KY NANG LAP KE HOACH Khái niệm Hoạch định trình ấn định mục tiêu xác định biện pháp tốt để thực mục tiêu Nó liên hệ với phương tiện với mục đích Tất người quản lý làm công việc hoạch định 2 Ý nghĩa Tư có hệ thống để tiên liệu tình quản lý Phối hợp nguồn lực tổ chức hữu hiệu Tập trung vào mục tiêu sách tổ chức Nắm vững nhiệm vụ tổ chức để phối hợp với quản lý viên khác Sẵn sàng ứng phó đối phó với thay đổi mơi trường bên Phát triển hữu hiệu tiêu chuẩn kiểm tra 3 Làm xác định công việc? Khi bắt đầu công việc mới, làm để triển khai cơng việc hồn hảo? Nếu bạn khơng có phương pháp để xác định đầy đủ yếu tố, bạn bỏ sót nhiều nội dung cơng việc Đó lỗ hổng hoạch định công việc Làm xác định cơng việc? PHƯƠNG PHÁP XÁC ĐỊNH NỘI DUNG CƠNG VIỆC 5WH2C5M Xác định mục tiêu, yêu cầu công việc 1W (why) Xác định nội dung công việc 1W (what) Xác định 3W: where, when, who Xác định cách thức thực 1H (how) Xác định phương pháp kiểm soát – 1C (control) Xác định phương pháp kiểm tra – 1C (check) Xác định nguồn lực thực 5M 3.1 Xác định mục tiêu yêu cầu  Khi phải làm công việc, điều mà bạn phải quan tâm là: - Tại bạn phải làm công việc này? - Nó có ý nghĩa với tổ chức, phận bạn? - Hậy bạn không thực chúng?  Why (tại sao?) 1W 5W Khi bạn thực công việc điều bạn nên xem xét chíng why với nội dung  Xác định yêu cầu, mục tiêu giúp bạn hướng trọng tâm công việc vào mục tiêu đánh giá hiệu cuối 3.2 Xác định nội dung công việc 1W = what? Nội dung công việc gi? Hãy bước đê thực công việc giao Bạn rằng, bước sau khách hàng bước công việc trước 3.3 Xác định 3W Where: đâu, bao gồm câu hỏi sau: Cơng việc thực đâu? Giao hàng địa điểm nào? Kiểm tra phận nào? Testing công đoạn nào? 3.3 Xác định 3W  When: Cơng việc thực nào, giao, kết thúc…  Để xác định thời hạn phải làm công việc, bạn cần xác định mức độ khẩn cấp mức độ quan trọng công việc  Có loại cơng việc khác nhau: cơng việc quan trọng khẩn cấp, công việc không quan trọng khẩn cấp, công việc quan trọng không khẩn cấp, công việc không quan trọng không khẩn cấp Bạn phải thực công việc quan trọng khẩn cấp trước 3.3 Xác định 3W Who: Ai, bao gồm khía cạnh sau: Ai làm việc Ai kiểm tra Ai hổ trợ Ai chịu trách nhiệm… 10 ... Ai chịu trách nhiệm… 10 3.4 Xác định phương pháp 1h H how, nghĩa nào? Nó bao gồm nội dung: ? ?Tài liệu hướng dẫn thực (cách thức thực cơng việc)? Tiêu chuẩn gì? Nếu có máy móc cách thức vận... đó? Đo lường dụng cụ, máy móc nào? Có điểm kiểm sốt điểm kiểm sốt trọng yếu (xem chi tiết qua tài liệu MBP – phương pháp quản lý theo trình) 12 3.6 Xác định phương pháp kiểm tra Phương pháp kiểm... tiện với mục đích Tất người quản lý làm cơng việc hoạch định 2 Ý nghĩa Tư có hệ thống để tiên liệu tình quản lý Phối hợp nguồn lực tổ chức hữu hiệu Tập trung vào mục tiêu sách tổ chức Nắm