LỜI MỞ ĐẦU Thế giới xung quanh có điều làm bạn phải bận tâm? Tôi cam đoan vơ số, có trả lời ngược lại người có sống lý tưởng Nhưng người chiếm phần nhỏ Cuộc sống giống cuộn len, có cuộn len riêng mình, mang màu sắc riêng bạn, Với vướng mắc mà gặp phải sống thường ngày như: học tập, tình yêu, công việc… thứ làm đầu muốn nổ tung Chính mà nhu cầu giải trí nhằm xả stress đã, nhu cầu cấp thiết người sống thời kinh tế thị trường ngày Bạn để xả sau giây phút mệt mỏi? Tơi người thích nói tín đồ trung thành que kem Nếu bật cười biết điều tơi cho bạn thấy sức mạnh que kem nhỏ bé Những que kem mát lạnh khơng làm bạn giải khỏi nóng nực nắng oi ả mùa hè,mà cho bạn giây phút vui vẻ bên bạn bè, người thân yêu mang bao nỗi buồn bạn Cịn mùa đơng nhỉ: Tiết trời se lạnh đầu năm không làm cảm giác thèm vô vị kem mát lạnh tê đầu lưỡi khoan khoái nhâm nhi bánh ốc quế giòn tan, thơm lừng…Được bạn bè ngồi thưởng thức ly kem tươi hay hàn huyên bên lẩu kem trang trí đẹp mắt với màu sắc hương vị vô hấp dẫn khiến xua tan ngột ngạt sống thường nhật Điều bạn có từ giá trị nhiều bạn nghĩ Những que kem bé nhỏ lại không “ nhỏ bé” phải khơng bạn Tơi thích kinh doanh thích ăn kêm nên muốn mở cửa hàng bán kem để chia sẻ sở thích với bạn Hãy tơi lập dự án kinh doanh nhé? Tuy có nhiều quán kem chưa đáp ứng hết nhu cầu người đặc biệt dịp hè tới Với cửa hàng kem tươi ngon, giá phải chăng, phục vụ tốt, quan tâm đến nhu cầu thư giãn khách hàng tin chắn nhiều người chấp nhận NỘI DUNG I Mô tả dự án Tên dự án: cửa hàng kem tươi “ice-cream” Chủ đầu tư: Vũ Thị Tuyết Ngày sinh: 05/06/1989 Địa chỉ: Trường đại học Lâm nghiệp, thị trấn Xuân Mai, Chương Mỹ, Hà Nội Lĩnh vực tham gia kinh doanh: : cung cấp dịch vụ giải khát Địa điểm thực hiện: mặt phố, nơi tập trung đông dân cư, gần trường đại học, THPT… Thời gian hoạt động: khơng giới hạn Nguồn thơng tin: tìm hiểu số liệu thực tế từ số cửa hàng kem lớn, cửa hàng cung cấp đồ nội thất, siêu thị, số trang web khác II Một số tìm hiểu Nghiên cứu thị trường Kem tươi với nhiều hương vị khác nhu cầu thiếu tất giới trẻ nay, nói sản phẩm tiềm ngành giải khát Cửa hàng kem đáp ứng nhu cầu cao khách hàng_ đặc biệt giới trẻ, bắt nhịp sống, mà cịn góp phần vào phát triển kinh tế xã hội Xã hội ngày phát triển, người tham gia nhiều hoạt động, nhiều cơng việc để đáp ứng nhu cầu thân song người lại có thời gian để thư giãn nghỉ ngơi, cửa hàng kem đáp ứng nhu cầu thư giãn hàng ngày bộn bề sống Do dó, nhu cầu cần có cửa hàng kem ngon, độc đáo, giá thích hợp cách trang trí đẹp cần thiết Các quán kem nhiều có số đáp ứng đa số nhu cầu ngày cao khách hàng, mặt khác cửa hàng nhỏ, trang trí cửa hàng đơn giản Tất điều cho thấy nhu cầu để có quán kem để thư giãn tăng, có tương lai phát triển mạnh mẽ Thị trường trọng tâm Trẻ em, học sinh, sinh viên khách hàng chủ yếu chúng tơi tầng lớp có nhu cầu lớn Đặc biệt, nhóm khách hàng mà quán hướng tới giới trẻ, lứa tuổi từ 15-24 Đây nhóm khách hàng có nhu cầu giải trí, thư giãn họ quán kem, qn cafe họ chiếm phần đơng, có thu nhập ổn định tăng Phân loại nhóm khách hàng: •Là đôi yêu •Là học sinh tuổi teen 16-18t •Là người có thu nhập ổn định 24-30 tuổi •Nhận đặt bánh theo yêu cầu Mục tiêu quán Môi trường kinh tế ngày nhiều biến động, hội nhập mang lại nhiều hội kinh doanh mới, luồng văn hóa mới, nhu cầu giải trí-thư giãn người tăng cao, song song với nhiều dịch vụ giải trí khác phát triển mạnh mẽ Đó miếng bánh ngon chia cho nhiều hàng, hãng kinh doanh khác Quán kem không đơn phục vụ nhu cầu giải khát người mà cịn kèm dịch vụ giải trí, thư giãn, nghỉ ngơi sau làm việc căng thẳng sau học mệt mỏi, lúc chia sẻ cảm xúc vui, buồn bạn bè Cửa hàng kem tươi “ice-cream” đáp ứng tất nhu cầu bạn trẻ Vì vậy, mục tiêu quán hướng đến là: - Sản phẩm phong phú, đa dạng, đội ngũ nhân viên phục vụ trẻ trung, chuyên nghiệp, luôn nở nụ cười với thực khách, phong cách phục vụ chuyên nghiệp mang lại cho bạn cảm giác thật gần gũi ấm cúng - Cửa hàng nơi thư giãn khách hàng, nơi gặp gõ giao lưu bạn bè thú vị sau những khoảng thời gian mệt mỏi - Tối đa hoá hài lòng khách hàng Về mục tiêu lợi nhuận, cửa hàng phấn đấu: Đạt lợi nhuận từ năm đầu hoạt động Đặc điểm khách hàng Do khách hàng chúng tơi chủ yếu học sinh, sinh viên nên họ có cách sống họ đơn giản,dễ gần gũi Khi đến quán, điều mà họ quan tâm hình thức phục vụ khơng gian có thoải mối hay khơng Ngồi ra, theo tìm hiểu qua nói chuyện với khách hàng chúng tơi biết đến họ cịn cân nhắc điều sau : - Có nhiếu lại kem ngon khơng? - Mức giá có phù hợp khơng? - Có phục vụ nhanh khơng? - Người phục vụ có nhiệt tình vui vẻ khơng? Đây nhóm khách hàng có nhiều nhu cầu khác nhau, đáp ứng tất nhu cầu họ mang lại cho quán lợi cạnh tranh lớn trong mơi trường kinh doanh “ giải trí- giải khát” ngày tăng trưởng mạnh mẽ 5 Đối thủ cạnh tranh Mặc dù mở cửa hàng kem có nhiều điều kiện khách quan chủ quan thuận lợi Nhưng để thành công chuyện dễ khơng có hàng ,mà nhiều cửa hàng tham gia lĩnh vực nên đối thủ cạnh tranh lớn, họ muốn đạt họ muốn, chúng tơi phải làm tốt đối thủ thu hút khách hàng Nhà cung ứng Hiện có nhiều cơng ty kinh doanh kem lớn có thương hiệu: kem Tràng Tiền, kem Merino, thực chiến lược liên kết với nhà cung cấp để có thị trường đầu vào ổn định Các yếu tố vĩ mô - Trong kinh tế thị trường nay, việc mở loại hình kinh doanh khơng cịn khó khăn ln nhà nước khuyến khích Cho nên với loại hình kinh doanh kem việc đăng ký dễ dàng - Thị trường kinh doanh kem tương lai phát triển cao thị trường hấp dẫn cho nhà đầu tư Các loại sản phẩm Đặc điểm sản phẩm: • Ít đường, béo làm từ hương liệu hoa quả, socola, vani,bơ sữa • Trình bày theo khn mẫu đa dạng, dễ thương, sáng tạo • KH tự design gửi thông điệp cho sản phẩm kem theo yêu cầu khách hàng • Đề cao ngã, tơi người mua • Hương vị tự nhiên hấp dẫn từ khứu giác • Đóng gói lịch sự, tiện dụng, phục vụ nhanh chóng Bảng 1: sản phẩm kem cửa hàng Kem dâu Kem tươi Kem xoài Kem dứa Kem dừa Kem socola Kem hạnh nhân Kem dâu rừng Kem cookie & cream Kem vani Kem vani socola Kem bạc hà Kem cafe Kem socola bạc hà Kem xôi Kem rán Kem sầu riêng Bánh su kem Kem viên khoai môn Kem chua mứt dâu Kem chua mứt xoài Kem tươi chua vani Kem socola núi lửa Kem ốc quế Kem rum nho Kem cam Kem trái Kem bạc hà III Kế hoạch kinh doanh Trên sỏ phân tích mục tiêu thông tin thu thập từ thị trường hàng đưa số chiến lược kinh doanh sau: - liên kết với nhà cung cấp lớn đẻ tạo ưu nguồn nguyên liệu - Đưa nhiều chương trình khuyến nhằm thu hút khách hàng - Đào tạo nhân viên chuyên nghiệp - Luôn đưa vào sản phẩm với hương vị hấp dẫn, nhiều hình dạng ngộ nghính nhằm thu hút khách hàng Chiến lược giá Cửa hàng cung cấp nhiều loại sản phẩm đa dạng chủng loại với nhiều mức giá khác dành cho đối tượng khách hàng từ người có thu nhập thấp đến người có thu nhập cao, từ cơng nhân, học sinh, sinh viên đến doanh nhân, công nhân viên… phù hợp với lứa tuổi Bảng 2: Giá bán sản phẩm thời điểm quán bắt đầu hoạt động Các lạo kem Kem dâu Kem tươi Kem xoài Kem dứa Kem dừa Kem socola Kem hạnh nhân Kem dâu rừng Kem cookie & cream Đơn vị tính ly Ly Chiếc Chiếc Chiếc Chiếc Chiếc Ly Ly Giá bán 7000 8000 8000 8000 8000 10000 12000 12000 12000 Kem vani Kem vani socola Kem bạc hà Kem cafe Kem socola bạc hà Kem xôi Kem rán Kem sầu riêng Bánh su kem Kem viên khoai môn Kem chua mứt dâu Kem chua mứt xoài Kem tươi chua vani Kem socola núi lửa Kem ốc quế Kem rum nho Kem cam Kem chanh Kem me Kem hoa Ly Ly Chiếc ly Ly ly ly Chiếc Ly Chiếc Ly Ly Ly Ly Ly Ly Chiếc Chiếc Chiếc Chiếc 15000 15000 15000 15000 15000 10000 10000 10000 15000 12000 12000 12000 12000 15000 8000 10000 8000 8000 8000 8000 2.Chiến lược marketing: Đối với doanh nghiệp nói chung dự án nói riêng marketing đóng vai trị vơ quan trọng để doanh nghiệp dự án thành cơng Hoạt động Marketing việc bỏ chi phí tài nguồn lực để mang lại hiệu tốt việc kinh doanh, hiệu thể sức cầu người tiêu dùng tăng lên, khách hàng biết đến sản phẩm dịch vụ ta nhiều hơn, để từ tạo hình ảnh doanh nghiệp nhớ khách hàng Khách hàng nghĩ đến sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ ta Như chiến lược chung Marketing hệ thống sách biện pháp nhằm triển khai phối hợp mũi nhọn marketing để đạt mục tiêu doanh nghiệp cách hiệu Để có chiến lược marketing đạt hiệu cao việc ta phải hoạch định chiến lược marketing cách cụ thể rõ ràng khoa học phù hợp với mục tiêu dự án mục tiêu chiến lược mà doanh nghiệp đề 10 Chiến lược marketing dự án bao gồm nội dung sau: - Mục tiêu chiến lược + Trước tiên mục tiêu lợi nhuận: mục tiêu thiếu dự án kinh doanh Với dự án trông giữ xe ngày đêm Tân Khánh dự đinh mang lại lợi nhuận cao + Thế lực kinh doanh: Khi dự án đưa vào hoạt động ngày phát triển điểm giữ xe chiếm lĩnh thị trường, khả cạnh tranh cao, mức độ sinh lời ngày tăng kinh doanh + An toàn kinh doanh: Mọi hoạt động dự án thể mức độ an toàn lớn, mức độ xảy rủi ro khơng cao đề phịng ngăn ngừa rủi ro xảy + Mục tiêu nhân văn: Tạo công ăn việc làm cho xã hội, bảo vệ môi trường sinh thái, không gây ùn tắc giao thơng Hình thức quảng cáo: Phát tờ rơi quảng cáo trường ĐH, trung học, công ty người trung niên khu vực xung quanh (1000 tờ rơi phát tháng đầu, sau cân nhắc phát thêm hay khơng) Mỗi tờ rơi giảm 10% cho ly, không cộng gộp với Quảng cáo thơng qua hình thức chủ yếu treo băng rơn tuyến đường chính.Trong tuần đầu khai trương khách hàng giảm giá 50% ngày đầu 30% ngày tiếp t heo cho tất sản phẩm Phương án kĩ thuật tổ chức quản lí nhân viên Sơ đồ hoạt động tổ chức CHỦ QUÁN 11 Quản lý Thu ngân Nhân viên phục vụ Bảo vệ Nhân viên cửa hàng bao gồm: quản lý nhân viên thu ngân nhân viên phục vụ bảo vệ Yêu cầu nhân viên: Nhân viên động, phục vụ nhiệt tinh, khả xử lí tình nhanh, tuổi từ 18- 35 tuổi, ngoại hình ưa nhìn Lương nhân viên Bảng 3: Lương hàng tháng Tiền Chỉ tiêu Số lương lượng Thành tiền (triệu (1000đ) 2.5 1.1 2.2 10 1.1 2.2 đồng) Quản lý Phục vụ Bảo vệ Thu ngân 1 12 Tổng 19.3 13 IV Hiệu hoạt động tài dự kiến Nguồn vốn tài sản - nguồn vốn chủ sỏ hữu: 450 - vốn vay ngân hàng: 150 Lãi suất vay ngân hàng 12%/năm 2.Chi phí hoạt động - Trang thiết bị, mơ hình xây dựng, địa điểm BẢNG TÍNH CHI PHÍ ĐẦU TƯ BAN ĐẦU Đvt: ngàn đồng TT THÀNH HẠNG MỤC ĐẦU TƯ SL ĐVT Bàn mây trịn: Ghế Bàn gỗ_kiếng vng, 15 80 cái x x 450 300 15 x 420 80 300 cái x x 35 3,65 = = = 20 x 19 = 300 thấp: nệm ngồi Đế lót ly gỗ Gạt tàn thuốc gốm (TA58): Mâm Inox bưng nước GIÁ = = = TIỀN 6.750 24.000 6.300 2.800 1.095 cho nhân viên 15 x 101 = 1.515 10 11 12 13 (304-36cm): Ly đựng kem Thìa Ti vi Máy điều hịa Điện thoại Đầu đĩa đa 200 200 1 ly Chiếc Chiếc Bộ Bộ x x x x 75 5.5 6.560 7.300 1.500 2.100 = = = = = = 1.500 1.100 6.560 7.300 1.500 2.100 14 x Dàn loa 114 15 Tủ lạnh Điện, đèn, nước, tiền 16 cơng 17 Đồng phục nhân viên: Trang trí nội thất, sửa 18 19 20 21 22 23 chữa quán, trang trí cảnh: tủ quầy bar tính tiền để dàn nhạc Chi phí PANO vải quảng cáo: Giấy phép kinh doanh Chi phí bảng hiệu, hộp đèn: Đồ dùng khác Tổng vốn đầu tư Bộ x 3.500 = 3.500 x 10.500 = 21.000 Lần x 20.000 = 20.000 16 x 300 = 4.800 Lần x 150.000 = 140.000 x 5.500 = 11.000 Tấm x 1.500 = x 5000 = 5.000 20000 4.500 Bộ x = 20.000 Lần x 120.000 = 12.000 304.62 15 Bảng 5:Chi phí cho hàng tháng Stt Thành tiền Loại chi phí Sản lượng kem tiêu thụ hàng tháng Đồ uống Chi phí cơng nhân viên Khấu hao TSCĐ (24 tháng) Chi phí thuê mặt Tiền điện nước hàng tháng Chi phí khác Tổng 16 (nghìn đồng) 69.800 15.600 19.800 5.620 20.200 40.000 12.300 183.02 Doanh thu dự kiến chi phí dự kiến Vốn cố định: 304.620.000 đ Chi tiêu hàng tháng:183.020.000 đ/tháng Doanh thu hàng ngày dự kiến: 6.80.000 Doanh thu bình quân hàng tháng: 204.000.000 đ/tháng Lợi nhuận hàng tháng: 67.530.000 đ/tháng Đánh Giá Tài Chính I Đánh giá tài P: vốn đầu tư ban đầu r: lãi suất chiết khấu CF: dòng thu nhập ròng qua năm a, Hiện giá thu hồi ( NPV ) Thể tổng số tiền lời sau hoàn đủ vốn ( dự tính sau năm) CFn CF1 CF2      r (1  r ) (1  r ) n (1  0.01)^ 24  (1  1.01)^ 24   304.62  204  183.02 141.0563 0.01 * (1  0.01)^ 24 0.01 * (1  0.01)^ 24 NPV  P  Vậy ta có NPV >0, dự án khả thi b, Suất thu hồi nội bộ(IRR) Biểu suất sinh lợi thực tế dự án IRR r  NPV1 (r2  r1 ) 14,5% NPV1  NPV2 Ta thấy, suất sinh lời thực tế dự án IRR >10%, dự án khả thi c, Chỉ số lợi nhuận(PI) Thể tỷ lệ hoàn vốn cộng với lời ròng dự án khoản đầu tư ban đầu PI  PV NPV  P  1,46 P P 17 Tỷ lệ đạt 1,46 tức tỷ lệ hoàn vốn cộng với lời ròng dự án 19% khoản đầu tư ban đầu So với ngành nghề có số vốn đầu dự án có số PI tương đối tốt d, Chỉ tiêu BCR ( thu nhập/ chi phí ) n B/C = Bi  (1  r )^ i i 0 n Ci  i o (1  r )^ i = 4333.65 4192.5847 = 1.03 Ta thấy B/C = 1.03> nên dự án có hiệu mặt kinh tế Trên sở phân tích tiêu ta nhận xét dự án có hiệu mặt kinh tế, nên đầu tư thực hennj dự án V Hiệu mặt kinh tế xã hội Đây hàng kinh doanh với quy mơ nhỏ ảnh hưởng tơi mặt kinh tế xã hội nhỏ, nhiên kể số hiệu mà mang lại sau: - Tăng thu nhập cho quốc dân - Đóng góp vào việc gia tăng ngân sách - Một cửa hàng đẹp góp phần tơn lên vẻ đẹp chung phố phường - Giúp người có nơi thư giãn nghỉ ngơi, có giá trị cao mặt tinh thần VI.Những rủi ro gặp Rủi ro yếu tố tồn hoạt động sản xuất kinh doanh , trình thực hiên dự án xây dựng hàng kem”ice-cream” khơng ngoại lệ.Những rủi ro xảy trình xây dựng triển khai dự án: 18 - Cạnh tranh lĩnh vực cao, địi hỏi chủ qn phải động, thích nghi kịp thời với nhu cầu thay đổi khách hàng, đua chiến lược canh trạnh thích hợp - Do đặt hàng nơi trung tâm phí kinh doanh cao, cần tìm cách để tiết kiệm chi phí - Giá thị trường ln biến động, cần đề xuát biện pháp đối phó kịp thời KẾT LUẬN Đây dự án kinh doanh với mơ hình nhỏ Dự án khái qt bước lập kế hoạch kinh doanh Tuy nhiên sở tìm hiểu cịn nhiều thiếu sót, mong nhận góp ý cô để viết em đạt hiệu cao Em xin trân thành cảm ơn! 19 ... phẩm kem cửa hàng Kem dâu Kem tươi Kem xoài Kem dứa Kem dừa Kem socola Kem hạnh nhân Kem dâu rừng Kem cookie & cream Kem vani Kem vani socola Kem bạc hà Kem cafe Kem socola bạc hà Kem xôi Kem rán... hà Kem xôi Kem rán Kem sầu riêng Bánh su kem Kem viên khoai mơn Kem chua mứt dâu Kem chua mứt xồi Kem tươi chua vani Kem socola núi lửa Kem ốc quế Kem rum nho Kem cam Kem trái Kem bạc hà III Kế... lứa tuổi Bảng 2: Giá bán sản phẩm thời điểm quán bắt đầu hoạt động Các lạo kem Kem dâu Kem tươi Kem xoài Kem dứa Kem dừa Kem socola Kem hạnh nhân Kem dâu rừng Kem cookie & cream Đơn vị tính ly