ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG ĐÁ TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ THÁI BẢO GVHD : Th.S Trần Thị Trang SVTH : Nguyễn Hoàng Mai Phương MSSV : 08B4010056 TP.HCM Tháng 10/2010 i ii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu khóa luận thực cơng ty TNHH SX-TM-DV Thái Bảo, không chép nguồn khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP.Hồ Chí Minh, ngày 21tháng 10 năm 2010 Tác giả Nguyễn Hoàng Mai Phương iii LỜI CẢM ƠN Suốt thời gian học tập trường đại học Kỹ Thuật Công Nghệ giảng dạy tận tình q thầy, Em tích lũy nhiều kiến thức vơ q báu Nhưng để hiểu cách thấu đáo kiến thức đó, địi hỏi phải trải qua trình vào thực tế Cho nên, đợt thực tập thật hội cần thiết để kiểm tra em học hiểu sâu vấn đề Qua “ khóa luận tốt nghiệp” này, em xin gửi lời chân thành cảm ơn đến toàn thể q thầy truyền đạt cho em kiến thức sở bổ ích từ ngày đầu bước vào giảng đường Đặc biệt Cô Trần Thị Trang, Người tận tình hướng dẫn em suốt thời gian qua Em xin chân thành cảm ơn công ty TNHH SX-TM-DV-Thái Bảo nhận em vào thực tập công ty suốt tháng qua Cảm ơn ban lãnh đạo toàn thể anh, chị nhân viên thuộc phòng XNK, Phòng Kinh Doanh phòng ban khác thuộc công ty tạo điều kiện thuận lợi giúp em sâu vào qui trình cơng việc thực tế để hồn chỉnh khóa luận học nhiều kinh nghiệm làm hành trang cho em công việc sau Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy, cô ban lãnh đạo cơng ty tồn thể anh, chị nhân viên cùa cơng ty kính chúc q thầy anh chị công ty lời chúc sức khỏe DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT CNH: Cơng nghiệp hóa HĐH: Hiện đại hóa XK: Xuất NK: Nhập TM: Thương Mại DV: Dịch vụ XNK: Xuất nhập TMQT: Thương mại quốc tế DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1: Tình hình kinh doanh công ty Bảng 2.2: Bảng kim ngạch xuất Đá năm 2007-2008 Bảng 2.3: Cơ cấu mặt hàng xuất Bảng 2.4: Cơ cấu thị trường xuất DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Biểu đồ 2.1: Biểu đồ tình hình kinh doanh công ty Biểu đồ 2.2: Kim ngạch xuất 2007-2008 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu mặt hàng xuất Biểu đồ 2.4: Cơ cấu thị trường xuất Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty Thái Bảo Hình ảnh 2.1: Hình ảnh đóng gói mặt hàng Đá cơng ty Hình ảnh 2.2: Hình ảnh vận chuyển hàng cảng Luận Văn Tốt Nghiệp 21 GVHD: Th.S Trần Thị Trang SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CƠNG TY TNHH SX – TM – DV THÁI BẢO BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ TOÁN BỘ PHẬN KHO HÀNG ĐỘI CÔNG NHÂN KHO BỘ PHẬN KẾ TOÁN TỔNG HP BỘ PHẬN KẾ TOÁN TÀI CHÍNH PHÒNG KINH DOANH TIẾP THỊ PHÒNG XUẤT NHẬP KHẨU PHÒNG THIẾT KẾ BỘ PHẬN ĐÁ SLATE TRANG TRÍ BỘ PHẬN ĐÁ ỐP LÁT GRANITE BỘ PHẬN VẬT TƯ MÁY MÓC KHAI THÁC ĐỘI THI CÔNG (KHOÁN PHÍ) ĐỘI THI CÔNG TỔ TỔ BỘ PHẬN NHÔM ỐP ĐỘI THI CÔNG (KHOÁN PHÍ) TỔ Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Trang LỜI MỞ ĐẦU Xuất đóng vai trị quan trọng hoạt động thƣơng mại quốc tế, phƣơng tiện thúc đẩy kinh tế phát triển Việc mở rộng xuất để tăng thu nhập ngoại tệ cho tài chính, học tập kinh nghiệm quản lý, cơng nghệ, tạo điều kiện phát triển sở hạ tầng phát huy nội lực mục tiêu quan trọng sách thƣơng mại Nhà nƣớc thực biện pháp thúc đẩy ngành kinh tế hƣớng theo xuất khẩu, khuyến khích tƣ nhân mở rộng xuất để giải công ăn việc làm tăng doanh thu cho đất nƣớc Thông qua hoạt động xuất khẩu, quốc gia khai thác đƣợc lợi phân cơng lao động quốc tế, tạo nguồn thu lợi nhuận quan trọng đất nƣớc, chuyển đổi cấu kinh tế tạo công ăn việc làm cho ngƣời dân Hơn nữa, năm 2007 Việt Nam gia nhập vào WTO tạo lợi cho doanh nghiệp xuất Việt Nam, mặt hàng xuất trở nên đa dạng góp phần thu lƣợng ngoại tệ cao cho đất nƣớc phải kể đến mặt hàng Đá ốp lát Đá ốp lát không lƣu thông thị trƣờng nội địa mà cịn XK nƣớc ngồi đƣợc thị trƣờng giới ƣa chuộng có mặt thị trƣờng 85 nƣớc vùng lãnh thổ Kim nghạch xuất năm 2007 đạt 99.317.547 USD Đẩy mạnh sản xuất xuất mặt hàng Đá mang lại lợi ích to lớn kinh tế Mặt hàng Đá đem lại lợi nhuận tƣơng đối sau xuất Bên cạnh đó, phát triển xuất Đá ốp lát tạo việc làm cho nhiều lao động góp phần ổn định kinh tế làm giảm tệ nạn xã hội Công ty TNHH SX-TM- DV Thái Bảo đƣợc hình thành thực nhiệm vụ xuất nhập Đá trƣớc hết cho ngành xây dựng Công ty trọng cấu mặt hàng xuất Trong suốt thời gian tồn phát triển, cơng ty tìm hƣớng hoạt động xuất đặc biệt tình hình kinh tế nƣớc giới có nhiều biến động lớn cơng ty thu đƣợc thành công định Tuy nhiên bên cạnh kết đạt đƣợc cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn nhƣ: cơng tác thu mua hàng chuẩn bị hàng hóa xuất khẩu, chiến lƣợc Marketing, chất lƣợng sản phẩm, số khó khăn trình thực hợp đồng xuất ảnh hƣởng lớn đến tình hình kinh doanh đặc biệt xuất trình thực hoạt động xuất Lý chọn đề tài: SVTH: Nguyễn Hoàng Mai Phƣơng Lớp 08HQT1 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Trang Xuất phát từ thực tiễn trình thực tập công ty TNHH SX-TMDV Thái Bảo nên e chọn đề tài: “ Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động xuất mặt hàng Đá cơng ty TNHH SX-TM-DV Thái Bảo” cho khóa luận tốt nghiệp Mục đích khóa luận: Là tiến hành nghiên cứu tình hình kinh doanh cơng ty thực trạng hoạt động xuất Đá từ đƣa số phƣơng hƣớng giải pháp cụ thể để nâng cao hoạt động xuất Đá giúp công ty tăng doanh thu, tăng lợi nhuận tăng tăng thu nhập cho cán nhân viên Mục tiêu nghiên cứu: - Thực trạng hoạt động xuất công ty TNHH SX-TM-DV Thái Bảo - Công tác thu mua hàng kiểm tra chất lƣợng nguồn hàng - Phƣơng thức tốn cơng ty Từ đƣa giải pháp nhằm nâng cao hoạt động xuất Đối tƣợng nghiên cứu: - Khóa luận tập trung vào phân tích thực trạng hoạt động xuất Đá nghiên cứu giải pháp nhằm nâng cao hoạt động xuất mặt hàng Đá Phạm vi nghiên cứu: - Hoạt động xuất Đá công ty TNHH SX-TM-DV Thái Bảo qua năm 2007-2008 Phƣơng pháp nghiên cứu: - Đề tài sử dụng phƣơng pháp so sánh, tổng hợp, kết hợp với khảo sát thực tiễn hoạt động kinh doanh công ty TNHH SX-TM- DV Thái Bảo Dựa vào kiến thức học trƣờng hƣớng dẫn tận tình Cơ với kinh nghiệm thực tế tham gia thực tập công ty TNHH SX-TM-DV Thái Bảo Đồng thời sử dụng nguồn số liệu cơng ty để phân tích, đánh giá đƣa giải pháp nâng cao xuất mặt hàng Đá Kết cấu khóa luận tốt nghiệp đƣợc chia làm chƣơng: Chƣơng I: Cơ sở lý luận hoạt động xuất Chƣơng II: Thực trạng hoạt động xuất mặt hàng Đá công ty TNHH SX-TM-DV Thái Bảo Chƣơng III: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hoạt động xuất công ty TNHH SX-TM-DV Thái Bảo SVTH: Nguyễn Hồng Mai Phƣơng Lớp 08HQT1 Khóa Luận Tốt Nghiệp 40 GVHD: Th.S Trần Thị Trang Kết luận: Qua chƣơng đƣợc tìm hiểu thơng tin cơng ty TNHH SX-TM-DV Thái Bảo từ q trình hình thành cơng ty đến tình hình kinh doanh cơng ty Thái Bảo, kim ngạch xuất công ty qua năm, cấu mặt hàng cấu thị trƣờng đƣợc phản ánh Qua ta thấy đƣợc thuận lợi khó khăn cơng ty nhƣ ƣu nhƣợc điểm cơng ty Đó sở để đƣa giải pháp hợp lý cho chƣơng 3, giải pháp khắc phục đƣợc nhƣợc điểm giúp công ty nâng cao hoạt động xuất SVTH: Nguyễn Hoàng Mai Phƣơng Lớp 08HQT1 Khóa Luận Tốt Nghiệp 41 GVHD: Th.S Trần Thị Trang CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH SX-TM-DV THÁI BẢO SVTH: Nguyễn Hoàng Mai Phƣơng Lớp 08HQT1 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Trang 42 3.1 Phƣơng hƣớng chung công ty: 3.1.1 Phƣơng hƣớng chung công ty đến năm 2015: - Mở rộng loại hình hoạt động kinh doanh, khơng giới hạn Đá ốp lát trang thiết bị ngành Đá mà mở rộng sang lĩnh vực vật liệu xây dựng ngành vốn có nhiều tiềm lĩnh vực khác - Chuyển sang hình thức cơng ty mẹ con, thực cổ phần hóa, phát hành cổ phiếu, tham gia thị trƣờng chứng khoán - Trở thành đại lý phân phối độc quyền loại vật tƣ, máy móc phục vụ ngành Đá - Nâng cao nguồn vốn cơng ty - Đa dạng hóa sản phẩm thị trƣờng xuất - Củng cố xây dựng thƣơng hiệu Thái Bảo - Duy trì phát triển ổn định nhóm hàng, mặt hàng xuất truyền thống công ty nhƣ Basalt, Granite… đẩy mạnh mặt hàng có tỷ suất lợi nhuận nhƣ Slate, Sỏi tự nhiên - Duy trì phát triển hai công ty vừa thành lập - Nâng quy mô công ty lên tầm đứng hàng ngũ doanh nghiệp mạnh thành phố 3.1.2 Dự kiến kim nghạch xuất năm tới: Dựa vào kim ngạch XK năm 2007- 2009( bảng 2.2) chƣơng hai, cơng ty dự kiến đƣợc kim ngạch xuất năm sau tăng: Đơn vị: USD Năm Chỉ tiêu Kim ngạch XK 2011 2012 2013 897.442 965.362 1024.841 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động xuất mặt hàng Đá công ty TNHH SX-TM-DV Thái Bảo: 3.2.1 Nâng cao công tác thu mua, tạo nguồn hàng kiểm tra chất lƣợng hàng: Mục tiêu giải pháp: tạo nguồn hàng ổn định, đảm bảo chất lƣợng sản phẩm nâng cao uy tín cơng ty khách hàng Trong thu mua hàng hóa, vấn đề lựa chọn nguồn hàng kiểm tra chất lƣợng nguồn hàng công ty đƣợc coi quan trọng nhất, nguồn hàng ổn định SVTH: Nguyễn Hồng Mai Phƣơng Lớp 08HQT1 Khóa Luận Tốt Nghiệp 43 GVHD: Th.S Trần Thị Trang đảm bảo đƣợc hoạt động XK cách liên tục đáp ứng đƣợc phần nhu cầu khách hàng Vì vậy, để nâng cao cơng tác thu mua hàng cơng ty phải tiến hành thực bƣớc sau: + Công ty cần đầu tƣ có chọn lọc cho cơng tác thu mua nhƣ lựa chọn nhà cung ứng có uy tín chất lƣợng, tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài có ký kết dài hạn có lợi cho hai bên…nhƣ công ty giữ đƣợc chân hàng + Công ty cần áp dụng nhiều hình thức thu mua hàng để có thêm nhiều phƣơng án thu mua tăng động khâu chuẩn bị hàng + Đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao mặt hàng truyền thống + Thƣờng xuyên thăm xƣởng sản xuất khen thƣởng cơng nhân làm việc tích cực, tuyển đội ngũ thợ thủ công trung thành, ổn định làm ăn, yên tâm làm sở sản xuất cho công ty + Việc làm hàng xuất theo mẫu bên đối tác đƣa công ty nên có tham khảo, trao đổi ý kiến với nhà sản xuất, từ giúp cho hàng xuất phù hợp với thiết kế mà Bên mua yêu cầu + Hàng hóa đƣợc thu gom thời gian chờ đến hạn giao hàng cần phải lƣu kho để bảo quản tránh tổn thất yếu tố bất ngờ ảnh hƣởng tới chất lƣợng sản phẩm + Đầu tƣ mua sắm trang thiết bị đại, nâng cao dây chuyền sản xuất phục vụ cho nghành Đá + Cần quy định chặt chẽ nội dung hợp đồng nƣớc nhằm nâng cao trách nhiệm sở sản xuất + Tăng cƣờng đầu tƣ sở vật chất cho công tác thu mua, đặc biệt cần bổ sung thêm phƣơng tiện vận chuyển, tăng cƣờng kho bãi để dự trữ nguồn hàng + Chú trọng vào khâu thiết kế sản phẩm Mặt hàng Đá có tính chất đặc điểm riêng biệt gây tranh chấp khiếu nại phẩm chất mặt hàng nhiều hợp đồng Để tăng hiệu khâu kiểm tra công ty cần thực hiện: + Cử nhân viên có kinh nghiệm giỏi nghiệp vụ, am hiểu sản phẩm để kiểm tra nhằm loại bỏ sản phẩm khơng kích cỡ ảnh hƣởng đến thực hợp đồng + Thiết lập ban kiểm tra hàng hoá trƣớc hàng đƣợc quan kiểm định Ban kiểm tra tiến hành kiểm tra chân hàng đến hàng SVTH: Nguyễn Hồng Mai Phƣơng Lớp 08HQT1 Khóa Luận Tốt Nghiệp 44 GVHD: Th.S Trần Thị Trang đƣợc vận chuyển đến bãi tập trung cơng việc kiểm tra phải đƣợc tiếp tục tiến hành đặc điểm mặt hàng Đá dễ bị vỡ hàng đƣợc đƣa đến cảng lại phải đƣợc tiến hành kiểm tra lần Thực tốt giải pháp hiệu mang lại: khắc phục đƣợc tình trạng hàng bị thiếu, giao nhầm hàng, hàng giao bị chậm trễ không tiến độ, giá hàng tăng đột ngột làm giảm uy tín cơng ty Mặt khác kết hợp với cơng tác kiểm tra hàng hóa khơng cịn trƣờng hợp hàng chƣa đạt tiêu chuẩn, khơng size yêu cầu giao hàng đến tay khách hàng Tránh đƣợc tình trạng hàng bán bị trả lại làm nhiều chi phí cho cơng ty 3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động Marketing: Mục tiêu giải pháp này: nâng cao chiến lƣợc Marketing, tăng thị phần thị trƣờng truyền thống, mở rộng thị trƣờng Marketing vấn đề quan trọng cần đƣợc đẩy mạnh, hoạt động Marketing chƣa tốt thời gian qua công ty bỏ lỡ nhiều hội tốt Vì cần thực chiến lƣợc Marketing nhƣ sau:  Cơng ty qng bá sản phẩm, khếch trƣơng danh tiếng thông qua lời giới thiệu, quảng cáo thƣ giao dịch, catalog, báo, tạp chí… nhƣ ngày ngƣời ta thƣờng làm Cụ thể công ty sử dụng số biện pháp nhƣ sau: - Thƣ giao dịch: Nếu tiếp xúc ban đầu mang tính chất giới thiệu nhằm thu hút quan tâm khách hàng cơng ty bƣu thiếp có ảnh, kèm theo vài lời giới thiệu ngắn gọn, súc tích ấn tƣợng hẳn có hiệu cao Lời giới thiệu hình ảnh ban đầu khơng thiết quảng bá sản phẩm mà xung quanh nhằm làm cho khách hàng có cảm giác nhận đƣợc quan tâm, đơi tính tị mị mà có quan hệ với công ty - Catalog: Đây loại hình quảng cáo hình ảnh Loại hình quảng cáo quan trọng cần thiết cho khách hàng nhận dạng sản phẩm trực quan, khách hàng nhận biết đƣợc mẫu mã kiểu dáng sản phẩm có đẹp hay khơng, có phù hợp với nhu cầu, mục đích sử dụng, trƣng bày, trang trí, kinh doanh hay khơng Việc thiết kế catalog quan trọng khách hàng thích hay khơng thích sản phẩm phần nhờ cách xếp bố trí hình ảnh catalog có hấp dẫn gây cảm giác thích thú hay khơng Ngồi ra, catalog cần đƣợc thiết kế cho phù hợp, thuận lợi cho việc thay đổi hay bổ sung mẫu mã SVTH: Nguyễn Hồng Mai Phƣơng Lớp 08HQT1 Khóa Luận Tốt Nghiệp 45 GVHD: Th.S Trần Thị Trang Catalog đƣợc thiết kế theo chủ đề, theo chủng loại sản phẩm, theo chất liệu … cho đạt hiệu cao - Mạng Internet: Ngày có nhiều ngƣời sử dụng Internet công ty bỏ qua hội tốt để quảng cáo doanh nghiệp sản phẩm đƣợc Giao dịch qua Internet vừa tiết kiệm thời gian vừa tiết kiệm đƣợc tiền bạc lại đem lại hiệu cao Công ty cần đầu tƣ chi phí vào thiết kế trang Web Nên đăng ký làm thành viên thức trang web chuyên bán hàng qua mạng nhƣ: www.alibaba.com.vn; www.ec21.com nên tạo trang Web quốc tế để khách hàng có thêm hiểu biết công ty sản phẩm nhƣ dịch vụ công ty Trang Web cần đƣợc thiết kế sinh động, hấp dẫn tiện lợi cho ngƣời xem truy nhập tìm kiếm thông tin Cần ghi đầy đủ thông tin sản phẩm, post hình ảnh loại Đá, quy cách, giá thành  Tăng cƣờng công tác nghiên cứu xây dựng chiến lƣợc thị trƣờng toàn diện: Thị trƣờng vấn đề quan trọng hàng đầu với công ty xuất Nếu khơng có thị trƣờng sản phẩm khơng tiêu thụ đƣợc, không đem lại lợi nhuận, công ty tồn phát triển đƣợc Công ty cần nghiên cứu xây dựng chiến lƣợc thị trƣờng tồn diện nhằm tìm đƣợc đầu cho sản phảm xuất Do thị trƣờng công ty rộng lớn nên công tác nghiên cứu xây dựng chiến lƣợc cần phải thực riêng khu vực thị trƣờng khác Ví dụ: Đối với thị trƣờng nƣớc Đức, Pháp Nhật: Đây thị trƣờng truyền thống công ty nhƣng có nhiều biến động trị kinh tế nên năm 2009 sức mua giảm sút Cơng ty cần có biện pháp để giữ vững thị trƣờng Các định hƣớng mục tiêu cụ thể là: - Duy trì củng cố quan hệ khách hàng - Đẩy mạnh doanh số tiêu thụ - Có thể chiết khấu tài trợ giá Đối với thị trƣờng Trung Quốc: Đây thị trƣờng có tiềm lực kinh tế, sức mua cao nhƣng khách hàng thị trƣờng lại khó tính u cầu hàng hố phải có chất lƣợng cao, hình thức phong phú, mẫu mã đẹp Do cơng ty cần tập trung vào mục tiêu sau: - Thu mua sản phẩm Đá Granite, Basalt chất lƣợng cao - Nghiên cứu kỹ nhu cầu, thị hiếu khách hàng thị trƣờng SVTH: Nguyễn Hồng Mai Phƣơng Lớp 08HQT1 Khóa Luận Tốt Nghiệp 46 GVHD: Th.S Trần Thị Trang - Tăng cƣờng đầu tƣ cho quảng cáo - Thúc đẩy mở rộng xuất sang thị trƣờng  Duy trì, giữ vững thị trƣờng khách hàng truyền thống, đặc biệt khách hàng lớn Nghiên cứu hình thành cam kết với khách hàng có quan hệ buôn bán thƣờng xuyên, nhằm đảm bảo đôi bên có lợi phát triển  Bên cạnh cơng ty cần mở chiến dịch tìm kiếm khách hàng thông qua việc tham gia hội chợ triển lãm Đây cách tiếp cận tốt để phát nhu cầu thị trƣờng  Tài trợ cho quỹ khuyến học, quỹ ngƣời nghèo để nâng cao danh tiếng công ty Hiệu mang lại giải pháp này: ngày củng cố khẳng định thƣơng hiệu mình, phát triển thƣơng hiệu Thái Bảo góp phần tăng doanh thu cho công ty 3.2.3 Nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên cơng tác nhân sự: Mục tiêu giải pháp này: nâng cao trình độ lực nhân viên, nhờ có đội ngũ nhân viên tinh thông nghề nghiệp giúp công ty phát triển lên Con ngƣời nhân tố định đến hoạt động sản xuất, kinh doanh động lực phát triển Đầu tƣ cho ngƣời cần thiết phục vụ cho lợi ích lâu dài Do cần thực hiện: - Xây dựng tác phong công nghiệp - Công ty nên đào tạo đội ngũ chuyên gia thiết kế mẫu mã, nghiên cứu sáng tác mẫu Đá phù hợp với nhu cầu tiêu dùng vùng thị trƣờng khác kiểu dáng, màu sắc, kết cấu chất liệu hoa văn trang trí - Khơng ngừng đào tạo, đào tạo lại bồi dƣỡng, nâng cao trình độ chuyên mơn cho nhân viên, tạo thích ứng ngƣời với công việc Đặc biệt, công ty nên trọng bồi dƣỡng ngoại ngữ cho cán nghiệp vụ để đạt hiệu cao giao dịch với đối tác nƣớc - Đổi công tác tuyển dụng nhân sự: đổi chƣơng trình thi tuyển dụng vào cơng ty, áp dụng chƣơng trình hình thức thi nhƣ thi chƣơng trình tiếng Anh ( TOEIC, TOEFL,…), thi trắc nghiệm, IQ, vấn,… - Đối với đội ngũ công nhân xƣởng sản xuất, công ty nên buộc ngƣời phải chịu trách nhiệm chất lƣợng số hàng làm ra, cho họ biết đƣợc chất lƣợng sản phẩm cần thiết hoạt động xuất - Xử phạt nghiêm minh với trƣờng hợp sai phạm SVTH: Nguyễn Hồng Mai Phƣơng Lớp 08HQT1 Khóa Luận Tốt Nghiệp 47 GVHD: Th.S Trần Thị Trang - Công ty nên quan tâm đến đời sống ngƣời cơng nhân để họ làm tốt cơng việc mình, đảm bảo hàng hố xuất có chất lƣợng theo hợp đồng - Tổ chức đào tạo đội ngũ cán lớp ngắn hạn để tiếp thu công nghệ đƣợc ứng dụng quan quản lý nhƣ: phòng thƣơng mại, thuế, hải quan, bảo hiểm - Ngoài chế độ lƣơng nhân viên cần đƣợc quan tâm hơn, trả lƣơng theo cấp,tăng phụ cấp thích hợp cho nhân viên yếu tố quan trọng giúp nhân viên nhiệt tình, hăng hái, tâm huyết với cơng việc Hiệu mang lại: - Trình độ cán cơng nhân viên xuất nhập đƣợc nâng cao yếu tố tiền đề đem lại hiệu cho việc thực hợp đồng xuất mà góp phần làm cho hoạt động xuất ngày cao Đây yếu tố quan trọng giúp công ty tự tin cạnh tranh với công ty kinh doanh lĩnh vực với công ty Thái Bảo 3.3 Một số kiến nghị : 3.3.1 Đối với công ty: 3.3.1.1 Các đề xuất khâu thuê tàu: Chọn lựa thuê tàu chợ hay tàu chuyến cần phải tuỳ theo đặc điểm hàng hố Nếu hàng hố có giá trị khơng lớn, khơng cao cơng ty th tàu chợ Cịn hàng hóa có khối lƣợng lớn th tàu chuyến giúp hạn chế đƣợc thời gian vận chuyển hàng Công ty nên tiến hành thu gom hàng để thuê tàu chuyến giá có cao nhƣng thời gian vận chuyển thu ngắn lại tàu chuyển tải giao hàng phần Phải lấy đƣợc vận đơn xếp hàng lên tàu Vận đơn chứng cho thấy công ty thực đầy đủ nghĩa vụ giao hàng, hàng hóa khơng hỏng, khơng mát, đủ số lƣợng, chất lƣợng, với hợp đồng vận đơn khơng ngân hàng từ chối toán Việc lấy đƣợc vận đơn liên quan đến việc kiểm tra hàng hóa nên chuyển phần lên đoạn kiểm tra Khi khắc phục giải tốt vấn đề kiểm tra giải đƣợc yêu cầu để có đƣợc vận đơn 3.3.1.2 Đa dạng hóa thị trƣờng xuất nhập khẩu: Đa dạng hoá thị trƣờng nhƣng cần có thị trƣờng trọng điểm đa dạng hố mặt hàng nhƣng phải có mặt hàng chủ lực Bên cạnh cần tìm kiếm SVTH: Nguyễn Hồng Mai Phƣơng Lớp 08HQT1 Khóa Luận Tốt Nghiệp 48 GVHD: Th.S Trần Thị Trang thị trƣờng mới, mặt hàng để hoạt động kinh doanh ngày đƣợc mở rộng Công ty nên xúc tiến việc mở rộng thị trƣờng Châu Âu, Châu Á… thị trƣờng tiềm khác Để việc kinh doanh công ty ngày có nhiều khách hàng tiềm nhƣ khách hàng thân thuộc 3.3.1.3 Nâng cao nghiệp vụ ký kết hợp đồng: Trong hoạt động xuất khẩu, thận trọng việc lựa chọn đối tác để ký kết hợp đồng cần thiết Đã có nhiều học đánh giá không xác đáng đối tác dẫn đến không đạt kết đàm phán ký kết hợp đồng Trong số trƣờng hợp khác, việc ký kết thƣơng vụ thất thƣờng mà đối tác mua hàng lần đầu với giá cao sau lại ép giá thơi khơng mua nữa… làm xáo trộn kế hoạch kinh doanh công ty, gây nhiều thiệt hại Do để nâng cao hiệu công tác ký kết thực hợp đồng, Cơng ty cần phải ý: - Tìm hiểu kỹ đối tác nhập khẩu: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh đối tác; khả toán ngắn hạn dài hạn, uy tín đối tác, điểm mạnh điểm yếu họ… - Tìm hiểu mong muốn đối tác: ý định mua ngắn hạn hay lâu dài, khả lấn lƣớt hay nhƣợng họ thƣơng vụ - Chuẩn bị tốt cho đàm phán ký kết thực hợp đồng: Trong đàm phán phải lựa chọn ngƣời có kinh nghiệm, am hiểu sâu sắc nghiệp vụ, tình hình thị trƣờng để giành kết đàm phán có lợi cho công ty - Công ty phải thực nghĩa vụ hợp đồng ký Việc tổ chức thực tốt hợp đồng mang lại uy tín cho công ty, làm tiền đề cho hợp đồng sau, cần trọng công tác 3.3.1.4 Hoàn thiện khả huy động vốn: Vốn vấn đề nan giải công ty Thái Bảo, trƣớc công ty mở tài khoản hai ngân hàng Vietconbank Agribank vay vốn họ Tuy nhiên, hai ngân hàng khơng cịn đáp ứng đủ số vốn cho hoạt động kinh doanh công ty Việc thiếu vốn làm cho công ty bỏ lỡ hội ký kết thực hợp đồng xuất Do mà công ty phải huy động nguồn sử dụng vốn thật hiệu Có thể vay vốn cách vay nợ nhƣng nguy hiểm bị vỡ nợ Để thực giải pháp này, công ty cần thực phƣơng châm lấy nhập bù xuất xuất bù nhập, đồng thời có thêm nguồn vốn qua việc cho thuê số máy móc thiết bị xây dựng nhận thiết kế, trang trí nhà Bƣớc đầu giải đƣợc SVTH: Nguyễn Hồng Mai Phƣơng Lớp 08HQT1 Khóa Luận Tốt Nghiệp 49 GVHD: Th.S Trần Thị Trang tình hình trƣớc mắt Tuy nhiên biện pháp tình số vốn khơng ổn định số lƣợng khơng lớn Ngồi công ty mở thêm tài khoản ngân hàng ngân hàng Eximbank để có thêm nguồn huy động vốn vào kinh doanh Để khỏi tình trạng cổ phần hố biện pháp huy động vốn tốt nhất, công ty lên kế hoạch cuối năm 2010 cổ phần hoá Với chế đồng vốn dồi hoạt động công ty động hiệu mở rộng lĩnh vực hoạt động 3.3.2 Đối với Nhà nƣớc: Nhà nƣớc cần có biện pháp cụ thể rõ ràng việc khuyến khích xuất khẩu, đổi cơng nghệ từ sách Nhà nƣớc có sách miễn thuế doanh nghiệp đầu tƣ máy móc cơng nghệ đại vào sản xuất sản xuất xuất Nhà nƣớc lập quỹ bảo hiểm xuất để khuyến khích doanh nghiệp mạnh dạn đƣa hàng xuất Khuyến khích nhập tƣ liệu sản xuất, công nghệ tiên tiến để cải thiện nâng cao sản xuất nƣớc Tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn để phát triển hoạt động kinh doanh Khuyến khích phát triển nghành nghề với trình độ khoa học phát triển Các văn pháp luật phải cụ thể thống rõ ràng, chế quản lý xuất nhập nhiều thủ tục nhiều thủ tục khắt khe lịng vịng cần phải đơn giản hố nhƣng khơng đƣợc buông lỏng mà cải thiện cho thủ tục ngắn gọn thực nhanh chóng Các thủ tục hải quan cần phải nhanh chóng nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí q trình giao nhận hàng hố xuất nhập Các dịch vụ hỗ trợ nhƣ Ngân hàng, Bảo hiểm, Vận tải cần phải đƣợc nâng cao, hoàn thiện tạo điều kiện thuận lợi việc giao dịch, tốn nhanh chóng dễ dàng Nhà nƣớc tạo điều kiện cho XK phƣơng pháp thâm nhập thị trƣờng tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiêu thụ hàng hố nƣớc ngồi thơng qua việc: Lập viện nghiên cứu cung cấp thông tin đầy đủ,kịp thời xác cho doanh nghiệp nói chung cơng ty nói riêng Kết luận: Từ thực trạng chƣơng Chƣơng đề số phƣơng hƣớng hoạt động, đƣa số giải pháp kiến nghị để khắc phục nhƣợc điểm chƣơng 2, cơng ty tham khảo để thực chiến lƣợc phát triển công ty nhằm nâng cao hoạt động xuất cho cơng ty SVTH: Nguyễn Hồng Mai Phƣơng Lớp 08HQT1 Khóa Luận Tốt Nghiệp 50 GVHD: Th.S Trần Thị Trang KẾT LUẬN Việt Nam nỗ lực q trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nƣớc để bắt kịp xu phát triển kinh tế tồn cầu Góp tiếng nói định hoạt động xuất khẩu, nguồn cung cấp ngoại tệ để trang trải cho nhu cầu nhập cân đối, trì tái mở rộng sản xuất nƣớc, tranh thủ tiến khoa học công nghệ giới, đáp ứng nhu cầu không ngừng nâng cao trình độ phát triển kinh tế xã hội nƣớc nhà Công ty TNHH SX-TM-DV Thái Bảo doanh nghiệp tƣ nhân tham gia vào lĩnh vực xuất nhập từ ngày đầu chuyển đổi cấu kinh tế nƣớc ta Hiện nay, công ty tạo lập đƣợc vị trí tƣơng đối vững vàng thị trƣờng nƣớc nhƣ nƣớc Trên sở định hƣớng Đảng Nhà nƣớc, công ty coi mặt hàng Đá mặt hàng xuất chiến lƣợc năm tới tích cực tìm kiếm giải pháp nhằm nâng cao hoạt động xuất mặt hàng Từ việc kết hợp kiến thức đƣợc tích lũy trình học tập kinh nghiệm thân q trình thực tập cơng ty TNHH SXTM-DV Thái Bảo Em xin mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động xuất công ty Tuy nhiên với kiến thức hiểu biết cịn hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong đƣợc ý kiến đóng góp thầy cơ, tập thể nhân viên công ty bạn sinh viên quan tâm tới khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Cơ Trần Thị Trang, ngƣời tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ em q trình thực khóa luận Đồng thời em xin cảm ơn nhân viên công ty TNHH SX-TM-DV Thái Bảo giúp đỡ em nhiều q trình làm khóa luận tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Hồng Mai Phƣơng Lớp 08HQT1 Khóa Luận Tốt Nghiệp 51 GVHD: Th.S Trần Thị Trang TÀI LIỆU THAM KHẢO Vận Tải Và Giao Nhận Trong Ngoại Thƣơng, Nhà Xuất Bản Lý Luận Chính Trị, Hà Nội 2005 TS Hà Thị Ngọc Anh, Giáo Trình Kỹ Thuật Kinh Doanh Thƣơng Mại Quốc Tế, Nhà Xuất Bản Thống Kê Lê Hữu Hạnh, 2005, Nghiệp Vụ Ngoại Thƣơng, Nhà Xuất Bản Trẻ,, TP.Hồ Chí Minh Vũ Hữu Tữu, 2002, Nghiệp Vụ Ngoại Thƣơng, Nhà Xuất Bản Đồng Nai, Đồng Nai Nguồn số liệu Công ty cung cấp www.webkinhte.com; www.thaibao.com; SVTH: Nguyễn Hoàng Mai Phƣơng Lớp 08HQT1 vi SVTH: Nguyễn Hoàng Mai Phƣơng Lớp 08HQT1 vi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .4 1.1 Khái niệm vai trò hoạt động XK kinh tế thị trƣờng: .5 1.1.1 .5 1.1.2 Vai trò hoạt động Xuất khẩu: 1.1.2.1 Đối với kinh tế giới: 1.1.2.2 Đối với kinh tế quốc gia: 1.1.2.3 Đối với doanh nghiệp: 1.1.3 Nhiệm vụ hoạt động xuất khẩu: 1.2 Các hình thức xuất thức thƣơng mại quốc tế: 1.2.1 1.2.2 1.3 a doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu: 1.3.1 Nghiên cứu thị trƣờng, tìm kiếm đối tác: .8 1.3.1.1 Nắm vững thị trƣờng: 1.3.1.2 Nhận biết mặt hàng kinh doanh trƣớc lựa chọn mặt hàng kinh doanh: 1.3.1.3 Tìm kiếm thƣơng nhân giao dịch: 1.3.2 Lập phƣơng án kinh doanh: 1.3.3 Đàm phán ký kết hợp đồng: 10 1.3.3.1 Đàm phán: 10 1.3.3.2 Kí kết hợp đồng: 11 1.3.4 Thực hợp đồng xuất khẩu: 11 1.3.4.1 Xin giấy phép xuất hàng hoá: 12 1.3.4.2 Chuẩn bị hàng hoá: 12 1.3.4.3 Kiểm tra chất lƣợng hàng hoá 13 1.3.4.4 Mua bảo hiểm hàng hoá 13 1.3.4.5 Thuê phƣơng tiện vận tải: 14 1.3.4.6 Làm thủ tục hải quan: 14 1.3.4.7 Giao hàng lên tàu: 14 1.3.4.8 Làm thủ tục toán: 15 1.3.4.9 Khiếu nại giải khiếu nại( có): 16 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG ĐÁ TẠI CÔNG TY TNHH SX-TM-DV THÁI BẢO 17 2.1 Giới thiệu công ty TNHH SX-TM-DV Thái Bảo: 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH SX-TM-DV Thái Bảo: 18 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty cấu tổ chức công ty 19 2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ phạm vi hoạt động công ty: 19 2.1.2.2 Cơ cấu, máy tổ chức công ty: 20 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH SX-TM-DV Thái Bảo năm gần đây: 22 2.3 Thực trạng tình hình XK Đá cơng ty TNHH SX-TM-DV Thái Bảo: 24 2.3.1 Kim nghạch xuất Đá: 24 2.3.2 Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu: 25 vii 2.3.3 Cơ cấu thị trƣờng xuất khẩu: 27 2.3.4 Một số nghiệp vụ thực trình xuất mặt hàng Đá: 29 2.3.4.1 Giục mở L/C kiểm tra L/C: 30 2.3.4.2 Chuẩn bị hàng kiểm tra chất lƣợng hàng hóa xuất khẩu: 31 2.3.4.3 Thuê phƣơng tiện vận tải mua bảo hiểm cho hàng xuất khẩu: 33 2.3.4.4 Làm thủ tục hải quan: 34 2.3.4.5 Giao hàng cho ngƣời vận tải: 36 2.3.4.6 Làm thủ tục toán: 36 2.3.4.7 Khiếu nại giải khiếu nại: 37 2.4 Nhận xét chung tình hình xuất cơng ty TNHH SX-TM-DV Thái Bảo: 37 2.4.1 Những thuận lợi khó khăn: 37 2.4.1.1 Thuận lợi: 38 2.4.1.2 Khó khăn: 38 2.4.2 Những ƣu điểm nhƣợc điểm: 38 2.4.2.1 Ƣu điểm: 38 2.4.2.2 Nhƣợc điểm: 39 Kết luận 40 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH SX-TM-DV THÁI BẢO 41 3.1 Phƣơng hƣớng chung công ty: 42 3.1.1 Phƣơng hƣớng chung công ty đến năm 2015: 42 3.1.2 Dự kiến kim nghạch xuất năm tới: 42 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động xuất mặt hàng Đá công ty TNHH SX-TM-DV Thái Bảo: 42 3.2.1 Nâng cao công tác thu mua, tạo nguồn hàng kiểm tra chất lƣợng hàng: 42 3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động Marketing: 44 3.2.3 Nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên công tác nhân sự: 46 3.3 Một số kiến nghị : 47 3.3.1 Đối với công ty: 47 3.3.1.1 Các đề xuất khâu thuê tàu: 47 3.3.1.2 Đa dạng hóa thị trƣờng xuất nhập khẩu: 47 3.3.1.3 Nâng cao nghiệp vụ ký kết hợp đồng: 48 3.3.1.4 Hoàn thiện khả huy động vốn: 48 3.3.2 Đối với Nhà nƣớc: 49 KẾT LUẬN 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 ... hoạt động xuất Chƣơng II: Thực trạng hoạt động xuất mặt hàng Đá công ty TNHH SX- TM- DV Thái Bảo Chƣơng III: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hoạt động xuất cơng ty TNHH SX- TM- DV Thái Bảo. .. Thị Trang Xuất phát từ thực tiễn trình thực tập công ty TNHH SX- TMDV Thái Bảo nên e chọn đề tài: “ Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động xuất mặt hàng Đá cơng ty TNHH SX- TM- DV Thái Bảo? ?? cho... thực trạng hoạt động xuất Đá nghiên cứu giải pháp nhằm nâng cao hoạt động xuất mặt hàng Đá Phạm vi nghiên cứu: - Hoạt động xuất Đá công ty TNHH SX- TM- DV Thái Bảo qua năm 2007-2008 Phƣơng pháp nghiên