LỜI MỞ ĐẦU Trong hoạt động ngành nghề việc ứng dụng lý thuyết thực hành vào thực tiễn điều quan trọng cần thiết, đặc biệt ngành công tác xã hội với hoạt động phát triển cộng đồng Vận dụng kiến thức, kĩ thực hành, kỹ nghề nghiệp yêu cầu trình thực hành phát triển cộng đồng Được cho phép lãnh đạo Trường Đại Học Vinh, ban chủ nhiệm Khoa Lịch Sử, tổ môn Công tác xã hội lớp 50 CTXH thực hành môn học phát triển cộng đồng địa bàn Thành phố Vinh thời gian từ ngày 15/10/2012 đến ngày 16/12/1012 Nhóm chúng tơi phân cơng địa bàn xóm Mẫu Lâm, xã Hưng Lộc để thực hành phát triển cộng đồng Kết hợp với kỹ chuyên môn với hướng dẫn thầy giáo, nhóm vào quan sát tìm hiểu vấn đề mà người dân gặp phải Vân dụng kĩ học, với kiến thức mà cá nhân có để với người dân đưa cách giải tốt Các thành viên nhóm sử dụng kỹ công tác xã hội như: kỹ giao tiếp, kỹ vấn đàm, kỹ thu thập thông tin…Đồng thời, sử dụng số kỹ đặc trưng phát triển cộng đồng vào trình thu thập thơng tin, kỹ làm việc nhóm, kỹ thúc đẩy tiến trình… Xuyên suốt trình thực hành tơi có hội vận dụng kỹ học vào hoạt động thực tiễn Trong có kỹ mà tơi cảm thấy tâm đắc kỹ vấn kỹ quan sát Do thời gian, kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên cáo cáo khơng tránh khỏi sai sót Vì kính mong đóng góp ý kiến thấy bạn Để hồn thành chuyến thực tế, tơi xin chân thành cảm ơn đến thầy giáo, cô giáo khoa Lịch Sử Trường Đại Học Vinh, cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình cán bộ, người dân xóm Mẫu Lâm, xã Hưng Lộc, Thành phố Vinh Đặc biệt trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn Phùng Văn Nam tận tình hướng dẫn nhóm suốt q trình thực hành Sinh viên thực Nguyễn Thị Lê NỘI DUNG CHÍNH Kỹ vấn 1.1 Khái niệm kỹ vấn Phỏng vấn hình thức thu thập thông tin, chia sẻ thông tin thông tin thu câu trả lời người vấn Mục đích: thu thập thơng tin hay chia sẻ thông tin với thân chủ, khảo sát đánh giá vấn đề thân chủ, tình liên quan, đồng thời đưa giúp đỡ cho thân chủ Sử dụng kỹ vấn phát triển cộng đồng việc làm quan trọng Nhân viên xã hội thu thập thơng tin liên quan đến vấn đề cộng đồng thực trạng vấn đề cộng đồng, tài nguyên, ý thức, nhận thức hành động cộng đồng… Đồng thời, từ thông tin thu thập được, nhân viên xã hội phân tích đánh giá, phân loại để có tranh toàn diện vấn đề cộng đồng 1.2 áp dụng kỹ vấn vào trình phát triển cộng đồng Phỏng vấn sâu kỹ cần thiết quan trọng hoạt động cơng tác xã hội nói chung phát triển cộng đồng nói riêng Sau thực tế, tiếp xúc trực tiếp với người dân cộng đồng Nhóm tìm hiểu vấn đề trọng tâm mà cộng đồng xóm Mẫu lâm, xã Hưng Lộc gặp phải vấn đề ô nhiễm môi trường Trong thời gian thực hành tiến hành vấn bác Phan Văn Quyền-xóm trưởng để thu thập số thơng tin vấn đề cộng đồng Sau trích đoạn vấn sâu (buổi tiếp xúc cộng đồng thứ 2) Phỏng vấn bác Phan Văn Quyền- xóm trưởng xóm Mẫu Lâm, xã Hưng Lộc giới tinh: nam Người thực vấn: Nguyễn Thị Lê giới tính: Nữ Nghề nghiệp: Sinh viên k50 công tác xã hội Trường Đại học vinh Chủ đề vấn: Tìm hiểu số thông tin vấn đề ô nhiễm môi trường địa phương Thời gian: ngày 17/10/2012 Địa điểm: xóm Mẫu Lâm, xã Hưng Lộc, TP Vinh “Sinh viên: Cháu chào bác ạ, bác cho cháu hỏi số thông tin vấn đề nhiễm mơi trường xóm ta không ạ? Bác Quyền: Ừ, cháu hỏi Sinh viên: Dạ Bác thấy vấn đề ô nhiểm môi trường khu vực xóm ta ạ? Nó có ảnh hưởng nhiều đến sống người dân không ạ? Bác Quyền: Vấn đề ô nhiểm xảy lâu mà nghiêm trọng kênh 407, kênh có đoạn chảy qua khu vực xóm Nguồn nước kênh bị ô nhiễm nghiêm trọng ngấm vào nguồn nước ngầm hộ dân sống gần đó, nên nước sinh hoạt người dân có nguy bị ô nhiễm theo Sinh viên: Bác thấy thực trạng kênh 407 ạ? Bác Quyền: Kênh ô nhiễm nghiêm trọng, có nhiều rác thải bờ lịng kênh làm cảnh quan cháu ah Nước kênh củng bẩn hôi làm cho cá kênh củng bị chết Sinh viên: Cháu thấy bờ kênh củng có rác thải sinh hoạt Vậy theo bác có phải ý thức người dân nguyên nhân khiến kênh bị nhiễm khơng ạ? Bác Quyền: Nguyên nhân nhiều chủ yếu nước xả chưa qua xử lý Bệnh viện Quân y IV xả trực tiếp vào kênh phần người dân thiếu ý thức xả rác bừa bãi xuống kênh làm ô nhiểm nguồn nước Sinh viên: Bác thấy ý thức bảo vệ mơi trường người dân xóm ta ạ? Bác Quyền: Dân ta thường có kiểu nhà ngồi ngõ mặc kệ mà cháu Một số người có ý thức vứt rác nơi quy định đảm bảo vệ sinh mơi trường cịn nhiều người sẵn đâu vứt đấy, kể vứt xuống kênh làm cho môi trường ngày ô nhiễm ” + Ưu điểm: - Khi sử dụng kỹ vấn sâu giúp thu thập thông tin thực trạng ô nhiễm môi trường kênh 407 số nguyên nhân dẫn đến việc ô nhiễm - Có vài đánh giá ban đầu ý thức người dân việc bảo vệ môi trường sống - Trong vấn tơi có kết hợp số kỹ khác kỹ quan sát, kỹ lắng nghe + Nhược điểm: - Vì thiếu kiến thức kỹ nên tơi chưa khai thác vào sâu vấn đề cộng đồng, vấn chưa khai thác nhiều thông tin mong muốn thân - Đối tượng vấn chưa đa dạng nên chưa có so sánh đối chiếu thông tin - Sinh viên rụt rè giao tiếp nên hiệu buổi vấn chưa cao Kỹ quan sát Trong phát triển cộng đồng quan sát kỹ thiếu Việc quan sát giúp thu thập thông tin cộng đồng có nhìn tồn diện vấn đề mà cộng đồng gặp phải Quan sát ý đến đặc điểm người, vật hay tình bối cảnh cơng tác xã hội với cộng đồng Mục đích sử dụng liệu quan sát để hiểu vấn đề, thực trạng mức độ vấn đề cộng đồng Trong trình thực tế vận dụng kỹ quan sát số khía cạnh sau - Cái mà tơi quan sát xóm Mẫu Lâm nằm gần đường Lê Viết Thuật, nơi có lượng xe cộ qua lại đơng, phía sau xóm kênh 407 bị nhiễm - Dưới lịng kênh bờ kênh có nhiều rác thải bao nilon, bao bì, xác động thực vật chết, rác thải sinh hoạt người dân - Nước kênh khơng trong, có màu đen cịn có mùi chứng tỏ kênh bị nhiễm Một số chỗ thấy có loại cá nhỏ bị chết lên mặt nước Hai bên kênh ruộng lúa ruộng trồng rau muống người dân - Ở xóm mức độ ô nhiễm không đáng kể, có số chỗ người dân thiếu ý thức vứt rác không nơi quy định gây cảnh quan xóm Nhưng nghiêm trọng kênh 407 - Bác xóm trưởng vợ bác đón tiếp chúng tơi bác có thái độ cởi mở, ln vui vẻ nhiệt tình giúp chúng tơi suốt q trình thực hành - Các bạn nhóm sinh viên rất cởi mở, vui vẻ hòa đồng tích cực vấn, quan sát cộng đồng để thu thập thông tin + Ưu điểm: - Qua q trình quan sát tơi nắm bát số tình hình vấn đề nhiễm mơi trường xóm: mức độ nhiễm, nguồn, loại rác gây ô nhiễm - Quan sát hành động, cử thái độ người dân vấn đề ô nhiễm môi trường nhóm sinh viên - Quan sát việc làm, hành vi, thái độ cách ứng xử thành viên nhóm thực hành + Nhược điểm: - Quan sát chưa thực chi tiết, quan sát phạm vi hẹp - Do hạn chế thời gian nên chưa quan sát cộng đồng nhiều Bài học kinh nghiệm kết luận Hoạt động phát triển cộng đồng hoạt động mang tính xã hội cao, địi hỏi phải có tham gia tích cực từ cộng đồng Xác định vai trị mình, người tác viên cộng đồng phải với cộng đồng bàn bạc để đưa giải pháp phù hợp cho vấn đề cộng đồng Tác viên cộng đồng đóng vai trị khơng nhỏ q trình giải vấn đề cho cộng đồng, cầu nối mang lại thức tỉnh cho cộng đồng Qua đợt thực tế giúp tơi có hội vận dụng kỹ học vào thực tiễn, hoàn thiện kiến thức mặt lý thuyết thực hành Đồng thời giúp học hỏi rút nhiều kinh nghiệm bổ ích cho thân từ việc tiếp xúc làm việc trực tiếp với cộng đồng người dân Qua trình làm việc với cộng đồng, mạnh dạn việc tiếp xúc tìm hiểu vấn đề người dân Rèn luyện cho kỹ nghành công tác xã hội kỹ giao tiếp, kỹ vấn, kỹ lắng nghe, quan sát, thu thập thông tin Khi khai thác thơng tin, để có thơng tin xác càn có so sánh, đối chiếu nguồn thơng tin với Điều khó khăn cần phải thu thập thơng tin, tiến hành phân tích, đối chiếu so sánh kết hợp với quan sát thực tế để nhận nhận diện vấn đề nhu cầu cộng đồng cách xác Trong thực tế, có nhiều tình cần phải linh hoạt để xử lý, không vận lý thuyết cách máy móc, rập khn Kinh nghiệm thực tế học đích thực cho cá nhân, hợp lý hóa lý thuyết Trong q tình làm việc với người dân, cần phải biết kiên nhẫn lắng nghe họ cách thoải mái, tập trung Điều thể tôn trọng người dân sinh viên Đồng thời, thân sinh viên thực tập cần nắm rõ kiến thức kỹ giao tiếp, kỹ thiết lập mối quan hệ, làm việc nhóm, lắng nghe, quan sát, quản lý thời gian, lập kế hoạch đặc biệt không nên hứa hẹn trước với người dân điều Qúa trình làm việc nhóm, cộng đồng để lại cho tơi học thực tiễn quý không bàu học sách có Đây lần làm việc tiếp xúc trực tiếp với cộng đồng nên thân tránh khỏi sai sót việc vận dụng kiến thức, kỹ nghề nghiệp Nhưng sẻ học kinh nghiệm quý giá cho chuẩn bị bước vào nghề tương lai Tơi hi vọng sẻ có thêm nhiều hội thực tế cho sinh viên để chúng tơi dần hồn thiện thân ... hoạt động cơng tác xã hội nói chung phát triển cộng đồng nói riêng Sau thực tế, tiếp xúc trực tiếp với người dân cộng đồng Nhóm tìm hiểu vấn đề trọng tâm mà cộng đồng xóm Mẫu lâm, xã Hưng Lộc gặp... động cộng đồng? ?? Đồng thời, từ thông tin thu thập được, nhân viên xã hội phân tích đánh giá, phân loại để có tranh toàn diện vấn đề cộng đồng 1.2 áp dụng kỹ vấn vào trình phát triển cộng đồng. .. quan, đồng thời đưa giúp đỡ cho thân chủ Sử dụng kỹ vấn phát triển cộng đồng việc làm quan trọng Nhân viên xã hội thu thập thông tin liên quan đến vấn đề cộng đồng thực trạng vấn đề cộng đồng,