong ngân hàng nhằm chuẩn hoá hoạt động kế toán và cũng là cơ sở để cung cấp nguồn số liệu chính xác cho kế toán quản trị trong quá trình lập báo cáo. Chính sự thống nhất về bản chất số liệu sẽ giúp việc so sánh các chỉ tiêu hiệu quả hơn. 3.3 Xây dựng đội ngũ nhân sự làm công tác kế toán  Vai trò chủ yếu của nhân viên kế toán quản trị là thu thập và cung cấp thông tin thích hợp và nhanh chóng cho các nhà quản lý để họ thực hiện việc điều hành, kiểm soát hoạt động của ngân hàng và ra quyết định. Các nhà quản trị thường vạch kế hoạch và ra quyết định về các phương án kinh doanh trong từng giai đoạn, từng thời kỳ. Ví dụ như các nhà quản trị mảng huy động vốn thì ra các quyết định về phát triển sản phẩm tiền gửi, kỳ hạn, lãi suất, các hình thức khuyến mãi; các nhà quản trị thuộc phòng kinh doanh phải ra các quyết định sử dụng vốn và đầu tư…Tất cả các nhà quản trị ngân hàng dù thuộc bộ phận nào đi nữa, họ đều cần thông tin cho các quyết định của họ. Và không ai khác hơn là chính các nhân viên kế toán quản trị sẽ cung cấp các thông tin hữu ích cho các nhà quản lý các cấp trong ngân hàng. Vì vậy, một yêu cầu đặt ra cho các nhân viên kế toán quản trị là họ phải am hiểu các tình huống ra quyết định của các nhà quản trị.  Để nhân viên có thể am hiểu các tình huống ra quyết định của nhà quản trị thì nhân viên kế toán phải nắm vững các nghiệp vụ ngân hàng và nhạy bén trong phân tích. Muốn thực hiện được điều này TNB cần chú trọng hơn công tác bồi dưỡng, đào tạo nhằm nâng cao trình độ của nhân sự làm công tác kế toán quản trị. Giải pháp có thể là cho nhân viên tham gia các lớp đào tạo bên ngoài về kế toán quản trị hoặc tổ chức các lớp đào tạo nội. Tổ chức các buổi thi nội bộ để tìm kiếm những nhân viên thật sự có tâm huyết và yêu thích công việc kế toán quản trị. Đây cũng là một giải pháp giúp nhà quản trị nhân sự có thể phân bổ lại công việc một cách khách quan, thỏa mãn nhu cầu và năng lực của các nhân viên trong ngân hàng.  Như đã nói ở phần trên, những thông tin kế toán quản trị sử dụng để lập báo cáo phụ thuộc vào độ chính xác của dữ liệu đầu vào. Nhân viên kế toán có nghiệp vụ càng vững thì càng giảm thiểu sai sót trong quá trình xử lý hạch toán hàng ngày. Nhất là trong điều kiện hiện nay, phần mềm vẫn chưa hỗ trợ tự động được đối với tất cả các nghiệp vụ. Ngay cả khi hệ thống công nghệ thông tin phát triển hơn và có thể hỗ trợ kế toán thực hiện các nghiệp vụ một cách tự động, thì kế toán vẫn phải Nhóm 7 Trang 7 Hoàn thiện kế toán quản trị tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa hiểu kỹ, hiểu sâu các nghiệp vụ để kiểm tra, ký duyệt chứng từ. Vì thế việc đào tạo và nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên kế toán nói chung và kế toán quản trị nói riêng luôn là một trong những yêu cầu quan trọng đối với quá trình phát triển của TNB. 3.4 Sử dụng kết hợp thông tin của các báo cáo khác  Báo cáo của kế toán quản trị cần được sử dụng kết hợp với các báo cáo khác của ngân hàng như báo cáo về thị trường, đối thủ cạnh tranh, . để có cái nhìn toàn diện hơn về các yếu tố đang tác động đến hoạt động của ngân hàng. Nhà quản trị sẽ có cái nhìn toàn diện hơn khi kết hợp báo cáo của kế toán quản trị với báo cáo của các bộ phận khác trong ngân hàng, từ đó có thể đưa ra những quyết định kinh doanh đúng đắn.  Ví dụ: khi đọc báo cáo chênh lệch lãi suất bình quân đầu ra-đầu vào của kỳ này so với kỳ trước. Giả sử như, báo cáo cho biết, so với kỳ trước thì kỳ này số dư huy động VND giảm, lãi suất đầu vào bình quân tăng lên. Để giải thích được nguyên nhân này, nhà quản trị cần kết hợp với báo cáo phân tích thị trường tiền gửi, báo cáo phân tích đối thủ cạnh tranh để xem ở những ngân hàng khác có những chính sách hay chương trình tiền gửi nào hấp dẫn hơn ngân hàng mình. Từ đó, có những chiến lược điều chỉnh kịp thời nhằm giữ chân khách hàng và nghiên cứu để có thể cung cấp đến khách hàng những sản phẩm dịch vụ tốt và chất lượng hơn. 3.5 Hỗ trợ của công nghệ thông tin  Thông thường, kế toán quản trị phải xử lý một khối lượng số liệu rất lớn khi lập báo cáo, vì thế nếu xử lý thủ công sẽ dễ dẫn đến số liệu bị sai sót và không kịp thời. Vì thế để đảm bảo báo cáo quản trị luôn kịp thời và chính xác thì khâu xử lý và tổng hợp số liệu rất quan trọng.  Ứng dụng công nghệ thông tin vào việc xử lý số liệu sẽ giúp giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian cho nhân viên kế toán quản trị. Từ đó, nhân viên kế toán quản trị sẽ tập trung thời gian cho việc phân tích và dự đoán.  Phòng công nghệ thông tin – bộ phận cơ sở dữ liệu và phát triển ứng dụng cần phối hợp chặt chẽ và hỗ trợ cho bộ phận kế toán quản trị tốt hơn. Đồng thời, bộ phận kế toán quản trị cũng phải có yêu cầu cụ thể để công nghệ thông tin có thể hỗ trợ công việc cho mình tốt hơn. Nhóm 7 Trang 8 Hoàn thiện kế toán quản trị tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa KẾT LUẬN Kế toán quản trị là một bộ phận quan trọng, không thể thiếu trong quá trình quản lý, điều hành hoạt động ngân hàng, nhưng đối với Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa kế toán quản trị vẫn chưa phát huy tối đa vai trò của nó. Tuy nhiên, với sự phát triển của TNB từ năm 2009 đến nay, với đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ và nhiệt huyết cộng với sự định hướng đúng đắn của ban lãnh đạo ngân hàng, chúng tôi tin rằng trong thời gian không xa bộ phận kế toán quản trị sẽ phát triển mạnh và phát huy tốt vai trò của nó trong việc hỗ trợ nhà quản lý ngân hàng ra quyết định và lập kế hoạch kinh doanh an toàn và hiệu quả. Nhóm 7 Trang 9